Garantia de qualidade versus controle de qualidade – um guia completo
Publicados: 2021-09-04Você já foi envolvido em um debate sobre garantia de qualidade versus controle de qualidade? A maioria das pessoas não conhece os principais diferenciais entre garantia de qualidade e controle de qualidade.
Muitos fornecedores de serviços de garantia de qualidade de software questões de garantia de qualidade versus controle de qualidade de seus clientes e funcionários. É uma pergunta que muitas vezes ouvimos também. Este artigo esclarecerá toda a confusão sobre garantia de qualidade e controle de qualidade e ajudará você a entender melhor os serviços de garantia de qualidade.
Garantia de qualidade e controle de qualidade
Ambos os serviços de garantia de qualidade têm papéis significativos e diferentes para as organizações. Compreender essas duas funções distintas e exclusivas pode ajudar os leitores a determinar as principais diferenças e obter respostas para o debate “qual é o principal diferencial para garantia de qualidade versus controle de qualidade”. Além disso, ao compreender essas diferenças, as organizações podem adotar serviços eficazes de garantia de qualidade de software.
Garantia da Qualidade:
Popularmente conhecido como QA Testing, a garantia de qualidade é uma atividade realizada por um grupo de testadores ou analistas de QA para confirmar que uma empresa está entregando o melhor produto ou serviço possível aos seus clientes. Ele permite que as organizações certifiquem-se de que seu produto ou serviço atenda às diretrizes de qualidade do mercado e atenda aos seus padrões gerais. Os produtos são entregues sem defeitos e os serviços ajudam os clientes a atingir os objetivos desejados.
Controle de qualidade:
O controle de qualidade é um conjunto organizado de práticas usadas para proteger a qualidade de software, produtos ou serviços. A razão para realizar o controle de qualidade é garantir que o software/produto/serviço atenda aos requisitos reais da empresa. Isso é feito por meio de testes e revisão de seus requisitos funcionais e não funcionais.
A discussão sobre garantia de qualidade versus controle de qualidade pode ser reduzida em termos de serviços proativos de garantia de qualidade de software versus serviços reativos de garantia de qualidade de software. Os serviços de garantia de boa qualidade são proativos. Eles ajudam a evitar deficiências antes que possam ocorrer no processo de design. O controle de qualidade, no entanto, é reativo e é feito para detectar anomalias depois que elas ocorrem.
Além disso, outro diferencial importante para garantia de qualidade versus controle de qualidade é que a garantia de qualidade envolve um projeto específico e alinhamento de procedimentos, como documentação de procedimentos operacionais padrão (SOPs). Cada vez que os SOPs são seguidos, um produto/software confiável e eficiente será criado. O controle de qualidade, por outro lado, envolve testar o produto ou software para salvaguardar os requisitos padrão e de segurança.
Se o controle de qualidade revelar problemas de qualidade, eles resultarão em etapas reativas que impedem que um produto/software de risco seja vendido ou fornecido. Problemas de controle de qualidade também resultam em uma revisão de garantia de qualidade. As descobertas de testes não conformes resultam em investigações de ações corretivas e preventivas que examinam os problemas de qualidade e revisam as práticas para evitar tais problemas.
Serviços de Garantia de Qualidade - Processo vs. Produto/Software
Garantia de qualidade versus controle de qualidade também pode ser analisado observando os diferentes focos (serviços de garantia de qualidade do produto e serviços de garantia de qualidade de software) no processo e no produto. A garantia de qualidade é orientada para o processo e enfatiza a prevenção completa de problemas de qualidade. O controle de qualidade é mais focado em tarefas orientadas ao produto, como isolar as preocupações de qualidade nas preocupações de fabricação. Não necessariamente se ramifica para serviços de garantia de qualidade de software.
Sistemas de controle versus peças de controle
Garantia de qualidade e controle de qualidade são usados como sistemas de controle, mas mesmo neste contexto eles são significativamente diferentes. Os sistemas de controle de garantia de qualidade são práticas fundamentais que garantem que os padrões de qualidade sejam aceitáveis. O controle de qualidade, por outro lado, é um sistema de controle que mede o desempenho das peças.
Os esforços de controle de qualidade geralmente se concentram nas peças que criam o produto final. Isso pode incluir matéria-prima etc. O sistema de garantia de qualidade é diferente – ele se concentra mais nas atividades que entram na produção do produto/software, garantindo que a entrada seja segura, consistente e atenda aos requisitos de qualidade.
Inovação versus autenticação
Garantia de qualidade versus controle de qualidade também permite inovação e verificação de procedimentos. Um procedimento de garantia de qualidade serve como um roteiro para a inovação, permitindo a criação de produtos/software de alta qualidade. O controle de qualidade envolve a autenticação de produtos pós-fabricação e antes da entrega ou validação de segurança e eficiência.
Garantia de qualidade de software – Caso de uso:
A maior parte deste artigo se concentrou em como a garantia de qualidade é mais dedicada aos serviços de garantia de qualidade de software e produto. Em contraste, o foco do controle de qualidade é mais voltado para a garantia da qualidade do produto. Isso, no entanto, não é verdade em todos os cenários. Tanto o controle de qualidade quanto a garantia de qualidade podem ser aplicados ao campo do software. Por exemplo, a empresa A usa um sistema de rastreamento de bugs para relatar bugs por meio do teste de controle de qualidade de um aplicativo da web.
Nesse cenário, a garantia de qualidade seria usada para definir os critérios para adicionar um bug e quais especificidades deveriam estar no relatório do bug – como o resumo do problema que ele causou, onde o bug foi observado, as etapas para reproduzir o bug. bug, uma captura de tela do bug e assim por diante. O bug será adicionado ao sistema de rastreamento de bugs com base nesses critérios, e o relatório do bug se tornará a entrega do testador de controle de qualidade. Toda esta atividade é uma parte do processo de garantia de qualidade.
Eventualmente, em um estágio posterior do desenvolvimento do aplicativo da Web, o testador percebe que adicionar o motivo principal do bug ajudará a equipe de desenvolvimento da empresa a entender melhor o problema que o bug está causando. Com base nisso, o proprietário ou testador atualizará seu método predefinido com base na análise. Isso também será ecoado no relatório de bug.
Agora, suponha que em um estágio posterior do projeto, percebemos que adicionar 'provável causa raiz' ao bug com base na análise do testador forneceria mais informações para a equipe de desenvolvimento. Atualizaremos nosso processo pré-definido e, finalmente, ele será refletido em nossos relatórios de bugs. Esse dado extra no relatório de bug ajudará a resolver o problema de forma rápida e eficiente. Esta resolução faz parte do processo de controle de qualidade.
Juntos, garantia de qualidade versus controle de qualidade pode melhorar ainda mais os resultados finais de produtos e software.
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