RingCentral vs Zoom: Comparação de 2022

Publicados: 2021-02-02

Mais de 40% das equipes remotas e internas se comunicam por videoconferência. Ter a chance de se conectar pessoalmente, em tempo real, evita falhas de comunicação, permite um alto nível de colaboração em equipe e reduz as despesas de viagem.

Mas nem todas as ferramentas de videochamada são criadas iguais.

Limites na duração da reunião e no número de participantes, telas congeladas e atrasos de vídeo e vulnerabilidades de segurança não frustram apenas funcionários e clientes, mas também podem ter consequências muito mais sérias.

Além disso, você precisa garantir que a ferramenta de videoconferência comercial escolhida tenha os recursos para atender às necessidades exclusivas de sua empresa.

Este post é uma comparação direta do RingCentral vs Zoom, duas das soluções de comunicação de vídeo mais populares. Continue lendo para ver como essas ferramentas se comparam em termos de preços, planos, recursos e experiência do usuário.

Índice

  • O que é o Zoom?
  • O que é Glip by RingCentral?
  • RingCentral vs Zoom: comparações de recursos
  • Zoom vs RingCentral: experiência do usuário
  • Zoom vs RingCentral: preços e planos
  • Quem deve usar o Zoom?
  • Para quem o RingCentral Glip é indicado?
  • Outras plataformas populares de videoconferência a serem consideradas em 2021

O que é o Zoom?

Reunião Zoom

O Zoom é um software de webconferência baseado em nuvem e uma ferramenta de comunicação em equipe usada por empresas da Fortune 500, como Delta, FINRA, Uber e Nasdaq.

O Zoom explodiu em popularidade no início de 2020 devido à pandemia do COVID-19, quando sua base de usuários aumentou 354%. No entanto, o nível sem precedentes de crescimento não foi isento de problemas - problemas como Zoombombing e preocupações com a privacidade em torno dos dados do usuário fizeram com que muitos reconsiderassem o uso da plataforma. Como resultado, alternativas populares de Zoom, como Cisco WebEx, Microsoft Teams e 8×8, entraram com mais destaque na arena de videoconferências.

No entanto, o Zoom abordou essas preocupações e continua sendo um líder do Gartner Magic Quadrant no espaço UCaaS. Também lançou o Zoom Phone, uma solução de telefonia VoIP empresarial de nível empresarial.

O Zoom continua sendo a plataforma de webconferência para inúmeras equipes nos setores de educação, saúde, governo e financeiro, especialmente porque oferece planos especializados para esses setores. Qualquer pessoa pode participar de uma reunião do Zoom, mas os participantes devem baixar o aplicativo para participar (em outras palavras, não é possível participar de uma reunião diretamente do navegador Firefox ou Chrome).

Até o momento, o Zoom oferece um plano gratuito e três planos pagos principais, além de quatro pacotes complementares opcionais.

O que é Glip by RingCentral?

Glip central do anel

O Glip by RingCentral é uma nova solução de videochamada e bate-papo em equipe da RingCentral, que supera em muito sua ferramenta original de conferência na web, RingCentral Meetings.

Projetado para o ambiente de negócios híbrido de hoje, ele permite que os usuários se encontrem diretamente de seus navegadores da Web sem a necessidade de baixar um aplicativo. (Observe, no entanto, que o organizador da reunião deve usar o aplicativo Glip.)

O feedback do usuário do RingCentral desempenhou um papel importante no design do Glip, que resultou na criação da experiência Smart Video Meetings. Isso significa que, além da comunicação por vídeo, também oferece bate-papo em equipe na reunião, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de tarefas para otimizar fluxos de trabalho e muito mais.

Os recursos são projetados para serem tão úteis na organização do que acontece antes e depois das reuniões quanto durante as próprias reuniões, evitando muitas falhas de comunicação comuns nos negócios.

A Glip é especialmente popular nos setores sem fins lucrativos, educação, varejo e atendimento remoto ao cliente.

Até o momento, o Glip possui um plano gratuito e um plano pago.

Comparações de recursos RingCentral vs Zoom

Abaixo, oferecemos uma comparação direta (com um vencedor declarado por categoria) dos recursos mais essenciais da plataforma de videochamada do Zoom e do RingCentral.

Eles são:

  • Qualidade de vídeo e visualizações
  • Agendamento de reuniões
  • Mensagens de bate-papo e colaboração em equipe
  • Gravação de Reunião
  • Integrações
  • Aplicativo móvel
  • Análise de reunião

Qualidade de vídeo e visualizações

Vídeo glip central do anel

Uma chamada de vídeo no RingCentral Glip.

O RingCentral Glip tem um tempo de atividade de 99,999%, vídeo HD de 30 fps e resolução dinâmica. Os usuários também podem testar a transmissão ao vivo para garantir a melhor qualidade de vídeo possível antes do início da reunião.

Oferece visualização de galeria, visualização de alto-falante ativo e tamanho de tela ajustável com clique e arraste. Ele também possui uma ferramenta de redução de ruído de fundo, permitindo uma alta qualidade geral de áudio. Glip mostra até 16 telas simultâneas.

Chamada de zoom

Uma videochamada no Zoom.

O Zoom também possui qualidade de vídeo de 30 fps, visualizações de galeria, visualização ajustável de clicar e arrastar e visualização de alto-falante ativo. A visualização da galeria do Zoom pode mostrar até 49 telas simultâneas. Ao contrário do Glip, no entanto, o Zoom oferece filtros, um recurso de “retocar minha aparência” e permite ajustar a qualidade do vídeo para iluminação mais baixa.

Tanto o RingCentral quanto o Zoom oferecem fundos virtuais, que permitem que você escolha entre imagens de fundo pré-fabricadas ou carregue uma imagem própria. Isso ajuda a esconder a desordem em seu espaço, torna as reuniões mais pessoais e divertidas ou permite que você melhore sua estratégia de branding carregando uma imagem com o logotipo da sua empresa.

Vencedor: Zoom, pois mostra mais telas simultâneas e oferece filtros avançados e ajustes de iluminação que o Glip não oferece.

Agendamento de reuniões

Agenda de zoom

Agendamento de reuniões no Zoom.

Tanto o Zoom quanto o Glip permitem reuniões agendadas e sob demanda, e ambos permitem que os usuários façam a transição instantaneamente de uma mensagem de bate-papo para uma videoconferência.

Você pode pré-agendar reuniões do Zoom no aplicativo para desktop ou smartphone, no portal da Web do Zoom ou no Outlook ou no Google Calendars, uma vez integrados. Dependendo do plano que você possui, você pode agendar suas próprias reuniões e também agendá-las para outras pessoas em sua organização.

Depois de escolher a data e a hora da sua reunião do Zoom, você pode fornecer uma senha, ativar o recurso de sala de espera, nomear a reunião e declarar seu tópico e usar um ID de reunião gerado automaticamente ou seu número de ID de reunião pessoal.

As reuniões do Zoom podem ser agendadas como reuniões únicas ou reuniões recorrentes. Você também pode habilitar alertas de reuniões futuras e notificações por e-mail para os participantes em intervalos personalizados.

Glip calendário

Próximas reuniões agendadas no calendário Glip.

O Glip permite que você agende reuniões únicas ou recorrentes de sua conta Glip, seu Google Calendar ou do Office 365. Ele também oferece sincronização bidirecional com seu aplicativo de calendário preferido.

Assim como no Zoom, o Glip permite agendar reuniões para você ou para outras pessoas.

O melhor de tudo é que o Glip possui seu próprio recurso de calendário nativo, o que facilita ainda mais o acompanhamento das próximas reuniões. Você pode criar eventos de calendário para equipes específicas, chamados de eventos de equipe, que são automaticamente conectados ao calendário Glip de cada membro da equipe. O calendário Glip mostra a data, hora e título de cada reunião, quem a criou e quais equipes estarão presentes. Você também pode codificar por cores suas reuniões.

Vencedor: a função de calendário nativa do Glip, que também se integra automaticamente com sua ferramenta de mensagens de bate-papo, oferece um nível de personalização e clareza que o torna o vencedor.

Recursos de mensagens de bate-papo e colaboração em equipe

Bate-papo de zoom

Mensagens de bate-papo no Zoom.

A ferramenta de mensagens de bate-papo da equipe no aplicativo do Zoom facilita o envio de mensagens privadas individuais, para toda a equipe ou totalmente públicas durante uma videochamada sem interromper a reunião maior.

Os usuários podem marcar e mencionar uns aos outros, tirar e compartilhar capturas de tela, reagir a mensagens com emojis e fazer upload de arquivos na interface de bate-papo. O Zoom também suporta o upload de links, vídeos pré-gravados, apresentações em PowerPoint, planilhas do Excel, imagens, trechos de código e mensagens de áudio.

Para facilitar a localização de conversas e contatos importantes, o bate-papo do Zoom permite que você marque canais e pessoas e fornece um histórico de bate-papo pesquisável. Os bate-papos são sincronizados instantaneamente em seus dispositivos conectados e podem incluir participantes internos e externos.

A ferramenta de bate-papo também possui um indicador de presença para facilitar a visualização de quem está online e disponível, quem está longe do computador ou ocioso e quem está ausente durante o dia. Ele também oferece configurações de notificação personalizadas, para que você não fique sobrecarregado com alertas de bate-papos que não são tão sensíveis ao tempo quanto outros.

Além disso, todos os chats do Zoom são compatíveis com SOC 2 e criptografados de ponta a ponta, suportam autenticação multifator e oferecem logon único, o que adiciona várias camadas de segurança.

Além de mensagens de bate-papo e videochamadas, o Zoom também oferece recursos de colaboração em equipe.

Os usuários podem criar e votar em enquetes, usar o recurso de levantar a mão virtual ou usar o recurso de quadro branco para compartilhar ideias em tempo real, como fariam no escritório. Além disso, o recurso de quadro branco do Zoom também possui imagens, modelos e ícones pré-carregados para acelerar o processo. Os usuários podem desenhar à mão livre no quadro branco ou digitar em várias cores diferentes.

O Zoom também oferece recursos de co-anotação em tempo real, o que significa que todos os usuários podem editar arquivos e aproveitar a sincronização instantânea e o controle de versão do arquivo. Isso impede que os membros da equipe trabalhem em versões mais antigas de um arquivo. O controle remoto e o recurso de apresentador de aprovação são especialmente úteis para treinamento em webinars e atendimento ao cliente.

O Zoom também possui excelentes recursos de compartilhamento de tela, permitindo que os usuários compartilhem todas as visualizações da área de trabalho ou um único aplicativo. As telas compartilhadas podem ser anotadas. Os participantes da reunião podem compartilhar suas telas simultaneamente, e as visualizações lado a lado facilitam a visualização clara de duas telas compartilhadas ao mesmo tempo.

Ringcentral de mensagens

Mensagens no RingCentral Glip.

A ferramenta de bate-papo do Glip também permite menções, mensagens e favoritos do usuário, e mensagens públicas e privadas para usuários internos e externos. Ele também permite que os usuários criem tópicos de mensagens, mensagens “curtidas” e mostre o status/presença atual dos membros da equipe. Assim como o Zoom, o Glip também possui uma barra de pesquisa do histórico de mensagens para facilitar a localização de mensagens antigas essenciais.

O compartilhamento de tela Glip permite compartilhar toda a tela da área de trabalho ou aplicativos únicos e fornecer acesso de controle remoto a outros usuários.

Você também pode criar equipes durante ou antes das videochamadas e optar por tornar a equipe pública ou privada. Você pode compartilhar sua tela durante as reuniões do Glip e fazer upload de uma quantidade ilimitada de arquivos que você pode co-anotar com outros membros da equipe. Seu espaço de trabalho Glip armazena automaticamente todos os seus arquivos e se integra ao Google Drive, para que você possa ver todos os seus arquivos de projeto importantes em uma única interface.

Um dos melhores recursos do Glip é sua ferramenta de anotações no aplicativo. Você pode escrever suas próprias notas durante uma reunião, visualizar e atualizar quaisquer notas anteriores, ver notas compartilhadas de outras equipes e conversas e compartilhar suas próprias notas com outros usuários.

No entanto, o recurso de colaboração de destaque real do Glip é sua função integrada de gerenciamento de tarefas.

Os usuários podem criar, visualizar e atribuir tarefas, ver atualizações de tarefas atribuídas a outros usuários, visualizar tarefas futuras, codificá-las por cores e até mesmo visualizar tarefas concluídas ou vencidas. Existe até um formato de lista de verificação que facilita o acompanhamento de quais tarefas você concluiu. Você pode adicionar vários responsáveis ​​a uma tarefa, fazer upload de arquivos, criar descrições, definir datas de vencimento e muito mais.

Vencedor: o Glip oferece uma interface de bate-papo limpa e intuitiva, recursos avançados de gerenciamento de tarefas e recursos de anotações, tornando-se o vencedor claro aqui. Ambas as ferramentas permitem que os usuários façam a transição instantânea de um bate-papo para uma videochamada, carreguem e editem arquivos e compartilhem suas telas. A maior omissão do Glip é que, até o momento, ele não possui uma ferramenta nativa de quadro branco, mas isso pode ser facilmente corrigido com uma integração.

Gravação de Reunião

Gravação de zoom

Gravação de reuniões no Zoom.

No plano gratuito do Zoom, apenas a gravação local (ou seja, os registros devem ser armazenados nos dispositivos) é oferecida. No entanto, os planos pagos permitem que os usuários escolham entre gravação local e na nuvem. Observe que apenas os anfitriões e coanfitriões podem começar a gravar e que todos os participantes serão notificados de que estão sendo gravados.

Além de áudio e vídeo, o Zoom também grava automaticamente o registro de bate-papo da reunião. Os usuários podem iniciar gravações em dispositivos móveis Android e iOS e podem comprar armazenamento adicional para suas contas Zoom, se necessário.

O Zoom também oferece recursos avançados de gravação, como transcrições automáticas de áudio, carimbos de data/hora, a capacidade de gravar apenas arquivos de áudio e exclusão automática de gravações após um determinado período de tempo.

Gravação Ringcentral

Gravação da reunião no RingCentral.

O Glip pode armazenar até 100 horas de gravações de áudio e vídeo na nuvem para dispositivos móveis e desktops por no máximo um ano. Observe que, como no Zoom, é possível solicitar mais armazenamento em nuvem, se necessário. Você também pode enviar automaticamente gravações da reunião para todos os participantes assim que a reunião terminar.

O Glip também permite que os usuários enviem gravações de destaques e trechos de reuniões.

Isso torna mais fácil para aqueles que não puderam comparecer a obter as informações mais essenciais sem ter que assistir novamente à reunião na íntegra. Esse é um recurso especialmente valioso ao compartilhar clipes de reunião com a alta administração, que precisa saber apenas as coisas mais importantes discutidas. Os usuários também podem enviar facilmente uma gravação Glip para o YouTube.

Assim como no Zoom, apenas o organizador da reunião tem o privilégio de iniciar e interromper a gravação.

Tanto o Glip quanto o RingCentral permitem pausar e retomar a gravação a qualquer momento durante uma reunião, o que permite maior privacidade e a chance de uma conversa pessoal rápida.

Observe que, até o momento, a transcrição de videoconferências no Glip só é possível por meio de integração de terceiros.

Vencedor: Zoom. O recurso de gravação de destaques de reuniões fácil de usar do Glip pode torná-lo o vencedor claro, mas o fato de não oferecer transcrições e não parecer ser capaz de gravar mensagens de bate-papo torna o Zoom o vencedor por padrão.

Integrações

Com o Glip, você só pode acessar integrações de terceiros (fora do Office 365 e GSuite Google Workspace) com uma conta paga.

Glip asana

A integração Glip e Asana.

Glip integra-se com:

  • Asana
  • Zoho
  • Google Drive, Dropbox, Box e OneDrive
  • Zapier
  • Equipes da Microsoft
  • Força de vendas
  • Trello e Wrike
  • Zendesk
  • Mailchimp
  • Twitter, Instagram e Facebook
  • Slack e alternativas ao Slack
  • Freshdesk
  • Campo de base

Clique aqui para obter informações adicionais sobre as integrações do Glip.

Força de vendas Zoom

A integração do Salesforce com o Zoom.

O Zoom oferece integrações mais robustas que o Glip, além de permitir integrações em seu plano gratuito.

As principais integrações incluem:

  • Skype
  • Força de vendas
  • Folga
  • G Suite
  • Glip
  • Microsoft Outlook
  • Office 365
  • Google Drive
  • Microsoft OneDrive
  • Dropbox
  • o Facebook
  • Zapier

Mais integrações estão disponíveis no Zoom App Marketplace.

Vencedor: Como o Zoom oferece funcionalidades de integração e API em seu plano gratuito e porque tem mais integrações disponíveis, é o vencedor claro aqui. Além disso, os usuários do RingCentral sempre trazem problemas com a integração de aplicativos nas revisões. Isso pode ser devido ao fato de que as integrações do Glip são um recurso relativamente novo.

Aplicativo móvel

Aplicativo móvel Zoom

A interface do aplicativo móvel Zoom.

Tanto o Zoom quanto o RingCentral têm aplicativos móveis compatíveis com dispositivos mac iOS e Android. Embora ambos os aplicativos não ofereçam o mesmo número e tipo de recursos que seus equivalentes de desktop, qual é a melhor escolha?

No Zoom, os usuários podem ver até quatro telas de vídeo simultaneamente, escolher um plano de fundo e acessar os recursos de compartilhamento de tela. Embora o recurso de bate-papo esteja disponível no Zoom mobile, as análises dos usuários sempre observam o fato de que usar o recurso de bate-papo em um dispositivo móvel é muito complicado e não vale a pena o incômodo de alternar constantemente as telas.

O aplicativo móvel do Zoom permite o compartilhamento de arquivos, envio/recebimento de convites para reuniões, co-anotação, compartilhamento de tela e ainda possui um recurso de modo de direção para manter os usuários seguros na estrada.

aplicativo móvel Ringcentral

A interface do aplicativo Glip para smartphone.

O aplicativo para smartphone Glip permite que os usuários acessem mensagens de bate-papo, arquivos armazenados, videoconferência com até quatro telas simultâneas, chamadas em conferência, gerenciamento de tarefas e calendários de equipe integrados.

Os recursos de compartilhamento de tela e co-anotação também estão disponíveis no celular. O Glip também permite que você troque de dispositivo instantaneamente durante uma reunião, permitindo que você faça a transição facilmente de uma videoconferência de desktop para uma reunião móvel.

Vencedor: o aplicativo de telefone da Glip tem melhores avaliações dos usuários, oferece funções mais avançadas do que o aplicativo Zoom e permite que os participantes alternem entre dispositivos durante uma reunião ao vivo.

Análise de reunião

análise ringcentral

Análise no RingCentral.

Tanto o RingCentral quanto o Zoom oferecem ferramentas de análise e relatórios de reuniões para ajudar a avaliar o comparecimento, o envolvimento e a atenção.

As análises do RingCentral incluem dados sobre quem participou das reuniões, quem foi convidado e recusou e quanto tempo cada funcionário permaneceu na reunião. Isso ajuda a identificar endpoints específicos para que os hosts possam refinar sua estratégia de reunião. Ele também mostra atividades que os convidados realizaram durante uma reunião, como gravar ou compartilhar suas telas.

A análise Glip também mostra dados ao vivo e históricos sobre a localização do usuário, dispositivos e por usuário.

Análise de zoom

Análise de zoom

O Zoom vai um passo além, não apenas fornecendo dados sobre listas de convidados, participação em reuniões e endpoints, mas também informações sobre quais dispositivos os participantes usaram para acessar a reunião. Os usuários podem definir um intervalo de datas específico para entender melhor as tendências de dados. O Zoom também exibe informações sobre os 10 principais usuários, como o número de mensagens enviadas, quantos minutos totais eles gastaram em reuniões e muito mais. O Zoom ainda fornece informações sobre a localização dos participantes.

Embora o Zoom tivesse um recurso de rastreamento de atenção dos funcionários, a reação dos usuários fez com que a empresa desativasse permanentemente o recurso em 2 de abril de 2020.

Vencedor: O Zoom tem recursos de análise um pouco mais avançados do que o Glip, até o momento. Além disso, algumas análises básicas do Zoom estão disponíveis no plano gratuito, mas qualquer análise no Glip exige que você tenha uma conta paga.

Experiência do usuário Zoom vs RingCentral

As duas tabelas abaixo descrevem os principais prós e contras do Zoom e do RingCentral Glip com base na experiência prática, avaliações de usuários, recursos e capacidades atuais e muito mais.

Prós do Zoom Contras de zoom
Uma grande base de usuários significa atualizações frequentes, correções de bugs, fóruns de usuários úteis e notificação rápida de quaisquer problemas Requer que todos os usuários baixem o aplicativo, o que pode ser frustrante, especialmente devido a atualizações frequentes
Excelentes problemas de colaboração em equipe possibilitam a replicação do ambiente no escritório em uma videochamada, especialmente para compartilhamento/edição de arquivos e quadro de comunicações Preocupações persistentes de segurança e privacidade do usuário
Permite até 500 participantes da reunião, com a opção de aumentar esse número com um complemento pago O suporte ao cliente priorizado e oportuno, especialmente o tipo exigido por empresas de nível empresarial, requer a compra de um pacote de “Suporte Premier”
As salas de breakout com zoom permitem que os usuários participem de sessões menores de brainstorming durante as reuniões e depois se juntem para compartilhar suas ideias com o grupo maior Os usuários mencionam consistentemente que a qualidade do áudio precisa ser aprimorada

Glip Pros Contras do Glip
Qualidade de vídeo superior com uma interface organizada Só permite até 200 participantes no máximo, mesmo no plano pago
O plano gratuito permite que as reuniões durem até 24 horas Tem apenas um plano pago, o que significa menos flexibilidade em relação aos preços
Recursos avançados de gerenciamento de tarefas nativas e calendário Recursos mais básicos, mesmo com planos pagos, principalmente no que diz respeito às integrações disponíveis
Facilidade geral de uso e baixa curva de aprendizado, processo de instalação simples também Como o Glip for RingCentral é uma ferramenta mais recente, falta alguma documentação de suporte e informações detalhadas sobre recursos e funcionalidades

Zoom vs RingCentral Glip: preços e planos

A tabela abaixo compara os planos gratuitos do Glip e Zoom, Zoom Basic e RingCentral Glip Pro.

Recursos Zoom básico Ring Central Glip Pro
Número máximo de participantes da reunião Até 100 Até 100
Duração máxima da reunião Até 40 minutos Até 24 horas
Número Máximo de Reuniões por Mês Ilimitado Ilimitado
Gravação de Reunião Somente gravação local, gravações armazenadas nos formatos MP4, MPA e txt (sem armazenamento em nuvem) Até 10 horas de gravações na nuvem com um período de retenção de 7 dias
Mensagens de bate-papo da equipe na reunião
Reuniões sob demanda e pré-agendadas
Sala de espera virtual
Desktop, aplicativo e compartilhamento de tela e co-anotação
Ferramenta de quadro branco e sondagem X
Troca de dispositivo na reunião X
Acesso discado X
Senha da reunião
Conformidade HIPAA/BAA X
Compartilhamento de arquivos e gerenciamento de tarefas Somente Compartilhamento de Arquivos
Salas temáticas X
Integrações Agendamento de reuniões apenas com o Office 365 e o Google Calendar

Vencedor: Empate, pois depende dos recursos específicos que você precisa da sua plataforma. Se reuniões ilimitadas são sua prioridade número um e você está disposto a comprometer os recursos de colaboração, como salas de reunião, quadro branco, enquetes e integrações avançadas, vá com o Glip. Mas se você tiver reuniões mais curtas que dependem de vários aplicativos de terceiros, salas de reunião e ferramentas de quadro branco, o plano gratuito do Zoom é a melhor escolha.

O RingCentral Glip tem apenas um plano pago, o Glip Pro+ Plan, que custa US$ 11,99/usuário por mês.

O Glip Pro+ pago inclui:

  • Receba até 200 participantes
  • 100 horas de gravação na nuvem por usuário com 1 ano de retenção de gravação
  • Chamada de entrada/chamada de reunião com 500 minutos incluídos (Faça com que os participantes recebam uma chamada para entrar na reunião)
  • Delegar agendamento de reunião (outro usuário pode agendar uma reunião para você)
  • Integrações de aplicativos de negócios de terceiros
  • Controles administrativos avançados
  • Análise avançada
  • Exportação de dados de mensagens, armazenamento de dados de mensagens de período de tempo ilimitado ou definido
  • Agentes de suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Compatível com o complemento RingCentral Rooms

A tabela abaixo compara os três principais planos pagos do Zoom.

Recursos Plano Pro Plano de negócios Plano Empresarial
Preços US$ 14,99/licença por mês US$ 19,99/licença por mês Baseado em cotação
Duração máxima da reunião 30 horas 30 horas 30 horas
Número máximo de participantes da reunião 100 300 500+
Gravação e Armazenamento de Gravação Armazenamento em nuvem local e de 1 GB por licença Armazenamento em nuvem local e de 1 GB por licença Armazenamento em nuvem local e ilimitado
Acesso discado por telefone para reuniões
Transmissão
Relatórios e análises avançados
Transcrição ao vivo
Transcrições de gravação em nuvem X
Marca X
SSO X
Gestão dedicada do sucesso do cliente X X

Vencedor: Embora o plano da Glip seja mais acessível, o fato de o RingCentral oferecer apenas um plano pago significa que o Zoom é o vencedor aqui. Além disso, o Zoom tem um limite maior de participantes da reunião e recursos mais avançados que não exigem uma assinatura do plano mais caro para acessar.

Quem deve usar o Zoom?

O Zoom é ideal para empresas de grande escala ou de nível empresarial que usam videoconferência quase diariamente para comunicação interna e externa.

Embora considerado principalmente uma ferramenta para equipes geograficamente diversas e remotas, também é uma excelente ferramenta no escritório para reuniões com clientes ou reuniões de acionistas ou de todo o departamento.

Os provedores de telessaúde costumam usar o Zoom como sua plataforma preferida para consultas virtuais de saúde (saiba mais sobre os recursos do Zoom for Healthcare em nossa análise).

O Zoom for Educators também é a plataforma para muitos professores do ensino médio e universitário para salas de aula remotas e ensino virtual à distância.

Especialmente com a recente adição do sistema Zoom Phone, também é uma boa solução para empresas de qualquer tamanho que estejam no mercado para um aplicativo UCaaS que se concentre principalmente em comunicações de vídeo. (O plano Zoom United Business, que combina reuniões, telefone comercial PBX/VoIP, correio de voz e recursos de bate-papo com integrações de CRM de terceiros e muito mais, é um forte concorrente do UCaaS.)

A plataforma Zoom padrão provavelmente não é uma escolha sábia para quem deseja hospedar conferências virtuais em larga escala. O Zoom Video Webinar, que permite até 10.000 participantes somente para visualização, recursos avançados de registro e webinars sob demanda e ao vivo, é uma ferramenta melhor para eventos online.

Observe que, devido a preocupações de segurança e violações de dados anteriores, algumas empresas – especialmente pequenas empresas e setores de saúde e financeiro – proibiram completamente o uso do Zoom. Em geral, aqueles em setores com alta segurança e preocupações regulatórias devem evitar o uso do Zoom.

Quem deve usar o RingCentral Glip?

O RingCentral Glip é uma plataforma de reuniões on-line amigável para iniciantes que beneficiará principalmente as pequenas e médias empresas que realizam várias videoconferências semanalmente, mas que não usam videoconferência como principal modo de comunicação comercial.

Também é ideal para empresas que precisam de uma ferramenta de videochamada mais básica - em outras palavras, empresas que desejam apenas se encontrar cara a cara de qualquer lugar quando necessário, não aquelas que precisam de recursos avançados e integrações com outros softwares.

O Glip é uma excelente ferramenta para videoconferências individuais, por isso funciona bem para entrevistas de emprego virtuais, propostas de vendas individuais, análises de pedidos de empréstimo, sessões de tutoria, reuniões de revisão de produtos ou até workshops virtuais e masterclasses.

Também é uma boa opção para empresas altamente móveis, pois o Glip facilita a troca de dispositivos em uma reunião com o clique de um botão.

Dito isto, as empresas que precisam de recursos avançados e limites mais altos de participantes da reunião provavelmente ficarão insatisfeitas com o Glip. Em geral, não é a melhor escolha para empresas maiores com mais de 50 funcionários ou empresas com necessidades avançadas de colaboração em equipe.

Empresas maiores que ainda desejam acessar a plataforma Glip devem considerar o RingCentral Office, a solução de comunicações unificadas da RingCentral. Leia nossa análise completa do RingCentral para saber mais.

Outras plataformas populares de videoconferência a serem consideradas

Ao comparar o RingCentral vs Zoom como uma solução de videoconferência, fica claro que o Zoom é a melhor escolha para equipes maiores, enquanto o Glip é ideal para equipes menores.

Ainda não está convencido de que qualquer uma das opções dará à sua empresa o que ela precisa?

Não se preocupe - há muitas outras opções. Confira nossa rápida análise e comparação dos principais softwares de conferência na Web para 2021 ou leia nossas análises detalhadas dos principais fornecedores, como Join.me, Cisco WebEx, GoToMeeting e muito mais.