Samsung SmartTag não está funcionando? Veja como consertar
Publicados: 2023-03-26Resposta rápida: Se o seu SmartTag não estiver funcionando, alguns dos problemas geralmente podem ser resolvidos com etapas simples de solução de problemas, incluindo verificar a bateria, garantir as configurações adequadas do telefone e limpar o cache do aplicativo. Veremos cada etapa abaixo.
O Galaxy SmartTag é um dispositivo de rastreamento confiável que ajuda você a rastrear seus pertences. No entanto, como qualquer outro dispositivo, ele pode encontrar problemas que precisam ser solucionados.
Esta postagem fornecerá um guia rápido de solução de problemas para corrigir alguns dos problemas mais comuns de SmartTag.
O que exatamente é uma SmartTag? O Galaxy SmartTag é uma solução para rastrear seus pertences, semelhante ao AirTag e Tile Pro da Apple. É fácil de configurar, confiável e uma adição valiosa ao ecossistema Samsung.
Samsung Galaxy SmartTagO Galaxy SmartTag é um pequeno dispositivo de rastreamento habilitado para Bluetooth projetado para ajudá-lo a localizar itens perdidos ou extraviados. Você pode anexá-lo às suas chaves, mochila ou qualquer outro item que você perde com frequência e, em seguida, usar seu smartphone para localizar o SmartTag quando necessário.
- Bateria de longa duração e bateria fácil de substituir
- Você pode anexá-lo às suas chaves, mochila ou qualquer outro item que você perde com frequência
- Modo de localização offline que usa smartphones Galaxy próximos para localizar itens perdidos mesmo quando estão fora do alcance do Bluetooth
Embora o rastreador geralmente funcione como deveria, ele ainda pode apresentar soluços ocasionais.
Problemas comuns com Samsung SmartTag:
Os usuários relataram vários problemas com o Samsung SmartTag, incluindo:
- SmartTag não conectando/aparecendo no aplicativo SmartThings
- SmartTag não atualiza a localização
- SmartTag não está tocando
- SmartTag emite um sinal sonoro inesperado
Embora esses problemas geralmente apareçam sem motivo aparente, alguns usuários sugeriram que as atualizações de firmware, principalmente aquelas que falham no meio, podem ser uma causa possível.
Então, vamos descobrir o que você pode fazer com um SmartTag ou SmartTag+ com defeito.
Samsung SmartTag não liga
Se o Samsung SmartTag não ligar, pode ser devido a uma bateria completamente descarregada, inserção incorreta da bateria ou terminais sujos.
Em seguida, verifique se a bateria está inserida corretamente, com o terminal positivo voltado para cima.
Se necessário, limpe os terminais antes de reinserir a bateria. Se o SmartTag ainda não ligar, tente substituir a bateria por uma nova bateria tipo moeda CR2032.
SmartTag não atualiza a localização
Se o Samsung SmartTag não estiver atualizando sua localização, a causa mais provável é que o aplicativo SmartThings no dispositivo Galaxy conectado não tenha acesso à localização.
Ou talvez o fato de o dispositivo conectado estar em uma área com GPS ou cobertura de celular irregular.
Siga estas etapas para solucionar problemas:
- Conceda acesso de localização ao aplicativo SmartThings em seu Galaxy Phone conectado.
- Baixe o SmartThings Find no aplicativo SmartThings.
- Desemparelhar e emparelhar o SmartTag com o aplicativo.
O aplicativo SmartThings Find da Samsung ajuda você a localizar seus dispositivos usando um mapa com informações de localização detalhadas. Você pode até compartilhar informações do dispositivo com amigos e usar o Samsung SmartTag para opções de rastreamento adicionais. Com a localização offline, você pode localizar itens perdidos mesmo quando estão fora do alcance do Bluetooth.
Como o rastreador depende do dispositivo Galaxy conectado para atualizar sua localização, isso explica a falha na atualização da localização no aplicativo SmartThings.
SmartTag não toca
Se o Samsung SmartTag não estiver tocando, pode ser devido a problemas de conectividade ou falhas de software no aplicativo SmartThings.
Para resolver quaisquer problemas de SmartTag de conectividade, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
Certifique-se de que o Bluetooth do seu telefone Galaxy está ligado.
Reinicie o telefone, se necessário.
Certifique-se de que seu telefone esteja dentro do alcance do SmartTag.
Verifique se o SmartTag está no modo silencioso.
Limpe o cache do aplicativo SmartThings.
Forçar a parada e reiniciar o aplicativo SmartThings.
SmartTag emite som de bipe
Se o SmartTag emitir um sinal sonoro, não há com o que se preocupar. Sua bateria pode ter sido descarregada a um nível criticamente baixo e pode precisar de substituição.
Se o seu SmartTag emitir um sinal sonoro, não há com o que se preocupar. O sinal sonoro pode indicar uma bateria extremamente fraca que precisa ser substituída.
Siga estas etapas para solucionar problemas:
- Substitua a bateria gasta por uma nova.
- Certifique-se de instalar a nova bateria corretamente.
Substituir a bateria gasta por uma nova provavelmente resolverá esse problema rapidamente. Certifique-se de instalar a nova bateria corretamente para evitar mais problemas.
A imagem abaixo mostra como deve ser uma bateria inserida corretamente.
Empacotando
O Samsung SmartTag pode ter problemas como qualquer outro dispositivo de rastreamento, mas a maioria desses problemas pode ser corrigida.
Se nenhuma dessas correções funcionar, isso pode significar que seu SmartTag tem um problema de hardware que não pode ser corrigido. Pode ser necessário obter um novo ou entrar em contato com a Samsung para uma substituição.
Esperamos que este guia de solução de problemas tenha ajudado você a resolver quaisquer problemas do Samsung SmartTag. Se você tiver alguma dica ou dúvida adicional, deixe-a nos comentários abaixo.
E se você achou este guia útil, compartilhe-o com outras pessoas que possam estar enfrentando problemas com o Samsung SmartTag ou deixe suas perguntas ou comentários abaixo.
Se você precisar redefinir seu Samsung SmartTag, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo SmartThings Find em seu smartphone Samsung Galaxy.
- Selecione a SmartTag que deseja redefinir no aplicativo.
- Toque na opção “ Remover SmartTag ” localizada na parte inferior da tela.
- Confirme que deseja remover o SmartTag tocando em “ Remover ” novamente.
- Uma vez confirmado, o SmartTag será removido de sua conta e redefinido para suas configurações padrão.
- Pressione o botão no SmartTag para ligá-lo, para que emita um som de notificação.
- Abra o aplicativo SmartThings no seu dispositivo Galaxy. Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada.
- Quando o pop-up “ Dispositivo encontrado ” aparecer, selecione “ Adicionar agora ”. Se você não vir esta janela pop-up, pressione o botão “ + ” e selecione “ Device ” seguido de “ Tag/Tracker. “
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de conexão. Assim que a conexão for concluída, o SmartTag aparecerá na lista de dispositivos no aplicativo SmartThings.
- Para registrar seu SmartTag, pressione “ SmartThings Find ” na tela do aplicativo SmartThings. Assim que o download for concluído, a localização atual do SmartTag aparecerá no mapa.
Se estiver com problemas para conectar uma SmartTag ao seu smartphone via Bluetooth, siga estas etapas:
- Confirme se o dispositivo ao qual você está tentando se conectar pode ser descoberto e conectado.
- Certifique-se de que o dispositivo esteja dentro do alcance da conexão Bluetooth do seu smartphone (o alcance máximo é de 120 metros).
- Redefina o dispositivo e tente procurá-lo novamente usando o menu Bluetooth do smartphone.
- Pressione o botão no SmartTag para ligá-lo, para que emita um som de notificação.
- Abra o aplicativo SmartThings no seu dispositivo Galaxy. Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada.
- Quando o pop-up “ Dispositivo encontrado ” aparecer, selecione “ Adicionar agora ”. Se você não vir esta janela pop-up, pressione o botão “ + ” e selecione “ Device ” seguido de “ Tag/Tracker. “
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de conexão. Assim que a conexão for concluída, o SmartTag aparecerá na lista de dispositivos no aplicativo SmartThings.
- Para registrar seu SmartTag, pressione “ SmartThings Find ” na tela do aplicativo SmartThings. Assim que o download for concluído, a localização atual do SmartTag aparecerá no mapa.
Se estiver com problemas para conectar uma SmartTag ao seu smartphone via Bluetooth, siga estas etapas:
- Confirme se o dispositivo ao qual você está tentando se conectar pode ser descoberto e conectado.
- Certifique-se de que o dispositivo esteja dentro do alcance da conexão Bluetooth do seu smartphone (o alcance máximo é de 120 metros).
- Redefina o dispositivo e tente procurá-lo novamente usando o menu Bluetooth do smartphone.
Pode haver vários motivos pelos quais seu Samsung SmartTag continua desconectando. Aqui estão algumas possíveis explicações e soluções:
- Bateria fraca: Se a bateria do seu SmartTag estiver fraca, pode fazer com que o dispositivo se desconecte com frequência. Certifique-se de que a bateria está totalmente carregada ou substitua-a por uma nova.
- Distância: Se a distância entre seu SmartTag e seu smartphone for muito grande, ele pode desconectar. Mova seu SmartTag para mais perto de seu telefone.
- Interferência: A interferência de outros dispositivos pode fazer com que seu SmartTag se desconecte. Tente desligar outros dispositivos Bluetooth na área ou vá para um local com menos interferência.
- Conexão Bluetooth: Se a conexão Bluetooth entre sua SmartTag e seu telefone for fraca ou instável, pode causar problemas de desconexão. Tente desligar e ligar o Bluetooth do seu telefone ou reiniciar ambos os dispositivos.
- Atualizações de software: verifique se o telefone e o SmartTag instalaram as atualizações de software mais recentes. Software desatualizado pode causar problemas de conectividade.
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