Crescimento SaaS escalável: 9 táticas para startups emergentes

Você é uma empresa iniciante? Você está buscando estratégias para expandir sua empresa SaaS? O dimensionamento de negócios SaaS não é para os fracos de coração. De acordo com estudos, o dimensionamento prematuro é responsável pelo fracasso de 70% dos negócios, incluindo SaaS.

Toda empresa SaaS aspira alcançar um crescimento constante. A “receita de sucesso instantâneo” é uma falácia e não existe uma fórmula mágica para escalar um negócio SaaS.

Portanto, se seu objetivo ao iniciar esta aventura era obter resultados imediatos, você ficará decepcionado. Escalar requer tempo e esforço , e sem dúvida haverá muitos erros cometidos. No entanto, se você abordá-lo corretamente e aderir às práticas recomendadas do setor, poderá ter sucesso!

Crescimento SaaS escalável: 9 táticas para startups emergentes

Adaptabilidade do negócio

Dependendo do estado real ou previsto do mercado, as empresas podem alterar suas ofertas de produtos. Isso implica que você pode alterar a estratégia de negócios ou adicionar novos recursos se o mercado ou a demanda assim o exigir. Além disso, garante que você possa alterar rapidamente sua arquitetura de TI em resposta a um aumento ou diminuição na base de usuários.

Despesas mais baixas

Sua solução SaaS pode manter uma alta relação custo-desempenho se você puder escalá-la rapidamente. Além disso, os serviços de computação em nuvem que fornecem recursos computacionais e de armazenamento permitem economia de custos em infraestruturas locais.

Invista apenas no essencial e aumente os investimentos somente depois de ver o ROI. Por exemplo, você não precisa investir em conteúdo visual original para sua página da web. Você pode começar criando conteúdo de blog original e apimentá-lo com imagens sem rolay de um site como o Depositphotos .

Maior confiabilidade

Os ambientes em nuvem podem aumentar a disponibilidade da sua plataforma. Você mantém procedimentos cruciais e evita tempos de inatividade dispendiosos. Além disso, você pode reduzir os danos se seus dados sofrerem após um ataque de ransomware ou um terremoto usando tecnologias de backup de dados.

Tempo mais rápido para desenvolvimento

A implantação de mercadorias sem engenharia excessiva é possível graças à escalabilidade . As soluções SaaS podem ser criadas usando recursos mínimos e apenas as funcionalidades mais importantes, o que acelera o processo de desenvolvimento. Então, quando a demanda aumentar, você poderá alocar mais capacidade de processamento e criar outros serviços.

Mais espaço para expansão

A flexibilidade aumenta o potencial de expansão dos negócios . Como ilustração, você pode experimentar os níveis de associação ou adicionar recursos para atrair novos consumidores, mantendo os atuais.

Além disso, você pode gastar dinheiro em novos servidores para melhorar o desempenho de seu SaaS para usuários em vários locais. Além disso, como já observamos, a capacidade de alterar os recursos do computador garante que seu desempenho permaneça forte apesar da carga de trabalho crescente.

Táticas de escala

Garanta a satisfação do cliente enquanto aprimora suas iniciativas de marketing

Há uma realidade irrefutável que se aplica a todos os setores: clientes satisfeitos são a base de qualquer empresa de sucesso. Mantenha seus clientes satisfeitos, e eles serão leais ao seu negócio. Estratégias de marketing eficazes são essenciais para o desenvolvimento de estratégias de marketing bem-sucedidas. Encontrar a combinação correta entre utilizar os canais tradicionais e experimentar novos métodos é importante.

Retargeting de visitantes

O redirecionamento de visitantes é um componente essencial do seu plano de crescimento de SaaS que não deve ser ignorado. É uma das principais técnicas de nutrição de leads. Em sua visita inicial, os visitantes do site raramente convertem.

Alguns deles decidem procurar opções alternativas, realizar estudos adicionais sobre o bem ou serviço que desejam comprar. E, às vezes, ocasionalmente eles decidem adiar sua escolha por um longo período de tempo. Você pode manter a atenção de seus visitantes , incentivá-los a retornar ao seu site e, finalmente, convertê-los em clientes pagantes criando uma campanha de retargeting eficaz.

Você deve desenvolver uma estratégia sólida e transformar o remarketing em um ciclo recorrente para obter os melhores retornos de seus anúncios de remarketing. Usar campanhas mais inteligentes e os canais apropriados para segmentar seus consumidores com base em seus objetivos finais é a chave para um remarketing eficaz.

Otimize seu site SaaS

Construir e otimizar seu site para mecanismos de busca e visibilidade da marca é crucial. Você deve começar imediatamente a otimizar para um influxo de clientes e suas necessidades em constante mudança. Embora incorporar um chatbot seja um método excelente, adicionar um recurso de chat ao vivo melhorará significativamente sua comunicação liderada pela marca.

Concentrar-se em páginas de destino segmentadas é outro excelente método para otimizar seu site. Use vídeos para aumentar as conversões ou direcionar leads para resultados vantajosos ao criar e otimizar páginas de destino para vários tipos de visitantes e suas intenções.

Automatize a entrega e a integração

O CI/CD permite que as equipes de desenvolvimento de software se concentrem em satisfazer as metas de negócios , garantindo a qualidade do código e a segurança do software automatizando a integração e a entrega. O desenvolvimento e a entrega contínuos de software dependem de pequenas modificações de software.

Grandes equipes podem escrever código em paralelo, reduzindo o risco de mudança durante o desenvolvimento e a implantação, implementando essas modificações em pequenos lotes.

Coletar dados tecnológicos

Os dados tecnológicos fornecem uma visão de como as empresas empregam a tecnologia . Esses dados, no entanto, oferecem um mecanismo para melhorar muito os resultados de conversão quando combinados com iniciativas de marketing e vendas direcionadas.

Os dados tecnológicos permitem que as equipes de marketing e vendas desenvolvam campanhas táticas e focadas que abordam os problemas reais enfrentados pelas empresas que passam pela transição digital.

Monitore as tendências e previsões orientadas por dados

Lembre-se de que você só pode continuar sua trajetória ascendente se acompanhar as tendências, estudar o comportamento do usuário e ficar de olho nas mudanças do seu setor. A única maneira de prever novas tendências e necessidades do consumidor para sua empresa e planejar com antecedência é criar previsões confiáveis.

Ao centralizar suas análises, você pode melhorar a eficácia desse procedimento. Implemente um painel de relatórios consolidado para que você tenha uma visão geral completa de todas as suas métricas, KPIs , estatísticas de mercado e insights de pesquisa. Isso permitirá que você produza relatórios úteis rapidamente.

Melhorar a adoção do produto

Problemas de adoção com produtos devem ser evitados a todo custo, pois colocam obstáculos no caminho de renovações e recomendações. A assistência ao cliente infalível, eficiente e focada é necessária para garantir uma experiência perfeita ao adotar um novo produto.

Seus funcionários devem orientar seus clientes em cada etapa enquanto seguram suas mãos. Forneça o maior número possível de alternativas aos clientes para facilitar a adoção do produto, desde orientações a avaliações gratuitas, de simples migração de dados a instalações com um clique.

Melhore a segurança do seu funil de vendas por meio do Analytics

As análises mostram onde e como o tráfego de usuários está se movendo em seus sites. Eles exibem as páginas mais populares entre os usuários, bem como as páginas que eles negligenciam e navegam brevemente.

As análises revelam novas perspectivas para impulsionar as táticas de aquisição de clientes e expandir seu SaaS. Isso permitirá que você identifique pontos em seu funil de vendas onde a geração de leads está diminuindo e as taxas de conversão estão sendo impactadas negativamente.

Empregar Software PIM

O software PIM —não deve ser confundido com gerenciadores de informações pessoais, outra sigla “PIM”—é um programa ou conjunto de ferramentas que auxiliam as empresas. Isso é especialmente notável para aqueles no setor de comércio eletrônico, na criação e gerenciamento do conteúdo do produto necessário em várias plataformas digitais. Por exemplo , você pode precisar de um criador de catálogos ou de uma única fonte para meta descrições de produtos.

Empacotando

Uma empresa SaaS pode ser difícil de escalar. Para aumentar a satisfação do cliente , otimizar o preço e agilizar o processo de adoção enquanto monitora os indicadores cruciais de vendas, é necessária uma combinação de táticas.

Com as informações corretas, o dimensionamento pode ser feito sem dificuldade, evitando problemas típicos de expansão de SaaS.