Como adicionar avaliações na Shopify

Administrar uma loja online é mais do que apenas postar fotos de seus produtos. Os clientes em potencial gostam de saber o máximo possível sobre o que estão pedindo. Portanto, descrições detalhadas e precisas são essenciais. Mais importante, os clientes em potencial querem ler sobre as experiências de outras pessoas.

Comentários ruins podem ser decisivos, especialmente se um cliente não tiver pedido de um vendedor específico antes. Boas críticas, no entanto, podem atrair novos compradores em pouco tempo. Se você tem sua parcela de boas críticas, veja como adicioná-las à sua página da Shopify.

Compartilhe avaliações por meio do aplicativo de avaliações de produtos

A melhor maneira de compartilhar avaliações de produtos é usar um aplicativo da loja de aplicativos da Shopify. O aplicativo usado com mais frequência é o aplicativo Product Reviews.

Este aplicativo bem avaliado permite que você compartilhe as experiências de seus clientes rapidamente e sem etapas complicadas. Além disso, é gratuito, compatível com qualquer tema e design de página da Web e fácil de personalizar.

O aplicativo Product Reviews também é conhecido por ajudar nos resultados de SEO e na classificação no Google. Quanto maior a sua classificação, mais chances você tem de alcançar mais consumidores e aumentar suas vendas. O aplicativo Product Reviews incentiva seus clientes a interagir com você e oferece a você a chance de responder aos comentários deles também.

Com as Avaliações de Produtos, você pode importar e exportar avaliações na forma de uma planilha e gerenciá-las com apenas alguns cliques. Você não precisa publicar ou remover avaliações uma a uma – há um recurso conveniente de ações em massa para lidar com elas.

Adicionar as revisões exigirá um pouco de codificação. Isso pode parecer complicado no começo, mas se você seguir cuidadosamente as etapas explicadas no manual oficial da Shopify para este aplicativo, você configurará o recurso rapidamente.

Em resumo, a maneira como você adicionará comentários à sua página depende do tema que estiver usando. Se for um tema seccionado, que também é mais recente, você deve:

1. Abra a Loja Online e clique em Temas.
2. Procure o tema desejado e selecione Ações.
3. Escolha Editar código e, no diretório Seções, clique em product-template.liquid.
4. Decida onde você quer que os comentários apareçam e cole isto:
   <div id=”shopify-product-reviews” data-id=”{{product.id}}”>{{ product.metafields.spr.reviews }}</div>
5. Quando terminar, selecione Salvar.

Se você estiver usando um tema não seccionado, siga as instruções abaixo:

1. Vá para sua Loja Online e abra a seção Temas.
2. Selecione o tema desejado e escolha Ações.
3. A partir daqui, selecione Editar código.
4. No diretório Templates, clique em product.liquid.
5. Escolha onde deseja que seus comentários apareçam na página de seus produtos e cole isto:
   <div id=”shopify-product-reviews” data-id=”{{product.id}}”>{{ product.metafields.spr.reviews }}</div>
6. Selecione Salvar para concluir a edição.

Como gerenciar suas avaliações

Quando você começar, provavelmente desejará desativar a publicação automática de avaliações. Isso permitirá que você verifique cada avaliação antes que ela fique visível para todos. Para desativar esse recurso, siga as etapas abaixo:

1. No painel de administração, selecione Aplicativos.
2. Clique em Avaliações de produtos e escolha Configurações.
3. Encontre a opção Publicação automática e selecione Desativado.
4. Selecione Salvar para manter suas alterações.

Se você quiser publicar uma avaliação, escolha Não publicado em Avaliações de produtos e selecione a avaliação que deseja publicar. Clique em Publicar para confirmar. Lembre-se de que você pode usar ações em massa para publicar um grande número de avaliações simultaneamente. As ações em massa também podem ser usadas para cancelar a publicação, excluir ou cancelar a sinalização de avaliações.

Siga as mesmas etapas para cancelar a publicação de uma avaliação indesejada. Você também pode removê-lo clicando em Excluir depois de selecionar a avaliação que deseja eliminar.

Se você deseja postar uma resposta a uma avaliação, faça o seguinte:

1. Abra seu painel de administração.
2. Selecione Aplicativos.
3. A partir daí, vá para Avaliações de produtos e escolha a avaliação desejada.
4. Você será levado para a página de revisão.
5. Digite sua resposta no campo correspondente.
6. Selecione Postar resposta para publicar sua mensagem.

Outros aplicativos úteis para adicionar comentários

1. Opinew Product Reviews App

O App Opinew Product Reviews é outra excelente opção se você quiser adicionar reviews aos seus produtos. Por meio deste aplicativo, você pode combinar resenhas de fotos e textos, sabendo que as resenhas se encaixarão no design da sua página da web e não diminuirão a velocidade de carregamento.

Também permite importar avaliações de todas as principais plataformas, como Amazon, Ebay ou Aliexpress. É fácil de configurar e ajustar ao seu tema. Além disso, os comentários não aparecerão na sua página automaticamente – você poderá verificá-los e aprová-los antes de serem publicados.

Os clientes também poderão adicionar emblemas de estrela aos seus produtos e coleções.

2. Stamped.io

Com um plano gratuito disponível, Stamped.io é outro aplicativo popular para compartilhar experiências dos clientes. Este aplicativo permite coletar todos os tipos de comentários de diferentes lugares e usá-los para aumentar suas vendas.

Stamped.io coleta conteúdo gerado pelo usuário, que pode ser usado para criar confiança e aumentar as conversões. Este conteúdo inclui perguntas frequentes, galerias do Instagram, análises de fotos e vídeos, análises de produtos e muito mais.

Este aplicativo é altamente otimizado e altamente responsivo para telefones celulares e outros tipos de dispositivos. Ele se encaixa em qualquer design e funciona bem com o seu tema. É fácil de configurar e ainda mais fácil de gerenciar, graças a recursos úteis, como filtragem de comentários por tópico, verificação de comentários, opção de pesquisa de comentários para clientes e muito mais.

Completando sua loja online

Sem avaliações de clientes, parece que algo está faltando na sua loja online. Adicionar comentários pode levar algum tempo, mas com certeza valerá a pena assim que as experiências positivas de seus clientes começarem a aparecer. Certifique-se de publicar comentários menos positivos e responder a todos - dessa forma, os comentários e os selos de estrela manterão a autenticidade e valor.

Qual aplicativo você usará para adicionar avaliações à sua loja virtual? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.