Abrindo uma loja Shopify? Veja o que os verdadeiros proprietários pensam da plataforma

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Ler análises detalhadas sobre o Shopify pode fornecer muitas respostas, mas talvez não todas. Então, hoje, pensamos em pedir a alguns proprietários de lojas do Shopify da vida real que nos dessem suas opiniões sobre a popular plataforma.

Por que eles escolheram isso? Foi uma decisão sábia? E o que eles mudariam no Shopify se pudessem? Abaixo estão 11 exemplos do Shopify que o ajudarão a decidir sobre a melhor solução de comércio eletrônico.

Sophie, cofundadora da Spectrum Collections

The Store: Uma loja com sede no Reino Unido que vende pincéis de maquiagem veganos. Fundindo o mundo da moda com o mundo da beleza, a Spectrum Collections cria ferramentas de maquiagem e estojos de cosméticos que são liderados por tendências e 'instagramáveis', mantendo seus padrões veganos e éticos.

Por que Shopify: “Escolhemos o Shopify porque é extremamente fácil de usar e muito fácil de acompanhar as vendas por meio de relatórios”, diz Sophie.

O que funciona muito bem: como dois deles trabalham na plataforma, era importante garantir que a curva de aprendizado não fosse muito acentuada. “Um de nós é muito mais técnico que o outro, mas ambos podemos usar o Shopify com facilidade porque é muito simplificado e simples de usar.”

O que poderia melhorar: “Gostaríamos de ver um checkout melhorado no Shopify. O que realmente ajudaria é um aplicativo para os clientes finalizarem a compra em sua própria moeda sem reverter para £. Estamos procurando uma maneira de resolver isso, mas não parece haver uma no momento, então esperamos que isso entre em desenvolvimento para que possamos expandir o negócio ainda mais no exterior.”

Chris, proprietário da Mindzai

The Store: Mindzai traz sorrisos felizes para crianças e jovens de coração em todo o mundo, promovendo a interseção de artes criativas e brinquedos. Eles procuram artistas, fabricantes de brinquedos e empresas em todo o mundo que compartilhem a mesma paixão e lhes dão uma plataforma para oferecer suas criações ao mundo.

Por que Shopify: “ Escolhemos o Shopify por causa de sua facilidade de uso e, ao mesmo tempo, de ferramentas de back-end complexas e abrangentes”, diz Chris. “Isso me permite gastar menos tempo me preocupando com o trabalho pesado de construir um e-commerce do zero e mais tempo sendo uma pessoa criativa e um profissional de marketing mais inteligente. Na verdade, foi uma decisão fácil.”

O que funciona muito bem : “O melhor do Shopify é a flexibilidade e a melhoria contínua da plataforma. O suporte para clientes e desenvolvedores é incomparável. O engraçado é que sempre que tenho algo importante para criticar sobre o Shopify, o problema é resolvido em algumas semanas.”

O que poderia melhorar: “Talvez seja uma coisa legal, mas há um recurso que eu realmente gostaria que existisse….Opções de múltiplas moedas disponíveis na finalização da compra. Mas tenho certeza de que alguém já está pensando em como resolver isso.”

Asad, proprietário da iSwegway

The Store: iSwegway é uma startup online especializada em dispositivos modernos de transporte pessoal que crescem através da viralidade e levam a uma mudança na cultura.

Por que Shopify: “Estávamos sem tempo e não conseguimos encontrar nenhuma plataforma confiável para hospedar nosso site”, diz Asad. “Havia algumas opções no mercado e depois de passar noites testando cada uma delas, descobrimos que o Shopify era o mais resiliente e confiável. Uma conta foi criada e em uma hora estávamos ativos com nosso próprio domínio.”

O que funciona muito bem : “A simplicidade da plataforma. Ninguém gosta de procedimentos bizantinos; Shopify tem uma plataforma perfeitamente transparente para qualquer tipo de negócio.”

O que poderia melhorar: “Atualmente estamos trabalhando em nossa marca mais recente e gostaríamos de ver melhores opções de gerenciamento entre lojas”.

Adam, cofundador da N/A Stock Company

A loja: etiqueta de viagem estilosa para bagagem que representa sua cidade natal, Toronto, ON, Canadá. Fundada em 2016, a N/A Stock Company vende etiquetas de bagagem em todo o Canadá, Estados Unidos, Reino Unido e Japão. Adam também é gerente de produto da Shopify.

Por que Shopify : “Antes do Shopify, eu experimentei outras plataformas. WordPress, Big Cartel e Etsy”, diz Adam. “Todos eles vieram com benefícios para me ajudar a construir um negócio. Porém, toda a minha pesquisa sobre como criar uma loja de comércio eletrônico aconteceu através dos blogs do Shopify! Comecei então a usá-lo e achei a plataforma fácil de usar e com muita customização. Na verdade, isso me levou a me candidatar a um emprego no Shopify.”

O que funciona muito bem: “Adoro como o Shopify é fácil de usar: as personalizações, os aplicativos, os blogs do Shopify, em quantos canais diferentes podemos vender. E, claro, o suporte comercial 24 horas por dia, 7 dias por semana!”

Damian Rowe, diretor do Newquay Camping

A loja: Uma empresa de camping e caravanismo com sede em Newquay (Reino Unido), que fornece equipamentos de férias, como barracas, suprimentos de praia, acessórios para caravanas e muito mais para visitantes da Cornualha.

Por que Shopify: “A plataforma de comércio eletrônico que administrava nossa loja anterior estava lançando uma atualização que não funcionou para nós, então decidi que era hora de mudar. Ao comprar produtos nas lojas Shopify, fiquei extremamente impressionado com sua usabilidade e a forma como funciona, então decidi que seria a melhor opção para o Newquay Camping.”

O que funciona muito bem “Gosto de como é fácil personalizar e listar produtos em nosso site agora. Acho que os clientes acham nosso novo site mais fácil de navegar. Anteriormente, os clientes muitas vezes compravam apenas um item caro, mas agora parecem comprar produtos mais baratos junto com a compra principal, o que é realmente ótimo.”

O que poderia melhorar: “ Não gosto que você não possa especificar taxas de envio diferentes para diferentes áreas do Reino Unido, portanto, enviar produtos para as Highlands ou para as Ilhas do Canal, por exemplo, custa um pouco mais. Outra desvantagem é que alguns recursos são pagos mensalmente, mas prefiro pagar um valor maior adiantado. Por último, existem aplicativos pagos do Shopify que considero que deveriam ser padrão.

Jean-Yves, diretor da Progurt

A loja: A Progurt fabrica, distribui e vende a varejo uma variedade de produtos de saúde inovadores, incluindo probióticos avançados e outros suplementos intestinais.

Por que Shopify: “Escolhemos o Shopify devido à sua simplicidade, usabilidade e funcionalidade robusta com ampla gama de aplicações.”

O que funciona muito bem : “Adoramos a simplicidade, a facilidade de uso, a integração e a adaptabilidade”, afirma Jean Yves. “Tudo é tratado em um ambiente unificado. Ótimas análises e front-end e back-end de design simples. Também adoramos o suporte por telefone! E a escalabilidade. Shopify facilita nosso crescimento e cresce conosco.”

O que poderia melhorar: “Estamos muito felizes com quase tudo. No entanto, achamos que as taxas mensais poderiam ser um pouco mais baixas. Também seria bom se contas de e-mail fossem oferecidas como parte da solução de comércio eletrônico.”

Tom, fundador da StylTom

A loja: StylTom foi fundada pelo inventor Tom Pellereau e financiada após aparecer na versão britânica do programa de TV The Apprentice. Eles projetam, fabricam e vendem produtos de beleza inovadores.

Por que Shopify: “Escolhemos o Shopify porque ouvimos como ele é fácil de usar e porque é uma plataforma tão grande que sabíamos que nos permitiria acompanhar os tempos”, diz Tom. “Além disso, inicialmente não tínhamos ideia de quão poderoso o comércio eletrônico se tornaria. Em vez de gastar £ 10.000-20.000 em um site, criamos um site de comércio eletrônico altamente personalizado por apenas £ 500 e construímos a partir daí.”

O que funciona muito bem “O que mais gosto no Shopify é que ele é incrivelmente fácil de usar, o que significa que não precisamos contratar uma equipe de desenvolvedores cara para fazer com que nosso site tenha a aparência e o funcionamento que desejamos. Minha segunda coisa favorita é o próprio aplicativo – é brilhante. Se você ainda não o usa, experimente hoje. Podemos ver exatamente quantos pedidos recebemos e quantas vendas realizamos em um determinado dia, semana, mês ou ano.”

O que poderia melhorar : “Através do trabalho com a Swanky, conseguimos usar soluções alternativas para permitir a exibição e check-out de preços em várias moedas. O primeiro foi fácil, mas permitir várias moedas na finalização da compra foi muito complicado (tiramos o chapéu para SwankyApple). No entanto, a solução alternativa significa que nossa loja agora tem quatro back-ends – um para cada país – o que torna tudo muito complicado.”

Lyn Gowin, gerente da Lynka Ink

A loja: Lynka Ink é uma ideia e loja online da artista de Melbourne Lyn Gowin.

Por que Shopify: “Depois de muitos anos acorrentado ao seu estúdio, decidi que era uma boa ideia mostrar e vender impressões de edição limitada diretamente ao público. Após muita deliberação e discussões com a equipe do Insider Media Group, optamos pelo Shopify devido à sua facilidade de uso e excelente seleção de temas premium do Shopify. Além disso, o custo do desenvolvimento do site foi uma fração do custo em comparação com a construção de um site totalmente personalizado.”

O que funciona muito bem: “Desde o lançamento do site Shopify, sou um grande fã das funções de relatórios, da facilidade de fazer alterações e atualizações, além da equipe de suporte do Shopify.”

O que poderia melhorar: “Se o Shopify tivesse algum problema, seria principalmente porque as opções de envio prontas para uso são bastante rígidas e não flexíveis o suficiente. Mas, no geral, possuir e administrar uma loja Shopify tem sido uma ótima experiência até agora.”

Melody Dona de Criaturas Ativas

A loja: Lançada em 2014, a Active Creatures cria roupas esportivas de luxo para mulheres e seus cães de estimação.

Por que Shopify: “Escolhemos o Shopify em 2014 porque queríamos uma plataforma fácil de usar que pudesse crescer conosco.”

O que funciona muito bem “Adoramos poder ter uma ideia nova e quase sempre conseguimos implementá-la através do Shopify. A comunidade de aplicativos e habilidades especializadas é um enorme benefício para pequenas e médias empresas como nós, que desejam chegar ao mercado rapidamente e sem custos excessivos de desenvolvimento. Shopify também forneceu insights sobre como eles se comparam aos benchmarks do setor. Esta é uma melhoria fantástica que nos ajuda a considerar maneiras pelas quais podemos refinar a nossa oferta e crescer com objetivos claros em mente.”

O que poderia melhorar: “No futuro, achamos que o Shopify deveria considerar maneiras de 'comprar em grupo' serviços de terceiros, para que as marcas em sua plataforma possam se beneficiar de preços mais baixos/eficiência de custos. Um exemplo que vem à mente são as avaliações com estrelas do Google. Este serviço é oferecido por vários fornecedores, mas tem um custo mensal significativo para pequenas e médias empresas. Como comunidade de marcas no Shopify, seria ótimo poder alavancar nosso poder de compra coletivo.”

Dane Swan, proprietário da Rattbag

A loja: Ratbagg é uma marca de roupas icônica de Melbourne, Austrália, que pertence parcialmente ao jogador de futebol aposentado de Collingwood, Dane Swan.

Por que Shopify: “Originalmente, Ratbagg usava front-end e back-end WordPress / WooCommerce, mas rapidamente decidimos migrar para Shopify devido à facilidade de geração de relatórios, aplicativos disponíveis e hospedagem confiável.”

O que funciona muito bem: “Rapidamente ficou claro que o Shopify tinha mais apelo devido à facilidade de fazer atualizações e alterações que são comuns entre as marcas de fast fashion. Não olhamos para trás desde que mudamos para o Shopify, pois os aspectos positivos superam em muito as queixas.”

O que poderia melhorar: “O único revés é que, ao contrário do WordPress, alguns dos aplicativos cobram uma taxa mensal bastante elevada. No entanto, com algum código criativo, muitos desses aplicativos não são necessários.”

Conclusão: o que aprender com esses exemplos da vida real do Shopify?

Há algum tempo, perguntamos aos especialistas do Shopify o que eles achavam da plataforma. Os prós e contras parecem estar totalmente alinhados com os verdadeiros proprietários e gerentes de lojas entrevistados para este artigo.

Os prós : as pessoas adoram a facilidade de uso. A experiência do usuário recebe notas altas, e os aplicativos e a capacidade de dimensionar sua loja parecem agradar a todos.

Os contras? O preço pode ser um pouco mais alto do que os lojistas gostariam. Isso é especialmente verdadeiro quando você leva em consideração aplicativos de terceiros, pelos quais você precisa pagar mensalmente.

E, claro, o pedido número um que ouvimos é para lojas multilíngues e transações internacionais. Na verdade, se o Shopify implementasse esse recurso imediatamente, poderia muito bem ser a solução mágica que o levaria ao posto de plataforma de comércio eletrônico número 1 do mundo.

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