Shopify vs BigCommerce (2023) 14 diferenças superimportantes a serem consideradas!
Publicados: 2017-02-02O Tooltester é apoiado por leitores como você. Podemos ganhar uma comissão de afiliado quando você compra através de nossos links, o que nos permite oferecer nossa pesquisa gratuitamente.
Shopify ou BigCommerce: qual você deve escolher para sua loja online? Eles são construtores de sites de comércio eletrônico incrivelmente versáteis e poderosos, com muito a oferecer a um possível proprietário de loja.
No entanto, apesar de serem muito semelhantes em termos de funcionalidade e preços gerais, existem diferenças sutis, mas significativas, entre BigCommerce e Shopify. E neste artigo, examinaremos profundamente essas diferenças para ajudá-lo a escolher a plataforma certa para o seu negócio.
Dividimos essa luta entre Shopify e BigCommerce em 12 rodadas de confronto direto, onde analisamos as considerações mais importantes ao tomar uma decisão entre os dois.
Aqui está um resumo, que também funciona como um índice:
Redondo | Shopify | BigCommerce |
---|---|---|
1: Preços | Bom | Bom |
2: Facilidade de uso | Muito bom | Bom |
3: Temas e Flexibilidade | Muito bom | Bom |
4: Apresentação e recursos do produto | OK | Muito bom |
5: Processamento de Pagamento | Bom | Muito bom |
6: Logins de clientes e recursos de checkout | Bom | Bom |
7: Opções de envio | Muito bom | Bom |
8: Recursos fiscais | Muito bom | Bom |
9: Capacidades multilíngues | Muito bom | OK |
10: Capacidades multimoedas | Muito bom | Muito bom |
11: Recursos de SEO | OK | Muito bom |
12: Velocidade da página | Bom | Muito bom |
13: Suporte ao Cliente | Bom | Bom |
14: Mercado de aplicativos | Muito bom | Bom |
Revisão aprofundada | Revisão do Shopify | Revisão do BigCommerce |
Período de teste | Experimente o Shopify gratuitamente por 14 dias | Experimente o BigCommerce gratuitamente por 14 dias |
Se você gosta mais de vídeos, também pode simplesmente recostar-se e assistir às nossas análises de vídeos:
Análise de vídeo do Shopify
Análise de vídeo do BigCommerce
Mas agora preparem-se, esta será uma longa luta. Ding Ding!
Rodada 1: preços do Shopify x BigCommerce
Antes de entrarmos nas considerações de usabilidade e nos diferentes recursos das duas plataformas, daremos uma boa olhada nas diferenças de preço entre BigCommerce e Shopify.
Embora ambas as plataformas ofereçam planos semelhantes com preços semelhantes, é importante perceber que existem muitos custos potenciais ocultos em todos os planos.
Mais: se quiser compensar alguma deficiência nos principais recursos de um plano usando um aplicativo pago, você precisará levar em consideração o custo desse aplicativo ao comparar os preços dos diferentes planos.
Isso pode ficar bastante complicado!
Felizmente, criamos uma série de calculadoras de preços para ajudá-lo aqui.
Mas antes mesmo de começarmos a comparar os diferentes planos, só preciso apresentar algumas possíveis complicações extras que podem afetar todos os planos.
Taxas de transação do Shopify
Conforme discutimos na rodada de processamento de pagamentos, quando sua loja de comércio eletrônico aceita pagamentos com cartões de crédito e débito, um processador de pagamentos cobrará uma taxa de você.
Shopify tem seu próprio processador de pagamentos chamado Shopify Payments. Se você usar o Shopify Payments, a taxa de processamento será aproximadamente a mesma do processador de pagamentos terceirizado de melhor valor no BigCommerce.
No entanto, se você não usar o Shopify Payments, além de ter que pagar um processador de pagamentos terceirizado, o Shopify também cobrará uma taxa de transação! O BigCommerce não cobrará nenhuma taxa de transação, independentemente do processador de pagamento que você usar.
Taxas de transação do Shopify (se você não usa o Shopify Payments)
Isso pode fazer uma enorme diferença nas taxas que você paga em cada transação e, idealmente, você deve evitar isso!
No entanto, há certas circunstâncias em que você não poderá usar o Shopify Payments:
- Você não está em um dos países onde o Shopify Payments está disponível
- O seu é um dos tipos de negócios proibidos pelo Shopify Payments
É muito importante que você estabeleça se será elegível para usar o Shopify Payments antes de escolher entre Shopify ou BigCommerce, pois esses custos extras de transação podem influenciar sua decisão.
Por exemplo, você sabia que embora o Shopify tenha o melhor suporte para dropshipping, há muitos relatos de dropshippers que tiveram permissão recusada para usar o Shopify Payments porque o Stripe (o processador por trás do Shopify Payments) o considera um negócio de alto risco?!
Limites de vendas do BigCommerce
Outra consideração importante é o limite de vendas anual que o BigCommerce coloca em todos os seus planos.
Para cada plano existe um limite para o valor das vendas que sua loja online pode gerar no período de 12 meses. Se sua loja ultrapassar esse limite, você será automaticamente transferido para o próximo plano!
Isto é importante porque você pode não precisar dos recursos extras nem desejar pagar o custo consideravelmente mais alto do plano superior. Mas você não terá escolha. Para lojas com transações de alto valor, mas margens baixas, isto pode ser um problema significativo.
Você pode ver os limites de vendas nas tabelas abaixo. Shopify não impõe tais restrições.
Comparando preços do Shopify e do BigCommerce
Para tentar simplificar um pouco, só vamos comparar os preços se você pagar mensalmente. No entanto, deve-se observar que ambas as plataformas oferecem descontos semelhantes se você pagar anualmente, e o Shopify oferece um desconto adicional se você estiver preparado para pagar com dois anos de antecedência.
Shopify Lite
Shopify oferece um plano muito limitado que permite adicionar um botão “comprar agora” a um site existente, vender diretamente em outras plataformas como o Facebook e também vender offline (no “ponto de venda”).
Como o BigCommerce não oferece um plano comparável, não o consideraremos mais aqui. Mas você pode descobrir mais sobre o Shopify Lite na página de preços do Shopify.
Preço básico do Shopify vs BigCommerce padrão
Estes são os planos básicos de ambas as plataformas. Os preços básicos são muito semelhantes.
No entanto, se sua renda mensal aumentar ou você instalar aplicativos para adicionar recursos ausentes ou se desviar dos processadores de pagamento recomendados, as diferenças se tornarão muito pronunciadas.
Criamos a calculadora abaixo para ajudá-lo a prever quanto pagaria em diferentes circunstâncias.
Calculadora de preços padrão Shopify Basic vs BigCommerce
Aqui estão as mesmas informações divididas em uma tabela.
Shopify Básico | Padrão BigCommerce | |
---|---|---|
Preço Mensal | US$ 39 | US$ 29,95 |
Preço Anual | US$ 29 | US$ 29,95 |
Taxa de processamento de cartão | 2,9% + US$ 0,3 | 2,59% + US$ 0,49 |
Taxa de transação | 0 (pagamentos do Shopify) 2% (sem pagamentos do Shopify) | 0 |
Limite de vendas | Não | US$ 50.000 |
Adicionar recursos principais ausentes | Relatórios avançados (US$ 10) Opções extras de produtos e personalização (US$ 10) Páginas AMP (grátis/US$ 9) Pão ralado (US$ 5) Avaliações e críticas (grátis) Preço personalizado por país (US$ 29) | Emails de carrinho abandonado (grátis - $ 59) Loja multilíngue (US$ 21) Frete Antecipado ($ 9,99) Cálculo Automático de Imposto (varia) Marketing por e-mail (grátis - $ 59) Dropshipping (US$ 10) |
Trilha Gratuita (sem necessidade de cartão de crédito) | 14 dias | 14 dias |
Se compararmos os métodos padrão de processamento de cartões de crédito e débito (Shopify Payments e PayPal desenvolvido pela Braintree para BigCommerce), então as taxas de processamento de cartão são praticamente as mesmas.
Por exemplo, para processamento de pagamento em um pedido de US$ 100, você pagaria US$ 3,20 usando o Shopify e um pouco menos de US$ 3,08 usando o BigCommerce. Não é uma grande diferença, mas se você fizer muitas transações, pode começar a aumentar.
No entanto, se você não usar o Shopify Payments, a taxa de transação extra do Shopify aumentará a taxa para US$ 5,20. Isso é 69% mais caro do que as taxas de processamento do BigCommerce! Isso é uma grande diferença.
Em termos de adicionar recursos que estão faltando em uma plataforma, mas disponíveis em outra, é bastante equilibrado. No Shopify, relatórios avançados, localização atual, páginas AMP e revisão são recursos dos quais todos os comerciantes se beneficiariam. Mas os outros serão específicos de nicho.
No BigCommerce, os recursos ausentes de e-mail de carrinho abandonado e marketing por e-mail são um grande negócio, mas ambos podem ser fornecidos pelo mesmo aplicativo. E você pode descobrir que os recursos fiscais e de frete fornecidos no BigCommerce já são perfeitamente adequados e não requerem um aplicativo.
Por outro lado, a filtragem de produtos é um recurso realmente útil que você agora obtém em todos os planos do Shopify (desde que seu tema seja desenvolvido com a Loja Online 2.0). Com o BigCommerce, você precisará de um aplicativo, a menos que esteja no plano BigCommerce Plus.
Preços Shopify x BigCommerce Plus
Estes planos destinam-se a negócios em crescimento e, mais uma vez, em termos de preços iniciais, parecem muito semelhantes. Porém, mais uma vez, o diabo está nos detalhes!
Calculadora de preços Shopify vs BigCommerce Plus
Novamente, aqui estão as mesmas informações, divididas em uma tabela.
Shopify | BigCommerce Plus | |
---|---|---|
Preço Mensal | US$ 105 | US$ 79,95 |
Preço Anual | US$ 79 | US$ 71,95 |
Taxa de processamento de cartão | 2,6% + US$ 0,3 | 2,35% + US$ 0,49 |
Taxa de transação | 0 (pagamentos do Shopify) 1% (sem pagamentos do Shopify) | 0 |
Limite de vendas | Não | US$ 180.000 |
Adicionar recursos principais ausentes | Opções extras de produtos e personalização (US$ 10) Páginas AMP (grátis/US$ 9) Pão ralado (US$ 5) Avaliações e críticas (grátis) Carrinho persistente ($ 3,99) Preço personalizado por país (US$ 29) | Loja multilíngue (US$ 21) Filtragem de Produto (14,99) Frete Antecipado ($ 9,99) Cálculo Automático de Imposto (varia) Marketing por e-mail (grátis - $ 59) Dropshipping (US$ 10) |
Trilha Gratuita (sem necessidade de cartão de crédito) | 14 dias | 14 dias |
Em termos de taxas de processamento de pagamento, em um pedido de US$ 100, você pagaria US$ 2,90 se usar o Shopify Payments e US$ 2,84 usando o PayPal da Braintree com BigCommerce. Mas se você não usar o Shopify Payments, pagará US$ 4,20, o que é 45% mais caro que o BigCommerce.
Em ambas as plataformas, foram adicionados recursos aos planos que tornam alguns dos aplicativos redundantes. Por exemplo, com o Shopify, agora você obtém relatórios mais avançados. E com o BigCommerce, o recurso de e-mail de carrinhos abandonados agora está incluído como um recurso principal.
No entanto, o BigCommerce possui um novo recurso que não está disponível no Shopify sem o uso de um aplicativo: um cartão persistente que permite aos clientes manter o status de seu carrinho de compras em diferentes dispositivos.
Preços do Shopify Advanced vs BigCommerce Pro
Os planos regulares mais avançados destinam-se a empresas que pretendem crescer e os preços de ambos aumentam significativamente. Observe que se você pagar pelo Shopify com dois anos de antecedência, você economizará bastante aqui.
Calculadora de preços Shopify Advanced vs BigCommerce Pro
Abaixo você encontrará os números divididos em uma tabela.
Shopify Avançado | BigCommerce Pro | |
---|---|---|
Preço Mensal | US$ 399 | US$ 299,95 |
Preço Anual | US$ 299 | US$ 269,96 |
Taxa de processamento de cartão | 2,4% + US$ 0,3 | 2,05% + US$ 0,49 |
Taxa de transação | 0 (pagamentos do Shopify) 0,5% (sem pagamentos do Shopify) | 0 |
Limite de vendas | Não | US$ 400.000 |
Adicionar recursos principais ausentes | Opções extras de produtos e personalização (US$ 10) Páginas AMP (grátis/US$ 9) Pão ralado (US$ 5) Avaliações e críticas (grátis) Avaliações do cliente do Google (US$ 25 uma vez) | Loja multilíngue (US$ 21) Frete Antecipado ($ 9,99) Cálculo Automático de Imposto (varia) Marketing por e-mail (grátis - $ 59) Dropshipping (US$ 10) |
Trilha Gratuita (sem necessidade de cartão de crédito) | 14 dias | 14 dias |
Para taxas de processamento de pagamento, em um pedido de US$ 100, você pagará US$ 2,70 se usar o Shopify Payments e US$ 2,54 se usar o PayPal com Braintree no BigCommerce. Se você não usar o Shopify Payments, pagará US$ 3,70, o que é 46% mais caro que o BigCommerce.
No BigCommerce Pro , agora você obtém filtragem de produtos. Você também recebe o Google Reviews, que só receberá no Shopify se comprar um aplicativo (felizmente, é um dos poucos aplicativos em que o preço de compra é um pagamento único, em vez de uma taxa mensal recorrente).
No entanto, no Shopify Advanced , agora você tem a possibilidade de definir preços diferentes para o mesmo produto de acordo com o país, o que não seria possível fazer nos planos de preços mais baixos sem a ajuda de um aplicativo.
Preços empresariais do Shopify Plus x BigCommerce
Tanto o Shopify quanto o BigCommerce oferecem planos de ponta que são realmente voltados para empresas de nível empresarial. Esses planos não têm preços fixos. Isso ocorre porque eles oferecem um certo grau de personalização, e o preço que você finalmente pagará dependerá disso.
No entanto, tanto o Shopify Plus quanto o BigCommerce Enterprise provavelmente custarão mais de US$ 2.000 por mês.
Como não podemos ter certeza dos preços, é difícil fazer uma comparação útil entre o Shopify Plus e o BigCommerce Enterprise. Porém, vale a pena observar os recursos que cada plano oferece e que não estão disponíveis nos planos de preços mais baixos.
BigCommerce Enterprise inclui os seguintes recursos extras:
- ShipperHQ Essentials (para opções de envio avançadas) está incluído gratuitamente
- Várias vitrines em uma conta
- Preços personalizados no nível do SKU para grupos de clientes
- Chamadas extras de API e suporte
- Suporte prioritário ao cliente
Shopify Plus inclui os seguintes recursos extras:
- Shopify POS Pro está incluído gratuitamente
- Várias lojas sob um administrador
- Aplicativos avançados
- Check-out personalizável
- Chamadas adicionais de API
- Capacidade de criar sua própria área de atacado protegida por senha
- Mais controle sobre o acesso da equipe
- Suporte extra ao cliente e acesso a recursos educacionais extras
Alguns dos recursos extras de ambos os planos são um pouco vagos. O importante a reconhecer aqui é que estes planos permitem-lhe criar o seu próprio sistema à medida, com ajuda personalizada do pessoal da plataforma.
Vencedor da primeira rodada: sorteio
Existem muitas variáveis para dizer qual plataforma tem o melhor preço em relação ao Shopify vs BigCommerce.
Com o BigCommerce, você precisa estar ciente dos limites de vendas de cada plano, pois será automaticamente forçado a adotar um plano com preço mais alto, caso eles sejam excedidos. Enquanto estiver no Shopify, você precisa saber se pode usar o Shopify Payments ou não, caso contrário, seus custos de transação serão muito maiores.
E para ambos os planos, você precisa pensar no custo extra de quaisquer aplicativos que precisará comprar para obter a funcionalidade necessária em sua loja.
Você pode ler mais sobre os preços do BigCommerce e do Shopify em nossos artigos detalhados. Se os preços dessas plataformas forem muito caros, confira nosso guia com os melhores construtores de comércio eletrônico gratuitos!
Rodada 2: Facilidade de uso
Tanto o Shopify quanto o BigCommerce se orgulham de serem extremamente fáceis de configurar para novos usuários. Isso é parcialmente verdade, mas lembre-se: há muito o que aprender e muito conteúdo a adicionar antes de lançar sua loja online.
Isso inclui adicionar cada produto e variantes, taxas de envio, informações fiscais e muito mais. Além de fazer qualquer alteração no design e layout da vitrine. É por isso que ambas as plataformas oferecem uma série de ferramentas para ajudá-lo a começar.
Interface da loja Shopify
Muitas análises do Shopify vs BigCommerce sugerem que o BigCommerce é mais difícil de usar do que o Shopify. Embora isso possa ser verdade, é importante enfatizar que não é porque o BigCommerce oferece uma experiência ruim ao usuário.
Na verdade, Shopify e BigCommerce têm interfaces de usuário muito semelhantes, bem projetadas e livres de bugs. Além disso, ambas as plataformas fornecem muita documentação e orientações úteis para você começar.
No entanto, o grande número de recursos que você obtém com o BigCommerce significa que você terá inúmeras opções para qualquer tarefa que esteja tentando concluir, e isso às vezes pode parecer opressor.
Interface da loja BigCommerce
Então, de certa forma, o BigCommerce é menos fácil de aprender a usar, simplesmente porque oferece muitos recursos!
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Tour rápido para ajudar você a começar | Não | Sim |
Documentação de suporte | Sim, (configurações fiscais, por exemplo) | Sim (visão geral do SSL, por exemplo). |
Adicionando produtos e variações | Muito fácil | Mais alguns cliques para fazer |
Integração com aplicativos externos. | Sim – Quickbooks, Xero e Freshbooks são suportados. | Mesmo |
Vencedor da segunda rodada: Shopify.
Ambos são fáceis de usar, mas o Shopify vence porque a curva de aprendizado do BigCommerce é mais acentuada devido ao número de opções.
Observação: construtores de sites de comércio eletrônico como Wix e Squarespace não oferecem a mesma gama de recursos, mas são muito mais fáceis de usar do que BigCommerce e Shopify. Leia nossa análise de comércio eletrônico Wix, nossa análise de comércio eletrônico Squarespace ou veja como todos eles se comparam em nosso melhor guia de criação de sites de comércio eletrônico!
Também é importante notar que se você estiver com dificuldades para usar qualquer uma das plataformas, ambas fornecem diretórios de especialistas autorizados, que você pode contratar para ajudar a desenvolver sua loja. No caso do BigCommerce, é o Diretório de Parceiros. Embora o Shopify tenha um serviço Shopify Experts.
Rodada 3: Temas e Flexibilidade
Os temas (que são feitos a partir de uma série de arquivos de modelo) ditam o design e a experiência do usuário da sua loja online. E são um dos pontos mais importantes a considerar ao escolher entre BigCommerce vs Shopify.
Não posso dizer objetivamente quais temas ficam melhor, porque isso se baseia puramente em suas preferências estéticas. Mas há algumas outras coisas que podemos medir, como o número e a variedade de temas disponíveis, quanto custam e quão fáceis são de editar.
Lojas Temáticas
Se você olhar os números acima, você pode pensar que o BigCommerce tem muito mais temas do que o Shopify.
No entanto, você estaria errado!
Embora existam 191 temas no BigCommerce Theme Marketplace, muitos deles são variações do mesmo tema (por exemplo, Geneva Bold, Geneva Pastel, Geneva Colorful, Geneva Grey).
Mercado temático BigCommerce
Além do mais, em muitos casos, essas variações nada mais são do que pequenas diferenças na paleta de cores (por exemplo, Vault Bright, Vault Cool, Vault Natural), sendo todo o resto exatamente igual!
Então, na realidade, o BigCommerce Theme Marketplace oferece muito menos de 191 temas distintos.
Por outro lado, embora existam apenas 93 temas na Loja de Temas Shopify, quaisquer variações não estão incluídas nesse número. Se o Shopify contasse cada variação como um tema separado (como faz o BigCommerce), o número seria muito maior.
Loja temática do Shopify
As variações de cada tema também são geralmente mais distintas no Shopify. Cada variação muitas vezes parece um tema completamente diferente (por exemplo, Minimal Vintage, Minimal Fashion, Minimal Modern).
Temas Gratuitos
Se olharmos especificamente para os temas gratuitos disponíveis no BigCommerce e Shopify, é a mesma história…
Embora existam 12 temas gratuitos no BigCommerce Marketplace, se não contarmos as variações, existem apenas 5 temas gratuitos distintos.
E embora existam 17 temas gratuitos distintos na Loja de Temas do Shopify, 9 deles vêm com 2 ou mais variações (que envolvem mais do que apenas mudanças de cores)! Leia sobre os melhores temas gratuitos do Shopify (e como eles diferem dos pagos).
Portanto, para BigCommerce vs Shopify em termos de variedade de temas, o Shopify definitivamente sai por cima.
Personalização do tema
Mas quão fácil é editar seus temas? É bastante comum querer mudar um pouco o design da sua vitrine, ou às vezes até muito! Qual plataforma torna isso mais fácil: BigCommerce ou Shopify?
Editor de páginas do BigCommerce
Tanto o Shopify quanto o BigCommerce fornecem editores de páginas de arrastar e soltar que permitem alterar o layout, esquema de cores, fontes, etc., além de adicionar e remover diferentes elementos e widgets da página.
Achei o editor do Shopify um pouco mais fácil de usar e você tem uma variedade maior de fontes para brincar. No entanto, com o Shopify, apenas os temas criados na nova estrutura da Loja Online 2.0 são compatíveis com o editor de arrastar e soltar.
Editor de páginas do Shopify
Eu não me preocuparia com isso: 80 dos 95 temas na Loja de Temas do Shopify já foram criados com a Loja Online 2.0, e esse número está aumentando o tempo todo.
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Número de temas | 96 | 191 |
Número de temas gratuitos | 17 | 12 |
Categorias da indústria | 11 | 12 |
Faixa de preço de temas premium | US$ 150 – US$ 350 | US$ 150 – US$ 399 |
Estilo geral dos temas | Moderno / elegante | Tradicional/profissional |
Temas personalizáveis | Sim – você obtém um editor ao vivo para ver o que muda em seu conteúdo real | Sim – altere imagens, logotipos, fontes e tenha um editor ao vivo semelhante ao do Shopify |
Temas responsivos | Sim – fica bem em todos os dispositivos | Sim – o mesmo |
Arquivos de modelo personalizáveis (HTML e CSS) | Sim | Sim |
Vencedor da terceira rodada: Shopify
Na batalha BigCommerce vs Shopify pelos melhores temas e flexibilidade, o Shopify vence por um triz. Pessoalmente, prefiro os designs dos temas do Shopify aos temas do BigCommerce. Eles apenas parecem um pouco mais frescos e atualizados.
Mas o mais importante: você obtém mais variedade com os temas do Shopify e um pouco mais de liberdade se decidir ajustá-los por meio do editor de páginas.
Dê uma olhada em alguns exemplos de lojas do Shopify do mundo real e leia o que seus proprietários gostam e não gostam na plataforma.
Rodada 4: Apresentação e recursos do produto
Depois de escolher o seu tema, você vai querer encher sua loja online de produtos e apresentá-los aos seus clientes! Qual plataforma de comércio eletrônico ajuda você mais aqui: Shopify ou BigCommerce?
Opções de produto
Quando se trata dos tipos de produtos que você pode adicionar à sua loja, o BigCommerce é um grande vencedor na batalha entre BigCommerce e Shopify! Você simplesmente obtém muito mais controle e flexibilidade com o BigCommerce.
Por exemplo, se você precisa adicionar opções aos seus produtos (por exemplo, tamanho, cor, material, acabamento, etc.), o Shopify limita você a apenas 3 opções para cada produto! Já no BigCommerce, você pode adicionar até 250 opções a cada produto (e ele irá gerar SKUs automaticamente para cada variante!).
Adicione até 250 opções para cada produto no BigCommerce
Então, digamos que você venda um selim de bicicleta, que está disponível em diferentes tamanhos, diferentes cores, diferentes materiais e com diferentes rebites (por exemplo, rebites grandes, marrons, de couro, cromados). Você simplesmente não pode fazer isso no Shopify usando a funcionalidade padrão.
Shopify limita você a 3 opções de produtos!
A mesma história acontece se você vende produtos que seus clientes podem personalizar. Por exemplo, joias às quais um cliente pode adicionar uma gravura personalizada. Ou itens com estampas personalizadas (sejam textos ou imagens). Novamente, você não pode fazer isso no Shopify usando a funcionalidade padrão.
Os clientes podem personalizar seus produtos no BigCommerce (não no Shopify)
Você pode contornar esses problemas no Shopify usando um aplicativo como o Infinite Options (custo: US$ 10 por mês). Mas no BigCommerce, esses recursos estão incluídos como parte da funcionalidade principal.
Categorização do Produto
Shopify e BigCommerce organizam seus produtos de maneiras ligeiramente diferentes. Shopify usa “coleções” para agrupar produtos semelhantes, enquanto BigCommerce usa “categorias” mais tradicionais.
BigCommerce usa categorias para agrupar produtos
Quando se trata de atribuir produtos a essas coleções ou categorias, o Shopify tem uma certa vantagem.
Ambas as plataformas permitem atribuir produtos individualmente, mas isso pode ser muito tedioso. Assim, o Shopify desenvolveu “coleções automatizadas” que permitem que os produtos sejam atribuídos automaticamente a coleções específicas com base em qualquer uma de suas propriedades (nome, etiqueta, preço, peso etc.).
Shopify usa coleções automatizadas para agrupar produtos automaticamente
Por exemplo, em uma loja de bicicletas, você pode atribuir automaticamente qualquer produto com a palavra “freio” no nome à coleção “freios de bicicleta”.
Sim, você pode economizar tempo no BigCommerce adicionando vários produtos a diferentes categorias usando a ferramenta de edição em massa. Mas não é tão elegante ou eficiente quanto o recurso de “coleta automatizada” do Shopify.
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Opções de exibição do produto | Limitado – você pode adicionar um título e uma descrição e não muito mais. | Controle total aqui – basta marcar as opções em seu painel para exibir o peso do produto, preço, marca, classificação, categoria etc. Você também pode listar os itens como quiser (preço, ordem alfabética, tamanho…) |
Opções de variação do produto | Apenas 3 variantes – por exemplo, você pode escolher Tamanho, Cor e Material, mas não mais. | Paramos de contar depois de habilitar o 6º. Ficar louco! |
Carrossel de produtos | Um carrossel suave com excelente recurso de zoom – sem suporte de vídeo | Belo carrossel com suporte de vídeo. |
Recursos da loja | Limitado – você pode adicionar mais recursos graças a aplicativos de terceiros – mas, por exemplo, ativar uma opção de lista de desejos custa US$ 10/mês | Vários – lista de desejos, CAPTCHA, comparação de produtos, sugestões de pesquisa, descontos em grandes quantidades e muito mais. |
Habilite análises de produtos | Não – precisa de um aplicativo externo. | Sim |
Vencedor da quarta rodada: BigCommerce
Apesar da categorização automática elegante que você obtém do Shopify, o BigCommerce vence esta rodada confortavelmente. A variedade de opções de produtos e a funcionalidade flexível significam que você poderá conseguir tudo o que quiser, sem a necessidade de instalar aplicativos por um custo extra.
Rodada 5: Processamento de Pagamento
O processamento de pagamentos refere-se a como seus clientes pagarão por suas compras online. A boa notícia é que tanto o Shopify quanto o BigCommerce oferecem uma infinidade de opções diferentes, para que seus clientes não tenham dificuldade em lhe dar dinheiro!
No entanto, as opções que você tem como comerciante são ligeiramente diferentes nas duas plataformas.
Então, quem processa melhor os pagamentos, Shopify ou BigCommerce? Bem, como sempre, isso depende!
Gateways de pagamento
Para processar pagamentos por meio de cartões de crédito e débito, você precisará usar um gateway de pagamento. Um gateway de pagamento é basicamente um serviço de software que autoriza o pagamento com cartão do cliente ao comerciante.
Existem centenas de gateways de pagamento diferentes e exemplos populares incluem PayPal, Stripe, Square, Authorize.net e Braintree.
É importante observar que você não pode aceitar pagamentos com cartões de crédito ou débito, a menos que use um gateway de pagamento. Todos os gateways de pagamento cobrarão uma taxa de processamento, que varia de acordo com o gateway e o país em que você está.
Shopify permite que você se conecte a mais de 100 gateways de pagamento diferentes, enquanto com BigCommerce você pode escolher entre pouco mais de 65.
No entanto, eu não me preocuparia com essa diferença de números entre Shopify e BigCommerce: seja qual for a plataforma que você escolher, a grande maioria de seus clientes poderá pagar pelo método de sua preferência.
Muito mais importantes são os gateways de pagamento preferidos das duas plataformas e as taxas que serão cobradas de acordo com o gateway e o plano que você escolher.
Shopify Payments: seu próprio gateway de pagamento!
O gateway de pagamento preferido do Shopify é seu próprio serviço, Shopify Payments. Shopify Payments é super fácil de configurar: você pode ativá-lo com um clique nas configurações da sua loja. Além disso, tem taxas de processamento muito competitivas.
No entanto, se você decidir usar um gateway de pagamento diferente (em vez do Shopify Payments), o Shopify cobrará uma taxa de transação além de qualquer taxa de processamento cobrada pelo gateway de pagamento!
PayPal desenvolvido pela Braintree: o gateway de pagamento preferido do BigCommerce
O gateway de pagamento preferido do BigCommerce é o PayPal, desenvolvido pela Braintree. Também é super fácil de configurar e tem taxas muito competitivas. Porém, o mais importante: se você optar por usar outro gateway de pagamento, o BigCommerce, ao contrário do Shopify, não cobrará taxas extras de transação.
O que tudo isso significa na vida real? Vejamos as taxas que você pagaria em uma transação de US$ 100 nos Estados Unidos, usando três opções diferentes de gateway de pagamento:
- Pagamentos do Shopify
- PayPal do BigCommerce desenvolvido pela Braintree
- Shopify e Stripe
Taxas pagas em transações de $ 100
BigCommerce (PayPal e Braintree) | Pagamentos do Shopify | Shopify e listra | |
---|---|---|---|
Plano de nível de entrada | US$ 3,08 (2,59% + US$ 0,49) | US$ 3,20 (2,9% + US$ 0,30) | US$ 5,20 (2% + 2,9% +US$ 0,30) |
Plano de nível médio | US$ 2,84 (2,35% + US$ 0,49) | US$ 2,90 (2,6% + US$ 0,30) | US$ 4,20 (1% + 2,9% +$0,30) |
Plano de nível avançado | US$ 2,54 (2,05% + US$ 0,49) | US$ 2,70 (2,4% + US$ 0,30) | US$ 3,70 (0,5% + 2,9% +US$ 0,30) |
Como você pode ver, se você optar por usar o Shopify Payments, as taxas do gateway de pagamento serão mais ou menos as mesmas que você pagará com o BigCommerce (usando PayPal com Braintree), embora as taxas do BigCommerce sejam um pouco mais baixas nos preços mais altos. planos.
Mas: se você optar por não usar o Shopify Payments (em nosso exemplo, usamos o Stripe), as taxas que você paga em cada transação serão significativamente mais altas do que no BigCommerce!
Então, por que não usar sempre o Shopify Payments?
Bem, além de ser uma piada a ideia de que o Shopify oferece a você a escolha de mais de 100 outros gateways de pagamento, o Shopify Payments está disponível apenas nos seguintes países (verifique se esta lista está atualizada aqui):
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Canadá
- Dinamarca
- Alemanha
- RAE de Hong Kong
- Irlanda
- Itália
- Japão
- Holanda
- Nova Zelândia
- Cingapura
- Espanha
- Suécia
- Reino Unido
- Estados Unidos (exceto Porto Rico).
Então, se você tiver a sorte de morar em um desses países, ótimo: você pode usar o único gateway de pagamento (Shopify Payments), onde as taxas são relativamente competitivas com o BigCommerce.
Se você não mora em um desses países ou se seu modelo de negócios é proibido pelo Shopify Payments, as taxas que você paga em cada transação serão significativamente mais altas do que no BigCommerce.
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
PayPal | Sim | Sim |
Pagamentos com cartão de crédito por meio de processadores de gateway (Authorize.net, Stripe etc…) | Sim – mais de 100 gateways. Seria difícil encontrar alguém faltando. | Sim – 65 gateways. Ainda cobre a maioria dos cartões de crédito. |
Pagamento offline (depósito bancário, dinheiro na entrega) | Sim | Sim |
Apple Pagar | Sim, com alguns gateways | Sim |
PoS (ponto de venda) | Você pode usar o Shopify PoS para vender pessoalmente em qualquer lugar. | Você pode integrar Square PoS |
Venda via Facebook / Twitter / Pinterest / Amazon | Sim | Sim |
Vender no eBay | Sim, mas por meio de um aplicativo de terceiros | Sim |
Taxas de transação | Sim – a menos que você use pagamentos do Shopify, que não estão disponíveis em todos os lugares | Não |
Suporta múltiplas moedas | Você – se você usa o Shopify Markets | Sim – ainda oferece taxa de câmbio automática |
Vencedor da 5ª rodada: BigCommerce
O BigCommerce não cobra nenhuma taxa de transação, independentemente do gateway de pagamento que você usar. Você pagará apenas as taxas de processamento de pagamento cobradas pelo próprio gateway de pagamento.
O BigCommerce negociou taxas muito competitivas com seus gateways preferidos. E você é livre para comprar em diferentes gateways de pagamento sem ser penalizado.
Isso significa que você tem mais opções e melhores negócios com BigCommerce vs Shopify! Portanto, é um vencedor claro aqui.
Rodada 6: Logins de clientes e recursos de checkout
Tanto o Shopify quanto o BigCommerce oferecem controle total sobre se os clientes são obrigados a criar contas para concluir suas compras. Você pode forçá-los a criar uma conta ou permitir que façam compras como convidados.
No entanto, em termos de opções de checkout, embora sejam amplamente semelhantes, há diferenças a serem consideradas entre BigCommerce e Shopify.
Vendas adicionais
Ambas as plataformas exigem aplicativos pagos para aproveitar ao máximo as vendas adicionais. Mas apenas o Shopify possui um aplicativo (Zipify), que permite “upsells com um clique” poderosos (onde os produtos são promovidos após o envio dos dados de pagamento, mas antes da página de agradecimento).
Emails de carrinho abandonado
Outra ferramenta de marketing poderosa é a ferramenta de e-mail de carrinhos abandonados, que permite enviar e-mails de lembrete para clientes que adicionaram itens ao carrinho, mas não concluíram a compra.
Taxa média de carrinho abandonado ao longo do tempo
As taxas médias de abandono giram em torno de 70% e esses e-mails podem ter uma taxa de sucesso de até 15%, então esse recurso pode render muito dinheiro!
Tanto o Shopify quanto o BigCommerce oferecem esse recurso.
Porém, a ferramenta BigCommerce é muito mais poderosa, permitindo enviar até três e-mails ao cliente, em horários diferentes, com opção de incluir um cupom de desconto para adoçar o lembrete.
Adicione um código de desconto ao e-mail do carrinho abandonado do BigCommerce (não é possível fazer isso no Shopify)
O Shopify, por outro lado, limita você a um e-mail por horário específico, sem opção de adoçante de cupom!
As opções de e-mail de carrinho abandonado do Shopify são muito mais limitadas
Mas (e é um grande mas), embora o recurso de e-mail de carrinho abandonado esteja disponível em todos os planos do Shopify, não está disponível no plano mais barato do BigCommerce.
Por ser uma ferramenta tão poderosa, essa é uma grande diferença, especialmente se você está tentando decidir entre os planos mais básicos em relação ao BigCommerce ou ao Shopify. No entanto, existe um aplicativo que pode oferecer essa funcionalidade sem a necessidade de atualizar seu plano.
Cartões-presente, cupons e créditos da loja
Fora isso, tanto o BigCommerce quanto o Shopify oferecem a capacidade de criar cartões-presente e fornecer recursos robustos de código de cupom. No entanto, apenas o BigCommerce permite que você conceda créditos à loja aos clientes.
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Nenhuma conta de cliente necessária (desativada) | Sim | Sim |
É necessário fazer login para comprar (obrigatório) | Sim | Sim |
Pode fazer login para comprar (opcional) | Sim | Sim |
Adicionar clientes manualmente | Sim | Sim |
Importe listas de clientes via CSV | Sim | Sim |
Exportar listas de clientes via CSV | Sim | Sim |
E-mails de carrinho abandonado | Sim | Requer um aplicativo pago ou plano superior |
Oferecendo crédito na loja aos clientes | Requer um aplicativo pago | Sim |
Vencedor da 6ª Rodada: Empate
A diferença mais importante em termos de recursos de checkout é provavelmente a funcionalidade de e-mail do carrinho abandonado. Mas se o Shopify ou o BigCommerce é o melhor depende do plano que você está procurando.
Se você está considerando os planos básicos, o Shopify vence , já que apenas o Shopify abandonou a funcionalidade do carrinho neste plano. No entanto, se você está considerando planos com preços mais altos, o BigCommerce vence , pois a implementação do recurso é mais poderosa.
Rodada 7: Opções de envio
O envio é uma daquelas áreas que pode rapidamente se tornar um pesadelo logístico para pequenos proprietários de lojas online. Então você ficará feliz em saber que tanto o Shopify quanto o BigCommerce oferecem algumas opções de envio super úteis, como você pode ver na tabela abaixo.
Mas na batalha entre Shopify e BigCommerce, quem faz melhor o envio? Quem tem mais opções de envio? Quem torna isso mais fácil? Quem fornece mais valor? Bem, é bastante complicado! Vamos dar uma olhada.
Opções de taxa de envio
Tanto o BigCommerce quanto o Shopify oferecem uma boa variedade de opções quando se trata de taxas de envio:
- Livre
- Taxa fixa
- Com base no peso
- Com base no preço
- Cotações em tempo real direto das operadoras
As cotações de envio em tempo real permitem que você e seus clientes saibam o custo exato de envio do pedido antes de comprar, de acordo com o tamanho e peso da compra e sua localização. Você também pode oferecer diferentes opções de envio de acordo.
As cotações de remessa em tempo real são ótimas porque ajudam a garantir que haja muitas opções de escolha, que tudo seja transparente e que nem o comerciante nem o cliente paguem a mais pelo frete.
Muitas opções de envio no BigCommerce
BigCommerce fornece cotações de remessa em tempo real para todos os seus planos. Mas com o Shopify não é tão simples!
Se você mora em um dos países da tabela abaixo e deseja usar suas transportadoras preferidas, você se qualificará para algo chamado “Envio do Shopify”, que lhe dá direito a cotações de envio em tempo real em todos os planos do Shopify, além de grandes descontos em taxas de envio (até 88,5%!).
Grandes descontos em remessas e impressão de etiquetas no Shopify
Esses descontos de frete podem economizar muito dinheiro e definitivamente vale a pena conferir!
No entanto, se você não mora em um desses países favorecidos, a única maneira de obter cotações de remessa em tempo real com o Shopify é escolher o Plano Avançado mais caro (ou Plano Shopify Plus de nível empresarial).
Opções de etiqueta de envio
Depois que seus clientes fizerem suas compras, você precisará embalá-las e adicionar etiquetas de envio antes de enviá-las. Você definitivamente não quer escrever os rótulos à mão!
Se estiver usando o Shopify Shipping, você poderá comprar e imprimir etiquetas de remessa para várias transportadoras sem a necessidade de um aplicativo. Da mesma forma, se estiver usando o BigCommerce nos EUA, você pode comprar e imprimir etiquetas de remessa para o USPS sem a necessidade de um aplicativo.
Impressão de etiquetas de envio no BigCommerce
Mas se você não atender a nenhum desses critérios no Shopify ou BigCommerce, você precisará de um aplicativo como o ShipStation (US$ 9,99 por mês) para imprimir suas etiquetas de envio!
Opções de atendimento
O atendimento de pedidos é essencialmente o processo de levar seu estoque aos clientes. Como tal, inclui o armazenamento de curto prazo, a recolha, a embalagem e a entrega de cada encomenda.
Se não quiser atender seus pedidos sozinho, você pode usar serviços de terceiros. Tudo que você precisa fazer é enviar seu estoque para seus armazéns, e eles cuidarão de todo o resto!
Tanto o Shopify quanto o BigCommerce fornecem integrações com serviços de atendimento de terceiros por meio de vários aplicativos. No entanto, apenas o Shopify possui seu próprio serviço de atendimento: o Shopify Fulfillment Network.
Você deve se inscrever para ingressar na Shopify Fulfillment Network e há várias condições que sua loja Shopify deve atender antes de ser aceita. Porém, para quem deseja terceirizar o atendimento de seus pedidos, esta é uma boa opção que o BigCommerce não oferece.
Opções de dropshipping
Dropshipping é um modelo de negócio onde você vende produtos sem nunca possuí-los ou mantê-los em estoque. Assim, você comercializa os produtos e recebe os pedidos, enquanto outra parte possui o estoque e atende esses pedidos.
Você pode administrar um negócio de dropshipping por meio do Shopify e do BigCommerce. No entanto, o Shopify provavelmente faz isso melhor, devido a soluções poderosas como o aplicativo dropshipping DSers AliExpress. Por outro lado, o BigCommerce tem menos aplicativos de dropshipping e eles não são tão impressionantes.
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Frete grátis, taxa fixa, envio por peso | Sim | Sim |
Cotações de remessa em tempo real da FedEx, USPS e UPS | Sim | Sim |
Crie regras de envio por estado dos EUA e zona mundial | Sim | Sim |
Informe aos usuários que sua zona geográfica não é compatível | Sim | Sim |
Imprima e compre etiquetas de envio | Sim – USPS e Canada Post – mais por meio de aplicativos | Sim – o USPS é nativo. Você também pode usar o aplicativo ShipStation para imprimir para Canada Post, DHL, FedEx e UPS com desconto. (isso é gratuito para 50 etiquetas por mês, você tem que pagar extra) |
Dropshipping | O aplicativo DSers do Shopify é excelente para dropshipping através do AliExpress | Você pode usar aplicativos externos para se conectar com vários provedores de dropshipping – alguns aplicativos funcionam melhor que outros. |
Vencedor da 7ª rodada: Shopify
Shopify vence a batalha BigCommerce vs Shopify pelas melhores opções de envio. Mas somente se você se qualificar para o Shopify Shipping.
Com o Shopify Shipping, você tem acesso a cotações de remessa em tempo real e descontos significativos de diversas transportadoras. Você também pode comprar e imprimir etiquetas de remessa dessas transportadoras sem a necessidade de um aplicativo.
Com o BigCommerce, os descontos de remessa são menos significativos e você precisará pagar por um aplicativo separado para comprar e imprimir suas etiquetas de remessa, a menos que use apenas o USPS nos EUA.
Não gosto do fato de o Shopify Shipping ser limitado a determinados países. Mas a lista está crescendo o tempo todo e como esta avaliação é em inglês e todos os principais países de língua inglesa já estão nessa lista, há uma boa chance de você se qualificar!
As opções extras de dropshipping e a Shopify Fulfillment Network também dão ao Shopify uma vantagem adicional nesta rodada.
Rodada 8: Recursos fiscais
Tanto o BigCommerce quanto o Shopify oferecem controle total sobre suas configurações fiscais. Você pode configurar regras fiscais por local ou por produto. E se precisar de mais ajuda ou controle, ambas as plataformas se integram a vários aplicativos fiscais de terceiros.
No Shopify, você ainda não pode ocultar os impostos no carrinho de compras sem ajustar o HTML (embora isso seja muito simples). E você não tem a variedade de opções no Shopify que obtém com o BigCommerce (por exemplo, definir suas próprias regiões).
Adicionar IVA a produtos digitais no Shopify: Fácil!
Por outro lado, se vender produtos digitais na UE, as regras do VAT MOSS (VAT Mini One Stop Shop) obrigam-no a definir diferentes taxas de IVA sobre esses produtos para diferentes países da UE (mesmo que a sua loja online esteja sediada fora a UE). No Shopify isso é muito fácil, enquanto no BigCommerce você terá que fazer manualmente.
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Mostrar ou ocultar impostos sobre produtos | Sim | Sim |
Mostrar ou ocultar impostos em carrinhos de compras e faturas | Sim – mas você precisa ajustar o HTML para fazer isso | Sim |
Criar imposto por regiões | Sim – com Shopify Markets | Sim – fácil de criar taxas de imposto e zonas fiscais por país, estado ou região mundial |
Crie classes fiscais dependendo do seu produto (por exemplo, não tributável, IVA ou embalagem para presente) | Não | Sim |
Cálculo avançado de impostos | Via aplicativo de terceiros | O mesmo – embora se você já possui uma conta premium Avalara, o BC a integra de forma fácil e gratuita. |
Vencedor da 8ª rodada: Shopify
Olhando para BigCommerce vs Shopify sobre impostos, ambas as plataformas oferecem muito controle. No entanto, o Shopify parece estar lidando melhor com as mudanças no IVA da UE do que o BigCommerce no momento, então eles estão superando!
Rodada 9: Capacidades multilíngues
Se você pretende vender seus produtos em todo o mundo, disponibilizar seu conteúdo em vários idiomas é obviamente muito útil!
No entanto, sites multilíngues são sempre complicados e o BigCommerce e o Shopify nem sempre tiveram um bom desempenho nesta área, especialmente quando comparados ao WordPress e ao WooCommerce.
Pronto para uso, o BigCommerce não oferece muitos recursos multilíngues. Você pode definir o idioma padrão da sua loja e se o idioma exibido ao cliente deve ser determinado pelas configurações do navegador.
Você precisará de um aplicativo como o Weglot para adicionar vários idiomas no BigCommerce
Mas, a menos que você esteja preparado para começar a editar temas e código, ou criar uma loja separada para cada idioma, para realmente implementar uma loja multilíngue no BigCommerce, você depende inteiramente de um aplicativo como o Weglot (a partir de US$ 21 por mês).
No entanto, existem várias desvantagens em usar o Weglot. Você pode colocar o conteúdo específico do seu idioma em subdomínios (o que não é ideal para SEO) ou usar os mesmos URLs com JavaScript para mostrar traduções diferentes (o que é terrível para SEO).
Esta é uma solução que você só deve considerar se já estiver no BigCommerce e não tiver intenção de mudar para uma plataforma de loja online diferente, como WooCommerce ou, bem, Shopify.
Os recursos multilíngues nativos do Shopify são muito melhores. Você pode adicionar até 20 idiomas ao Shopify, usando um aplicativo como o Weglot (primeiras 2.000 palavras gratuitas) ou enviando você mesmo os arquivos CSV.
Vários idiomas são fáceis com Shopify Markets!
Em 2022, a funcionalidade principal do Shopify foi atualizada para incluir uma ferramenta chamada Shopify Markets, que está disponível para comerciantes em todo o mundo. Shopify Markets permite que você venda para qualquer pessoa no mundo em uma única loja.
No Shopify Markets, você pode criar “regiões” de um ou mais países. Você pode então disponibilizar um ou mais idiomas para cada região, com cada idioma em uma pasta do domínio da região.
Colocar cada idioma em sua própria pasta é provavelmente a melhor maneira de tornar um site multilíngue (certamente do ponto de vista de SEO). Portanto, o Shopify tem uma clara vantagem sobre o BigCommerce aqui.
Adicionando regiões no Shopify
Contanto que o seu tema do Shopify seja compatível com vários idiomas (todos os temas gratuitos do Shopify já são, por exemplo) e um seletor de idioma, você terá uma loja online multilíngue!
Observação: tanto para Shopify quanto para BigCommerce, você mesmo precisará traduzir e enviar o conteúdo real ou usar um aplicativo. Shopify está trabalhando para tornar as traduções automáticas um recurso essencial, mas elas ainda não chegaram lá.
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Temas multilíngues | Todos os temas gratuitos do Shopify permitem lojas multilíngues. Alguns também possuem seletores de idioma integrados. Mas os temas podem ser atualizados para incluir esses recursos, e você também pode adquirir um tema multilíngue. | Não – você precisa traduzir manualmente o seu site e editar o código para exibir vários idiomas. Isso custará muito em taxas de desenvolvedor, a menos que você mesmo possa fazer isso. |
Aplicativos multilíngues | Sim – Langify ($ 17,50 por mês) | Sim – Weglot (a partir de US$ 21 por mês) |
Adicionar tradução do Google | Você pode ativar o widget de tradução do Google, mas é uma tarefa complicada – pode ser necessário contratar um desenvolvedor para fazer isso | Sim – você pode fazer isso através do painel de controle do BigCommerce |
Vencedor da 9ª rodada: Shopify
Com o Shopify Markets, é muito mais fácil adicionar e gerenciar vários idiomas em sua loja, e isso significa que o Shopify é um vencedor claro na batalha entre Shopify e BigCommerce pelos melhores recursos multilíngues!
Rodada 10: Capacidades Multimoedas
Uma relação estreita com o multilíngue é a multimoeda. Felizmente, configurar sua loja online para exibir e aceitar moedas diferentes é muito mais fácil do que criar uma loja multilíngue, e tanto o BigCommerce quanto o Shopify têm um bom desempenho aqui.
Para configurar várias moedas no BigCommerce, você só precisa adicionar as diferentes moedas nas configurações da loja, escolher se os preços são codificados ou calculados pela taxa de câmbio e, em seguida, certificar-se de ter um processador de pagamento que aceite essas moedas.
Adicionar funcionalidade multimoeda é fácil no BigCommerce
A maioria dos temas do BigCommerce já estão preparados para múltiplas moedas e, assim que você configurá-los no back-end, você verá um menu suspenso em sua loja que permite que seus clientes definam sua moeda preferida.
Quando os clientes visitam sua loja pela primeira vez, o BigCommerce usa como padrão a moeda mais provável, com base em sua localização (determinada por meio de seu endereço IP). Mas é claro que eles poderão alterá-lo por meio do menu suspenso.
Com o Shopify Markets (apresentado na rodada 8), depois de definir suas regiões (compostas por um ou mais países), você pode definir uma moeda de mercado específica para essa região e se seus clientes veem os preços em sua própria moeda local.
Pop-up de boas-vindas do Shopify Markets
Quando os clientes visitarem sua loja Shopify pela primeira vez, eles verão um pop-up que permite escolher em qual moeda desejam ver o preço (e qual idioma prefeririam se você tornasse a loja multilíngue). Shopify usa o endereço IP do cliente para sugerir padrões apropriados.
Deve-se observar que o BigCommerce permite vender em mais de 100 moedas, enquanto o Shopify limita você a apenas 20.
Quando se trata de conversões de moeda, o BigCommerce é mais generoso que o Shopify. Com o BigCommerce, você escolhe que a taxa de conversão seja definida automaticamente pelo BigCommerce ou você mesmo pode definir a taxa. No Shopify, você só pode definir a taxa no Plano Avançado mais caro.
Além disso, no Shopify, você só pode vender em várias moedas se estiver usando o Shopify Payments! E lembre-se: existem certas restrições ao uso do Shopify Payments. Verifique se você é elegível antes de tomar uma decisão. Leia mais sobre como configurar várias moedas no Shopify (e outras limitações).
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Opções multimoedas | Sim (somente com Shopify Payments) | Sim |
Número de moedas suportadas | 20 | Mais de 100 |
Taxas de conversão personalizadas | Somente no Plano Avançado | Sim |
Vencedor da 10ª rodada: sorteio
Tanto o Shopify quanto o BigCommerce tornam a venda em várias moedas muito fácil. O BigCommerce permite vender em mais moedas e oferece mais controle (por exemplo, sobre as taxas de câmbio).
No entanto, a ferramenta Shopify Markets é tão bem considerada e o recurso multimoeda se encaixa perfeitamente no recurso multilíngue (muitas lojas vão querer os dois), que é difícil não favorecer o Shopify!
Em última análise, na batalha entre BigCommerce e Shopify pelos melhores recursos multimoedas, tudo se resumirá a quais recursos específicos você precisa (e, no caso do Shopify, se você pode usar o Shopify Payments)!
Rodada 11: Recursos de SEO
Se você deseja atrair clientes para sua loja online aparecendo nas páginas de resultados de mecanismos de busca como o Google, então você precisa pensar em SEO (Search Engine Optimization). Otimizar sua loja para os mecanismos de busca ajudará você a ter uma classificação mais elevada!
Tanto o BigCommerce quanto o Shopify oferecem controle sobre todas as configurações de SEO mais importantes da sua loja online, como você pode ver na tabela abaixo.
O BigCommerce dá grande importância ao fato de seus recursos de SEO serem melhores que os do Shopify. E é verdade, o BigCommerce oferece um nível de controle e alguns recursos úteis de SEO que você não obtém com o Shopify.
Controle total sobre URLs no BigCommerce
Por exemplo, as “melhores práticas” de SEO determinam que os URLs devem ser curtos. E enquanto com o BigCommerce você obtém controle total sobre a estrutura de seus URLs, o Shopify insiste em adicionar diretórios extras (por exemplo, “coleções” ou “produtos”) aos seus URLs (que você não pode remover).
Muito menos controle sobre URLs no Shopify!
No entanto, a verdade é: URLs curtos podem ser uma “melhor prática”, e URLs muito longos e ininteligíveis, cheios de números, etc., são definitivamente ruins. Mas as diferenças no comprimento do URL entre Shopify e BigCommerce não farão nenhuma diferença no sucesso ou fracasso de seus esforços de SEO.
Simplesmente não é tão significativo!
Muito mais significativa é a capacidade, no BigCommerce, de configurar AMP (Accelerated Mobile Pages) para suas páginas de produtos e categorias. Isso reduzirá drasticamente o tempo de carregamento, o que pode melhorar a classificação do seu mecanismo de pesquisa.
Para adicionar funcionalidade AMP ao Shopify, você precisará usar um aplicativo como o Shop Sheriff (plano gratuito disponível com funcionalidade limitada).
Da mesma forma, basta um clique para adicionar localização atual (um elemento de navegação que pode melhorar seus resultados de SEO) a uma loja BigCommere. Enquanto estiver no Shopify, você terá que mexer no código ou usar um aplicativo como o Category Breadcrumbs (US$ 5 por mês).
Breadcrumbs: ótimo para SEO e fácil de configurar no BigCommerce (não no Shopify)
Por outro lado, a ferramenta de blog do Shopify é um pouco mais avançada que o BigCommerce e os modelos são mais agradáveis.
Também vale a pena notar que muitas das críticas comuns aos recursos de SEO do Shopify (por exemplo, você não pode editar o arquivo robots.txt) foram abordadas e não são mais problemas (você pode editar o arquivo robots.txt!).
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Personalize o título da sua página | Sim | Sim |
Personalizar descrição | Sim | Sim |
Personalizar URLs | Sim – mas o Shopify adiciona termos extras ao URL, como /produtos/ ou /coleções/. Não há como removê-los. | Sim – totalmente personalizável |
Modificar URL existente | Sim – você tem uma caixa de seleção para ativar o redirecionamento automático de URL | Sim – igual ao Shopify |
Personalize títulos, texto alternativo e redirecionamentos 301 | Sim | Sim |
Modifique o robots.txt | Sim | Sim – através de um formulário no seu painel |
Modifique as instruções do mecanismo de pesquisa | Sim | Sim |
Integre com o Google Analytics | Sim | Sim |
Integrar com Facebook Pixel ID | Sim | Sim |
Mapa do site | Encontre-o em seudominio.com/sitemap.xml | Encontre-o na “seção Servidor” |
Vencedor da 11ª rodada: BigCommerce
Tanto o Shopify quanto o BigCommerce fornecem controle suficiente para fazer SEO em sua loja online com sucesso. No entanto, você obtém mais controle e alguns recursos extras prontos para uso com o BigCommerce que o tornam o vencedor na batalha Shopify vs BigCommerce pela supremacia em SEO!
Você pode ler mais sobre BigCommerce SEO e mais sobre Shopify SEO em nossos artigos detalhados.
Rodada 12: Velocidade da página
A rapidez (ou lentidão) com que sua loja online carrega é realmente importante. Isso não apenas afetará as conversões (um site que carrega em 1 segundo tem uma taxa de conversão 2,5x maior do que aquele que carrega em 5 segundos), mas também pode afetar as classificações do seu mecanismo de pesquisa.
Então, quais sites carregam mais rápido, BigCommerce ou Shopify? Testamos o desempenho de dispositivos móveis e desktops de mais de 800 lojas BigCommerce e Shopify, usando o Google Page Speed Insights.
Como o Shopify tem reputação de ser rápido, os resultados foram surpreendentes. No entanto, os números não mentem (e obtivemos basicamente os mesmos resultados em relação ao BigCommerce e ao Shopify quando testamos pela última vez em 2019)!
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Pontuação de desempenho móvel | 41,51 | 49,89 |
Classificação móvel (1-12) | 10 | 6 |
Pontuação de desempenho de desktop | 77.08 | 78,67 |
Classificação da área de trabalho (1-12) | 10 | 4 |
Vencedor da 12ª rodada: BigCommerce
Em nossos testes, as lojas BigCommerce carregam significativamente mais rápido do que as lojas BigCommerce. Ambos são razoavelmente rápidos, tanto quanto a comparação de SEO, eu não deixaria esse fator, isoladamente, me influenciar de uma forma ou de outra.
Rodada 13: Suporte ao Cliente
Uma coisa é certa: não importa quão experiente ou conhecedor você seja, sempre chegará um momento em que você se deparará com um problema que simplesmente não consegue resolver sozinho e precisará recorrer ao suporte ao cliente para ajuda.
E a verdade é: quando você está começando no ecommerce, isso pode acontecer muito!
Felizmente, tanto o Shopify quanto o BigCommerce oferecem uma infinidade de maneiras de acessar o suporte ao cliente, como você pode ver na tabela abaixo.
Embora ambas as plataformas ofereçam exactamente os mesmos canais de contacto com o apoio ao cliente, isso obviamente não significa que a qualidade dos respectivos serviços seja a mesma.
Realizamos um estudo aprofundado do suporte ao cliente oferecido por diversas plataformas de criação de sites, onde testamos até que ponto elas eram capazes de resolver uma série de problemas por e-mail, telefone e suas bases de conhecimento online.
Embora tenhamos obtido respostas mais rápidas do BigCommerce, sentimos que a qualidade das respostas foi um pouco melhor do Shopify (com muito menos recomendações para recorrer aos desenvolvedores para resolver os problemas).
É fácil acessar o suporte ao cliente no BigCommerce (não no Shopify)
No entanto, embora o BigCommerce facilite o contato com o suporte ao cliente (você pode acessar e-mail, chat ao vivo e suporte por telefone de um local óbvio na barra lateral da loja), o Shopify torna incrivelmente difícil encontrar os detalhes de contato.
Presumivelmente, eles fazem isso para aliviar a pressão sobre suas equipes de suporte, mas é incrivelmente irritante!
Aqui está um vídeo que mostra como fazer isso:
Deve-se notar que, uma vez contatado, ambas as plataformas oferecem um nível extremamente alto de suporte ao cliente, estando ao mesmo tempo ansiosas para ajudar e muito bem informadas. Esta é uma das grandes vantagens de usar um construtor de sites de comércio eletrônico em vez de algo como WooCommerce.
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana | Sim – telefone, e-mail e chat ao vivo | Mesmo |
Tutoriais escritos | Sim - eles são muito bons | Mesmo |
Fóruns da comunidade | Sim – o Shopify tem uma grande comunidade, então muitas perguntas já foram respondidas lá | Sim – ele passou por uma reformulação completa no ano passado, então ainda não está tão completo quanto o do Shopify |
Recursos extras | O blog de marketing do Shopify é uma excelente fonte de ideias e técnicas | A comunidade mencionada acima oferece conselhos sobre todos os tipos de tópicos, incluindo marketing. Também somos grandes fãs dos links de suporte que eles fornecem quando você edita seu site. |
Vencedor da Rodada 13: Empate
Em nossos testes, tanto o Shopify quanto o BigCommerce forneceram considerável profundidade e amplitude no suporte ao cliente.
O suporte ao cliente por e-mail e chat ao vivo do Shopify foi um pouco mais útil do que o do BigCommerce, pois era menos provável que eles recomendassem desenvolvedores para resolver os problemas que lhes apresentávamos.
No entanto, o Shopify perde pontos porque torna muito difícil entrar em contato pelo chat ao vivo e enviar e-mail para o suporte ao cliente!
E por isso, na competição entre Shopify x BigCommerce pelo melhor atendimento ao cliente, empate!
Rodada 14: Apps Marketplace
Tanto o Shopify quanto o BigCommerce possuem mercados online onde você pode baixar aplicativos que ampliam a funcionalidade da sua loja de comércio eletrônico. Se você precisar de um recurso que não é fornecido imediatamente por nenhuma das plataformas, há uma boa chance de haver um aplicativo para preencher essa lacuna!
Mercado de aplicativos BigCommerce
Ambos os mercados têm alguns aplicativos gratuitos, mas os planos gratuitos geralmente são bastante limitados (seja por tempo ou recursos), para encorajá-lo a atualizar para planos pagos. E a maioria dos aplicativos pagos cobra uma assinatura mensal .
Os preços de aplicativos semelhantes são praticamente os mesmos nas duas plataformas. Mas apenas alguns aplicativos podem aumentar significativamente seu gasto mensal, por isso faz sentido saber quais aplicativos você precisará antes de tomar uma decisão entre BigCommerce ou Shopify.
Mercado de aplicativos Shopify
O mercado de aplicativos Shopify tem muito mais aplicativos do que o mercado de aplicativos BigCommerce. No entanto, é importante perceber que isso ocorre porque:
- Shopify é de longe a plataforma de comércio eletrônico mais popular (veja a participação de mercado do Shopify)
- O BigCommerce é usado por muito menos lojas (veja a participação de mercado do BigCommerce)
- Shopify tem menos recursos básicos e, portanto, precisa de mais aplicativos para preencher essa lacuna!
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Aplicativos de terceiros | Mais de 7.266 aplicativos, 4.184 deles são gratuitos | Cerca de 1139 – 363 aplicativos gratuitos |
Escopo dos aplicativos | Tudo o que você possa imaginar: marketing, vendas, mídia social, remessa, etc. | Da mesma forma, você pode até criar programas de fidelidade, chats ao vivo e muito mais… |
Vencedor da 14ª rodada: Shopify
Shopify tem o melhor mercado de aplicativos em virtude do maior número de aplicativos para escolher. No entanto, tenha em mente que esta maior escolha é, em parte, reflexo da falta de recursos básicos na plataforma Shopify.
E não se esqueça que cada aplicativo extra que você usa aumenta seus custos mensais!
Nossa comparação lado a lado
Agora, vamos dar uma olhada profunda no Shopify e no BigCommerce. Confira a comparação direta:
Grandes e Médias Lojas | Grandes e Médias Lojas | |
---|---|---|
Fácil de usar | ||
Escolha e flexibilidade de modelos | ||
SEO | ||
Apresentação do produto | ||
Variantes do produto | ||
Função de carrinho | ||
Avaliações de usuários | ||
Números dos artigos | ||
Opções de pagamento | ||
Venda de produtos digitais | ||
Criptografia SSL | ||
Área de login do cliente | ||
Códigos de cupom | ||
Configurações de custo de envio | ||
Dropshipping | ||
Configurações fiscais | ||
Gerenciamento de artigos | ||
E-mails de confirmação personalizáveis | ||
Importando dados do produto | ||
Exportando dados do produto | ||
Análise de comércio eletrônico | ||
Exportando dados do pedido | ||
Apoiar | ||
Shopify básico $ 29 Shopify $ 79 Shopify avançado $ 299 | Padrão $ 29,95 Mais $ 71,95 Pró $ 269,96 Cotação Empresarial | |
Avaliação geral | ||
LEIA A REVISÃO COMPLETA Tente agora! | LEIA A REVISÃO COMPLETA Tente agora! |
Conclusão do Shopify x BigCommerce
Então, quando contamos as rodadas, quem vence a luta entre Shopify e BigCommerce pela superioridade do comércio eletrônico?
Bem, o Shopify venceu 6 rodadas, o BigCiommerce venceu 4 rodadas e 4 rodadas empataram. Então, em teoria, o Shopify vence .
No entanto, quem realmente ganha na batalha entre BigCommerce e Shopify depende inteiramente das necessidades específicas do seu negócio.
Por exemplo, se você não tem intenção de vender seus produtos internacionalmente e sua empresa o exclui do uso do Shopify Payments, o BigCommerce pode ser a melhor escolha para você.
Considerando que, se você pretende abrir uma pequena loja simples que vende poucos produtos, mas muito caros, que excedem o limite de vendas de US$ 50 mil no plano BigCommerce Standard, o Shopify pode ser a melhor plataforma para você.
A tabela abaixo resume os principais pontos fortes e fracos de cada plataforma para ajudá-lo a tomar uma decisão entre BigCommerce vs Shopify.
Shopify | BigCommerce | |
---|---|---|
Melhor para |
|
|
Não é tão bom para |
|
|
Para mais informações, leia nossa análise completa do BigCommerce ou nossa análise completa do Shopify. E se você não gosta do BigCommerce, mas ainda não tem certeza sobre o Shopify, confira nosso guia de alternativas do Shopify e nossas outras comparações do Shopify:
- Shopify x Wix
- Shopify x Squarespace
- Shopify x WooCommerce
- Shopify x Amazon
Também temos tutoriais abrangentes sobre como criar um site comercial e como iniciar uma loja online.
Você tem alguma experiência com alguma dessas plataformas de comércio eletrônico? Você tem alguma dúvida sobre nossa comparação? Deixe-me saber nos comentários abaixo!