Shopify x Etsy Qual plataforma é melhor para vender suas criações?

O Tooltester é apoiado por leitores como você. Podemos ganhar uma comissão de afiliado quando você compra através de nossos links, o que nos permite oferecer nossa pesquisa gratuitamente.

A popularidade do artesanato aumentou nos últimos anos, com a geração do milênio liderando a tendência. As pessoas estão dispostas a pagar mais por itens artesanais e artesanais, que podem receber até 25% mais no mercado.

A singularidade do produto atrai muitos consumidores, que estão cada vez mais conscientes dos efeitos sociais e ambientais negativos dos produtos produzidos em massa.

Se você é um criador ou colecionador e deseja transformar seu hobby ou atividade paralela em um negócio, agora é a hora de abrir suas portas ao público.

Vender online é uma ótima maneira de ganhar dinheiro, mas um dos maiores obstáculos para os vendedores é encontrar a plataforma certa para promover e vender seus produtos. Afinal, você deseja garantir que:

• Sua loja é fácil de gerenciar;
• Seus produtos atingirão o público certo; e
• O custo de funcionamento de sua loja não representará uma grande parte de seus lucros.

Neste guia, compararemos o Shopify com o Etsy, duas das plataformas de comércio eletrônico mais populares disponíveis para proprietários de pequenas empresas e novos empreendedores online. Como você verá, as duas plataformas são muito distintas e foram projetadas para atender a necessidades diferentes. Contudo, uma inclinação mais forte para um não anula a utilidade do outro.

Visão geral do Shopify x Etsy

Na verdade, é possível usar Shopify e Etsy lado a lado, como Sarah, fundadora do Unicorn Corner, explica no vídeo a seguir:

Você pode conferir a loja Shopify do Unicorn Corner aqui e a loja Etsy aqui.

O que é Shopify?

Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico dedicada que facilita a administração de sua loja online, independentemente do tamanho ou do que você está vendendo. A solução baseada em nuvem cuida de todos os aspectos da criação de um site, incluindo hospedagem, atualizações de servidor e manutenção.

Para completar, as integrações do Shopify e os relatórios analíticos completos permitem que você expanda seu negócio a patamares maiores. Em 2022, o Shopify operava mais de 5,7 milhões de lojas online.

O que é Etsy?

Etsy é um mercado online que se concentra exclusivamente em itens artesanais e vintage . Desde 2005, a plataforma tem servido como intermediária conectando artistas e colecionadores independentes a clientes que procuram produtos personalizados, itens exclusivos e materiais para artesanato. Tudo está sujeito à sua aprovação, incluindo listas de produtos. Na verdade, alguns itens também foram banidos do site.

A Etsy também oferece uma plataforma de comércio eletrônico conhecida como Etsy Pattern. Ele permite que você crie um site por apenas US$ 15/mês. Este não será o foco deste guia, mas você pode ler nossa análise do Etsy Pattern aqui. Em 2021, o mercado Etsy suportava 7,5 milhões de vendedores ativos.

Essa comparação é apenas a ponta do iceberg. Se você não tiver certeza de onde vender sua bela coleção ou produtos artesanais, continue lendo.

Shopify vs Etsy: a análise aprofundada

Shopify vs Etsy Rodada 1: facilidade de uso

Se você é novo em vendas, provavelmente estará procurando plataformas que facilitem as vendas. As plataformas Shopify e Etsy são simples de usar. Então, vamos ver qual deles tem a curva de aprendizado mais curta.

Shopify

Abrir uma loja no Shopify pode ser uma experiência emocionante e avassaladora. Esta é sua chance de deixar uma marca indelével na internet que você pode controlar totalmente!

A plataforma de comércio eletrônico dedicada foi projetada pensando em proprietários de negócios não técnicos. Dito isto, ainda é necessário muito trabalho para colocar sua loja em funcionamento .

Você pode se inscrever inserindo seu e-mail ou senha ou clicando no botão “Começar”.

Este guia de configuração descreve o que você precisa fazer: escolher um tema, adicionar seus produtos, nomear seu site, configurar pagamentos, adicionar opções de envio e realizar um teste.

Esta parte é relativamente simples, senão um pouco demorada. Mas você ainda precisa escolher entre uma série de aplicativos de marketing e gerenciamento de terceiros para colocar sua loja Shopify em funcionamento.

Mas, no geral, a plataforma de comércio eletrônico ajuda você a criar um site profissional e elegante, criado para mostrar seus produtos e destacar sua marca. Aqui está um exemplo do site do Shopify em ação. A marca é uma fabricante artesanal de artigos de couro, Galen Leather Co.

Etsy

O que é ótimo no Etsy é que você só precisa se preocupar em personalizar sua vitrine, não com os blocos de construção do seu site . A plataforma cuida do último. A personalização mínima leva ao mínimo de barulho.

Mas, ao mesmo tempo, esta falta de personalização limita a sua capacidade de fortalecer a sua marca online . Você terá que abrir mão de muitos aspectos das vendas e do marketing online, como a capacidade de personalizar a página do produto ou a finalização da compra.

Para começar, clique no link “Vender no Etsy”, digite seu e-mail e clique em “Continuar”. Alternativamente, você pode fazer login em sua conta existente do Google, Facebook ou Apple para criar uma conta Etsy.

Depois de criar sua conta, você terá que responder a duas perguntas: “O que o traz ao Etsy?” e “Com o que você precisa de ajuda?” Essas perguntas ajudam a plataforma a recomendar alguns recursos úteis que você pode ler ao iniciar sua jornada no mercado online.

Acessar a tela “Preferências da Loja” permite que você configure o idioma, o país e a moeda da sua loja. As etapas finais para concluir sua loja incluem: Escolher o nome da loja, adicionar listagens de produtos, adicionar métodos de pagamento, configurar o faturamento e proteger sua loja.

Aqui está a contraparte Etsy da Galen Leather Co. Assim como o site da marca de couro artesanal, a página do vendedor mostra seus produtos com o mesmo nível de detalhes:

Vencedor: Etsy

Criar uma loja Etsy ou Shopify tem uma curva de aprendizado bastante baixa. Mas como uma loja Etsy precisa de pouca personalização, configurar sua nova loja online com o Etsy é muito mais rápido e fácil . Sua simplicidade o torna mais acessível.

É importante notar que o Shopify oferece um processo de configuração fácil, apesar de seus amplos recursos de personalização. Mas pode levar algum tempo para escolher entre vários temas, comerciantes e aplicativos.

Shopify vs Etsy Rodada 2: Web design

Você já acessou um site que lembra o início dos anos 2000 e sentiu que mais um clique poderia resultar em um vírus? Você não é o único. 75% dos visitantes de sites avaliam sites de acordo com seus atributos estéticos. Mais importante ainda, 75% dos usuários online usam isso para avaliar a credibilidade de um site. Portanto, escolher uma plataforma que faça com que sua loja online tenha um design profissional é crucial.

Shopify

Shopify oferece uma ampla variedade de temas gratuitos (9) e pagos (82), incluindo aqueles personalizados para artes e ofícios, casa e decoração e acessórios. Você pode filtrar temas por preço ou categorias de layout.

Os temas pagos do Shopify variam de US$ 180 a US$ 350

Esses temas do Shopify permitem que você crie seu site do zero. Cada um possui elementos e configurações específicas que você pode modificar com apenas alguns cliques. O resultado geralmente é uma vitrine on-line compatível com dispositivos móveis, visualmente atraente e com design profissional.

Depois de selecionar o tema, você pode prosseguir para a construção e editar o conteúdo da sua loja. O construtor de lojas online do Shopify é intuitivamente simples.

A barra lateral apresenta uma hierarquia do conteúdo existente, que você pode editar como desejar.

Como a maioria dos construtores de sites, você pode alterar os elementos de design, layouts e tipografia do tema escolhido para se adequar à sua marca. Basta selecionar, clicar e ajustar. Há também um editor de código para quem entende de tecnologia. Mudar para um novo tema é possível com apenas alguns cliques, mas será necessário ajustar as imagens e os textos.

Shopify também cria sites acessíveis, que podem ajudá-lo a alcançar um público ainda mais amplo. Eles têm um guia e um editor prático para ajudá-lo a começar.

Etsy

Os vendedores do Etsy não terão que se preocupar com os compradores on-line que duvidam de sua legitimidade com base em seu web design - não importa quão simples ou claro seja. Pense bem: um shopping aceitaria um varejista ilegítimo em suas dependências?

Claro, existem casos de vendedores fraudulentos na plataforma. Mas quando um comprador vai ao Etsy, o design padronizado evitará que você pareça indigno de confiança. Ao mesmo tempo, você não precisa se preocupar em tomar decisões de design.

Exemplos de designs de lojas Etsy (L Rose Designs e Kain Kain)

Etsy tem um design nítido, claro e atraente que destaca seus produtos e chama a atenção para eles. Eles claramente tinham em mente a facilidade de uso ao projetar seu site – em nosso estudo dos sites mais acessíveis do mundo, descobrimos que o Etsy é um dos sites de comércio eletrônico mais acessíveis.

Tudo o que resta é personalizar a imagem do cabeçalho, a imagem do perfil e a seção de anúncio/descrição, além de adicionar imagens e categorias de produtos.

Por outro lado, o web design uniforme do Etsy significa que as páginas dos vendedores são notavelmente semelhantes . É mais difícil se destacar de outros vendedores que vendem o mesmo produto ou têm preferências de design semelhantes. Uma compensação pela fácil configuração da plataforma e pelos baixos requisitos de manutenção.

Vencedor: Shopify

Etsy oferece pouca variação em suas páginas de vendedores. Com o Shopify, você constrói tudo do zero, então tem muito mais controle sobre o design da sua loja . E, no entanto, o processo não é assustador. Afinal, você tem uma ampla variedade de temas para selecionar e um editor simples que transforma o modelo genérico em específico da marca.

Shopify vs Etsy Rodada 3: Personalização da lista de produtos

Adaptar suas listas de produtos com base na intenção do cliente torna mais fácil para seus compradores encontrarem o que procuram. Eles também fornecem uma base sólida para a otimização de mecanismos de pesquisa, o que é relevante tanto para o Shopify quanto para o Etsy, já que você dependerá da pesquisa de clientes para poder encontrá-lo (pesquisa do Google no caso do Shopify e do mecanismo de pesquisa interno do Etsy para Lojas Etsy – mais sobre isso na próxima rodada!).

Sua plataforma de comércio eletrônico deve permitir que você satisfaça sua base de clientes, fornecendo listagens claras e concisas. Então, vamos ver quão bem o Shopify vs Etsy se sai nesse aspecto.

Shopify

Listar bem seus produtos em sua loja Shopify oferece um benefício duplo: organizar sua loja online e ajudar os clientes a encontrar o que procuram.

Ao enviar produtos, você pode enviar imagens, vídeos e até modelos 3D para dar aos clientes a oportunidade de inspecionar seus produtos de perto.

O Shopify não exige que você adicione todos os detalhes de cada produto. Mas você tem muito espaço para fazer isso.

O uso de tags fornece informações sobre seu produto e aumenta a capacidade de pesquisa. Cada produto geralmente permite até 250 tags. Mas se você for usuário do Shopify Plus, terá tags ilimitadas.

O recurso Metafields do Shopify permite salvar informações e arquivos específicos sobre seus produtos que não estão prontamente disponíveis na plataforma. Aplicativos ou o administrador do Shopify podem ser usados ​​para isso. Alguns exemplos são produtos relacionados, listas de ingredientes, amostras de cores, etc.

Se você oferece pré-encomendas e assinaturas ou opções de teste antes de comprar, também pode mencioná-las em sua listagem do Shopify.

Para personalizações de produtos, os compradores podem preencher campos de formulário personalizados na página do produto para adicionar informações sobre seus pedidos. Isso é especialmente útil quando você vende produtos artesanais com amplas opções de personalização, como joias gravadas ou artigos de papelaria personalizados.

Etsy

A forma como você escreve os detalhes da sua listagem afeta a forma como os compradores do Etsy encontram você. Eles podem filtrar os resultados da pesquisa com base nas informações que você fornece.

Felizmente, ajustar as listagens do Etsy é bastante simples. Depois de adicionar fotos e vídeos, você pode classificá-los por categoria.

Atributos e tags funcionam juntos, oferecendo informações relevantes e úteis aos compradores do Etsy. Mas lembre-se de mantê-lo sempre simples.

Por exemplo, se você vende itens vintage, como um vestido melindroso bordô, opte pela cor mais básica “vermelho” nos atributos. Você pode, no entanto, incluir vinho em suas tags de anúncio. Tags são palavras ou frases que descrevem seu item, que o Etsy usa para encontrar resultados relevantes com base nas pesquisas dos compradores. Um produto possui 13 tags.

Suponha que este vestido melindroso em particular venha em dois outros tons. Nesse caso, especifique as opções dos seus clientes usando tags de variação.

Agora, digamos que sua empresa se concentre em produtos customizados. Você pode receber solicitações ativando a seção “personalização”.

Para usuários do Etsy Plus (mais em nossa análise de preços), seus compradores podem receber uma notificação por e-mail se os tamanhos ou cores desejados estiverem disponíveis novamente.

Vencedor: Shopify

O Etsy cobre o básico, enquanto o Shopify permite uma lista de produtos mais abrangente. Mas o Shopify vai além com a ajuda de aplicativos e configurações compatíveis .

Shopify vs Etsy Rodada 4: Capacidade de atrair clientes

Fotos atraentes de produtos? Verificar. Descrições pesquisáveis ​​e envolventes? Verificar. Mas isso é suficiente para obter tráfego on-line? SEO, publicidade e marketing desempenham um papel crítico em suas iniciativas de aquisição de clientes, então você precisa de uma plataforma que apoie seus esforços nessas áreas.

Shopify

Tradicionalmente, depois que você abre sua loja física, seu trabalho fica *apenas* pela metade. Você ainda precisa colocar banners e distribuir panfletos para que as pessoas saibam onde está sua loja.

Ao criar um site do Shopify, você cobriu apenas a primeira parte. Você ainda não fez o equivalente online da segunda parte.

A internet é vasta, por isso é importante tomar medidas para alcançar seus clientes. Felizmente, com o Shopify, você não precisará pendurar banners e distribuir panfletos por conta própria.

O Shopify não otimiza totalmente o SEO do seu site por conta própria. Mas aborda alguns aspectos – como tags canônicas geradas automaticamente – e fornece as ferramentas para fazer o resto.

Os recursos integrados de SEO do Shopify incluem tags de título editáveis, meta descrições, texto alternativo de imagem e URLs. Você também pode vincular facilmente suas contas de mídia social, reunindo todos os seus perfis em um só lugar para seus clientes.

Editando títulos de páginas e meta descrições com Shopify

Se você precisar de um impulso extra na posição do seu mecanismo de pesquisa, existem aplicativos e parceiros do Shopify que podem ajudar a impulsioná-lo ao topo.

Além de SEO, o suporte a aplicativos e parceiros está disponível para qualquer atividade de marketing ou vendas que envolva a conquista e retenção de clientes – marketing por e-mail, marketing de conteúdo, otimização da taxa de conversão e assim por diante.

As ferramentas de marketing e publicidade do Shopify são derivadas de seus aplicativos. Eles cobrem uma ampla gama de canais: anúncios, SMS, e-mail, marketing de influenciadores, marketing de afiliados, etc. Dependendo do seu público-alvo e dos produtos, você pode escolher em quais canais focar.

Criar um anúncio no Shopify é semelhante a criar qualquer outro anúncio online. A única diferença é que você precisará escolher primeiro um aplicativo para executá-los. Em seguida, você seleciona um orçamento, encontra palavras-chave e determina os valores dos lances para cada uma.

Há também o Painel de Parceiros do Shopify, que reúne todas as informações relacionadas aos negócios disponíveis para sua conta – incluindo todas as suas estratégias de aquisição implementadas por meio de aplicativos do Shopify. Isso permite que você monitore e tome melhores decisões com seus esforços de aquisição e retenção de clientes.

Etsy

Etsy é semelhante a fazer negócios com um shopping ou anfitrião de uma feira comercial. Este último se encarrega de atrair pessoas ao estabelecimento ou local.

Quando você digita “canecas personalizadas” no Google, o Etsy apresenta uma exibição atraente de imagens de produtos de diferentes vendedores. Ele também conquistou o terceiro lugar no Google.

Você não precisa fazer muito porque está aproveitando a boa reputação do Etsy com o mecanismo de pesquisa . Afinal, o mercado recebe quase 25 milhões de pesquisas no Google por mês.

Ele também tem uma boa classificação para termos de pesquisa, como itens feitos à mão (nº 1), presentes exclusivos (nº 2) e itens vintage (nº 3). Portanto, se seus produtos se enquadram nessas categorias, você começou bem.

Mas há mais trabalho a fazer. Quando você pesquisa um produto no Etsy, você será direcionado para uma série de produtos que correspondem ao termo de pesquisa. Por exemplo, uma pesquisa rápida pelo produto “canecas personalizadas” no Etsy rendeu 5.376 resultados, incluindo anúncios.

A plataforma da Etsy está repleta de concorrentes

Isso, por sua vez, expõe seus clientes potenciais aos concorrentes na plataforma.

Então, como você consegue corresponder à consulta e se sair bem no próprio Etsy? Simples. Otimize suas listas de produtos (veja a rodada 3).

Além das listagens otimizadas do Etsy, o mercado online tem seu próprio algoritmo que você precisa decifrar. Ele segue um índice de qualidade de listagem, no qual os produtos mais vendidos são recompensados .

O Etsy também leva em consideração a relevância e a idade da listagem, a experiência do comprador, os custos de envio (mais sobre isso mais tarde), a localização, os idiomas e assim por diante.

Então, há um fator de classificação completamente fora de seu controle. É chamado de classificação específica ao contexto. Os pesquisadores são comparados com produtos relevantes ao seu comportamento anterior na plataforma.

Você sempre pode veicular um anúncio se a otimização do Etsy SEO for um jogo longo para você. Você encontrará a opção no Gerenciador de Loja.

Mas sempre que veicular um anúncio se torna proibitivamente caro, o marketing é uma alternativa ou complemento útil. Os vendedores Etsy podem vincular suas contas comerciais de mídia social para compartilhar itens na plataforma.

Outras opções simples (e gratuitas!) Para divulgar seu nome incluem ingressar em uma equipe Etsy e participar de programas comunitários Etsy.

Vencedor: Empate

Com a ajuda do Etsy, é mais fácil apresentar seus produtos aos clientes. Mas o Shopify tem muitas ferramentas para atrair novos clientes e estimular novos clientes.

Shopify vs Etsy Rodada 5: opções de pagamento

Você sabia que 97% dos compradores online abandonam seus carrinhos devido a transtornos? Algumas razões pelas quais o fazem são procedimentos de pagamento complicados (17%) e opções de pagamento limitadas (9%). É por isso que o canal de vendas certo deve ser capaz de oferecer aos seus clientes conveniência no check-out. Quanto melhor eles se saírem, mais vendas você poderá gerar.

Shopify

Shopify oferece Shopify Payments, um processador de pagamentos integrado que protege pagamentos presenciais e online.

Também permite a integração com mais de 100 provedores de pagamento com cartão de crédito e gateways de terceiros, como PayPal, Amazon Pay, Meta Pay e Apple Pay.

Com o Shopify, você pode ativar o Shop Pay, uma ferramenta de checkout acelerado que permite aos clientes liquidar seus pedidos com apenas alguns cliques. Ele lembra e criptografa os detalhes de envio e pagamento, para que não seja necessário preencher um formulário para cada pedido.

No exemplo abaixo, observe que o Shop Pay sugere automaticamente Visa, um processador terceirizado, como opção de pagamento padrão.

Aqui está uma prévia do checkout do Shopify usando o Shop Pay.

As múltiplas opções de pagamento e o processo de checkout descomplicado do Shopify podem ajudá-lo a minimizar carrinhos de compras abandonados.

Dessa forma, seus clientes não serão forçados a mudar para concorrentes porque não conseguem pagar seus pedidos de maneira conveniente.

Etsy

Os usuários do Etsy podem aceitar pagamentos através do Etsy Payments, onde podem agendar e receber os pagamentos.

É um processador de pagamentos interno que acomoda 10 opções de pagamento em todo o mundo :

• Cartões de crédito
• Cartões de débito/bancários
• Cartões-presente Etsy e créditos Etsy
• PayPal
• Apple Pagar
• Google Pay
• Parcelas Klarna (Austrália, Espanha, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá)
• Fatura Klarna (Alemanha)
• iDEAL (Holanda)
• Sofort (Áustria e Alemanha)

O Etsy mostra as opções de pagamento disponíveis aos seus clientes com base na sua localização. Os pagamentos serão enviados diretamente para sua conta Etsy e encaminhados para sua conta bancária sem a necessidade de uma conta em nenhum dos 10 processadores acima.

Métodos de pagamento disponíveis na Etsy para um pedido enviado para os EUA

A estrutura simples de agendamento-processo-recebimento do Etsy pode ajudar os proprietários de pequenas e médias empresas, especialmente os iniciantes, a controlar suas finanças.

Embora as opções de pagamento não sejam tão extensas quanto as oferecidas pelo Shopify, o Etsy ainda oferece eficiência e segurança suficientes para atender às necessidades de seus clientes.

Vencedor: Shopify

No geral, o Shopify supera o Etsy em termos de opções de pagamento . Os processadores integrados e de terceiros do Shopify oferecem flexibilidade máxima, tornando-o ideal para expandir seu alcance em novos mercados (e potencialmente globais).

Shopify vs Etsy Rodada 6: opções de envio e dropshipping

Seus produtos caseiros chamaram a atenção de alguém até a página de finalização da compra. O que agora?

A entrega oportuna de suas mercadorias em perfeitas condições é essencial. E sua plataforma precisa acomodar isso. Se você planeja enviar seus produtos diretamente, usar um provedor de atendimento ou terceirizar tudo para um gerente de dropshipping, vamos ver até que ponto o Shopify e o Etsy podem atender às suas necessidades.

Shopify

Devido à capacidade do Shopify de atender a todas as formas de negócios online, o suporte para remessa e dropshipping é abundante.

Os clientes podem ver as taxas de envio em vez de pagar taxas fixas durante a finalização da compra.

As opções de envio incluem remessa internacional, entrega local e retirada local. O administrador do Shopify permite que você compre e imprima etiquetas de frete e conecte sua conta do Shopify à sua transportadora. Mas, infelizmente, o Shopify Shipping está disponível apenas para empresas com locais de atendimento qualificados.

Ele ainda oferece sua própria rede de atendimento Shopify, que pode gerenciar o armazenamento e o envio de seus produtos em seu nome, se você estiver nos EUA ou no Canadá.

Em termos de dropshipping, onde o fornecimento, gerenciamento e remessa de estoque são terceirizados para terceiros, o Shopify se destaca como uma das melhores plataformas de comércio eletrônico . É apenas uma questão de encontrar o nicho certo.

No Shopify, você pode usar aplicativos de terceiros, como Spocket e Modalyst, para se conectar diretamente a fornecedores de dropshipping, como Amazon e AliExpress.

Alguns aplicativos do Shopify oferecem mais do que aquisição de produtos, mas também funcionam como seu parceiro de atendimento. Isso elimina a necessidade de uma plataforma de atendimento separada. Por exemplo, SourcinBox ajuda você a encontrar produtos dropshipping e permite entregar mercadorias diretamente na porta do cliente, evitando custos de estoque e despesas extras de envio.

Agora, digamos que você queira criar e vender seus próprios designs (por exemplo, designs de camisetas). Você pode entrar no dropshipping aproveitando um serviço de impressão sob demanda. Isso permite que os proprietários de lojas online personalizem roupas, artigos de papelaria e outros itens, sem ter que manusear fisicamente o estoque.

A impressão sob demanda é perfeita para diferenciar sua marca, pois seus itens serão únicos. Você pode selecionar com qual serviço trabalhar na App Store da Shopify:

Etsy

A Etsy ajuda os vendedores a entregar seus produtos exclusivos às mãos de seus clientes.

Vendedores baseados nos EUA, Canadá, Reino Unido, Índia e Austrália, que aceitam pagamentos através do Etsy Payments e PayPal, podem utilizar o Etsy Shipping. Isso permite comprar etiquetas postais de transportadoras como USPS, FedEx, Canada Post ou Royal Mail. O seguro de encomendas também está disponível para proteção da remessa.

Você também pode criar Perfis de Remessa, que podem automatizar o processo para determinados produtos. Esses perfis são ideais para itens com custos de envio semelhantes – basta salvar as informações de envio e pronto.

A Etsy incorpora uma abordagem mais parecida com uma boutique, em vez de um grande varejista (que é mais o que você espera da Amazon). Portanto, não é surpresa que a plataforma incentive os preços dos itens a incluir os custos de envio para aumentar a transparência.

Esse compromisso com a transparência também levou a Etsy a ajustar seus algoritmos para favorecer os vendedores que oferecem remessa gratuita ou de baixo custo.

Mas no caso do dropshipping, o Etsy não é muito acolhedor. É um mercado criativo. A exclusividade do produto é um pré-requisito para vender no Etsy.

Isso não quer dizer que o dropshipping não seja possível. Na verdade, a Etsy tem parceiros de dropshipping e impressão sob demanda (POD) para determinados nichos.

Por exemplo, o mercado Etsy funciona bem para você se você vende itens artesanais e antigos. Aqui, você pode assumir o papel de vendedor e terceirizar sua produção. Não se espera que você produza todos os itens, mas deve nomear seus parceiros de produção. E o Etsy Print-On-Demand exige apenas que você mesmo crie os itens.

Vencedor: Shopify

Shopify tem mais a oferecer em termos de frete e também oferece mais opções de dropshipping, o que pode fazer uma grande diferença dependendo de onde você vende e quais mercados planeja alcançar. Mas se você deseja vender apenas seus produtos artesanais localmente, o Etsy pode ser tudo que você precisa.

Shopify vs Etsy Rodada 7: Gerenciamento de impostos

Parte da gestão de uma empresa é lidar com seus impostos. Mas graças à tecnologia, esta tarefa já não é tão assustadora como costumava ser. Tanto o Shopify quanto o Etsy têm maneiras exclusivas de ajudá-lo a gerenciar e cumprir suas obrigações fiscais.

Shopify

O Shopify não arquiva suas declarações fiscais, mas se você estiver nos EUA, poderá calcular automaticamente o imposto básico sobre vendas para sua conveniência . Ele usa taxas de imposto padrão e atualizadas, mas elas podem ser substituídas se você precisar relatar isenções fiscais ou outras taxas de imposto especiais.

Você pode aplicar essas substituições fiscais a vendas on-line e presenciais/ponto de venda (POS).

Ao configurar seus requisitos fiscais, você receberá um relatório financeiro de Impostos mostrando o resumo dos impostos sobre vendas para o período selecionado.

Fora dos EUA, você pode aproveitar as vantagens dos impostos baseados em registro. Está disponível para lojas localizadas no Canadá, UE, Reino Unido, Noruega, Suíça, Austrália ou Nova Zelândia. Para outros locais, as taxas de imposto individuais para outros países podem ser configuradas manualmente.

No geral, é ótimo que o gerenciamento tributário e os relatórios automatizados do Shopify possam agilizar todo o processo de declaração de impostos para você e seu contador.

Etsy

Após a decisão da Suprema Corte dos EUA no caso Wayfair Tax, mercados como o Etsy começaram a cobrar e a remeter impostos estaduais sobre vendas em nome de seus usuários.

A Etsy calcula automaticamente o imposto sobre vendas aplicável com base no local de envio do comprador . Se o endereço se enquadrar em um dos estados listados, a Etsy retém o imposto pago pelos clientes e o remete à autoridade estadual.

Quando combinadas com as taxas do Etsy, essas deduções fiscais podem ser confusas no início. Mas observe que o Etsy não cobra taxas extras pelo tratamento de seus impostos sobre vendas.

Você precisará reconciliar seu CSV mensal com seus depósitos reais de vendas para identificar quaisquer discrepâncias fiscais.

Você não pode cancelar esta cobrança automática de impostos. Mas ainda assim, é uma solução eficiente para evitar que você atrase suas obrigações fiscais. Isso pode salvá-lo de multas caras por arquivamento tardio e declarações não pagas, especialmente se você estiver lidando com impostos pela primeira vez.

Vencedor: Shopify

Etsy é para iniciantes; Shopify é para os prudentes. O Etsy é suficiente para empresas exclusivamente online. Mas se você tiver lojas online e offline, isso só fará o trabalho fiscal de suas vendas online. Ter uma gestão fiscal separada para estes dois canais aumenta a probabilidade de erros fiscais. Nesse caso, o Shopify pode ajudá-lo melhor a evitar o pagamento insuficiente ou excessivo de impostos.

Shopify vs Etsy Rodada 8: Venda em outros países

As soluções de comércio eletrônico reduzem as barreiras para fabricantes, colecionadores e artistas venderem seus produtos em vários locais. E com a plataforma certa, a expansão global é possível.

Alguns fatores que podem ajudá-lo a personalizar a experiência dos visitantes são domínios, idioma, métodos de pagamento e moedas. Vamos ver como as duas plataformas se comparam.

Shopify

As lojas Shopify são construídas em escala. E com o Shopify Markets, você pode vender além-fronteiras. Esta solução de comércio global permite gerenciar, otimizar e lançar seus mercados internacionais a partir de um local conveniente.

Primeiro, ajuda a impulsionar suas classificações locais de SEO (mais sobre isso abaixo), permitindo que você direcione geograficamente seu tráfego.

Uma loja Shopify que envia internacionalmente (fonte: MFMG Cosmetics)

Os compradores internacionais geralmente também desejam alterar o idioma que veem no seu site. Claro, o Google Tradutor muitas vezes vem em seu auxílio. Mas se eles precisarem ativar a tradução sempre que clicarem em uma nova página, isso se tornará complicado.

A seleção de aplicativos de tradução de terceiros da Shopify elimina esse atrito, traduzindo o conteúdo do seu site com traduções manuais ou automáticas, para que você possa facilitar o processo de compra para eles.

A outra coisa que você precisa fazer é remover a barreira dos problemas de conversão de moeda, já que 92% dos compradores preferem comprar em sites que exibem preços em sua moeda local. Shopify oferece suporte a 133 moedas e mostra seus preços conforme os compradores locais esperam (com ou sem impostos) quando você ativa o preço dinâmico com impostos incluídos.

Etsy

Quando um comprador visita o site da Etsy, ele pode selecionar a região, o idioma e a moeda desde o início.

Do seu lado, você também pode traduzir listas de produtos para outros idiomas. Existem duas maneiras de fazer isso: tradução automática e traduções manuais do Etsy .

Há apenas uma ressalva para traduções automáticas: elas podem não ser 100% precisas. No entanto, traduzir listagens manualmente é demorado e cansativo. Talvez seja necessário contar com a ajuda de um redator nativo, que pode tornar a tradução mais descritiva e precisa.

Se o seu cliente estrangeiro decidir comprar, o Etsy Payments suporta 20 tipos de moeda diferentes . Os preços dos itens serão convertidos utilizando as taxas atuais de mercado. Mas no caso de taxas extras, você deve sempre notificar os compradores sobre bancos internacionais e empresas de cartão de crédito que cobram taxas de processamento de pagamentos.

Vencedor: Shopify

Shopify vence sem dúvida. Possui muitas ferramentas e recursos integrados para vender seus produtos em todo o mundo.

Shopify vs Etsy Rodada 9: Venda pessoalmente (ponto de venda)

Comprar na loja não é a mesma coisa que comprar na loja, e algumas pessoas preferem a última opção (especialmente agora que muitas restrições relacionadas ao COVID foram suspensas).

Por esse motivo, mais vendedores nativos digitais estão explorando lojas físicas para oferecer aos clientes uma melhor experiência de compra. Ou, pelo menos, participando de estandes e feiras para interagir pessoalmente com seus clientes.

A plataforma certa pode ajudar suas lojas online e offline a trabalharem juntas.

Shopify

Acontece que o Shopify não é apenas uma força no comércio eletrônico. Seu sistema Shopify POS suporta vendas omnicanal , cobrindo o lado físico do seu negócio.

Este sistema preenche seus negócios físicos e on -line, para que você possa obter informações sobre o seu negócio com um hub. Os principais recursos incluem gerenciamento de inventário e pessoal, processamento de pagamentos, marketing e relatórios e análises.

O POS do Shopify vem em dois planos: Lite e Pro .

A Lite está incluída em todos os planos do Shopify, mas fornece apenas processamento de cartão de crédito pessoal, POS móvel, gerenciamento de pedidos e perfis de clientes.

A versão Pro , por outro lado, custa US $ 89 por local em cima da sua assinatura do Shopify. Inclui análises, gerenciamento de inventário, venda de omnichannel e muito mais. Você pode ver uma fatura de amostra abaixo para ajudá -lo a entender o plano de preços:

Shopify Pos preços

Etsy

O Etsy não possui um sistema POS próprio. Mas sua parceria com a Square estende sua capacidade de dar aos vendedores on -line uma amostra da venda offline.

Com a integração, você pode aceitar pagamentos pessoalmente. Ele simplifica e protege os processos de pagamento do cartão de crédito.
Você pode vincular o Square à Etsy adicionando -o como um canal de vendas. Pagando através do Etsy com custos quadrados 2,6% + 10 ¢ por deslizamento. Isso está no topo de obter seu próprio leitor de cartão quadrado.

Vencedor: Shopify

O Shopify, apesar de ter um preço mais alto por mês para o plano POS Pro, oferece mais do que gerenciar sua loja offline. Portanto , se você incluir mais lojas físicas no seu modelo de negócios, é a escolha mais sustentável . Mas se você está planejando executar cabines e barracas, o Shopify Pos Lite ou a integração quadrada e Etsy farão.

Shopify vs Etsy Rodada 10: Aplicativos móveis

Um aplicativo móvel é essencial para empreendedores que estão sempre em movimento, para que possam acompanhar seus negócios de qualquer lugar. Portanto, verifique se o aplicativo móvel da sua plataforma é intuitivo e oferece todos os principais recursos relacionados aos negócios.

Shopify

O Shopify recebeu 4,2 estrelas de 23.200 usuários no Google Play e 8.500 mais de usuários do iOS deram 4,6 estrelas

O aplicativo Shopify Mobile é gratuito para baixar nas lojas Apple e Google Play, mas apenas oferece 14 dias para experimentar todas as ferramentas (de acordo com o período de teste gratuito do Shopify). É útil gerenciar seus produtos, processar pedidos de clientes e executar campanhas de marketing.

Também há o próprio aplicativo de mensagens do Shopify, o Shopify InBox, que fornece suporte ao cliente em tempo real. É perfeito para marketing de mensagens diretas com suas mensagens automatizadas e insights de conversão. A ferramenta também permite que você espreite os carrinhos de seus visitantes e compartilhe vouchers para incentivá -los a comprar.

Etsy

O Etsy Seller App ganhou 3,9 estrelas de 76.200 usuários no Google Play, enquanto 11.700 usuários da Apple o classificaram com 4,3 estrelas.

O aplicativo Etsy é gratuito, mas você já deve ter uma loja Etsy para usá -lo. Se o fizer, você pode usar o aplicativo para começar a cumprir pedidos, adicionar detalhes de rastreamento, entrar em contato com compradores ou até mesmo reembolsos de processo.

Seu recurso de assinatura é o painel para a visão geral da loja e atividades recentes, como mensagens não lidas e pedidos recebidos.
É conveniente porque você pode ver de relance o que requer sua atenção imediata. Com esses recursos, é fácil otimizar e agilizar seus processos de pedido.

Vencedor: empate

Os principais recursos do Shopify e do Etsy são praticamente os mesmos, e ambos estão disponíveis para telefones iOS e Android.

Shopify vs Etsy Rodada 11: Suporte ao cliente

Investir em uma plataforma de venda on-line é um compromisso de longo prazo. É por isso que é crucial procurar um provedor com a estratégia de suporte mais confiável. O suporte deve estar disponível para tudo - desde a integração até a solução de problemas.

Shopify

O Shopify oferece seu ethos de atendimento ao cliente por e -mail, conteúdo de vídeo, comunidades e fóruns e suporte a bate -papo ao vivo 24/7. Essa estratégia de suporte tem a ponta de fornecer assistência em tempo real para preocupações urgentes e um guia de autoatendimento para resolver problemas por conta própria.

Se você deseja explorar a plataforma em vez de confiar nos representantes de clientes, o Shopify Help Center possui todas as soluções na ponta dos dedos. Pode ajudá -lo com tudo, desde a criação e o lançamento de sua loja até o manuseio de transações e o marketing de sua marca.

O Shopify tem um mar de conteúdo, comunidade e uma equipe de especialistas para ajudá -lo.

O Shopify não espera que você alcance primeiro seus problemas e consultas. Além de maneiras rápidas e fáceis de entrar em contato, a maioria das soluções necessárias já está na plataforma.

Se você precisar alcançar a equipe de atendimento ao cliente, no entanto, pode esperar um suporte rápido e útil - nossos próprios testes consideraram seu excelente suporte ao cliente um destaque da plataforma, especialmente quando comparado a outros construtores de sites.

Etsy

O Etsy oferece suporte ao cliente por telefone, bate -papo e e -mail. Para enviar uma solicitação, entre na sua conta e acesse o Centro de Ajuda do Etsy.

Clique na opção “Vender no Etsy” e selecione a categoria que melhor descreve seus problemas. Se as informações fornecidas não resolverem seu problema, você poderá entrar em contato com um representante.

Aqui estão as categorias de bilhetes de suporte disponíveis no Centro de Ajuda do Etsy.

Você verá até três opções diferentes para entrar em contato com o atendimento ao cliente: "converse conosco", "Faça com que você ligue para você" e "envie um email".

As opções de e -mail e bate -papo estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas o suporte a telefonema é apenas das 7h às 21h EST. No entanto, o suporte por e -mail tem um tempo de espera típico de 1 a 2 dias úteis.

Se você não pode tolerar a fila para obter suporte, pode resolver o problema sozinho. Visite os fóruns e perguntas frequentes do Etsy para fazer perguntas, participar de discussões e ler guias de instruções detalhados.

Vencedor: Shopify

Shopify e Etsy oferecem uma variedade de opções de suporte ao cliente. A única desvantagem é que o Etsy às vezes leva mais tempo para responder. Além disso, o Shopify fornece suporte em 22 idiomas, enquanto o Etsy oferece apenas 10.

Shopify vs Etsy Rodada 12: Preços e taxas

Todo proprietário da SMB entende a luta de maximizar recursos limitados. É por isso que os planos de assinatura e as taxas de transação são um grande fator decisivo nesse sentido individual.

Nosso conselho é definir suas necessidades, definir um orçamento e selecionar a plataforma que atenda a esses requisitos.

Shopify

O Shopify oferece vários planos de preços para atender às suas necessidades de orçamento e negócios. Se você é um novo usuário, pode experimentar o teste de 14 dias antes de se comprometer com uma assinatura mensal.

Os pequenos empresários podem optar por um desses três planos de preços para começar:

O Shopify Basic começa em US $ 39/mês (para um plano anual) e é um bom ponto de partida para as lojas de comércio eletrônico. Ou seja, se você pretende vender on-line (e ocasionalmente pessoalmente), mas ainda não possui uma base de clientes bem estabelecida.

Com este plano, você pode criar uma loja decente de comércio eletrônico com páginas de blogs e integração de canais de vendas (ou seja, Google, Facebook e Shopping Shopping) para aumentar seu público.

As taxas de processamento de cartão de crédito são cobradas em 2,9% + 30 ¢ por venda, e uma taxa de transação de 2% é cobrada se você não estiver usando os pagamentos do Shopify como processador de pagamentos.

Enquanto isso, o plano padrão do Shopify custa US $ 105/mês para um plano anual e é mais adequado para você se você já está expandindo seu negócio - por exemplo, se você possui uma loja on -line e pelo menos uma loja física.

As assinaturas deste plano fornecem acesso a todos os recursos do Shopify em uma escala maior, incluindo descontos de remessa mais altos, mais locais de armazenamento de inventário e mais relatórios do Shopify. As taxas de cartão de crédito são reduzidas para 2,6% + 30 ¢ por venda, e há uma taxa de transação de 1% se você não estiver usando pagamentos do Shopify.

Advanced Shopify é o nível mais alto, com preço de US$ 399/mês para um plano anual. Ele foi projetado para empresas com uma loja online, várias lojas físicas e uma equipe de varejo completa. Também é ideal para expansão global porque tem acesso aos relatórios avançados do Shopify, automação, taxas e impostos de importação e preços personalizados internacionais.

As taxas de cartão de crédito são reduzidas para 2,4% + 30 ¢ / venda, e será cobrada de você uma taxa de transação de 0,5% se não estiver no Shopify Payments.

Aproveite esses planos diferenciados para evitar o dimensionamento prematuro de seus negócios . Contanto que você tenha uma assinatura ativa do Shopify, você sempre poderá fazer upgrade para obter acesso a recursos adicionais.

E, claro, use o Shopify Payments se estiver disponível em seu país, pois você economizará nessas taxas de transação irritantes. Para saber mais, confira nosso guia de preços do Shopify.

Etsy

O Etsy não exige taxas de assinatura mensais. No entanto, você deve pagar uma taxa de listagem de US$ 0,20 para cada item publicado no site. As listagens permanecem ativas por quatro meses ou até que os produtos sejam vendidos. De qualquer forma, você terá que renovar as listagens para cada item vendido ou expirado por mais US$ 0,20.

Não é obrigatório, mas o Etsy também oferece planos de assinatura como o Shopify. O plano Etsy Plus custa US$ 10 por mês e inclui os seguintes recursos:

• Orçamento de crédito mensal para listagens e Etsy Ads
• Desconto em um endereço web personalizado para sua loja Etsy
• Solicitações de reabastecimento para compradores interessados ​​em seus itens esgotados
• Opções avançadas de personalização da loja
• Descontos em embalagens personalizadas, cartões de visita e outros itens para impressão

Além de tudo isso, o Etsy cobra uma taxa de transação de 6,5% com base no preço do item. Você também terá que pagar uma taxa de processamento de pagamento. Não se esqueça dessas taxas extras do Etsy ao decidir sobre a melhor plataforma para evitar suborçamentar suas despesas.

Vencedor: Empate

O Etsy é mais barato que o Shopify para uma pequena empresa. Mas se você for uma startup com vendas constantes por mais ou menos um ano, o Shopify pode oferecer melhores retornos, especialmente considerando a alta taxa de transação do Etsy . A taxa de listagem do Etsy também é desfavorável se você tiver milhares de itens para vender e pretende expandir em breve.

Shopify x Etsy: o veredicto

E o vencedor é… Shopify! Mas é claro, nem sempre.

Vejamos o detalhamento:

Shopify fornece o “tijolo e argamassa” para iniciar sua própria loja online. É semelhante a abrir uma loja local – você projeta o espaço, como ele é organizado, etc. A capacidade de controlar todos os aspectos do seu negócio está presente. (Você pode ler mais sobre isso em nossa análise detalhada do Shopify.)

Mas pode ser cansativo, especialmente porque você precisa configurar tudo sozinho. Felizmente, embora a responsabilidade recaia sobre seus ombros, você tem ferramentas e parceiros de comércio eletrônico poderosos nos quais se apoiar.

A Etsy constrói sua vitrine do zero, mas basicamente você está apenas alugando imóveis . É o mesmo que abrir uma barraca num mercado ou feira. Você ainda é responsável pelos seus produtos e pelo design da sua loja, mas há muito o que fazer. E embora o tráfego de pedestres seja alto, o número de concorrentes também é.

Vemos o Etsy como a opção ideal quando você está apenas começando e ainda está construindo sua marca. Você pode aproveitar a base de clientes estabelecida da Etsy e as classificações favoráveis ​​do Google para ganhar exposição e aumentar suas vendas.

Depois de ganhar impulso e descobrir que precisa de maior controle sobre o gerenciamento de sua marca, operações e custos, é hora de mudar para o Shopify. Ou, em vez de mudar completamente, você pode usar o Shopify para complementar sua presença no Etsy.

Assim, você sempre pode ter o melhor dos dois mundos. Essas plataformas não são mutuamente exclusivas.

Se estiver pronto para começar a vender, você pode:

> Comece hoje mesmo com o Shopify (teste gratuito de 14 dias)

> Crie uma conta Etsy

Tem algum comentário ou pergunta? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!