Signal procura capitalizar o crescimento

Dependendo de como você é experiente em tecnologia, pode ou não ter ouvido falar do aplicativo de mensagens “Signal” antes. Se você não tiver, você está prestes a. A alternativa do WhatsApp vem passando por um período de crescimento exponencial nos últimos dois meses, e os desenvolvedores por trás da plataforma agora procuram expandir as ofertas de sua criação na tentativa de persuadir seus novos usuários a permanecerem. Com base nos novos recursos que foram adicionados com a atualização mais recente do aplicativo, ele está saindo da caixa como um serviço de mensagens seguro de ponta a ponta e tentando se tornar uma nova rede social.

O Signal tem duas coisas a agradecer por sua súbita ascensão à proeminência. A primeira é uma bagunça criada pelo próprio Facebook quando se trata de seu serviço de mensagens universalmente popular WhatsApp. A empresa gostaria de integrar o WhatsApp mais de perto com seu produto central do Facebook e emitiu novos termos e condições há pouco mais de um mês que sinalizavam (trocadilhos não pretendidos) essa intenção. Dizer que as centenas de milhões de usuários do serviço não estavam entusiasmados com essa perspectiva seria um eufemismo. O que aconteceu nos dias que se seguiram à introdução dos novos termos e condições foi descrito como a maior migração digital da história do planeta, pois os usuários excluíram o WhatsApp de seus telefones e procuraram serviços alternativos de mensagens. O Telegram também foi beneficiário dessa migração, mas o Signal foi o grande vencedor.

Enquanto lidava com esse influxo de novos usuários, o Signal recebeu um segundo impulso inesperado. Desta vez, veio de apoiadores e conservadores de Donald Trump desprivilegiados que se viram expurgados do Twitter após os distúrbios do Capitólio em 6 ^de janeiro. Embora o Twitter possa não ser uma plataforma de mensagens no sentido mais estrito, é um lugar onde pessoas com ideias semelhantes se comunicam entre si usando hashtags e o serviço de mensagens diretas. Subitamente despejados do Twitter, dezenas de milhares de pessoas buscaram o Signal como uma nova alternativa. O Signal deixou de ser uma plataforma praticamente desconhecida para ser o assunto da internet em menos de oito semanas e inicialmente lutou com o aumento da demanda. Seus servidores caíram mais de uma vez e havia um atraso ao lidar com novos aplicativos de conta. Seus fundadores pediram (um pouco ironicamente) no Twitter para ter mais tempo para se ajustar à nova realidade. Esse período de ajuste agora parece estar completo e o Signal se tornou uma plataforma muito diferente da que existia no final de 2020.

Nenhum dos recursos que foram adicionados nas atualizações mais recentes do aplicativo é 'novo' do ponto de vista de qualquer pessoa que use outros serviços de mensagens ou sites de mídia social, mas eles são novos no Signal. Pela primeira vez, os usuários do Signal podem definir planos de fundo para seus bate-papos. Eles podem usar emojis e adesivos animados em suas comunicações. Talvez mais revelador em termos de direção futura da plataforma, há também uma seção “sobre mim” para os usuários preencherem. os próximos meses. Existem algumas atualizações de dados amigáveis ​​com o pacote, incluindo melhor compactação de imagem e menor uso de dados ao fazer chamadas para outros usuários do Signal.

A intenção de todas essas mudanças parece ser fazer com que os novos usuários se sintam mais confortáveis ​​ao usar o Signal e dar a eles recursos que estão acostumados a ver em outros aplicativos que usam ou usaram no passado. No entanto, ao mesmo tempo, as mudanças correm o risco de tornar o Signal menos exclusivo. Até agora, a USP da Signal era um aplicativo de mensagens simples e seguro para dados que fazia um trabalho básico e o fazia bem. Agora corre o risco de seguir o mesmo caminho de uniformidade que podemos ver em sites de slots online como o Rose Slots. Nos primeiros dias dos sites de cassino, a oferta em cada site de caça-níqueis online era única. Agora, devido à demanda do consumidor e ao desejo de não ser deixado para trás por seus rivais, eles são praticamente idênticos. Os mesmos jogos aparecem nos mesmos sites e são oferecidos nos mesmos termos. O que torna um site de slots online melhor do que outro são os termos, condições e incentivos, e não os produtos. Essas mudanças significam que o Signal não terá essa vantagem. Começou a oferecer todos os mesmos serviços que seus rivais oferecem, mas não oferece nada que o torne único. É fácil ver por que os desenvolvedores foram tentados a seguir esse caminho, mas pode demorar um pouco até descobrirmos se foi uma boa ideia ou não.

Embora os novos recursos possam tornar o uso do Signal uma experiência mais confortável e familiar para novos usuários, os usuários existentes podem não ser tão receptivos. Até chegar ao mainstream, o Signal era visto como uma plataforma 'séria' para pessoas 'sérias'. É por isso que a Comissão Europeia usou o Signal em vez do WhatsApp para se comunicar desde que uma diretiva para isso foi emitida em fevereiro de 2020. As pessoas que têm o Signal há muito tempo não foram atraídas porque queriam usar emojis ou porque queria definir um plano de fundo peculiar para conversas com seus contatos. Eles o baixaram porque queriam um serviço de mensagens seguro sem frescuras, sem nenhuma das distrações que acompanham outros serviços. Eles ainda têm isso porque o serviço principal do Signal não mudou, mas agora vem com muitos dos recursos que alguns usuários podem estar conscientemente tentando evitar em outros lugares.

Ninguém sabe se o Signal veio para ficar. A internet pode ser um lugar cruel para fazer negócios e, quando algo se torna viral, pode ser esquecido com a mesma rapidez. O Facebook já está mostrando sinais de que aprendeu a lição ao tentar impor mudanças que violam a privacidade de seus usuários e sugeriu que pode estar disposto a recuar. O Twitter já revisou algumas de suas recentes proibições e suspensões e permitiu que as pessoas retornassem à plataforma. As pessoas tendem a ficar com o que sabem quando se trata de tecnologia, e muito mais pessoas têm contas do WhatsApp do que contas do Signal. Não faz sentido estar no Signal quando as pessoas com quem você quer falar não usam o serviço, então há uma forte chance de que muitas das pessoas que excluíram o WhatsApp nos últimos dois meses voltem a ele. O Signal pode ou não atingir um crescimento de longo prazo como resultado desse súbito aumento de interesse, mas pelo menos está tentando produzir feno enquanto o sol está brilhando.