As 10 principais alternativas do Skype for Business em 2022

As soluções de webconferência são uma ferramenta de comunicação empresarial inestimável para equipes remotas e internas, permitindo conversas cara a cara em tempo real com os benefícios adicionais de mensagens de bate-papo, compartilhamento de arquivos e recursos de gerenciamento de projetos.

Até o momento, cerca de 80% dos funcionários dizem que usaram ferramentas de videochamada para se reunir com membros da equipe interna e clientes externos ou colaboradores do projeto.

Embora o Skype for Business tenha sido uma das primeiras plataformas de comunicação por vídeo, sua popularidade no passado foi eclipsada por ferramentas mais robustas como Zoom, GoToMeeting e RingCentral.

É por isso que, em setembro de 2017, o Skype for Business anunciou que seria substituído pelo Microsoft Teams até 31 de julho de 2021, data de fim de vida útil do Skype.

Mas quais outras alternativas gratuitas do Skype for Business estão disponíveis além do Teams?

Leia mais para descobrir.

Índice

• Uma visão geral das principais alternativas do Skype for Business
• As 10 melhores alternativas ao Skype for Business
• Plataformas de comunicação de equipe adicionais
• Perguntas frequentes sobre alternativas do Skype for Business

Uma visão geral das principais alternativas do Skype for Business

A tabela abaixo oferece uma breve visão geral das dez melhores alternativas ao Skype for Business.

As 10 melhores alternativas ao Skype for Business

Agora, vamos dar uma olhada mais profunda nas dez melhores plataformas de software de videoconferência.

Embora todas as alternativas do Skype listadas abaixo tenham planos gratuitos, a maioria também oferece planos pagos que incluem recursos avançados, um número maior de participantes da reunião e complementos opcionais.

Abaixo, abordaremos apenas os recursos e funcionalidades dos planos gratuitos. Informações adicionais sobre os planos pagos disponíveis podem ser encontradas nos sites dos provedores.

As 10 melhores substituições e alternativas do Skype são:

• Equipes da Microsoft
• Ampliação
• Cisco WebEx
• Glip Central do Anel
• GoToMeeting
• Jitsi
• Whatsapp
• Zoho Meeting
• Tamanho real
• Teclado de discagem UberConference

Equipes da Microsoft

Primeiro, exploraremos o substituto escolhido pelo Skype, o Microsoft Teams.

O Teams é uma plataforma de comunicação por vídeo e colaboração em equipe projetada para funcionar no universo do software Microsoft 365.

Ele fornece um local central para mensagens de bate-papo da equipe, chamadas de vídeo, compartilhamento e edição de arquivos e conferências de áudio.

O plano de negócios gratuito do Teams exige apenas que você forneça um endereço de e-mail para criar uma conta.

Os usuários do Free Teams podem hospedar reuniões com até 100 participantes por no máximo 60 minutos. Não há limite para o número de reuniões mensais que os usuários gratuitos podem hospedar/participar.

Ambos os recursos de chamadas de áudio e vídeo estão incluídos, além de ferramentas de mensagens de bate-papo para até 500.000 usuários e acesso ilimitado de convidados. Os membros da equipe podem fazer a transição imediata de uma mensagem de bate-papo para uma videochamada ou podem agendar uma reunião para uma data futura.

Os recursos gratuitos do Microsoft Teams também incluem:

• Mensagens de bate-papo individuais e em grupo ilimitadas
• Histórico de bate-papo pesquisável
• Fundos de vídeo personalizados
• Compartilhamento de tela
• Anexos de arquivos no chat de até 2 GB/usuário
• 10 GB de armazenamento de arquivos no total
• Colaboração em tempo real em aplicativos do Microsoft 365 (PowerPoint, Excel, Word)
• Desfoque de fundo
• Mais de 250 aplicativos integrados de terceiros
• Criptografia de ponta a ponta

Além do plano gratuito, o Microsoft Teams oferece 3 planos pagos que variam de US$ 5,00/usuário por mês a US$ 20,00/usuário por mês.

Para obter mais informações, leia nossa análise completa do Microsoft Teams.

Melhor para: o Teams é melhor para empresas que trabalham com ferramentas do Office 365, bem como para equipes que precisam de uma solução abrangente de videochamada gratuita com recursos robustos. Também é ideal para usuários do Skype que desejam uma transição simples para uma nova ferramenta de videochamada após a data de fim da vida útil do Skype.

Ampliação

O Zoom é a ferramenta de comunicação por vídeo mais conhecida – e a mais popular –, sobrevivendo até mesmo a problemas de segurança como Zoombombing e preocupações com a privacidade dos dados do usuário.

O plano gratuito do Zoom permite que até 100 usuários se encontrem por no máximo 40 minutos - 20 minutos a menos que o plano gratuito do Teams - mas também permite uma duração ilimitada de videoconferência individual.

O Zoom também oferece gravação de reuniões em sua versão gratuita, o que lhe dá uma grande vantagem sobre os concorrentes.

O plano gratuito inclui até salas de reunião, que permitem que os anfitriões dividam reuniões maiores ou webinars em até 50 grupos menores, ideais para brainstorming e melhor colaboração em equipe. Outras ferramentas populares de colaboração em equipe incluem quadro interativo, compartilhamento de tela e compartilhamento e co-anotação de arquivos. Um novo recurso gratuito popular é a opção Filtro, que permite aos usuários retocar sua aparência ou até adicionar recursos bobos aos seus rostos.

Os recursos adicionais gratuitos do Zoom incluem:

• Número ilimitado de reuniões
• Visualização de alto-falante ativo
• ID da reunião pessoal
• Sala de espera para reuniões
• Usuários de destaque/pino
• Até 25 visualizações de tela simultâneas
• Controle remoto da tela
• Planos de fundo virtuais
• Levantamento de mão virtual
• API de zoom

O Zoom Meetings oferece 3 planos pagos, bem como planos pagos para Zoom Phone e Zoom United, que combinam recursos de mensagens, videoconferências e telefone VoIP em uma interface. Para saber mais, leia nossa visão geral do Zoom.

Melhor para: O Zoom é melhor para equipes que geralmente se reúnem individualmente várias vezes por semana e que se reúnem para breves reuniões diárias de equipe. Também é ideal para empresas que precisam de ferramentas extensas de colaboração em equipe em um plano gratuito que prioriza a facilidade de uso.

Cisco Webex

O Cisco WebEx é um software de videoconferência, mensagens instantâneas e reuniões online que permite que até 100 usuários se encontrem por no máximo 50 minutos, proporcionando um meio-termo entre a duração da reunião do Zoom e do Teams.

Embora o aplicativo de desktop tenha excelentes recursos, a WebEx também oferece um aplicativo móvel superior para usuários de iPhone e Android da Apple iOS. Os usuários móveis podem usar comandos de voz para se comunicar com as mãos livres, compartilhar suas telas e escolher entre vários formatos de visualização em smartphones. O compartilhamento de tela permite que os usuários de negócios apresentem suas telas inteiras de desktop/mobile ou aplicativos individuais.

Os recursos adicionais do plano gratuito incluem compartilhamento de arquivos, quadro de comunicações bidirecional e a capacidade de iniciar reuniões diretamente das integrações do Slack ou do Teams.

Outros recursos de videoconferência WebEx incluem:

• Visualização de alto-falante ativo
• Integrações pré-criadas com Salesforce, Gmail/GSuite, Office 365, Google Calendar e Outlook Calendar
• 25 telas de vídeo simultâneas
• Compartilhamento de página da Web
• Salas de reuniões pessoais
• Recurso "Encontre-se agora"
• Agendamento de reuniões no aplicativo
• Sondagem
• Notificações de mensagens personalizadas
• Levantar a mão
• Recurso de perguntas e respostas
• Reuniões padrão protegidas por senha

A WebEx oferece três planos pagos que variam de US$ 13,50/usuário por mês a US$ 26,95 ou mais por usuário por mês.

Confira nossa análise do WebEx para saber mais ou leia nosso post sobre Zoom vs Webex para ver uma comparação detalhada entre essas duas plataformas de bate-papo por vídeo.

Melhor para: O WebEx é melhor para equipes que priorizam dispositivos móveis que desejam integrar sua ferramenta de videochamada a plataformas de terceiros, como Salesforce CRM, Microsoft 365 e GSuite, especialmente quando se trata de agendar reuniões.

Glip Central do Anel

O RingCentral Glip é uma ferramenta gratuita de videoconferência e mensagens de bate-papo que é mais conhecida por permitir durações ilimitadas de reuniões para até 100 pessoas.

Ele tem qualidade de vídeo HD excepcional, não requer download e permite que os usuários participem de reuniões de seu navegador de Internet preferido ou do aplicativo Glip.

Os usuários podem criar equipes/canais instantâneos para bate-papos durante, antes ou depois das videoconferências e podem até alternar entre desktop e dispositivos móveis em uma reunião.

Compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos e integração de calendário do Google/Outlook também estão disponíveis.

O Glip é único, pois oferece recursos de gerenciamento de projetos e gerenciamento de tarefas também. Os usuários podem criar/atribuir tarefas, definir e mover datas de vencimento, tarefas com código de cores e iniciar bate-papos por vídeo na interface de tarefas.

Os recursos adicionais do Glip incluem:

• Defina tarefas recorrentes
• Trello, JIRA, integração Asana
• Supressão de ruído de fundo
• Gravação da reunião e destaques da reunião
• Armazenamento de gravação de reunião por 7 dias
• Acesso discado à reunião
• Acesso de usuário externo/convidado
• Anotação em tempo real durante o compartilhamento de tela
• Mensagens de bate-papo ilimitadas e usuários de bate-papo

A Glip também oferece um plano pago por US$ 11,99/usuário por mês.

Nossa análise do RingCentral Office e de outras ferramentas da RingCentral fornecerá informações adicionais sobre as ferramentas de comunicações unificadas da RingCentral.

Melhor para : Glip é melhor para equipes de qualquer tamanho que precisam de uma ferramenta gratuita que oferece duração ilimitada de reuniões, gravação de reuniões e recursos de gerenciamento de tarefas.

GoToMeeting

O GoToMeeting da LogMeIn é uma ferramenta de videoconferência online com uma versão gratuita que permite que até 3 participantes se encontrem por no máximo 40 minutos em computadores desktop e dispositivos móveis Windows ou Mac.

Ele também inclui áudio VoIP, vídeo HD, bate-papo gratuito na reunião, recursos de compartilhamento de tela e suporte a webcam.

A interface do GoToMeeting inclui um útil relógio de contagem regressiva na parte superior da tela, para que você possa encerrar suas reuniões quando estiver perto do máximo de 40 minutos, em vez de ser abruptamente expulso de uma videochamada em grupo.

O plano gratuito do GoToMeeting também inclui:

• Recurso "Reunir-se agora" com um clique
• Compartilhamento de tela de página da Web
• Compartilhamento de arquivos e anotações
• Recursos do quadro branco
• Integração com Microsoft Outlook e Google Calendars
• Agendamento de reuniões no aplicativo
• Mensagens de bate-papo internas e externas
• Mensagens individuais/de grupo públicas/privadas
• Status do usuário nas mensagens de bate-papo
• Salas de reuniões pessoais com URLs personalizados
• Máximo de 25 telas de vídeo simultâneas

O GoToMeeting oferece três planos pagos de US$ 12,00 a US$ 16,00/usuário por mês ou mais.

Para obter mais informações, leia nossa análise completa do GoToMeeting ou estude nossa comparação direta entre GoToMeeting e WebEx para ver como essas ferramentas se comparam.

Melhor para: o GoToMeeting é melhor principalmente para equipes remotas que não precisam de recursos de colaboração extensivos, mas que provavelmente funcionam em vários navegadores da Web em vários dispositivos ao longo do dia.

Jitsi

Jitsi é uma ferramenta de videoconferência de código aberto totalmente gratuita.

Ao contrário de outras opções nesta lista, os usuários do Jitsi nem precisam fornecer um endereço de e-mail ou criar uma conta de usuário. Qualquer pessoa pode criar uma reunião instantânea com segurança e privacidade, e até mesmo nomear a sala de reunião ou selecionar um nome gerado aleatoriamente.

Como o Jitsi é de código aberto, os usuários podem personalizar e ajustar a ferramenta para atender perfeitamente às necessidades da sua empresa. Embora alguma experiência básica de desenvolvimento possa ser útil, certamente não é necessária.

Os usuários podem compartilhar links de reunião diretamente com outros usuários ou fornecer um número de telefone de discagem com um PIN para maior segurança.

Recursos adicionais incluem:

• Reuniões protegidas por senha
• Ativar/desativar o som dos participantes da reunião
• Integração Office 365/Google Agenda
• Levantamento de mão virtual
• Capacidade de ocultar ou compartilhar vídeo
• Planos de fundo virtuais
• Compartilhe tela inteira, aplicativo único ou guia do Chrome
• Aplicativo de mensagens de bate-papo
• Aplicativo Jitsi Meet
• Transmitir reuniões ao vivo para as mídias sociais
• Gravações de reuniões
• Desfoque de fundo
• Estatísticas do palestrante
• Sem limites de tempo de reunião
• Compartilhamento/edição de arquivos
• URLs de reuniões individuais
• Criptografia de ponta a ponta

Melhor para: O Jitsi Meet é melhor para pequenas empresas ou startups que precisam de necessidades básicas de comunicação por vídeo ou que desejam personalizar completamente suas ferramentas gratuitas. Também é uma boa opção para empresas especialmente preocupadas com privacidade e segurança.

Whatsapp

O WhatsApp é uma plataforma de mensagens de bate-papo gratuita baseada em WiFi, Ethernet ou dados de telefone com recursos de chamada de vídeo.

Embora conhecido principalmente como uma ferramenta de mensagens de texto, o WhatsApp também permite que os usuários gravem, compartilhem e salvem notas de voz, imagens e arquivos, e ainda permite que as empresas criem perfis comerciais no aplicativo.

Isso permite que os representantes da empresa enviem mensagens de texto aos clientes diretamente no WhatsApp, oferecendo suporte, atualizações de entrega e muito mais. Os perfis comerciais também permitem vincular ao site da sua empresa, listar seus horários e locais de funcionamento e fornecer uma descrição.

Os usuários podem criar grupos privados com até 256 participantes para conversar, fazer upload/compartilhar arquivos e até mesmo fazer a transição para chamadas de vídeo e áudio no meio de um texto.

O WhatsApp destina-se a fornecer comunicação empresarial interna e externa rápida para conversas mais casuais e também pode ser usado para aprimorar o trabalho em equipe e a colaboração.

Recursos adicionais incluem:

• Compartilhamento de documentos de até 100 MB
• Compartilhamento de arquivos PDF, Excel/Planilhas, PowerPoint/SlideShare
• Compartilhamento de local
• Recibos de leitura
• Criptografia de ponta a ponta

Saiba mais sobre o WhatsApp para empresas, incluindo opções pagas, em nossa análise.

Melhor para: o WhatsApp é melhor para equipes que precisam de uma experiência de videochamada móvel, equipes que se comunicam frequentemente com membros de equipes internacionais ou usam Linux e equipes que desejam se encontrar pessoalmente, mas não precisam de mais amplos recursos de comunicação/colaboração.

Zoho Meeting

O Zoho Meeting é uma ferramenta de videoconferência baseada em navegador com uma versão gratuita que permite que até 2 participantes da reunião e até 10 participantes do webinar se encontrem por um período de tempo ilimitado.

É mais conhecido por seus recursos de webinar, que incluem não apenas webinars agendados com formulários de registro personalizados e lembretes de e-mail, mas também e-mails de acompanhamento e análises básicas de webinars.

Os usuários também podem criar enquetes antes ou durante um webinar, usar o recurso de perguntas e respostas ao vivo, transmitir mensagens e habilitar o levantamento de mãos virtual.

Os recursos gratuitos do Zoho Meeting também incluem:

• Reuniões instantâneas e agendadas
• Remover, silenciar, ativar o som de participantes
• Reunião de RSVPs
• Mensagens de bate-papo na reunião
• Até 3 telas simultâneas
• Adicionar uma reunião ao calendário
• Compartilhamento de tela
• Compartilhamento de aplicativos
• Compartilhamento de webcam/VoIP

O Zoho Meeting oferece 4 planos pagos que variam de US$ 2,50/usuário por mês a US$ 10,00/usuário por mês.

Para obter mais informações sobre os produtos e planos Zoho, leia nossa visão geral do Zoho.

Melhor para: O Zoho Meetings é melhor para pequenas empresas que precisam de uma plataforma de hospedagem de webinar gratuita ou precisam ter ferramentas avançadas de colaboração em equipe para reuniões individuais.

Tamanho real

O Lifesize Go é um aplicativo de videochamada gratuita para dispositivos móveis que permite conferências na Web instantâneas e pré-agendadas.

O Lifesize Go é uma das raras ferramentas de videochamadas gratuitas que permitem que os usuários se encontrem por um período de tempo ilimitado. No entanto, a desvantagem é que limita o número de participantes da reunião em 8.

Observe que o Lifesize Go não oferece mensagens de bate-papo nativas, embora seja possível a integração com ferramentas como o Slack.

Para iniciar uma reunião, os usuários acessam o aplicativo Go em seus navegadores da Web e compartilham o link da reunião por mensagem de texto, e-mail ou em seu aplicativo de bate-papo preferido.

Ele também oferece compartilhamento de tela, compartilhamento de aplicativos e compartilhamento de páginas da web.

Todas as conversas são criptografadas de ponta a ponta.

A Lifesize oferece três planos pagos que variam de US$ 12,50 a US$ 14,95/host por mês ou mais.

Melhor para: Lifesize Go é melhor para equipes móveis de 8 ou menos (startups e microempresas serão especialmente beneficiadas) que precisam se reunir por um período de tempo ilimitado e que não precisam de recursos de bate-papo nativos.

Teclado de discagem UberConference

O Dialpad UberConference é uma ferramenta de videochamada com plano gratuito que permite que até 10 participantes se encontrem por no máximo 45 minutos. (Observe que os PINs são necessários para a versão gratuita.)

O Dialpad oferece compartilhamento de tela e permite que os usuários compartilhem arquivos de aplicativos populares como Box, Dropbox, Google Docs e muito mais.

Ele também inclui várias opções para gravações de reuniões gratuitas. Os usuários podem optar por gravar apenas o áudio, tanto de vídeo quanto de áudio, e podem optar por iniciar/parar as gravações a qualquer momento.

Isso torna muito mais fácil para os usuários destacar e gravar apenas as partes principais da reunião.

Recursos adicionais incluem:

• Compartilhamento de tela
• Iniciar chamadas diretamente do Gmail
• Convites para chamadas em grupo
• Áudio e vídeo HD
• Registros de mensagens de bate-papo
• Aplicativos para smartphones para iPhone e Android
• Videochamadas instantâneas ou agendadas
• Teleconferências gratuitas
• Integração HubSpot, Slack e Google Apps

A UberConference oferece um plano pago por US$ 15,00/usuário por mês.

Para saber mais sobre o UberConference, leia nossa visão geral completa do UberConference.

Melhor para: Dialpad UberConference é melhor para pequenas equipes que se comunicam principalmente por meio de chamadas em conferência, mas que ocasionalmente precisam acessar ferramentas de videochamada. Também é ideal para usuários de planos gratuitos do Slack integrar uma ferramenta de videochamada de alta qualidade.

Plataformas de comunicação de equipe adicionais

Além das alternativas do Skype for Business abordadas nesta postagem, existem várias outras soluções de comunicação de equipe pagas e gratuitas que oferecem videoconferências, ferramentas de bate-papo, gerenciamento de fluxo de trabalho e comunicações unificadas.

Essas soluções são ideais para pequenas e médias empresas e oferecem planos gratuitos, além de preços diferenciados.

Nossas tabelas interativas sobre provedores de VoIP de negócios e ferramentas de colaboração em equipe incluem informações sobre a experiência do usuário, preços e planos, recursos, compatibilidade de telefone fixo e muito mais.

Perguntas frequentes sobre alternativas do Skype for Business

Abaixo, respondemos a algumas das perguntas mais comuns sobre as alternativas do Skype for Business.