Protegendo sua rede VoIP: firewalls de software versus hardware

Com a natureza dos serviços VoIP e Hosted PBX sendo tão simples de implementar, a segurança pode muitas vezes se tornar uma reflexão tardia ao estabelecer uma rede para uma pequena ou média empresa. No nível corporativo, a segurança da rede é uma preocupação muito maior e por boas razões. Quando se trata de VoIP, uma rede vulnerável tornará sua empresa suscetível a ataques estrangeiros, seja um ataque DDoS projetado para derrubar seus meios de comunicação ou aqueles que desejam ouvir suas conversas e aprender mais sobre o funcionamento interno da empresa . De hackers, funcionários insatisfeitos ou mesmo apenas script kiddies tentando se divertir atacando uma empresa ou mantendo uma rede por resgate, a ameaça de ataques maliciosos é maior do que você pensa.

Ainda pior do que a falta de segurança é a falsa sensação de segurança. No entanto, se sua equipe está procurando estabelecer sua própria rede, enquanto a maior parte do trabalho pesado e até mesmo das medidas de segurança devem e serão tomadas pelo provedor de VoIP escolhido, pode ser incrivelmente benéfico entender o que está acontecendo nos bastidores para tomar a segurança de seus negócios em suas próprias mãos ou aprofunde-se no que seu provedor tem a oferecer. Armado com o devido entendimento e conhecimento pode-se tomar a decisão de qual provedor adotar ajudará a uma rede mais segura e robusta.

Firewalls de software vs hardware

Uma das maneiras mais fáceis e econômicas de proteger uma rede é por meio do uso de um firewall. Muitos estarão familiarizados com o termo e as operações básicas de um firewall. O conceito não é muito difícil, pois um firewall é essencialmente um gatekeeper para sua rede. Dependendo de sua configuração, provisões e configurações, um firewall permitirá ou negará acesso à sua rede. Isso manterá o bom tráfego fluindo, ao mesmo tempo em que bloqueará possíveis ataques maliciosos. No entanto, o assunto começa a ficar um pouco mais complicado quando você apresenta a ideia de um firewall de software ou hardware.

Firewalls de software

Uma das implementações mais comuns, os firewalls de software são simplesmente isso – software instalado em cada máquina em seu escritório que precisa ser protegida. Esses aplicativos filtrarão o tráfego com base na configuração do usuário específico e exigirão uma ação mais direta de cada usuário específico para operar em sua capacidade total. Um firewall de software pode ser mais fácil de implementar, mas também pode ser mais caro, exigindo várias compras, demorado para instalar em cada máquina e requer participação real do usuário final de cada máquina em que o firewall está instalado.

Os firewalls de software também são considerados muito mais fracos e mais fáceis para os hackers invadirem e evitarem ou derrubarem. A melhor prática em segurança de rede é o bom senso – entender quais conexões são legítimas e úteis e filtrar as ruins antes que um firewall seja necessário. Isso sobrecarregará usuários finais desconhecidos, sem saber o que e quando filtrar conexões maliciosas.

• Os firewalls de software devem ser instalados em todas as máquinas que precisam ser protegidas
• A necessidade de instalação em cada computador pode exigir a compra de várias licenças, pode ser caro, bem como manutenção intensiva - cada computador precisará ser atendido de forma independente
• Os firewalls de software autônomos podem não ser seguros o suficiente e podem ser facilmente contornados
• Usuários sem muita experiência em informática/segurança podem se sentir desconfortáveis ​​ao lidar com solicitações e alertas que podem levar ao bloqueio de conexões importantes ou permitir conexões maliciosas

Firewalls de hardware

Levando o nível de segurança um passo adiante, além de um simples firewall de software instalado em cada máquina do escritório, os usuários podem adotar e estabelecer um firewall baseado em hardware. Ao contrário de um firewall de software que seria instalado em cada máquina individual, um firewall de hardware é um dispositivo físico acompanhado de software e conectado diretamente à rede do seu escritório. O provisionamento, configuração, monitoramento e manutenção podem ser executados em uma única máquina no controle da rede, permitindo uma implementação mais rápida e muito menos ações tomadas por usuários individuais.

Com a capacidade de configurar um firewall de hardware conforme necessário para cada implementação específica, o tráfego pode ser priorizado para comunicações VoIP ou dados de vídeo para webconferências, para evitar qualquer forma de perda de pacotes. Embora um firewall de hardware exija menos ação de cada usuário individual em sua própria máquina, a configuração inicial, bem como a manutenção e o monitoramento precisariam ser realizados por um profissional de TI ou alguém da equipe mais familiarizado e experiente com redes e segurança. Os firewalls de hardware também podem incluir uma VPN, Rede Privada Virtual, para conexões criptografadas.

• Um firewall de hardware será instalado no local e conectado à rede do escritório para permitir proteção total em todas as máquinas na mesma rede
• Embora a instalação inicial possa ser um pouco mais complicada, é necessário muito menos esforço do que um firewall de software que requer instalação e provisionamento em cada máquina
• Os dados VoIP e de vídeo podem ser priorizados para permitir uma conexão livre de jitter, suave e protegida para todas as comunicações do seu escritório
• Os firewalls de hardware eliminam a carga sobre os usuários individuais e atuam mais nos bastidores, para que os trabalhadores menos familiarizados não precisem tomar decisões constantes para restringir ou permitir o acesso à rede

Firewalls gerenciados na nuvem – um meio termo

Embora um firewall de hardware venha com uma enorme lista de benefícios, incluindo eficiência geral e proteção mais forte, do que um firewall de software – a tarefa de comprar, instalar e manter esse sistema pode ser muito assustadora para muitos sem a experiência adequada. No entanto, a opção de um firewall gerenciado existe para ajudar a aliviar a experiência negativa de operar um firewall de hardware. Um firewall gerenciado pode ser fornecido como um serviço local, de rede ou baseado em nuvem e ajuda a permitir uma instalação mais rápida e simples sem o trabalho pesado no final dos negócios.

Um firewall gerenciado normalmente inclui hardware que precisa ser conectado à rede, mas a manutenção, o provisionamento e o monitoramento serão feitos por meio de uma rede em nuvem por um provedor de serviços. Isso combinará os benefícios de um firewall de hardware, sem as dores de cabeça que surgem quando um não profissional de TI tenta implementar o que pode ser uma configuração bastante complicada. Esses firewalls gerenciados geralmente fornecem administração de firewall 24 horas por dia, 7 dias por semana, monitoramento e resposta rápida a quaisquer ameaças à sua rede ou ataques maliciosos.

Firewalls gerenciados podem ser disponibilizados por meio de muitos dos nomes de rede mais comuns, como Cisco, Dell Security ou até mesmo Verizon Enterprise Solutions, mas também podem ser fornecidos por concorrentes mais diretos com um foco mais restrito, como SecureWorks ou SimpleWAN.