Programas
8×8 Talks No-Code Building, uma experiência procurada
Recentemente, soube que o 8x8 lançou o 8x8 Connect, um construtor de automação que permite a construção sem código de comunicações de vários canais. Também pode incentivar os departamentos de marketing a gerenciar e construir o que a empresa chama de experiências envolventes para o cliente.
consulte Mais informaçãoNextiva diz adeus à alternância de aplicativos, oi ao contexto
Hoje a Nextiva lançou um novo sistema de colaboração, uma tecnologia que espera atingir o objetivo real das comunicações unificadas. Ou seja, unificar as comunicações e oferecer contexto para todas as partes envolvidas na colaboração no local de trabalho e na comunicação com o cliente.
consulte Mais informaçãoGerenciando CX, UX no mundo do trabalho híbrido
Recentemente, conversei com Alfredo Ramirez, presidente e CEO da Vyopta, para conversar sobre como gerenciar e garantir uma experiência de usuário excepcional em soluções de colaboração/UC de vários fornecedores. Isso inclui nuvem, infraestrutura, dispositivo, audiovisual etc.), dispositivos de usuário tradicionais (sistema de grupo, laptop/PC, smartphone, telefone de mesa) e dispositivos XR (AR/MR/VR) mais recentes ao trabalhar em qualquer lugar.
consulte Mais informaçãoO que é autoatendimento ao cliente? Seus benefícios e melhores práticas
O software de autoatendimento do cliente melhora a produtividade do agente e as taxas de satisfação do cliente. Analise as principais soluções de autoatendimento do cliente.
consulte Mais informaçãoNem todo mundo quer trabalhar em casa
Por muito tempo, eu parecia estar bebendo Kool-Aid, por assim dizer. Eu acreditava: assim como muitos na indústria, todos estariam dispostos a trabalhar em casa. Achei que estava aqui para ficar, para sempre, para a maioria das empresas. E embora isso não tenha mudado, entendi que nem todo mundo quer trabalhar em casa.
consulte Mais informaçãoO que é voz HD e como funciona?
HD Voice é uma tecnologia que oferece uma qualidade de chamada de voz mais clara. Continue lendo para saber como funciona, os requisitos de rede e os principais provedores de VoIP que oferecem chamadas de voz em HD.
consulte Mais informaçãoLargura de banda, Alianza quer eliminar infraestrutura legada
Em um anúncio recente, a empresa de comunicações em nuvem corporativa, Bandwidth, fez parceria com a Alianza Inc., uma plataforma de comunicação nativa em nuvem projetada para provedores de serviços. A aliança anunciada esta semana visa acelerar a migração para a nuvem para provedores de serviços de comunicação (CSPs) nos Estados Unidos e Canadá.
consulte Mais informaçãoO Slack aprimora os Huddles, torna o GovSlack geralmente disponível
Esta semana marca o evento anual gratuito de um dia do Slack, Frontiers. Os desenvolvedores de aplicativos de colaboração em equipe, agora de propriedade da Salesforce, anunciaram a adição de novos recursos ao Slack Huddles - um espaço de coworking projetado para alimentar; discussões não planejadas e sessões de trabalho improvisadas - foi introduzido em junho passado.
consulte Mais informaçãoZoom Drops Planos Complicados e Caros, Apresenta Zoom One
Há literalmente tanta coisa acontecendo no Zoom HQ em um determinado momento que pode ser formidável acompanhar. Felizmente, percebi um redesenho relativamente grande no caminho, o Zoom como uma entidade corporativa pensa. Essencialmente, teve uma epifania: ter percebido que os clientes não queriam ofertas à la carte, mas sim uma oferta mais completa combinada com preços competitivos. Hoje, lançou uma nova maneira de agrupar as ofertas do Zoom, que chama de "Zoom One".
consulte Mais informaçãoCisco quer um futuro local de trabalho alimentado por IoT
A Cisco quer pegar o conceito de 'casa conectada' e trazê-lo para o escritório do futuro. Primeiro, fiz um tour virtual pelo escritório da Cisco em Nova York, que a Cisco refez totalmente com a sustentabilidade e o conforto dos funcionários em mente.
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