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Contact Center x Call Center: detalhando as principais diferenças

Call centers e contact centers são muitas vezes confusos, embora sejam diferentes. Continue lendo para saber mais sobre as principais diferenças entre um contact center e um call center.

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30 habilidades de atendimento ao cliente que sua empresa precisa para prosperar

Sua empresa deve superar a concorrência nas 30 habilidades de atendimento ao cliente nesta lista totalmente épica para prosperar no mercado competitivo de hoje.

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As 10 principais alternativas e concorrentes do Five9 em 2022

Procurando alternativas ao Five9? Encontre a melhor alternativa Five9 para o seu negócio. Compare preços, recursos, integrações e muito mais.

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Assistente Virtual Inteligente (IVA): Benefícios e Casos de Uso

Assistentes virtuais inteligentes estão sendo amplamente adotados por empresas de vários setores. Continue lendo para saber mais sobre como eles funcionam e seus benefícios.

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O que é o Net Promoter Score? Como calcular e melhorar

O Net Promoter Score ajuda as empresas a avaliar a fidelidade do cliente e medir a percepção da marca. Descubra como calcular e melhorar sua pontuação.

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Preços, planos e recursos do GoToMeeting para 2022

O GoToMeeting é uma das principais ferramentas de videoconferência para pequenas e médias empresas e empresas. Nosso guia abrange os recursos e planos da plataforma de colaboração em equipe.

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As 7 principais videoconferências em conformidade com HIPAA para telessaúde em 2022

O software de videoconferência compatível com HIPAA é exigido por profissionais médicos que usam telemedicina. Estas são as principais ferramentas de vídeo compatíveis com HIPAA.

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Melhores alternativas e competidores 8×8 para 2022

Procurando por alternativas 8x8? Reunimos uma lista abrangente das melhores soluções alternativas para 8x8 com comparação de preços e recursos.

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