Programas
Salas Zoom: um caso convincente para impulsionar o futuro das reuniões
Smith lançou muita luz sobre a intenção por trás de muitos recursos do Zoom Room que suportam espaços de trabalho modernos para equipes híbridas. As Salas Zoom permitem a colaboração de vídeo HD em qualquer espaço, seja um home office; ou uma reunião híbrida. Isso pode até ser uma sala de aula. O objetivo expresso da solução - facilitar as interações presenciais e remotas dos participantes em tempo real.
consulte Mais informação8 melhores serviços de teleconferência para pequenas empresas em 2022
Compare os melhores provedores de teleconferência para pequenas empresas, incluindo Microsoft Teams, Zoom, Dialpad Meetings e muito mais.
consulte Mais informaçãoFalando do futuro do trabalho, a Cisco apresenta a solução Webex AR
Hoje, no Webex One, a Cisco lançou o Webex Hologram, uma plataforma que combina os recursos avançados das reuniões Webex; com a funcionalidade de hologramas 3D imersivos.
consulte Mais informaçãoOs 6 principais provedores e recursos de software de call center virtual para 2022
Descubra os melhores provedores de call center virtual, revise seus recursos, veja preços e planos e avalie seu nível de suporte ao cliente.
consulte Mais informaçãoAs 10 principais alternativas e concorrentes do Slack para 2022 (gratuito e pago)
Esta lista das principais alternativas ao Slack apresenta outras ferramentas eficazes de mensagens instantâneas e colaboração em equipe para comunicação empresarial.
consulte Mais informaçãoTwilio lança mensagens de última geração, experiência de desenvolvimento interativo
Mas o líder de CPaaS também anunciou muitas outras notícias mais relevantes, desde o lançamento de sua plataforma de mensagens de próxima geração -MessagingX, até Twilio LIVE, uma plataforma de streaming de vídeo/áudio ao vivo, que também já está disponível para todos.
consulte Mais informaçãoUm dispositivo pode fazer tudo, diz Cisco; com o lançamento do 'Webex Go'
Ontem, a Cisco demonstrou inovação no seu melhor, também revelou uma série de novos recursos Webex definidos para melhorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade do trabalhador na realidade do trabalho híbrido. Webex Go é o sistema telefônico mais recente da Cisco que se conecta a qualquer dispositivo móvel. E até deu um impulso aos seus recursos de CPaaS.
consulte Mais informaçãoÉ uma questão de tempo até que o RingCentral domine o UCaaS?
Na semana passada, a RingCentral anunciou o RingCentral Rise, uma nova oferta que chama de plataforma de comunicação estratégica e segura criada para provedores de serviços globais. Considerado RISE; (ou Recursos, Inovação, Integração de Sistemas e Experiências); trata-se essencialmente de uma nova solução de comunicações em nuvem unificada, devidamente identificada, voltada para o mercado de provedores de serviços.
consulte Mais informaçãoPráticas recomendadas para fornecer atendimento ao cliente de mídia social
As mídias sociais se tornaram parte integrante do processo de atendimento ao cliente. Não ignore essa tendência e aprenda como fornecer um ótimo atendimento ao cliente de mídia social.
consulte Mais informaçãoProcessamento de pagamento seguro: o melhor amigo de uma solução CCaaS?
Os funcionários e a gerência do contact center (pré-pandemia) se acostumaram com as proteções de um escritório físico, como firewalls avançados. Hoje, há uma maior dependência de VPNs ou redes privadas virtuais. O elemento mais crítico, que não mudou, no entanto; ainda há altos níveis de atividade de pagamento, de acordo com o Chief Revenue Officer da PCI Pal, Darren Gill.
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