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50 estatísticas de engajamento de funcionários que você precisa para 2022
Não perca nossas estatísticas de engajamento de funcionários, além de conselhos práticos sobre como melhorar o engajamento para aumentar a produtividade e o ROI.
consulte Mais informaçãoSlack encontra desconexão entre executivos e funcionários ao retornar ao escritório
Uma nova pesquisa com mais de 10.000 trabalhadores globais nos EUA, Austrália, França, Alemanha, Japão e Reino Unido mostra que um número crescente de funcionários deixará o emprego se não tiver a flexibilidade que deseja no trabalho.
consulte Mais informaçãoGoogle Cloud Next 2021 traz inovações para o Google Meet e muito mais
O Google Cloud revelou vários novos clientes na região EMEA e aumentou o poder de sua oferta de várias nuvens com uma infinidade de parcerias novas e atualizadas.
consulte Mais informaçãoUm bate-papo 'Prático de IA' com o vice-presidente sênior da Five9, Callan Schebella
O Five9 ganhou recentemente o prêmio "Best Application of Artificial Intelligence (AI)" no Enterprise Connect 2021. Reconhecido pelo Inference Studio 7, uma plataforma de desenvolvimento (low code/no-code) que permite que qualquer pessoa crie e gerencie agentes virtuais inteligentes (IVAs) em um contact center sem necessidade de experiência em desenvolvimento. Sentei-me para saber mais sobre como os clientes implementam suas soluções de IA.
consulte Mais informaçãoContact Center Omnicanal: Benefícios, Recursos e Principais Provedores
Os contact centers omnicanal simplificam a comunicação empresarial, aumentam a produtividade e melhoram a experiência do cliente. Leia para saber mais.
consulte Mais informaçãoDialpad ganhará novos poderes de CX para preparar o Contact Center para o futuro
A Dialpad adquiriu recentemente o Kare Knowledgeware. A empresa de tecnologia do Reino Unido aproveita a tecnologia de inteligência artificial para permitir autoatendimento, engajamento automatizado e agentes aumentados. Em breve, ele dará uma nova vida à experiência do Dialpad Contact Center.
consulte Mais informaçãoGoToConnect vs RingCentral: preços, recursos, prós e contras
Uma comparação detalhada do GoToConnect vs RingCentral de preços e planos, experiência do usuário, recursos, prós e contras e muito mais.
consulte Mais informaçãoControladores de borda de sessão FTW: protegendo comunicações corporativas com comunicações de fita
Com mais de 1.000 clientes do Departamento de Defesa dos EUA, Universidade do Texas em Austin, IBM e Hertz, US$ 935 milhões em receita projetada para 2021, 3.700 funcionários globais que abrangem 140 países e mais de 1.000 patentes - tive que conversar com o pessoal da Ribbon Communications.
consulte Mais informaçãoA mágica de câmera de IA de próximo nível da Talking Poly
O Zoomtopia 2021 nos trouxe muitas novidades do setor, muitas do Zoom, mas também uma quantidade considerável de seus parceiros. O Poly não é exceção, como um dos colaboradores mais recentes do Zoom em uma nova câmera inteligente com certificação Zoom e na barra de vídeo Poly Studio X70 - uma oferta definida para receber a certificação até dezembro de 2021.
consulte Mais informaçãoZoom vs Webex: escolhendo a melhor plataforma de videoconferência
Webex e Zoom são duas das soluções de webconferência de negócios mais populares. Nossa comparação prática ajudará você a escolher o que é certo para o seu negócio.
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