Programas
IntelePeer integra-se totalmente com IBM Watson, WebEx Teams/Calling
Sentei-me com Frank Lauria, vice-presidente sênior de desenvolvimento de negócios. Falamos sobre duas parcerias importantes com o IBM Watson IVA (assistente virtual inteligente) e WebEx Teams and Calling, notícias divulgadas no Enterprise Connect 2021 virtual. Conversamos sobre o que diferencia a empresa da concorrência; e a jornada para se tornar um líder de mercado de CPaaS.
consulte Mais informaçãoVerizon lançará o primeiro telefone de mesa 4G LTE da nação com Yealink
O pessoal de lá acredita que seu mais recente avanço na tecnologia de telefone de mesa poderia reduzir o atrito que os usuários finais em ambientes de negócios sentem ao buscar a continuidade de nível empresarial e a capacidade de impulsionar o futuro do trabalho em um ambiente de trabalho híbrido.
consulte Mais informaçãoOoma vs Vonage: o que é melhor para o seu negócio?
Ooma e Vonage são dois dos nomes mais populares no espaço VoIP empresarial. Veja como suas ofertas se comparam.
consulte Mais informaçãoOs 10 principais aplicativos de conferência na Web gratuitos com compartilhamento de tela
Algumas empresas oferecem seus aplicativos de webconferência gratuitamente. Reunimos uma lista dos principais aplicativos gratuitos de webconferência e os comparamos.
consulte Mais informaçãoZoom vs GoToMeeting: Qual é a melhor solução de videoconferência?
Escolhendo entre Zoom vs GoToMeeting? Nossa comparação detalha os recursos, planos, preços e qualidade de vídeo de ambos os provedores.
consulte Mais informaçãoO que é triagem de chamadas? Definição, recursos e como funciona
O que é triagem de chamadas e como exatamente funciona? Saiba como esse recurso importante do sistema de telefonia VoIP empresarial melhora as comunicações.
consulte Mais informação8×8 Lança Frontdesk; Uma experiência XCaaS unificada para recepcionistas
8x8 Lança Frontdesk; Uma experiência XCaaS unificada para recepcionistas. A nova oferta elimina a fronteira entre Unified Communications as a Service (UCaaS) e Contact Center as a Service (CCaaS).
consulte Mais informaçãoZoom anuncia Zoom/Zoom for Government, disponível via AWS, atualizações de plataforma
Zoom e AWS uniram forças, desta vez em um novo acordo destinado a beneficiar os do setor público. Zoom e Zoom for Government - também disponíveis no AWS Marketplace. A Zoom anunciou ainda um amplo conjunto de atualizações em sua plataforma, abrangendo Zoom Room, Meetings e Chat.
consulte Mais informaçãoAWS lançará novos recursos de contact center para o Amazon Connect
Com muito impulso de novos negócios, os três novos recursos do Amazon Connect podem mudar a forma como os agentes veem a produtividade e a experiência do cliente (CX) no contact center. Este ano no Enterprise Connect 2021.
consulte Mais informaçãoDreamforce 2021 coloca a versatilidade do Slack, ambições para a proeminência de contratos governamentais no centro do palco
Antes do Dreamforce 2021, uma conferência anual de CX (experiência do cliente) organizada pela Salesforce, o Slack fez o que parecia ser uma onda de lançamento de recursos. O tema apoia ainda mais o futuro do trabalho em todas as formas, remotas, híbridas ou apenas pessoalmente - com uma série de novidades; recursos para a plataforma Slack.
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