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Como usar seu software de análise de call center para revelar insights acionáveis
Uma olhada em como usar a análise do call center para melhorar o serviço, as vendas e a experiência geral do cliente.
consulte Mais informaçãoO que é o encaminhamento remoto de chamadas? Como funciona + práticas recomendadas
Descubra como implementar o reencaminhamento remoto de chamadas na sua gestão de chamadas de clientes.
consulte Mais informaçãoIntegração CRM VoIP: Quais operadoras de telefonia aumentam a eficiência dos agentes?
A integração CRM VoIP é fundamental para melhores interações com o cliente. Nosso guia explica a você os principais CRMs e os provedores de VoIP que os integram.
consulte Mais informaçãoBasecamp vs Asana: qual ferramenta de gerenciamento de projetos é a melhor?
Este detalhamento do Basecamp vs Asana compara os recursos, planos, preços e muito mais dessas duas ferramentas de gerenciamento de projetos e colaboração em equipe.
consulte Mais informaçãoO que é o Visual IVR e como ele melhora a experiência do cliente?
Um número crescente de empresas está perguntando "O que é o Visual IVR e como ele pode melhorar a experiência do cliente?" Nós cobrimos os prós e contras aqui.
consulte Mais informaçãoComo se comunicar durante um desastre
Você sabe o que fazer durante um desastre? Este plano abrangente de preparação para emergências, incluindo opções alternativas de comunicação, o ajudará a se preparar.
consulte Mais informaçãoO fax on-line é seguro o suficiente para advogados, médicos e contratados do governo?
À medida que os escritórios eliminam os tradicionais telefones fixos e aparelhos de fax, o fax on-line tomou seu lugar. No entanto, o envio de fax online é seguro e compatível?
consulte Mais informação7 melhores plataformas de webinar gratuitas + quão gratuitas elas são
Quais são as melhores plataformas de webinar gratuitas e quais recursos elas oferecem? Mostraremos os fatos sobre plataformas de webinar gratuitas.
consulte Mais informaçãoPreços e planos da Asana: seus recursos valem o custo?
Os preços da Asana a tornam uma ferramenta acessível de gerenciamento de projetos e colaboração em equipe. Cobrimos a estrutura de preços e os recursos da Asana.
consulte Mais informaçãoO que é URA de conversação e por que as empresas devem se importar
A URA conversacional usa o processamento de linguagem natural para entender as perguntas dos clientes faladas de forma orgânica e de forma livre, em vez de forçá-los a navegar por labirintos de menus baseados em botões.
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