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AMA: Ken McMahon nos ajuda a entender o suporte ao cliente Vonage
Vonage está fazendo movimentos no mundo do VoIP. Conversamos com o vice-presidente sênior de operações do cliente da Vonage, Ken McMahon, sobre a experiência de suporte ao cliente.
consulte Mais informaçãoComo criptografar dados compatíveis com HITECH e HIPAA [Guia]
Os regulamentos legais exigem conformidade HITECH e HIPAA para as empresas. Nosso guia detalha os detalhes e descreve como alcançar a conformidade.
consulte Mais informaçãoO que é o roteamento comportamental preditivo e como ele melhora a experiência do cliente?
O roteamento comportamental preditivo está mudando o cenário dos contact centers. Esse sistema de roteamento de call center prioriza a correspondência de personalidade orientada por IA.
consulte Mais informaçãoO que é Phonewagon e como funciona seu sistema de rastreamento de chamadas?
Phonewagon é uma ferramenta para profissionais de marketing que procuram uma solução de rastreamento de chamadas. Com números dinâmicos e integração com o Google, o Phonewagon é uma opção única.
consulte Mais informaçãoAMA: Uma entrevista com Steve Weinstock, da UC Giant LogMeIn
Aproveitamos a oportunidade para conversar com Steve Weinstock e Casmin Wisner da LogMeIn para saber mais sobre o que está acontecendo na empresa.
consulte Mais informaçãoLogMeIn lança GoToMarketplace: simplificando processos para clientes
Esta semana, a LogMeIn está anunciando seu GoToMarketplace, que está pronto para revolucionar as comunicações com algumas importantes integrações de terceiros.
consulte Mais informaçãoOs 10 principais fones de ouvido empresariais compatíveis com o Skype
Aqui estão os dez melhores fones de ouvido para Skype. Tanto as chamadas pessoais quanto as de negócios exigem fones de ouvido para aproveitar ao máximo a videoconferência.
consulte Mais informaçãoNetFortris Enterprise VoIP: uma visão mais detalhada dos recursos, preços e análises
O NetFortris oferece estabilidade em comunicações unificadas. Com a aquisição da fonalidade, eles têm as ferramentas para pequenos negócios e empreendimentos. Nós detalhamos os recursos, planos e preços.
consulte Mais informaçãoO que é Cloud UC?
Cloud UC (Unified Communications) refere-se ao aproveitamento da Internet para o armazenamento e transmissão de voz, dados e vídeo. As Comunicações Unificadas em Nuvem estão se tornando um foco crescente para empresas e provedores de serviço.
consulte Mais informação10 passos importantes para expandir os negócios nos mercados globais em 2020
Um mundo menor significa que a expansão para os mercados globais é uma obrigação. Aqui estão as 10 principais coisas que qualquer empresa deve considerar ao expandir seus negócios.
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