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Guia para iniciantes do software de bate-papo ao vivo: recursos, benefícios e preços
Estamos detalhando o que é o software de bate-papo ao vivo, quanto custa, quais são os benefícios, por que sua empresa precisa dele e quais recursos o acompanham para otimizar a experiência do cliente.
consulte Mais informaçãoPor que os recrutadores devem mudar para o software de entrevista por vídeo
Tamara Gravelle, redatora sênior do VidCruiter, explica por que o uso de software de entrevista em vídeo, em vez de alternativas gratuitas, é imperativo para contratar funcionários de qualidade.
consulte Mais informaçãoAs 10 melhores opções de software de bate-papo ao vivo gratuito em 2019
Aqui está nossa lista das 10 melhores soluções de software de bate-papo ao vivo gratuito disponíveis. Essas soluções gratuitas de bate-papo ao vivo são ótimas para pequenas e médias empresas que desejam melhorar a experiência do cliente.
consulte Mais informaçãoRingCentral adquire a Connect First, significa mudança na indústria
A RingCentral acaba de anunciar que adquirirá o Connect First para seus recursos de contact center outbound/blended e plataforma de envolvimento do cliente.
consulte Mais informação10 consultas de atendimento ao cliente que seu chatbot de IA deve lidar
Aqui, estamos detalhando sete maneiras pelas quais os chatbots podem ser usados por seus agentes de atendimento ao cliente para melhorar a experiência do cliente.
consulte Mais informação6 tipos de automações de call center que você deve ter
Os call centers podem otimizar sua eficiência geral capacitando seus agentes e simplificando processos por meio de automações de call center. Estas são as automações de call center mais importantes de 2019.
consulte Mais informação15 dicas para otimizar as saudações do correio de voz comercial em 2019
Aqui, vamos detalhar quinze maneiras pelas quais sua empresa pode priorizar a experiência do cliente, otimizando as saudações do correio de voz da sua empresa.
consulte Mais informação10 maneiras de incentivar seus clientes a usar seus chatbots
Simplesmente oferecer chatbots aos seus clientes não é suficiente para que eles os usem. Aqui estão dez maneiras de incentivar seus clientes a usar seus chatbots e assumir o controle da experiência do cliente.
consulte Mais informaçãoJitter e latência aceitáveis para VoIP: tudo o que você precisa saber
Latência e jitter são duas grandes preocupações de implementação para qualquer solução VoIP empresarial. Os limites aceitáveis de Latência e Jitter dependem de vários fatores.
consulte Mais informaçãoPor que a certificação PCI é importante para suas ferramentas de comunicação empresarial
A Certificação de Segurança PCI ajuda a garantir que as informações de pagamento com cartão de crédito do cliente estejam protegidas nesta era digital. As organizações devem se esforçar para permanecer em conformidade com o PCI sempre que possível.
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