Programas
Como melhorar o engajamento do chatbot e otimizar a experiência do cliente
Os chatbots estão na moda nos Contact Centers modernos. Mas sua equipe está obtendo o máximo do investimento? Saiba como otimizar chatbots para um melhor engajamento.
consulte Mais informaçãoA importância crítica do autoatendimento do cliente
Os portais e plataformas de autoatendimento vêm crescendo em popularidade graças ao IVR e aos atendentes automáticos. Veja por que o autoatendimento é vital para a experiência do cliente
consulte Mais informaçãoDialpad Free: Vale a pena o esforço?
O Dialpad oferece uma solução VoIP empresarial totalmente gratuita, mas com algumas ressalvas. A economia de custos realmente vale as limitações e restrições?
consulte Mais informaçãoChat ao vivo versus suporte por telefone: qual é melhor para o seu negócio?
O suporte por telefone está rapidamente caindo em desuso entre clientes e clientes. As empresas devem se esforçar para introduzir mais canais de suporte, como o bate-papo ao vivo on-line
consulte Mais informaçãoOs melhores sistemas e hardware de telefone para salas de conferência
Procurando transformar sua sala de conferências sem gastar muito? Compilamos uma lista de alguns dos melhores recursos para sua tecnologia de sala de conferências.
consulte Mais informaçãoAs maiores vacas leiteiras das maiores empresas
As empresas mais valiosas do mundo estão todas focadas em vender seus produtos ou serviços em diferentes mercados. Aqui estão os produtos que os apoiam.
consulte Mais informaçãoO que é VoLTE e como ele está preparado para impactar o VoIP
O que é VoLTE? Por que isso Importa? Como isso afetará o VoIP? Respondemos a todas essas perguntas importantes e mergulhamos no futuro das Comunicações Unificadas e no que você pode esperar que aconteça.
consulte Mais informaçãoNextiva lança oficialmente NextOS: visa um novo paradigma na comunicação empresarial
A nova plataforma NextOS da Nextiva é considerada o próximo passo para comunicações em nuvem e oferece um paradigma totalmente novo nas interações com o cliente.
consulte Mais informaçãoIntrodução ao Vonage Business: uma revisão prática
O Vonage Business torna super fácil colocar seu novo serviço VoIP em funcionamento. Reunimos uma rápida revisão prática para mostrar como é fácil.
consulte Mais informaçãoIntercom vs Drift 2018: Ultimate Showdown para Melhor Plataforma de Mensagens ao Cliente
Aqui está uma análise detalhada das ofertas de produtos da Intercom e da Drift para ajudar sua empresa a tomar uma decisão informada.
consulte Mais informação