Programas
A Avaya continua com nova liderança e novas tecnologias
Após o Capítulo 11, a Avaya acabou de concluir sua transição de liderança e continua a adotar novas tecnologias para aumentar suas ofertas de produtos.
consulte Mais informaçãoO que fazer e o que não fazer dos scripts de atendimento automático: 12 dicas para melhorar as primeiras impressões
Os atendentes automatizados são uma parte necessária dos call centers de suporte ao cliente. Os scripts de atendimento automático amigáveis evitam que você soe frio e robótico.
consulte Mais informaçãoOs 6 melhores roteadores Netgear para negócios
A Netgear disponibiliza alguns dos melhores roteadores, por isso queríamos analisar de perto as opções mais fortes para o seu negócio, independentemente do tamanho do escritório.
consulte Mais informaçãoComo e por que a Microsoft planeja substituir o Skype pelo Teams
A Microsoft revelou seu novo plano para substituir o Skype for Business pelo Microsoft Teams. Analisamos de perto como e por que sua estratégia de UC mudará.
consulte Mais informaçãoA importância da colaboração visual: pesando os prós e os contras
Tudo o que você precisa saber sobre colaboração visual e por que as empresas precisam incorporar novas tecnologias de vídeo no escritório.
consulte Mais informaçãoEntendendo o verdadeiro poder da análise preditiva
A análise preditiva percorreu um longo caminho e agora pode ser uma das melhores ferramentas do arsenal do seu contact center para a melhor experiência do cliente.
consulte Mais informaçãoComo obter mais energia no trabalho [Infográfico]
Cambaleando pela calmaria do meio-dia? Descubra como obter mais energia no trabalho com estas 20 dicas de aumento de energia.
consulte Mais informaçãoNosso resumo do Quadrante Mágico de UCaaS 2017 do Gartner
O Gartner lançou recentemente seu Quadrante Mágico de UCaaS de 2017, então queríamos dar uma olhada nos atuais líderes de mercado e o que faz um forte provedor de UCaaS.
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Saiba mais sobre o que é o fax on-line e por que sua empresa precisa abandonar a máquina de fax comum para isso.
consulte Mais informaçãoOs 12 melhores microfones para qualquer configuração de sala de conferência
Com tantas opções disponíveis, pode ser difícil encontrar o telefone de sala de conferência certo para sua configuração. Então, analisamos diferentes opções e recomendações.
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