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Os chatbots são o próximo passo para o atendimento ao cliente?
Os chatbots estão assumindo o atendimento ao cliente e por boas razões. O Facebook Messenger oferece suporte a eles, por isso decidimos dar uma olhada em como eles podem beneficiar sua empresa.
consulte Mais informaçãoComo as PMEs podem melhorar a adoção de usuários de CRM em sua organização
As empresas devem melhorar a adoção de usuários de CRM para atender às expectativas dos clientes omnicanal. Este guia apresenta uma estratégia eficaz de implantação de CRM para SMBs.
consulte Mais informaçãoAqui está o resumo do Quadrante Mágico de Contact Center 2016 do Gartner
O Gartner lançou o Quadrante Mágico deste ano para soluções de Contact Center - então analisamos mais de perto para entender o clima atual do setor.
consulte Mais informaçãoOs 10 principais CRMs gratuitos para pequenas empresas com capacidade móvel
Os proprietários de empresas querem que seu CRM esteja disponível a qualquer hora, em qualquer lugar. Aqui estão os 10 principais CRMs gratuitos para pequenas empresas que oferecem aplicativos móveis.
consulte Mais informaçãoHo-Ho…Hello!: 5 maneiras de apimentar a saudação do correio de voz do feriado da sua empresa
Muitas vezes, o primeiro método de contato entre sua empresa e um cliente é a saudação do correio de voz. Aqui estão algumas idéias para ajudar a espalhar a alegria do feriado.
consulte Mais informaçãoO Guia Absoluto para Entender e Implementar um Modelo de Pontuação de Leads
Compreender e implementar um modelo de pontuação de leads leva algum tempo, esforço e paciência, mas compensa com o tempo para suas equipes de marketing e vendas.
consulte Mais informação25 truques do Google Agenda para economizar seu tempo
Vá além dos recursos básicos do Google Agenda e domine os muitos recursos poderosos ocultos abaixo da superfície para aumentar sua produtividade e facilitar sua vida.
consulte Mais informaçãoPadrões de telefone sem fio: DECT vs Bluetooth
Telefones e acessórios VoIP empresariais estão rapidamente perdendo cabos e se tornando sem fio, mas o debate DECT vs Bluetooth está vivo e bem - então comparamos os dois.
consulte Mais informaçãoNossa primeira olhada no Microsoft Teams: o Slack não tem nada para se preocupar
A Microsoft começou recentemente a pré-visualizar o seu próprio serviço de colaboração e mensagens empresariais, o Microsoft Teams. Levamos algum tempo para olhar um pouco mais de perto.
consulte Mais informaçãoAs 9 integrações essenciais que seu software de CRM deve ter
Estas são 9 integrações essenciais que ampliam a funcionalidade do seu software de CRM.
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