Falha de memória: avisos, solução de problemas e soluções

Solucionar problemas do computador pode ser uma dor séria. Uma das maiores razões para isso é que é difícil identificar qual é o problema exato. Um computador agindo de forma estranha ou desligando aleatoriamente pode ser uma infinidade de coisas, como o disco rígido, o SSD, a fonte de alimentação ou qualquer outra coisa. Nosso objetivo com esta série de solução de problemas é ajudá-lo a identificar o problema exato e chamar a atenção para outras possibilidades. Certifique-se de seguir abaixo, e nós o ajudaremos a diagnosticar problemas que você possa estar tendo com sua RAM!

Avisos

Se você está preocupado com o desempenho da RAM, a boa notícia é que o Windows é inteligente o suficiente para enviar notificações antes de sua RAM falhar. Algumas mensagens e outros avisos que você pode receber do Windows em relação à sua RAM incluem:

1. Desempenho degradante: se o computador inicializa, mas diminui lentamente o desempenho ao longo do dia até o ponto em que diminui a velocidade, é provável que você tenha um problema de RAM.
2. Tela azul : se você estiver com telas azuis no computador e o texto em branco piscar logo após, a RAM com defeito pode ser a causa desse problema. É um sinal de aviso um pouco irritante porque o texto pisca tão rápido que você não consegue lê-lo, por isso é difícil determinar possíveis códigos de erro a partir disso.
3. Falta de RAM : o Windows pode mostrar que você tem menos RAM do que realmente tem. Isso geralmente pode ser resolvido recolocando a RAM ou trocando os slots em que a RAM fica, mas se não, isso pode indicar que você precisa de um stick de substituição.

Esses são três problemas bastante definitivos a serem observados, mas ainda há alguns outros sinais de alerta a serem observados; no entanto, esses outros sinais também podem ser causados ​​por um problema diferente. Tenha isso em mente e tente descartar quaisquer outras possibilidades antes de continuar após nossa seção de Avisos.

1. Reinicializações aleatórias: quando o computador é reiniciado aleatoriamente, isso também pode indicar um problema de RAM. Especialmente se isso acontecer quase imediatamente após a inicialização da área de trabalho. Lembre-se de que a reinicialização aleatória também pode ser devido a um problema no disco rígido ou no SSD. Também vale a pena notar que às vezes os computadores reiniciam aleatoriamente, mas se isso se tornar uma coisa frequente, é quando você deve começar a procurar um problema.
2. Problemas de arquivo: a corrupção aleatória de arquivos em seu sistema também pode indicar um problema de RAM ruim. Isso pode piorar com o tempo e, eventualmente, a estrutura de arquivos do seu disco rígido será comprometida a ponto de você não conseguir mais inicializar o computador.

Agora, as duas últimas razões acima não significam necessariamente que você tenha uma RAM ruim. Certamente pode ser um efeito colateral de memória ruim, mas como mencionamos acima, vale a pena descartar outras possibilidades primeiro.

Solução de problemas

Se você está absolutamente convencido de que é a sua RAM que é o problema, é hora de tomar algumas medidas para tentar definir isso como uma possibilidade. Para começar, você pode executar um teste de memória. Em muitos casos, há uma opção para testar sua memória nas configurações do BIOS do seu computador. Você precisará consultar o manual da sua placa-mãe para descobrir qual é o botão para acessar o BIOS, mas em muitas máquinas Dell (e outros computadores) é F2.

Como segundo teste, você pode baixar e instalar o Memtest86+ gratuitamente. Esta é uma ferramenta que visa a detecção de falhas de memória e, obviamente, informará se sua memória está com defeito ou não. Você pode montá-lo em uma unidade USB ou gravá-lo em um disco e inicializar a partir disso. Alternativamente, embutido na maioria das máquinas Windows está a ferramenta Windows Memory Diagnostic. Geralmente, se o Windows detectar um problema de memória, ele perguntará automaticamente se pode testar a memória. Mas, se você precisar fazer isso sob demanda, geralmente poderá encontrá-lo digitando mds na barra de pesquisa.

Outra coisa importante a se observar são os bipes vindos do seu computador. Ao ligá-lo pela primeira vez, você pode ouvir um bipe ou uma sequência de bipes. Conhecidos como códigos de bipe, eles podem indicar problemas diferentes, incluindo problemas com sua RAM. Infelizmente, esses códigos de bipe variam de acordo com o fabricante do seu BIOS, então você terá que verificar quantos bipes significam para o fabricante específico do seu computador; no entanto, você pode obter uma visão geral dos códigos de bipe em nosso guia de falhas da placa-mãe.

Também vale a pena olhar para trás em eventos recentes para encontrar o núcleo do seu problema. Você adicionou recentemente novos cartões de memória ao seu computador? Se você começou a ter problemas apenas imediatamente depois disso, pode ter um cartão de memória com defeito. Como em todas as coisas, isso geralmente acaba sendo um processo de eliminação, então também mostraremos como testar os próprios cartões de memória. Se você estiver confortável com isso, abra seu PC e remova a RAM do seu computador. Você pode desbloquear as travas dos cartões de memória pressionando as pequenas abas plásticas em cada extremidade do módulo.

Em seguida, insira e teste um cartão de memória de cada vez. Para cobrir todas as suas bases, você deve testar esse memory stick em vários módulos da placa-mãe. Se a RAM funcionar em um módulo, mas não em outro, é possível que um dos módulos tenha parado de funcionar e você precise substituí-lo. Infelizmente, a única maneira de substituí-lo é comprar uma placa-mãe totalmente nova. No entanto, se você descobrir que diferentes memory sticks estão sendo reconhecidos no mesmo módulo, mas um outro memory stick não está, você provavelmente só precisará substituir o stick com defeito. Se nenhuma memória estiver sendo reconhecida, mais uma vez, é definitivamente uma placa-mãe defeituosa e você precisará de uma substituição.

Você também pode seguir muitas das mesmas etapas para um laptop, não apenas para um PC dedicado.

Ainda está tendo problemas?

Se você passou por todas as etapas acima e determinou que sua memória não é ruim nem sua placa-mãe está com defeito, é provável que haja um problema em outro lugar. Como mencionamos acima, é difícil rastrear um problema de RAM especificamente, pois existem muitos outros componentes de hardware que podem exibir problemas semelhantes ou uma réplica exata de um problema de RAM. Uma coisa importante a se observar é o seu disco rígido ou SSD. Os componentes de armazenamento podem causar tantos problemas estranhos que nem é engraçado. Para ver se um dispositivo de armazenamento é o problema, você pode executar o software de verificação de disco interno do Windows. Você pode entrar no seu Explorador de Arquivos, clicar com o botão direito do mouse no disco rígido ou SSD e clicar em “Propriedades”. Na guia "Ferramentas", você verá uma opção de verificação de erros. Clique no botão "Verificar" e o Windows começará a verificar se há erros. Como alternativa, você pode abrir o prompt de comando e digitar o comando “chkdsk”.

Se você estiver vendo desligamentos ou reinicializações abruptas e excessivas do sistema, pode estar observando uma falha na fonte de alimentação. Eles levam um pouco de desgaste para manter seu sistema ligado o tempo todo, então não é necessariamente surpreendente quando eles começam a ter dificuldade em lidar com a carga depois de alguns anos (ou até meses se você tiver uma peça de baixa qualidade).

Se você joga, assiste a filmes ou faz qualquer edição com diferentes formas de mídia e tem problemas nessa área específica, os drivers da sua placa de vídeo podem simplesmente estar desatualizados. Descubra qual cartão específico você possui e pesquise os drivers mais recentes online. Alternativamente, você pode estar vendo alguns dos sinais de uma placa gráfica morrendo, em que pode ser necessário substituí-la.

Outra área importante para verificar que gosto de enfatizar é o malware. Malware e vírus podem fazer um número em seu sistema, então é melhor executar algum software antivírus respeitável em busca de quaisquer problemas. Se o problema estiver nos arquivos do sistema, esse software antivírus não encontrará nada. Dito isto, você precisará executar algum software antivírus inicializável (o Bitdefender oferece uma ótima solução para isso), gravá-lo em um disco ou montar em um pendrive e, em seguida, inicializar seu computador para tentar encontrar o problema. Se você encontrou malware em qualquer um dos cenários e está fazendo com que seu software antivírus o limpe, após uma reinicialização, seus problemas anteriores devem ser corrigidos.

Essas são apenas algumas opções para você começar a procurar em outras áreas, pois você nunca quer ignorar outro possível problema!

Por que a RAM falha?

Um componente de hardware com defeito pode acontecer por vários motivos. Assim como qualquer outra coisa, sua memória não vai durar uma vida inteira - é suscetível ao mesmo desgaste. Se a sua RAM está morta, é perfeitamente possível que você simplesmente tenha aproveitado todo o uso que pretendia. Existem, no entanto, algumas situações externas que podem afetar sua memória (e outros componentes). Se você passou por algum apagão ou apagão, sua memória pode estar sofrendo os efeitos de uma oscilação de energia. Para proteger seus componentes no futuro, invista em um protetor contra surtos adequado, bem como em uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS).

Algumas outras coisas que podem ter causado o problema são calor excessivo ou overclocking inadequado. O calor é grande e, como tal, você deve garantir que seu computador seja limpo pelo menos uma vez por mês. Poeira e fiapos podem entupir seus ventiladores, impedindo-os de funcionar em sua capacidade máxima. Não só isso, mas a poeira pode bloquear a ventilação, mantendo grande parte do excesso de calor dentro do gabinete. Se você tiver um laptop, verifique se ele está um pouco acima da superfície. Você também pode investir em um suporte de resfriamento para o seu laptop, o que o manterá mais fresco o tempo todo (pelo menos quando estiver em uso).

No que diz respeito ao overclocking inadequado, isso naturalmente aumenta a tensão dos componentes com overclock (para manter as coisas estabilizadas) e pode reduzir significativamente a vida útil do seu sistema. Sem mencionar que os componentes podem fritar se a tensão for muito alta. É por isso que você deve empregar práticas seguras de overclock - existem sites inteiros voltados para ensiná-lo a fazer overclock em seu sistema sem consequências graves. Você pode ler e aprender tudo sobre overclock em um desses sites — www.overclock.net.

Fechamento

Para encerrar, um problema com o seu PC não é nada divertido, especialmente quando as coisas ficam lentas ou reiniciam ou desligam aleatoriamente durante um projeto. É irritante, mas espero que, seguindo algumas das etapas acima, você consiga rastrear e descobrir se é especificamente um problema de memória ou outro componente inteiramente. E para o futuro, ao aprender a rastrear e diagnosticar problemas precocemente – além de reconhecer esses primeiros sinais – você pode evitar ter um peso de papel em sua mesa ficando à frente da curva.