Synology sobre como tornar o NAS mais fácil de configurar e o que vem por aí para a Índia [entrevista]

Synology, a empresa taiwanesa, é um nome conhecido globalmente por sua ampla gama de produtos NAS para soluções de gerenciamento, backup e armazenamento de dados. Russell Chen, gerente nacional da região Synology SAARC, conversou com a TechPP sobre o pano de fundo do lançamento de novas soluções avançadas de gerenciamento de dados e segurança contra as crescentes ameaças de ransomware na Índia no início deste mês.

Conduzimos esta entrevista com um novo usuário em mente. Investigamos profundamente as discussões sobre as principais preocupações dos usuários ao usar produtos NAS, os problemas mais comuns que os usuários da Synology enfrentam e como eles os abordam, e os planos para os produtos Synology e muito mais. Também temos um resumo desta entrevista se você quiser compreender rapidamente os pontos principais sem ler a discussão completa.

Entrevista com o chefe nacional da Synology: soluções de dados para pequenas e médias empresas da Índia e planos futuros

1. Quem normalmente usa produtos Synology aqui na Índia? As suas soluções destinam-se principalmente a grandes empresas e pequenas e médias empresas, ou também são adequadas para consumidores individuais?

Os produtos Synologys na Índia atendem a uma ampla gama de usuários, incluindo vários setores, incluindo setores públicos, manufatura e serviços profissionais. A Synology oferece uma ampla gama de soluções, que vão desde backups individuais de smartphones até soluções abrangentes de backup empresarial em vários locais. A maior parte da nossa participação de mercado, cerca de 70%, é composta por pequenas e médias empresas (SMBs).

2. Conte-nos brevemente sobre a gama de produtos que a Synology oferece atualmente na Índia.

Os produtos Synology atendem a uma ampla gama de usuários na Índia, desde indivíduos até grandes empresas. Os produtos Synology são amplamente utilizados no mercado de pequenas e médias empresas (SMBs). Nosso produto mais vendido na Índia é o DS923+ , que oferece soluções escaláveis ​​de armazenamento de dados. Por outro lado, setores como manufatura, mídia, entretenimento, efeitos visuais e negócios relacionados à IA, que exigem soluções de armazenamento de alto desempenho e com uso intensivo de volume, podem contar com as diversas linhas de produtos da Synology para atender às suas demandas.

Nosso principal servidor de armazenamento de alta densidade, o HD6500 , e o servidor totalmente flash, o FS6400 , são escolhas ideais para empresas que desejam aprimorar seu desempenho de edição on-line e atender às necessidades de virtualização.

3. Os sistemas NAS oferecem muitos benefícios, mas alguns acreditam que o armazenamento em nuvem é mais fácil de configurar. Como a Synology simplifica o processo de configuração do NAS para acomodar usuários que podem não ter muito conhecimento de tecnologia?

Os sistemas Synology NAS oferecem, de fato, inúmeros benefícios, como segurança aprimorada de dados, controle local de dados e economia. No entanto, alguns usuários podem considerar o armazenamento em nuvem mais fácil de configurar. A Synology aborda esta preocupação simplificando o processo de configuração do NAS através do seu sistema de gestão centralizado, DiskStation Manager (DSM).

DSM é uma plataforma intuitiva e fácil de usar projetada para agilizar a configuração e o gerenciamento de dispositivos NAS. Ele oferece um assistente de configuração simples que orienta os usuários nas etapas iniciais de configuração. Além disso, o DSM fornece uma ampla gama de aplicativos e ferramentas integradas no pacote, como serviço de arquivos, proteção de dados e vigilância, sem a necessidade de conhecimento técnico avançado.

4. Em um mercado repleto de opções de armazenamento conectado à rede, o que diferencia a Synology? Você poderia nos contar sobre os recursos ou serviços que tornam Synology a melhor escolha para os usuários?

A Synology se destaca em quatro áreas principais: integração software-hardware, escalabilidade, fácil implantação e segurança. Além de oferecer hardware, nossas soluções são projetadas por software poderoso e fácil de usar. Além disso, internamente, contamos com uma equipe dedicada de segurança cibernética, a Equipe de Resposta a Incidentes de Segurança de Produtos – PSIRT, que aborda quaisquer vulnerabilidades relatadas. Ao contrário da média do setor de 60 dias, nossa equipe PSIRT resolve vulnerabilidades em um prazo impressionante de 24 horas

Em termos de serviço, colaboramos estreitamente com os nossos parceiros locais e integradores de sistemas de renome na Índia para fornecer suporte abrangente.

5. Dadas as violações de dados no setor empresarial da Índia no ano passado, como é que a Synology adaptou as suas soluções de cibersegurança para os seus clientes? Existe alguma solução personalizada que você desenvolveu especificamente para o mercado indiano?

Em termos de prevenção, a Synology oferece Secure SignIn, uma estrutura de login segura que emprega vários métodos de verificação, incluindo logins aprovados, códigos de verificação (OTP) e chaves de segurança de hardware. Oferecemos proteção de backup centralizada cobrindo ambientes virtuais, servidores físicos, servidores de arquivos e computadores pessoais.

A Synology também oferece proteção instantânea para arquivos e dados cruciais, contra ameaças como exclusão acidental e vírus. Os administradores podem definir instantâneos programados e configurações de retenção, garantindo gerenciamento e recuperação eficientes de dados, mesmo em cenários que envolvem ataques de ransomware.

6. Como é que a Synology se envolve com a sua comunidade na Índia, especialmente sendo relativamente nova neste mercado? Que tipo de suporte e recursos os clientes indianos podem esperar ao escolherem a Synology?

A Synology está presente na Índia nos últimos 15 anos. Todos os anos, organizamos eventos de fim de ano para os usuários, para destacar nosso compromisso em fornecer soluções em vários setores. Além disso, participamos de eventos especializados do setor para entender as demandas do mercado e interagir com instituições de ensino para fomentar relacionamentos e obter insights.

Em termos de serviço, colaboramos estreitamente com os nossos parceiros locais e integradores de sistemas de renome na Índia para fornecer suporte abrangente.

7. Existem novos recursos ou produtos em desenvolvimento que irão melhorar a experiência do usuário, especialmente em termos de facilidade de uso e segurança de dados?

A Synology tem alguns novos recursos e produtos interessantes em desenvolvimento que visam melhorar a experiência do usuário, com foco particular na escalabilidade do armazenamento de dados, facilidade de uso e segurança de dados. Durante a Computex 2024, lançaremos uma nova linha de produtos focada em armazenamento empresarial e soluções dedicadas de proteção de dados.

8. Quais são alguns dos desafios mais comuns que os usuários encontram ao configurar e usar os produtos Synology NAS e quais etapas a Synology está tomando para resolver esses problemas?

Alguns desafios comuns que os usuários podem encontrar ao configurar e usar produtos Synology NAS incluem complexidade de configuração inicial, questões de segurança e atualizações de software. Para apoiar nossos usuários, oferecemos a Comunidade Synology, o Blog Synology e um Centro de Conhecimento de Tutoriais e Perguntas Frequentes dedicado.

9. Quais são os objetivos de longo prazo da Synology para as suas operações na Índia? Há algum projeto futuro ou lançamento de produto que o deixe particularmente entusiasmado?

Estamos planejando realizar eventos de conscientização sobre soluções nas principais cidades da Índia, em colaboração com nossos parceiros de canal locais. Estes eventos visam aumentar a penetração local e educar o público sobre os benefícios das nossas soluções de armazenamento. Além disso, estamos colaborando estreitamente com nossos parceiros de canal para estabelecer centros de experiência dedicados à Synology. No segundo semestre deste ano, a Synology apresentará o seu megaevento anual – Solution Day. Este evento atenderá especificamente ao público indiano, oferecendo uma plataforma para revelar nossas mais recentes inovações em soluções de gerenciamento de dados empresariais.

Principais conclusões de nossa entrevista com a Synology India

• Synology diz que eles têm diversos usuários. Seus produtos são usados ​​nos setores públicos, manufatura e serviços profissionais. No entanto, a empresa afirma que a maioria de seus usuários, cerca de 70%, são pequenas e médias empresas (SMBs).
• Synology oferece uma ampla gama de produtos. Seu produto mais vendido na Índia é o DS923+, popular entre pequenas e médias empresas.
• Geralmente, configurar um NAS para uma pessoa que não seja técnica pode ser difícil. Synology oferece um DiskStation Manager (DSM) dedicado que orienta os usuários durante o processo de configuração e oferece uma variedade de aplicativos integrados para serviço de arquivos, proteção de dados e vigilância.
• Synology oferece proteção de backup centralizada para ajudá-lo a proteger seus dados em caso de ataques de ransomware. Eles também oferecem vários recursos de segurança, como Secure SignIn e chaves de segurança de hardware para evitar violações de dados.
• A Synology pretende expandir a sua presença na Índia, oferecendo novos produtos e atualizando os seus produtos através de eventos anuais.