As 5 vezes que precisamos de suporte externo com nossa TI

Aprender a desenvolver seu negócio não é apenas reconhecer seus pontos fortes internos, mas perceber quando você não tem o que é necessário em sua empresa para se desenvolver ainda mais.

Um exemplo muito bom nos dias modernos são suas práticas de TI. De dentro, pode ser um longo processo de ampliação.

Então, vamos mostrar algumas maneiras pelas quais o suporte externo de TI pode fazer uma enorme diferença na qualidade do seu trabalho como empresa.

Você não tem as habilidades internas

As equipes de tecnologia internas devem cobrir uma variedade de disciplinas.

Ainda assim, se não temos orçamento para contratar uma equipe de TI com muita resiliência e recursos, precisamos optar pelo suporte externo por meio de componentes como terceirização.

Os benefícios de terceirizar seus serviços de TI são numerosos e, se você não possui as habilidades internas, precisa aceitar o fato de que não está protegendo seus negócios onde é importante.

Patches de software, atualizações técnicas dos sistemas e quaisquer alterações físicas se beneficiam de uma equipe de TI que conhece o assunto.

É uma obrigação legal

Se você depende de um backup em nuvem ou de um servidor pequeno, corre o risco de perder tudo se houver uma violação de dados. Isso significa que há um efeito indireto se você passar por grandes desastres.

Ransomware ou malware podem acabar nos computadores de seus funcionários por meio de erro humano básico.

Ainda assim, são os impactos devastadores de perder seus dados, perder seus clientes e perder a confiança, mas também incorrer em pesadas multas como resultado de pura negligência que você deve levar em consideração.

É uma obrigação legal fazer backup de seus dados, então você deve trabalhar com as pessoas certas.

As equipes internas devem fornecer muitos recursos, mas você, como empresa, é responsável por qualificá-las, investindo no que precisam.

Porque se você não fizer isso e sofrer uma violação de dados, pode ser um momento crítico para sua empresa.

Você não tem um plano de ação

O volume de violações de dados que ocorrem regularmente pode ser devastador de se ouvir. É fundamental que sua empresa tenha um plano de ação para lidar com ataques cibernéticos, ransomware ou violação de dados.

Quando há algo como uma violação de segurança ou um erro de servidor, as empresas que não sabem o que fazer invariavelmente sentem que estão procurando no escuro.

O suporte externo pode fornecer ajuda orientada para garantir que sua empresa não apenas entenda o que fazer no pior cenário, mas também entenda por que algo precisa ser feito.

O fato é que os desastres de negócios vêm em várias formas e formatos. Não se trata apenas de ransomware ou criminosos cibernéticos; sua empresa pode sofrer com desastres naturais como furacões.

Aconteça o que acontecer com o seu negócio, você deve ter um plano de ação para continuar suas operações comerciais, e muitas pequenas empresas raramente têm a capacidade de lidar com qualquer desastre.

Se você não tem um plano de ação, este é o primeiro porto de escala.

Mas quando você não entende como seus sistemas de computador fornecem esse suporte tão importante para o seu negócio, um plano de ação lhe dá uma visão maior sobre como manter todo o resto e permite que sua empresa veja a luz no fim do túnel.

Você precisa cortar

Muitas empresas são culpadas de cortar custos, o que nunca devemos fazer porque tem um impacto negativo nas operações.

Muitas empresas são míopes em sua visão dos procedimentos e só pensam no resultado final. Existem tantos componentes críticos que uma empresa deve abordar para funcionar de forma eficaz.

Isso pode incluir os componentes culturais, a felicidade dos funcionários e se a produtividade está em alta.

O problema que muitas organizações têm é que elas cortam de baixo para cima, o que significa que você perderá aquela base tão importante que dá à sua empresa o suporte de que ela precisa.

Se você reduzir sua TI, começará a ver efeitos deletérios na forma de violações de dados e trabalhadores insatisfeitos.

Um patch de software perdido não apenas expõe uma empresa a mais vírus e malware. Ainda assim, torna o sistema operacional lento, o que afeta diretamente a produtividade dos funcionários.

É difícil estalar o chicote quando as pessoas dizem que os sistemas estão um pouco mais lentos do que o normal. Todos nós já passamos por isso quando a internet não está funcionando tão rápido quanto deveria.

Seria extremamente injusto para nós dizer que eles precisam trabalhar de forma mais inteligente nessas situações porque as ferramentas não estão fazendo seu trabalho corretamente.

Se você tiver que cortar, isso pode significar o fim do seu negócio muito lentamente.

Você precisa preparar seu negócio para o futuro

Não queremos que nada aconteça a uma empresa, por isso devemos entender o que é necessário para preparar nossos negócios para o futuro.

Garantir que você tenha componentes em alguns lugares, como um plano de cinco anos e uma compreensão do setor nos próximos anos, fornecerá a você mais recursos para extrair.

Do ponto de vista técnico, você não está apenas investindo em manter o malware sob controle ao preparar sua empresa para o futuro.

Mas você também começará a investir nas ferramentas que tornam seu negócio muito mais produtivo.

Software de IA, ferramentas de ditado por voz, sistemas de CRM (gerenciamento de recursos do cliente) e muito mais trabalharão juntos para garantir que sua empresa tenha as ferramentas necessárias para prosperar.

Mas se você não entender como preparar seu negócio para o futuro de uma perspectiva técnica, é aqui que o suporte externo fará uma enorme diferença.

Todos nós reconhecemos o valor de proteger nossos ativos, mas o problema que muitos de nós enfrentamos é que não damos à tecnologia a reverência que ela merece. Nós apenas o vemos como uma ferramenta apenas para fazer nosso trabalho.

Em vez disso, é hora de reconhecer que esses cinco cenários diferentes ocorrerão em algum momento, e é por isso que obter suporte externo é mais do que necessário.

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