O guia completo para gerenciamento de patches
Publicados: 2021-12-06Não importa sua função em uma organização, e mesmo que você não trabalhe diretamente com segurança cibernética, é fundamental entender os patches e o gerenciamento de patches. Na realidade, também pode ser importante manter-se protegido pessoalmente em termos de segurança cibernética.
Com a aplicação de patches, os problemas no software são abordados e corrigidos. Caso contrário, os problemas podem fazer com que um sistema seja comprometido. Às vezes, há outros motivos para os patches além da segurança, mas esse é o principal motivo.
No geral, os patches são correções menores, mas são uma parte necessária do gerenciamento da infraestrutura de TI. Se os patches não forem tratados adequadamente, pode se tornar difícil para os administradores de TI. Isso é especialmente verdadeiro porque os sistemas corporativos permitem trazer seu próprio dispositivo (BYOD) e políticas de dispositivos remotos.
Abaixo, abordamos as principais coisas que todos devem saber sobre patches e gerenciamento de patches, principalmente porque a segurança cibernética deve ser uma das principais prioridades dos negócios em 2022.
Uma visão geral do gerenciamento de patches
O gerenciamento de patches é um processo coordenado de aplicação de patches ou atualização de software em dispositivos, sistemas operacionais e aplicativos. A abordagem coordenada pode incluir testes, distribuição e também monitoramento de atualizações em uma organização.
Com a aplicação de patches, há uma aplicação de correção para um software, que geralmente é uma maneira de lidar com uma vulnerabilidade de segurança ou um problema de desempenho.
Um patch não é o mesmo que uma atualização. Um patch é uma correção. Uma atualização é adicionar algum nível de nova funcionalidade.
A correção de software e hardware é um elemento crítico de segurança e um requisito para as organizações.
Quando você tem um processo de gerenciamento de patches padronizado, ele cria previsibilidade, automação, insight e conformidade. Um processo de gerenciamento de patches também melhora a eficiência e a visibilidade.
Os erros que o patch pretende corrigir também podem ser chamados de bugs ou vulnerabilidades.
Sistemas que podem exigir patches
Sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de rede podem precisar de patches.
Veja a seguir exemplos mais específicos de sistemas que podem precisar de patches:
- Infraestrutura para dar suporte a produtos: seus aplicativos e serviços voltados para o cliente dão suporte à sua marca. Esses são seus ativos mais críticos e, se estiverem comprometidos, também representam o risco organizacional mais considerável. Coisas como seu sistema de ponto de venda são de alto risco para vulnerabilidades de segurança e devem sempre ser priorizadas em termos de patches.
- Infraestrutura organizacional: o próximo nível de prioridade que você deve aprimorar como parte de sua abordagem de gerenciamento de patches é sua infraestrutura organizacional. Pense nos sistemas em que você confia para fazer as coisas. Isso pode incluir servidores de arquivos, aplicativos corporativos, estações de trabalho ou equipamentos de rede.
- Dispositivos: considere além dos aplicativos e serviços os dispositivos usados para fazer o trabalho de seus funcionários. Isso pode incluir dispositivos IoT, laptops, desktops, tablets e dispositivos pessoais. Qualquer coisa conectada à Internet, incluindo dispositivos internos e remotos, se em algum momento interagir com os dados, deve fazer parte do seu plano de correção regular. Todos os dispositivos, para uma segurança cibernética ideal, devem permanecer atualizados.
A importância do gerenciamento de patches
Veja a seguir alguns dos motivos mais importantes para colocar o gerenciamento de patches em sua lista de prioridades estratégicas:
- Uma estratégia de gerenciamento de patches aborda problemas de segurança e, em particular, vulnerabilidades que um invasor cibernético poderia aproveitar. Os patches abordam as vulnerabilidades de segurança identificadas, independentemente de como são descobertas. Muitas vezes, o que acontece é que os invasores percebem as lacunas e, se você esperar muito para corrigir, eles sabem que podem atacar.
- A maneira como seus aplicativos e softwares interagem uns com os outros pode criar problemas de desempenho. Recentemente, como exemplo disso, houve o lançamento de um patch do Windows 10 para ajudar com problemas de desempenho em aplicativos de jogos que estavam em andamento desde março de 2021. Quando há um problema de desempenho, isso impacta negativamente os usuários finais e administradores de TI.
- Alguns aplicativos não funcionam com uma versão herdada do software do sistema. Você pode eliminar incompatibilidades com a aplicação de patches. Isso é algo que podemos ver em nossas vidas cotidianas. Talvez você não consiga instalar um novo aplicativo em seu telefone, por exemplo, se não tiver a versão atual do iOS.
- Os patches podem ser um problema de conformidade e regulamentação. Quando seus sistemas são identificados como não corrigidos, eles podem deixar você fora de conformidade com vários regulamentos, como o GDPR. Além de danos à reputação, você pode ter que pagar multas.
- Com a implementação de patches, você pode ser mais inovador. O gerenciamento de patches ajuda a oferecer recursos e funções aprimorados e você pode implantar inovações em escala.
- Você reduzirá sua superfície de ataque com o gerenciamento de patches apropriado. Existem diferentes aplicativos e vulnerabilidades de software.
- Você melhorará sua produtividade organizacional. Seus funcionários não terão que lidar com tempo de inatividade ou bugs enquanto estiverem tentando trabalhar.
- Quando você usa uma solução automatizada de gerenciamento de patches, ela será mais precisa do que seria se você dependesse do trabalho humano.
- O gerenciamento de patches pode identificar softwares antigos que não recebem mais patches e você pode substituí-los.
O que é o processo de gerenciamento de patches?
O gerenciamento de patches não é tão simples quanto instalar um novo patch assim que ele estiver disponível.
Você tem que ser estratégico. O gerenciamento de patches precisa ser implementado de maneira organizada e econômica, com a segurança como elemento central.
O processo pode incluir as seguintes etapas:
- Você precisará ter um inventário de seus sistemas de produção, e eles podem precisar ser atualizados mensalmente. Você pode conseguir atualizar os sistemas trimestralmente. Você terá uma visão de tudo, incluindo endereços IP e sistemas operacionais. Quanto mais frequentemente você mantiver seu inventário de ativos, mais informações você terá.
- Depois de mapear seu inventário, você deseja ter um plano para padronizar os sistemas para o mesmo tipo de versão. Se você puder integrar a padronização, sua aplicação de patches será mais eficiente e rápida.
- Você também deve ter um inventário de todos os seus controles de segurança em sua organização.
- Observe suas vulnerabilidades em comparação com seu inventário.
- Se você usa uma ferramenta de gerenciamento de vulnerabilidades, pode descobrir os ativos críticos que precisa priorizar com a aplicação de patches.
- Quando há um patch, você precisa testá-lo antes de uma implementação mais extensa.
Os desafios do gerenciamento de patches para pequenas e médias empresas
Embora as organizações de nível empresarial possam ter todos os recursos necessários para o gerenciamento estratégico de patches, é mais desafiador para as PMEs.
Se você puder entender esses desafios de forma proativa, estará em melhor posição para lidar com eles. Exemplos de problemas de gerenciamento de patches comumente enfrentados por SMBs incluem:
- Você pode não ter visibilidade centralizada de seu software e ativos. Como mencionado acima, para uma estratégia de gerenciamento de patches, você precisa conhecer os dispositivos em sua rede, bem como as versões de software que eles estão executando. Quando você não tem uma compreensão disso, é impossível criar qualquer sistema padronizado para patching então. Uma plataforma de gerenciamento de dispositivos pode ajudá-lo a obter uma avaliação do que está em sua rede e você terá um painel centralizado para consultar rapidamente.
- Você pode ter dificuldade em priorizar patches. Se você não tiver um processo implementado seguindo etapas como as descritas acima, é difícil saber onde investir tempo e recursos inicialmente.
- Outro problema enfrentado pelas SMBs é que você precisa que as coisas sejam feitas remotamente. Isso inclui sua administração de infraestrutura.
- Seus administradores têm muito o que fazer agora, especialmente desde a pandemia. Eles podem simplesmente não ter o tempo necessário para o gerenciamento de patches.
Para lidar com esses desafios, há práticas recomendadas gerais a serem lembradas.
Primeiro, descreva expectativas claras e responsabilize suas equipes. As equipes técnicas devem ser incentivadas a trabalhar de forma colaborativa para garantir que todos estejam na mesma página. Caso haja um problema com seu processo de gerenciamento de patches, você também deve ter um plano de backup e um processo de recuperação de desastres.
Outras práticas recomendadas incluem:
- Crie perfis separados para cada tipo de dispositivo e também para cada sistema operacional, para que você não precise corrigir tudo ao mesmo tempo. Você terá mais flexibilidade em seu tempo se tiver perfis separados.
- Novamente, você precisa entender quais de seus sistemas são críticos. Eles serão tratados de maneira diferente em termos de patches e lançamentos.
- Se algo der errado, isso remonta à ideia de ter um plano de backup - você deve ter um perfil de ponto de restauração do sistema disponível. Você pode então agendar o perfil para ser executado antes de fazer qualquer patch.
- Tenha uma janela de tempo definida onde você faz patches. Escolha um horário em que a atividade do usuário seja a mais baixa e, embora você não precise estar fisicamente presente durante um patch, você deve verificar a disponibilidade do sistema quando estiver concluído, portanto, lembre-se disso ao agendar.
- Defina métricas que permitirão medir o sucesso do seu processo de gerenciamento de patches.
Sem uma estratégia de gerenciamento de patches implementada, você está colocando seus negócios em sério risco. O impacto financeiro de um ataque cibernético bem-sucedido pode prejudicar sua empresa e seria significativamente maior do que o custo de ter um processo proativo de gerenciamento de patches implementado.
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