Melhores telefones VoIP para negócios em 2022

VoIP está se tornando um meio de comunicação empresarial amplamente adotado, e há boas razões para isso - custos mais baixos, portabilidade, qualidade de voz clara, fácil dimensionamento e muito mais. Escolher o melhor telefone VoIP pode ser complicado com todas as opções que estão atualmente disponíveis no mercado, por isso reunimos uma lista de telefones VoIP para ajudá-lo a escolher qual é o melhor para suas necessidades de negócios.

Aqui estão nossas escolhas para alguns dos melhores telefones VoIP:

1. Polycom VVX 600
2. Polycom VVX 601
3. Polycom VVX 450
4. Polycom VVX D230
5. Grandstream GXP2170
6. Grandstream GXV3275
7. Grandstream GXV3370
8. Yealink W60P
9. Yealink W52P
10. Yealink SIP VP-T49G
11. Fone RTX 8660 + 8630
12. Cisco 8861
13. Cisco 8845
14. Cisco 8865
15. Cisco 7841

Polycom VVX 600

O Polycom VVX 600 é um dos sistemas de telefonia VoIP empresarial mais robustos e versáteis que já vimos. Ele pode suportar impressionantes 16 linhas e fornece áudio HD.

Apresentando uma tela colorida sensível ao toque de 4,3 polegadas que facilita a navegação. Você obtém mais do que apenas o display LCD típico com identificador de chamadas mostrando apenas um número de telefone.

O compartilhamento de dados e mídia nunca foi tão simples, pois este telefone IP possui duas portas USB 2.0. Ele suporta uma conexão 10/100/1000 e possui duas portas Ethernet. O telefone também é compatível com Bluetooth 2.1.

Você não terá que se preocupar com chamadas telefônicas perdidas porque o VVX 600 tem suporte para correio de voz e um modo não perturbe. Além disso, a porta RJ-9 oferece compatibilidade com a maioria dos fones de ouvido. O telefone em si também é muito ergonômico de usar.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: Aqueles com alto volume de chamadas e, portanto, precisam de linhas igualmente numerosas

Especificações técnicas:

• 16 linhas
• Áudio HD
• Tela sensível ao toque de 4,3 polegadas
• Duas portas USB 2.0
• Bluetooth 2.1
• Correio de voz
• Modo não perturbe
• porta RJ-9
• Ergonômico

O que gostamos neste telefone: você simplesmente não consegue superar essas 16 linhas telefônicas. É um recurso inestimável para grandes empresas.

O que não gostamos neste telefone: O preço pode ser desanimador para empresas menores. Mas se você administra uma pequena empresa que lida com um grande volume de chamadas de entrada e saída, o investimento vale a pena.

Polycom VVX 601

Como você deve ter adivinhado pelo nome, o Polycom VVX 601 é uma atualização do primeiro sistema de telefonia que abordamos neste artigo - e com ele vem um preço atualizado. Muito parecido com seu antecessor, tem até 16 aparições de linha.

Possui recursos avançados, começando com áudio HD em todos os caminhos (fone de ouvido, fone de ouvido e alto-falante) com frequência de até 14KHz. Você pode usar uma câmera USB externa para todos os fins de videoconferência , e o modelo ainda suporta a reprodução de vídeo, facilitando a revisão de todas as notas de uma reunião.

Como se trata de uma atualização e não de um downgrade, o telefone é compatível com Bluetooth e possui duas portas USB 2.0, facilitando a conexão de acessórios externos. Por fim, o telefone contém um navegador completo e funciona com o Skype for Business, tornando-o muito versátil.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: Empresas com chamadas de vídeo frequentes e a necessidade de áudio claro.

Especificações técnicas:

• 16 linhas
• Áudio HD
• Compatibilidade com câmera USB
• Vídeo conferência
• Reprodução de vídeo
• Compatibilidade Bluetooth
• Duas portas USB 2.0
• Navegador completo
• Compatibilidade com o Skype for Business

O que gostamos neste telefone: Há muito o que gostar neste telefone. Por um lado, é um modelo compacto que pode caber facilmente em qualquer espaço que você transformou em seu escritório em casa.

O que não gostamos neste telefone: Infelizmente, seu tamanho compacto vem com um aspecto negativo. Um telefone menor significa uma tela menor, o que pode ser um desafio para o uso diário.

Polycom VVX 450

Se a capacidade de 16 linhas dos dois últimos modelos foi um exagero para suas necessidades, talvez você prefira o modelo VVX 450 fornecido pela Polycom. Possui 12 linhas, duas portas USB e suporta conexão Ethernet 10/1000/1000.

Ele também possui um viva-voz full-duplex para chamadas em conferência e uma porta RJ-9 para que seus funcionários possam usar fones de ouvido de call center com a unidade. Além disso, este modelo suporta conferência de três vias, o que pode realmente ser útil para equipes pequenas que precisam se manter coordenadas.

A tela colorida de 4,3 polegadas tem uma resolução de 480×272, que é mais desfocada do que o Cisco 8861 oferece, mas isso não será um problema para todos. Por fim, o telefone é montável na parede e todos os suportes necessários estão incluídos no pacote.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: equipes menores que precisam manter todos os membros informados durante os projetos

Especificações técnicas:

• 12 linhas
• Duas portas USB
• Viva-voz full-duplex
• porta RJ-9
• Conferência local de três vias
• Tela colorida de 4,3 polegadas
• montável na parede

O que gostamos neste telefone: Este telefone prioriza o áudio nítido. Ele usa a tecnologia Polycom HD Voice para garantir a entrega de áudio cristalino, e sua Polycom Acoustic Fence bloqueia ecos e ruídos externos.

O que não gostamos neste telefone: a qualidade de áudio deste telefone pode ser de primeira linha, mas, infelizmente, ele vem com uma tela de resolução mais baixa.

Polycom VVX D230

Se os dois últimos modelos da nossa lista o transformaram em um fã da Polycom, mas você está procurando um telefone VoIP sem fio, escolha o VVX D230. Cada base pode suportar 10 monofones, oito linhas, tem um viva-voz full-duplex, uma tela colorida de duas polegadas com luz de fundo e é montável na parede.

Quando totalmente carregado, você obtém 10 horas de conversação e 100 horas em standby para que você não precise se preocupar com a morte da bateria. Além disso, o telefone possui recursos de chamada em ponte de conferência de três vias , discagem rápida de um toque e encaminhamento de chamadas.

Quando em ambientes fechados, você pode se afastar a mais de 150 pés da base sem que as chamadas caiam ou percam a qualidade das chamadas. A transmissão de pacotes de áudio de baixo atraso, juntamente com a supressão de ruído de fundo e o cancelamento de eco acústico, garante que cada conversa tenha uma qualidade de voz impecável.

Tipo de conexão: sem fio

Melhor para: Aqueles que atendem chamadas enquanto se deslocam pelo escritório

Especificações técnicas:

• 10 telefones por base
• Oito linhas
• Viva-voz full-duplex
• Visor colorido retroiluminado de duas polegadas
• montável na parede
• 10 horas de conversação (com carga completa)
• 100 horas de capacidade de carga em espera
• Conferência local de três vias
• Discagem rápida de um toque
• Encaminhamento de chamadas
• Alcance interno de mais de 150 pés
• Transmissão de pacotes de áudio de baixo atraso
• Supressão de ruído de fundo
• Cancelamento do Eco acústico

O que gostamos neste telefone: O telefone oferece um tempo de espera de 100 horas, o que significa que mantém o telefone carregado por dias a fio. Este é um telefone excelente para o funcionário que não recebe muitas chamadas.

O que não gostamos neste telefone: Infelizmente, seu design elegante significa que ele possui uma tela muito menor do que alguns dos outros modelos da Polycom listados neste artigo.

Grandstream GXP2170

Esta unidade da Grandstream custa cerca de metade do preço do VVX 600 da Polycom. Ela também possui uma tela sensível ao toque de 4,4 polegadas. O problema está na resolução de 480×272, pois não é alta o suficiente para fazer com que as imagens na tela sensível ao toque pareçam nítidas ao olho humano.

Assim como alguns dos telefones anteriores, é compatível com Bluetooth e possui uma porta de fone de ouvido RJ-9. No entanto, ele contém apenas uma porta USB em vez das duas encontradas na série VVX. Isso é bastante justo, visto que este telefone é vendido a um preço mais baixo e ainda suporta áudio HD.

Se você gosta de teclas programáveis, vai adorar este telefone baseado em Linux, pois possui 44 teclas programáveis ​​totalmente programáveis. Você pode até obter um módulo de extensão para ele que adiciona 160 teclas adicionais.

As ações comuns das teclas programáveis ​​incluem transferência, modo de conferência, estacionamento de chamadas, rediscagem, acesso ao diretório e discagem rápida. Não há muitos outros telefones de conferência nessa faixa de preço.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: Executivos que precisam de um telefone programável com recursos de conferência

Especificações técnicas:

• Tela sensível ao toque de 4,4 polegadas
• Compatibilidade Bluetooth
• porta RJ-9
• porta USB
• Áudio HD
• 44 teclas programáveis
• Suporta módulo de extensão de chave programável
• Suporte de conferência de cinco vias
• 12 linhas

O que gostamos neste telefone: por todos os recursos que ele oferece, este telefone custa menos de US $ 100.

O que não gostamos neste telefone: há um nível perceptível de atraso ao usar a tela sensível ao toque, mas todas as teclas ainda são registradas, mesmo que não sejam exibidas imediatamente.

Grandstream GXV3275

Este telefone Grandstream custa o dobro do preço do GXP2170, mas vale a pena o custo. Em primeiro lugar, ele roda no Android 4.2 em vez do Linux, o que significa que pode usar vários aplicativos móveis disponíveis na loja Google Play.

A tela sensível ao toque de sete polegadas tem uma resolução bastante impressionante de 1024×600, proporcionando clareza incomparável. A câmera integrada de 1 MP permite fazer chamadas de vídeo, mas também protege sua privacidade com um obturador embutido que você pode usar para bloquear a lente ao usar esta solução de reunião.

Se você é fã de fones de ouvido, não tenha medo, pois este modelo os suporta através da porta Plantronics. Ele também suporta conexões Bluetooth, USB, SD e HDMI. Por fim, tem seis linhas que, embora não sejam muitas, devem ser suficientes para as necessidades da pessoa média.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: Aqueles que desejam usar os aplicativos de celular Android em seu telefone VoIP

Especificações técnicas:

• Android 4.2
• Áudio HD
• Tela sensível ao toque de sete polegadas (resolução de 1024 × 600)
• Câmera de 1 MP com obturador de privacidade
• Porta Plantronics
• Compatibilidade com Bluetooth, USB, SD e HDMI

O que gostamos neste telefone: Este telefone pode ser facilmente integrado ao Google Voice e também é compatível com outros serviços SIP, o que facilitará muito o seu dia.

O que não gostamos neste telefone: As principais funções estão distribuídas em dois menus de usuário diferentes, o que pode ser um pouco confuso.

Grandstream GXV3370

O GXV3370 é um dos modelos de primeira linha que a Grandstream tem a oferecer. Embora seja mais caro do que os outros modelos desta lista, ele possui os recursos e o desempenho para fazer backup do alto custo. Ele pode suportar até 16 linhas, possui áudio HD e é compatível com Bluetooth.

Este modelo também contém uma câmera HD, mas a resolução não é especificada pelo fabricante. Devido ao preço, este telefone VoIP tornou-se uma escolha de nicho - muitas vezes sendo usado para estreita colaboração em equipe e, portanto, precisa dos recursos de conferência.

Muito parecido com o GXV3275, este modelo roda em Android, o que significa que a interface é intuitiva e muito semelhante a um smartphone. No entanto, se tudo o que você procura é a capacidade de 16 linhas, é melhor optar pelo Polycom VVX 600, pois é mais barato.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: Aqueles com videochamadas como sua principal necessidade

Especificações técnicas:

• 16 linhas
• Áudio HD
• Compatibilidade Bluetooth
• câmera HD
• Android 7.0

O que gostamos neste telefone: Este é um dos telefones VoIP mais seguros que você pode encontrar - ele usa autenticação de dois fatores, chaves USB e até chaves Bluetooth para opções de segurança flexíveis.

O que não gostamos neste telefone: este telefone não oferece pop-ups de notificação ao usar o Skype for Business, tornando uma experiência de usuário desajeitada.

Yealink W60P

Embora o mercado de telefonia sem fio seja dominado pela Siemens, a Yealink será a que aparecerá nesta seção devido à sua variedade de modelos e foco nítido em desempenho de alta qualidade.

O que mais nos impressionou neste telefone é o fato de que sua bateria parecia ser feita de vodu em vez de lítio, já que você pode obter duas horas de tempo de chamada após carregar por apenas 10 minutos. Se você é o tipo de pessoa que está sempre com pressa, então este é um salva-vidas.

Depois de carregar a bateria completamente, você pode obter 30 horas de tempo de chamada . Ele também pode suportar oito chamadas simultâneas e transferência de três vias. O áudio HD e a tela colorida de 2,4 polegadas são apenas a cereja do bolo.

Tipo de conexão: sem fio

Melhor para: Aqueles que não têm tempo para esperar que seu telefone VoIP sem fio seja recarregado

Especificações técnicas:

• Bateria alimentada por magia negra
• Capacidade de carga de 30 horas
• Suporta até oito chamadas de uma só vez
• Transferência de três vias
• Áudio HD
• Tela colorida de 2,4 polegadas

O que gostamos neste telefone: é um telefone sem fio com uma bateria que dura mais do que a maioria de seus concorrentes, permitindo 30 horas de tempo de chamada com uma única carga.

O que não gostamos neste telefone: A base só atualiza o firmware de um aparelho por vez, levando cerca de 15-20 por aparelho.

Yealink W52P

Outro grande modelo da Yealink é o W52P. Esta unidade consegue oferecer a maioria dos principais recursos que você gostaria de ver em um telefone VoIP. Ele tem um interfone, recursos de encaminhamento de chamadas e áudio HD mãos-livres.

A tela colorida de 1,8 polegadas, embora menor que a do W60P, é muito clara, independentemente do ângulo de visualização. Cada base também suporta até quatro aparelhos, facilitando a expansão, apesar do baixo custo de entrada.

Modelos de outros fabricantes podem ter mais recursos, mas os telefones VoIP da Yealink são sempre opções confiáveis ​​que ajudam as empresas a integrar um serviço de telefone VoIP comercial em suas operações diárias sem gastar muito.

Tipo de conexão: sem fio

Melhor para: Empresas que precisam de uma opção escalável com baixo investimento inicial

Especificações técnicas:

• Interfone
• Encaminhamento de chamadas
• Áudio HD mãos-livres
• Tela colorida de 1,8 polegadas
• Até quatro telefones por base

O que gostamos neste telefone: O conector de 2,5 mm permite que você use praticamente qualquer fone de ouvido. Isso significa que você não precisa pagar preços exorbitantes por fones de ouvido top de linha.

O que não gostamos neste telefone: As chamadas receberão estática quando você chegar a 50 a 75 pés de distância da base e aumentarão à medida que você chegar mais longe. Se você é alguém que gosta de andar e falar, este telefone pode não ser para você.

Yealink SIP VP-T49G

Se você gosta do que o Yealink tem a oferecer, mas prefere telefones com fio, o VP-T49G será a escolha perfeita para suas necessidades. Muitas vezes é marcado como seu modelo principal devido ao alto preço e recursos premium.

Sua câmera de 2 MP suporta a experiência full HD com resolução de 1080p, enquanto a compressão H.264 garante que o vídeo de alta qualidade seja executado sem problemas. Este modelo também possui portas USB 2.0, Wi-Fi de 2,4 GHz e Bluetooth 4.0 oferecendo máxima versatilidade.

Ele ainda possui uma porta HDMI que permite sincronizar chamadas de vídeo do seu softphone para o monitor da área de trabalho. Tanto a tela quanto a câmera podem ser facilmente ajustadas na altura e no ângulo corretos. Você também verá que o design é bastante ergonômico. Devido ao preço, este modelo é geralmente reservado para escritórios de nível C.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: Aqueles que querem um telefone com fio de alta qualidade da Yealink

Especificações técnicas:

• Câmera HD de 2 MP 1080p
• Compressão H.264
• Portas USB 2.0
• Suporte a Wi-Fi de 2,4 GHz
• Bluetooth 4.0
• porta HDMI
• Design ergonômico e facilmente ajustável

O que gostamos neste telefone: Ligar telefones (até 10) pode servir como substituto do VoIP quando usado para chamadas internas.

O que não gostamos neste telefone: Este é um telefone muito caro, o que significa que está essencialmente fora do alcance das pequenas empresas.

Fone RTX 8660 + 8630

Seremos os primeiros a admitir que este modelo em particular é bastante caro, mas compensa seu alto preço com a versatilidade que oferece. Este telefone DECT é perfeito para call centers, pois você pode conectar até 40 bases. Isso lhe daria 200 usuários conectados — o que é ideal para equipes de suporte.

A conectividade de fone de ouvido também é suportada, o que significa que seus representantes de atendimento ao cliente não precisarão usar as mãos enquanto conversam com clientes e resolvem tíquetes. Também é compatível com repetidores, garantindo uma conexão perfeita 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A tela colorida de duas polegadas facilita o uso deste modelo, mesmo para novos funcionários que podem não estar familiarizados com outros telefones sem fio. O áudio HD é a cereja do bolo final. Não sairá barato, mas o RTX8660 valerá a pena a longo prazo.

Tipo de conexão: sem fio

Melhor para: Call centers, departamentos de suporte ou equipes de vendas com um sistema telefônico comercial vinculado

Especificações técnicas:

• Até 40 bases podem ser ligadas
• Uma capacidade de 200 usuários conectados
• Suporte para fone de ouvido
• Compatibilidade do repetidor
• Tela colorida de duas polegadas
• Áudio HD

O que gostamos neste telefone: O alcance externo de pouco mais de 984 pés facilita o atendimento de chamadas mesmo longe da estação base.

O que não gostamos neste telefone: O conector de 3,5 mm não é tão versátil quanto os de 2,5 mm, o que significa que você ficará limitado com as opções de fone de ouvido.

Cisco 8861

O 8861 é um dos telefones IP mais confiáveis ​​que a Cisco oferece com funcionalidade premium. Seu display de cinco polegadas traz alto desempenho com resolução de 800×480. Isso pode não parecer muito, mas quando sua tela é tão pequena, parece muito nítida.

A tela também usa uma tela WVGA retroiluminada, tornando a cor superior à dos modelos de baixo custo. Esta unidade em particular possui suporte para um switch Ethernet 10/100/1000. Há cinco teclas de linha no total, quatro das quais são programáveis.

Como seria de esperar com a maioria dos telefones nessa faixa de preço, o 8861 possui compatibilidade com Bluetooth. Por último, o viva-voz full-duplex fornece áudio nítido durante as chamadas em conferência e toda a unidade é facilmente montável na parede.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: Empresas que procuram desempenho de ponta prontas para acomodar o custo

Especificações técnicas:

• Tela colorida de cinco polegadas
• Resolução de tela de 800×480
• Visor retroiluminado WVGA
• Cinco teclas de linha (quatro programáveis)
• Compatibilidade Bluetooth
• Viva-voz full-duplex

O que gostamos neste telefone: Sua tecnologia Cisco EnergyWise reduz o consumo de energia do telefone quando não está em uso.

O que não gostamos neste telefone: O telefone requer que o sistema de gerenciamento de chamadas da Cisco funcione.

Cisco 8845

Se você gosta da versatilidade do modelo 8861, mas precisa de uma opção mais econômica, o 8845 pode ser a escolha certa. Já o incluímos em um resumo dos principais telefones VoIP empresariais da Cisco. Possui áudio de banda larga para garantir que todas as chamadas sejam claras, uma tela colorida de cinco polegadas de alta resolução para facilitar a navegação e possui cinco teclas programáveis.

Seu vídeo é tão claro quanto o áudio, pois suporta 720p HD usando compressão H.264. O telefone também é compatível com vários fones de ouvido com fio (porta RJ-9) e Bluetooth, facilitando o uso de periféricos de terceiros com este modelo.

Assim como o 8861, o 8845 pode ser montado na parede e a Cisco ainda fornece um kit opcional que você pode adicionar ao seu pedido. Por fim, o Cisco Expressway facilita a entrada de funcionários remotos sem um cliente VPN.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: Empresas com equipes remotas que precisam de comunicação perfeita

Especificações técnicas:

• Áudio de banda larga
• Tela colorida de cinco polegadas
• Cinco teclas programáveis
• Vídeo HD 720p
• Compressão H.264
• porta RJ-9
• Compatibilidade Bluetooth
• Login remoto do Cisco Expressway

O que gostamos neste telefone: Este telefone Cisco oferece um viva-voz digital duplex, o que facilita muito as conversas com as mãos livres.

O que não gostamos neste telefone: o ângulo da câmera do telefone não é ajustável, então você pode ficar preso em alguns ângulos estranhos durante as videochamadas.

Cisco 8865

Você pode estar decidindo se deve optar pelos recursos de videoconferência e voz HD do 8845 ou pela versatilidade de conectividade do 8861. Bem, se dinheiro não é um problema, por que não obter os dois escolhendo o 8865?

Sua compatibilidade é muito mais modular do que a do 8845 com suporte para Wi-Fi e qualquer conexão física que funcione com o 8861. Você também terá o vídeo 720p que tornou o 8845 tão popular junto com os recursos Bluetooth.

Além disso, este modelo possui duas portas USB e suporta um switch 10/100/100. Para fechar as coisas, sua tela widescreen de cinco polegadas apresenta cores VGA de 24 bits, fazendo com que a qualidade da cor pareça mais um computador desktop do que um telefone VoIP.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: Empresas que desejam combinar os melhores recursos que a Cisco oferece

Especificações técnicas:

• Suporte Wi-Fi
• Compatível com conexões hardwire 8861
• Vídeo HD 720p
• Compatibilidade Bluetooth
• Duas portas USB
• Tela colorida VGA de cinco polegadas

O que gostamos neste telefone: Ele vem com uma porta USB que permite carregar fones de ouvido Bluetooth à medida que você os usa.

O que não gostamos neste telefone: Este telefone não é compatível com todos os provedores CIP (embora Cisco CUCM, CME e Cisco Spark funcionem bem).

Cisco 7841

Tenha certeza de que a Cisco oferece modelos mais acessíveis, como o 7841, que custa menos da metade do custo de sua unidade 8865. Ele pode lidar com até quatro linhas ao mesmo tempo e ainda mais se você tiver um painel de linha dedicado.

É também o único modelo da série 7800 que suporta um switch 10/100/1000, tornando-o uma escolha popular em sua faixa de preço. Embora a tela não tenha cor, ela possui uma luz de fundo branca para evitar reflexos.

Assim como os outros modelos de sua série, o acesso remoto móvel é totalmente suportado. Semelhante aos telefones Cisco anteriores abordados neste artigo, ele possui quatro teclas programáveis ​​e pode ser facilmente montado na parede.

Tipo de conexão: com fio

Melhor para: Empresas que não precisam de interfaces excessivamente complexas e desejam um modelo Cisco acessível

Especificações técnicas:

• Pode lidar com quatro linhas ao mesmo tempo
• Visor incolor retroiluminado anti-reflexo
• Acesso remoto móvel
• Quatro teclas programáveis
• montável na parede

O que gostamos neste telefone: Os fones de ouvido são detectados automaticamente para que você não precise configurá-los manualmente. É um ótimo recurso, pois o emparelhamento de fones de ouvido e telefones pode ser um desafio.

O que não gostamos neste telefone: O telefone vem com firmware mais antigo, portanto, é aconselhável atualizar.

O telefone VoIP certo ajudará seu negócio a crescer

A lista de razões para mudar para VoIP está em constante crescimento. As chamadas pela Internet são mais baratas, a conferência é mais fácil e você tem uma experiência geral melhor. Ao considerar os benefícios do PBX em nuvem ou configurar novas contas SIP, você precisa de telefones para atender às suas necessidades totais de comunicações unificadas. Felizmente, existem soluções telefônicas de baixo custo que atendem às suas necessidades de negócios, desde um escritório doméstico até uma empresa.

Coordenar sua escolha de telefone IP com o melhor provedor de serviços de telefonia comercial garantirá que você aproveite ao máximo todos os recursos em que investe.