3 mitos e crenças erradas comuns do Truecaller desmascarados

Com mais de 300 milhões de usuários ativos mensais, o Truecaller é o serviço de identificação de chamadas e bloqueio de spam mais popular do mundo. Ele oferece vários recursos para filtrar chamadas e limitar o número de chamadas e mensagens indesejadas em seu telefone, como o novo recurso Truecaller Assistant e muitos outros.

No entanto, seu banco de dados de números de telefone de origem coletiva e relatórios de spam orientados pela comunidade tornam o Truecaller bastante eficaz na regulação de chamadas e mensagens de spam. Como acontece com a maioria dos aplicativos e serviços que solicitam informações pessoais dos usuários, o uso de dados do usuário pelo Truecaller gera ceticismo, tanto que vários relatórios surgiram na Internet ao longo dos anos alegando que o Truecaller é um pesadelo de privacidade e deve ser evitado por qualquer pessoa preocupada com seus dados.

Na realidade, a maioria desses relatórios joga em uma área cinzenta e explora a falta de informações publicamente disponíveis para provocar medo entre os usuários. Ao dissipar essas alegações e mitos sobre o Truecaller, esperamos ajudá-lo a ter uma visão melhor do que é realmente verdade e usá-lo sem preocupações.

1. Truecaller carrega automaticamente todos os contatos em sua lista telefônica para pesquisa pública

Um dos muitos mitos do Truecaller que circulam na Internet hoje é que o Truecaller carrega automaticamente todos os contatos da sua agenda para seus servidores para facilitar as buscas públicas. Na verdade, isso também é um equívoco entre muitos usuários do Truecaller, muitos dos quais acreditam nisso e se preocupam com sua privacidade.

Na realidade, porém, isso está longe de ser verdade. Truecaller aponta que carregar todas as informações de contato não é uma ação forçada. Nunca acontece no aplicativo oficial Truecaller que os usuários baixam em seus iPhones ou telefones Android da App Store ou Play Store, respectivamente. Isso significa que os contatos só serão enviados para os servidores Truecaller se um usuário optar pelo recurso de pesquisa avançada e der explicitamente permissão ao Truecaller para fazer upload de sua agenda telefônica.

De acordo com Truecaller, isso pode acontecer em dois casos. Primeiro, quando um usuário faz login no site Truecaller e concorda em enviar seus contatos, e segundo quando um usuário faz login no Truecaller por meio do aplicativo oficial que vem pré-instalado em smartphones de determinados OEMs. Em ambos os casos, os usuários são informados de que seus contatos serão carregados e podem optar por não participar a qualquer momento. Se um usuário conceder acesso ao Truecaller para fazer upload de seus contatos (como parte da pesquisa avançada), mas depois quiser desfazê-lo, ele poderá desativar a pesquisa avançada e o Truecaller removerá todos os seus detalhes de contato.

Para fornecer mais clareza sobre as permissões de contato, o Truecaller também possui um explicador que diferencia as duas permissões de contato no Truecaller que geralmente são confundidas: Acesso ao contato e Upload de contato . O acesso de contato é uma permissão básica que o Truecaller precisa para funcionar corretamente. Ele inclui tudo, desde o aplicativo de discagem até a verificação de chamadas recebidas em sua lista de contatos e a pesquisa inversa de contatos (ou seja, a pesquisa de um número). O upload de contatos é opcional e é necessário apenas para pesquisa avançada, limitada apenas ao Truecaller Web.

Mas não há nenhuma vantagem real tangível para quem opta pela pesquisa avançada além de ajudar o Truecaller a validar os detalhes de contato em seu banco de dados. Considerando como poucos realmente se preocupam em fazer login no site do Truecaller ou optar pela pesquisa avançada em telefones pré-instalados, achamos que o Truecaller deve se livrar completamente da pesquisa avançada.

2. Truecaller viola / contorna o GDPR porque eles mudaram seus servidores para a Índia

A Truecaller recentemente enfrentou alegações de violar ou contornar o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para encobrir o suposto uso não autorizado dos dados pessoais de seus usuários depois que a empresa transferiu os dados de seus usuários indianos para a Índia.

De acordo com Truecaller, isso não é verdade. Todos os servidores e dados de usuários do Truecaller na UE permanecem na UE. Portanto, não há violação do GDPR. Na verdade, são apenas os dados de usuários indianos que foram movidos para a Índia, pois esses usuários compõem a grande maioria dos usuários do Truecaller, e o Truecaller pode atendê-los melhor se seus dados estiverem em seu país.

3. Truecaller aumenta a quantidade de chamadas de spam que você recebe

Recentemente, algumas pessoas afirmaram que a instalação do Truecaller em seus dispositivos aumentou o número de chamadas de spam recebidas em comparação com as vezes anteriores. No entanto, isso, assim como outros mitos e alegações que discutimos até agora, não é verdade porque o Truecaller foi projetado para protegê-lo de chamadas de spam de golpistas, operadores de telemarketing e spammers e fornecer a você uma experiência mais segura - não para aumentar a frequência de chamadas e mensagens de spam.

Acreditamos que esse mito se deve à percepção das pessoas sobre as chamadas de spam. Depois de instalar o Truecaller em seu telefone, toda vez que você receber uma chamada em seu número, o Truecaller verifica se é spam ou não e o sinaliza de acordo para que você possa decidir se aceita ou não. Essa marcação de spam é percebida pelos usuários como um “aumento de chamadas de spam” quando, na verdade, eles ainda recebem o mesmo número de chamadas, só que agora sabem quais são spam e indesejadas antes de aceitá-las.

Truecaller é mais seguro do que algumas pessoas acreditam

Truecaller já existe há alguns anos. Ele verifica os contatos e bloqueia a comunicação indesejada na forma de chamadas e mensagens de spam para fornecer aos usuários uma experiência de comunicação mais segura em seus smartphones.

Ao longo de todos esses anos, a empresa manteve seu compromisso de manter os dados de contato e as informações pessoais dos usuários seguros e privados. E continua a fazê-lo hoje. Portanto, muitas das alegações feitas contra o Truecaller de tempos em tempos – como a que discutimos acima – são infundadas e despertam medo entre os usuários existentes.

Esperamos que, com este artigo, possamos desfazer alguns desses mitos em torno do Truecaller e dar a você uma melhor compreensão do que é realmente verdade para que você possa continuar usando o serviço sem medo.