UX VS UI – Diferenças que você precisa saber como designer

UX e UI, ou seja, experiência do usuário e interface do usuário, são uma parte importante de cada projeto de TI. Mesmo que existam áreas intimamente relacionadas, é importante entender que elas não são a mesma coisa.

Mas o que é a experiência do usuário ou a interface do usuário? Onde exatamente estão as diferenças?

O que significa UX design?

Hoje em dia não é mais suficiente trazer apenas um bom produto para o mercado. Em vez disso, o processo holístico do ciclo de vida do cliente conta. Presume-se que a experiência do usuário começa assim que o usuário ou possível cliente começa a lidar com o respectivo serviço ou produto.

Diga: o primeiro contato já conta.

Além disso, há um trato com o produto e a busca por informações. Mas mesmo após a compra final, a experiência do usuário ainda não terminou. Trata-se também de obter feedback, observar o comportamento e oferecer ao usuário um serviço confiável mesmo após a compra.

O ciclo de vida do cliente consiste em 5 fases:

1- Atenção

Na primeira fase, o cliente toma conhecimento do serviço ou do produto que é oferecido. Isso geralmente acontece por meio do marketing, que lida com o público-alvo e cria um conceito baseado nisso.

2- Consideração

Na segunda fase do ciclo de vida do cliente, o possível cliente lida com a oferta. Ele pesa custos e benefícios, se informa e analisa possíveis alternativas. O objetivo aqui é destacar os USPS (Unique Selling Points) para se destacar da concorrência.

3- Compra

A partir da compra, chega-se ao ponto em que o prospect se torna um cliente. Ele verificou todas as opções e finalmente decidiu comprar. Ao comprar, é importante torná-lo o mais fácil possível e criar o mínimo de distração possível.

4- Atendimento ao cliente

Agora trata-se de oferecer um bom serviço ao cliente. Como ele está se saindo com o serviço ou o produto? Como os possíveis problemas podem ser resolvidos? Na melhor das hipóteses, o cliente fica satisfeito com a compra e decide sobre a oferta novamente.

5- Intercessão

Na melhor das hipóteses, o cliente está tão convencido da compra que o recomenda a amigos e conhecidos. Para isso, por exemplo, são recomendados programas de indicação que ofereçam vantagem ao cliente caso ele recomende o produto ou serviço.

Na pior das hipóteses, o cliente está insatisfeito e trata-se de descobrir o porquê disso e conquistá-lo novamente como cliente.

Portanto, a experiência do usuário nunca chega ao fim enquanto um cliente em potencial ou um comprador negociar com a empresa.

O que significa design de interface do usuário?

UI significa interface do usuário e denota a interface entre homem e máquina. Em geral, isso também significa a interface do usuário, como software ou aplicativo da web. Existem diferentes tipos dessas interfaces. Você pode encontrar mais informações sobre isso aqui.

Simplificando, a interface do usuário permite a entrada e operação de software ou hardware. Com software de computador, por exemplo, fala-se de uma interface gráfica de usuário que é operada usando um teclado e mouse.
Aspectos são relevantes, como tamanho da fonte, cores, menus, etc.

O design da interface do usuário tem uma influência direta na experiência do usuário. Se uma interface de usuário for mal projetada e complicada de usar, isso piorará consideravelmente a experiência do usuário.

O design da interface do usuário também afeta interfaces de usuário sem conteúdo gráfico. Os alto-falantes Smarthome, como Amazon Alexa, Siri ou Google, seguem uma interface de usuário baseada em idioma.

Aqui estão algumas dicas básicas para projetar uma boa interface de usuário:

1- Mantenha a interface do usuário em um design uniforme

Sem alterar fontes, cores ou tamanhos de fonte. O usuário de um aplicativo ou software deve sentir consistentemente que está do mesmo lado. Alterar os designs garante confusão e frustração, o que também tem um impacto negativo na experiência do usuário.

2- Mantenha a interface do usuário simples

Um bom design e uma boa estrutura aliviam ao máximo o trabalho do usuário. Especialmente através dos aspectos visuais, é fácil dividir, o que é bastante importante e o que é menos importante. Você pode conseguir isso, por exemplo, levantando botões clicáveis ​​e marcando através de um botão. O usuário deve, portanto, ser imediatamente claro sobre o que o clique neste botão faz.

3- Dê o controle do usuário

O usuário deve ser capaz de mover-se facilmente no aplicativo sem nunca vê-los de antemão. Links claros, menus claros e uma estrutura claramente aparente ajudam.

Ui vs. UX – quais são as diferenças?

Em primeiro lugar, deve ficar claro que a interface do usuário e a experiência do usuário estão juntas e andam de mãos dadas. Uma interface de usuário boa ou ruim sempre afeta a experiência do usuário de acordo. Assim, você pode entender a interface do usuário como parte da experiência do usuário.

Para resumir as diferenças:

UX:

• Concentra-se em todo o ciclo de vida do cliente e em qualquer ponto de contato que um usuário, cliente ou cliente em potencial tenha.
• Um designer de UX cria o conceito para a experiência do usuário, enquanto um designer de UI se concentra nos aspectos visuais.
• Um designer de UX cria conteúdo.
• Os designers de UX testam e verificam a funcionalidade de um aplicativo ou produto.
• Produtos físicos e digitais

IU:

• Concentra-se no design de um produto ou de uma aplicação.
• Os designers de interface do usuário garantem uma interação fácil e otimizam o aplicativo para todos os tamanhos de tela.
• Os designers de interface do usuário garantem o valor da marca e o reconhecimento e o desenvolvimento gráfico.
• O design é baseado na análise do grupo-alvo.
• Apenas produtos digitais

No entanto, também existem algumas sobreposições entre UI e UX. O pensamento gráfico é particularmente importante em ambos os pontos. A conscientização dos desejos e expectativas dos usuários também é parte essencial das duas áreas.

Tanto a interface do usuário quanto a experiência do usuário visam criar um produto ou aplicativo que inspire o usuário.

Conclusão

Como já explicado, a experiência do usuário e a interface do usuário dependem muito e, portanto, também apresentam algumas semelhanças. O design desempenha um papel importante e as necessidades do usuário estão sempre em primeiro plano. O objetivo de ambas as áreas é o entusiasmo e a convicção da oferta.

No entanto, a experiência do usuário se concentra mais em todo o processo que um usuário ou cliente experimenta com a oferta correspondente. O design da interface do usuário se concentra na superfície e na visualização visual.

O que significa UX design?

O design UX se concentra em todo o processo que um usuário/prospecto/comprador tem com uma oferta. Isso geralmente é descrito como um ciclo de vida do cliente, que inclui o primeiro contato até a transformação em um cliente regular ou a perda do cliente.

Isso não inclui apenas o produto em si, mas também o serviço e suporte antes e depois da compra.

O que significa design de interface do usuário?

A interface do usuário descreve a interface entre homem e máquina. Existem diferentes tipos de interfaces de usuário. No entanto, a superfície gráfica é a mais comum. Trata-se do design e da clareza, por exemplo, de um site. Cores, fontes, imagens e estrutura são aspectos que estão em primeiro plano.

Qual é a diferença entre UI e UX?

O design da interface do usuário se concentra nos aspectos visuais, enquanto os especialistas em experiência do usuário também precisam considerar outras coisas e incluir todos os pontos de contato do cliente em seu planejamento. A funcionalidade na experiência do usuário também desempenha um papel, enquanto a interface do usuário visa a ótica.

No entanto, ambas as áreas têm como objetivo criar um produto ou aplicativo que inspire o usuário. UI e UX, portanto, não são estritamente separados um do outro.