Guia de equipamentos VoIP 2022: tipos de hardware + principais fabricantes

O software VoIP empresarial permite que os usuários façam chamadas através de dispositivos habilitados para internet. A voz do usuário é enviada pela internet, ao contrário de um PSTN, que possibilita as chamadas telefônicas tradicionais. As chamadas VoIP são principalmente na nuvem, mas alguns sistemas podem exigir certos tipos de equipamentos e hardware VoIP para operar. O hardware é o que pode transferir seu sistema telefônico existente para um que seja totalmente baseado na Internet. Esse software pode ser instalado nesses dispositivos de duas maneiras: no local ou hospedado.

Software no local versus software hospedado

O software no local significa que a solução é executada em um servidor local ou infraestrutura de TI localizada em seu escritório. Isso permite segurança e controle extras sobre seu software, mas também tende a ter um custo extra de gerenciamento de um servidor interno. Software hospedado é a maneira mais comum de executar suas ferramentas nos dias de hoje.

Isso significa que um provedor terceirizado hospeda o servidor para sua empresa e você pode acessá-lo por meio da nuvem. Seguir esse caminho significa que você pode pagar conforme necessário e dimensionar sua solução para cima ou para baixo conforme desejar. As soluções hospedadas estão se tornando a maneira mais popular de executar seu software, pois são econômicas e ocupam menos espaço físico em seu escritório.

Não importa qual caminho você tome, esses processos são o que colocará seu hardware VoIP em funcionamento. Neste artigo, discutiremos os tipos de hardware que você pode precisar para seus sistemas VoIP e os melhores fornecedores para comprá-los.

Tipos de equipamentos VoIP

Você precisará de algum hardware adicional para colocar seu serviço de telefone em funcionamento. Aqui está uma lista de alguns itens comuns que você pode precisar:

Adaptador de telefone analógico — Este dispositivo, também conhecido como ATA, permite que você use um telefone padrão para fazer chamadas em uma rede IP. Um ATA é uma peça vital de hardware para um telefone IP.

Banco de canais — Este dispositivo converte sinais analógicos que normalmente trafegam por linhas telefônicas em sinais digitais que podem trafegar pela Internet.

Cabo Ethernet — Como mencionado acima, este tipo de telefone requer este cabo para se conectar à internet. O cabo fornece conexões com fio à Internet.

Telefone IP — Um telefone IP, também conhecido como telefone VoIP, é um sistema telefônico físico que utiliza a tecnologia VoIP em vez de uma linha telefônica tradicional. O telefone se conecta à Internet por meio de um cabo Ethernet com bastante largura de banda da Internet, que se conecta ao endereço IP do seu provedor de VoIP.

Adaptador PoE — Este dispositivo, também conhecido como injetor PoE, é o que alimenta fisicamente um cabo Ethernet. O cabo é conectado à ferramenta, que é então conectada a uma tomada, permitindo que o cabo funcione.

Fonte de alimentação ininterrupta (UPS) — Este dispositivo é essencialmente um backup de bateria. Como as chamadas IP dependem de eletricidade e conexão com a Internet, isso permitirá que você faça uma chamada em caso de falta de energia.

Gateway VoIP — Esses gateways atuam como uma ponte entre uma infraestrutura de telefonia tradicional e uma rede de computadores. Este dispositivo converte sinais telefônicos analógicos em SIP (Session Initiation Protocol) e vice-versa. Gateways mais robustos podem receber até 256 chamadas por vez.

Fone de ouvido VoIP — Esses dispositivos podem ser usados ​​em qualquer chamada VoIP. São fones de ouvido com microfone embutido. Esta não é uma peça vital de hardware para o seu sistema telefônico, mas permitirá que você fique com as mãos livres enquanto atende uma chamada.

Servidor IP PBX – Um servidor IP Private Branch Exchange (PBX) é o centro metafórico do seu sistema telefônico. Este dispositivo é um servidor de computador que roteia sua chamada pelo canal apropriado para conectá-lo à Internet.

Roteador VoIP — Um roteador direciona o tráfego da Internet passando pacotes de dados entre redes de computadores. É isso que conecta seus dispositivos habilitados para VoIP à Internet e é responsável pela qualidade e conectividade da sua chamada.

Lembre-se de que você não precisará de todos esses dispositivos para implementar um poderoso sistema de telefonia VoIP e aproveitar esses principais recursos de VoIP. Tudo depende do provedor com o qual você vai.

Principais fabricantes de equipamentos VoIP

Aqui está uma lista de alguns dos principais fornecedores de equipamentos VoIP do setor:

ADTRAN

A ADTRAN, fundada por Mark C. Smith, fornece serviços e produtos de telecomunicações a seus clientes há 35 anos. A ADTRAN anunciou que fez parceria com a Orange Polska, a maior provedora de telecomunicações da Polônia, para fornecer serviços de banda larga de alta capacidade a seus clientes.

Essa é a missão da ADTRAN — ajudar os provedores de serviços de comunicações em todo o mundo a gerenciar e dimensionar serviços que conectam pessoas. A empresa faz isso por meio de uma variedade de soluções e produtos. A ADTRAN oferece uma linha de vários produtos, incluindo gateways para ajudá-lo na transição para um sistema VoIP. Esses gateways incluem gateways híbridos, gateways de mídia SIP tradicionais e gateways comerciais IP.

Avaya

A Avaya é líder em comunicações em nuvem. Desde a sua fundação por Jim M. Chirico Jr. no ano 2000, a empresa tem se esforçado para moldar o futuro do escritório moderno. A partir de 2017, suas soluções de comunicação em nuvem e ecossistema de aplicativos multinuvem são usados ​​por mais de 1 milhão de clientes. Os usuários incluem Jenny Craig, The Economist e Golden State Warriors.

A Avaya oferece uma vasta gama de produtos, incluindo vários dispositivos habilitados para VoIP. Entre essa oferta está seus fones de ouvido, equipados com a tecnologia AcousticEdge patenteada. Isso significa que você pode desfrutar de áudio claro e cancelar quaisquer ruídos externos para minimizar as distrações e aumentar a produtividade.

Cisco

A Cisco, fundada por Sandy Lerner e Leonard Bosack em 1984, é outra líder no setor. A empresa passou de um pequeno grupo de cientistas da computação para quase 71.000 funcionários até hoje. Naturalmente, uma empresa tão grande possui alguns clientes de alto perfil, como a NASCAR, o LA Dodgers e o Departamento de Saúde Pública da Geórgia

A Cisco é líder em tecnologias de rede baseadas em (IP), especificamente áreas de roteamento e comutação, bem como em tecnologias avançadas como rede doméstica, telefonia IP, rede óptica, segurança, rede de área de armazenamento e tecnologia sem fio. A Cisco se destacou no campo por meio de software e hardware nessa área. A organização oferece uma série de roteadores para otimizar o desempenho dos aplicativos em nuvem.

Voz Clareza

A Clarity Voice é uma empresa de telecomunicações norte-americana que oferece serviços e produtos VoIP para empresas de qualquer porte. Sua missão é garantir serviços confiáveis, eficientes e econômicos aos seus clientes. Eles têm uma boa lista de clientes, sendo o mais proeminente o H&R Block. A Clarity é conhecida pela variedade de soluções telefônicas que oferece aos seus clientes. Essas soluções incluem telefones comerciais físicos. Os usuários podem escolher entre um telefone de mesa, telefone sem fio ou telefone de conferência aprimorado pela tecnologia patenteada da Clarity Voice.

ClearOne

A ClearOne oferece soluções de áudio, vídeo e colaboração em nuvem de nível profissional. A empresa de telecomunicações, fundada em 1983, está empenhada em fornecer áudio mãos-livres de alta qualidade para ambientes analógicos ou VoIP. A ClearOne oferece vários dispositivos de hardware para aprimorar sua oferta de áudio. Eles oferecem um viva-voz USB alimentado pelo áudio HDConference da ClearOne para aprimorar a experiência de conferência dos clientes.

Grupo Chamas

Flames Group é um operador de tráfego VoIP e fabricante de equipamentos fundado em 2005 com presença em mais de cinco continentes. A missão da empresa é oferecer software e hardware de terminação de chamadas GSM de baixo custo, que são usados ​​para manter o roteamento de uma chamada telefônica por uma rede IP até chegar ao destinatário.

ANTRAX é seu principal produto. Um dos dispositivos que a ANTRAX oferece é um gateway GSM para alimentar chamadas VoIP. Esses gateways incluem um servidor SIM e um software GUI, para garantir que os usuários tenham controle remoto total do gateway.

Grandstream

A Grandstream é uma empresa de telecomunicações premiada que existe há quase 20 anos. Eles atendem empresas de todos os tamanhos em todo o mundo e oferecem soluções de voz, vídeo, dados e mobilidade IP. Seus dispositivos são alimentados pelo Session Initiation Protocol (SIP), que é o protocolo que torna o VoIP possível. Entre os dispositivos oferecidos está sua ampla gama de telefones IP. Os clientes podem escolher entre diferentes modelos, dependendo do tamanho do seu negócio.

Jabra

Jabra é tudo sobre som. A empresa é conhecida por seus fones de ouvido, colocando-os na mesma liga que a Bose. Seus fones de ouvido são alimentados por tecnologia patenteada, como Cancelamento de Ruído Ativo (ANC), monitores de frequência cardíaca intra-auriculares SmartSound e microfones que usam Inteligência Artificial (IA) para decidir qual som usar e qual ruído filtrar. A Jabra oferece vários fones de ouvido compatíveis com telefones VoIP, como o Engage 75.

Logitech

Quando se trata de criar hardware, a Logitech é líder no setor. A empresa fabrica fones de ouvido, alto-falantes e teclados há quase 30 anos sob várias marcas. A Logitech recebeu mais de 250 prêmios de design, incluindo a lista das “10 empresas mais inovadoras em design” da Fast Company em 2018 e 2020. O Logitech Mobile Speakerphone P710e funciona com a maioria dos dispositivos móveis ou computadores.

Mitel

A Mitel fornece mais de dois bilhões de conexões por dia. A empresa, que existe há quase 40 anos, possui alguns clientes de renome como o Liverpool Football Club, Hyatt Hotels e os Pacers. Seu sistema VoIP empresarial, MiCloud Connect, foi premiado com uma das Melhores Ferramentas de Negócios de 2019. A empresa oferece telefones que se integram perfeitamente com sua oferta VoIP, incluindo a série Mitel 6900 IP.

Netgear

A Netgear é líder no espaço de rede de computadores. A empresa foi fundada por Patrick Lo, um migrante de Hong Kong, em 1996. Antes de fundar a Netgear, Lo era gerente da Hewlett-Packard. Os clientes incluem Gamestream, Hawk-eye e R&M Distribution.

A Netgear oferece dispositivos VoIP em uma variedade de verticais. Muitos de seus dispositivos de negócios são projetados para funcionar sobre IP. A Netgear oferece uma ferramenta AV sobre IP para ajudar a reduzir os custos das soluções AV de seus clientes.

Panasonic

A Panasonic é líder mundial em tecnologia. A empresa foi fundada há mais de 100 anos, oferecendo soluções em diversos setores, incluindo automotivo, entretenimento, logística e muito mais. Clientes notáveis ​​incluem Disney, Pepperdine University e o Prudential Center. A Panasonic oferece uma linha de telefones para garantir que os funcionários de seus usuários possam trabalhar da maneira que for melhor para eles.

Poli

A Plantronics e a Polycom se fundiram para se tornar a Poly. A empresa combina forças para oferecer uma gama completa de fones de ouvido, telefones de mesa e de conferência e soluções de colaboração de vídeo. Sua forte oferta de fones de ouvido veio de sua controladora Plantronics.

A empresa foi fundada pelo piloto da United Airlines Courtney Graham e seu amigo, o colega piloto Keith Larkin. A United Airlines lançou um apelo por um novo design para fones de ouvido menores e mais elegantes para seus pilotos. Graham e Larkin colaboraram para criar um design que acabou sendo aceito pela companhia aérea. A oferta atual de headsets da Poly inclui sua linha criada especificamente para funcionários de call center.

Comunicações da faixa de opções

A Ribbon Communications, que recentemente se fundiu com o ECI Telecom Group, fornece software e soluções de comunicação para empresas em nível global. A Ribbon tem milhares de clientes em todo o mundo. Suas ofertas são voltadas para empresas e provedores de serviços. A Ribbon oferece hardware e software para sua base de clientes. Uma dessas peças de hardware é seu portfólio de gateways de mídia a serem usados ​​para uma ampla variedade de soluções.

Sangoma

Anteriormente conhecida como Digium, esta empresa de telecomunicações oferece um sistema telefônico comercial de comunicações unificadas projetado para facilitar o trabalho em casa. Diante da pandemia de coronavírus, a Sangoma decidiu oferecer gratuitamente sua ferramenta de videoconferência e colaboração.

Uma das principais ofertas da Sangoma é seu premiado serviço SIPStation SIP trunking, que fornece a qualquer empresa os serviços de telefonia de que ela precisa. Um produto central que a empresa oferece são os telefones de mesa. Eles oferecem recursos como correio de voz visual, áudio HD e videoconferência.

Terratel

A Terratel é uma pequena empresa de software e hardware de computador com sede na Europa. Eles são especializados na criação de soluções inovadoras para telecomunicações, telemática e automação industrial. Atualizar e integrar redes é uma de suas especialidades. Eles oferecem vários gateways VoIP para ajudar seus clientes a atualizar as redes. Os gateways suportam vários protocolos para garantir que seus clientes tenham o melhor serviço possível.

Valcom

A Valcom, Inc. é líder no projeto e fabricação de sistemas e dispositivos de telecomunicações. A empresa foi fundada em 1977 e tornou-se pioneira em produtos de voz digital, incluindo software ISDN que eles projetaram para a Motorola. Eles atendem a todos os setores, mas se concentram no ensino superior, instalações de saúde, militares e aplicativos governamentais. Uma das ferramentas Valcom oferece uma série de gateways IP que se integram com alto-falantes IP e/ou buzinas.

Yamaha

A Yamaha-UC, anteriormente conhecida como Revolabs, oferece soluções de conferência de áudio e vídeo. A empresa oferece uma série de dispositivos com e sem fio para fornecer qualidade de áudio, confiabilidade e flexibilidade superiores. Entre esses dispositivos estão seus telefones de conferência, que se integram perfeitamente a várias soluções.

fermento

A Yeastar é especializada na fabricação de gateways e sistemas PBX para pequenas e médias empresas. A empresa foi fundada em 2006 e possui uma rede global de parceiros e mais de 200.000 clientes. Seus sistemas VoIP PBX S-Series vêm em uma variedade de modelos, todos oferecendo uma série de recursos para garantir que os usuários possam trabalhar de qualquer lugar.

Zyxel

A Zyxel desenvolveu o primeiro modem de dados/fax/voz 3 em 1 integrado do mundo em 1992 e não parou de inovar desde então. A empresa ganhou vários prêmios em seus 30 anos de história, incluindo as Melhores Marcas Globais de Taiwan de 2019. A empresa tem uma base de clientes que se expande em todo o mundo. Uma das categorias de produtos que eles oferecem são powerline e adaptadores, que transformam suas tomadas de parede existentes em uma rede IP.

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