As 7 principais alternativas WebEx para videoconferência de negócios
Publicados: 2019-12-03Para os usuários de nível empresarial que desejam planejar um treinamento, um webinar ou uma simples chamada de videoconferência, o WebEx da Cisco tem sido uma ótima solução há anos. O software pode economizar o tempo de inatividade que acompanha o planejamento de uma reunião interna, que pode levar até 30 minutos para ser preparada.
- Quais são os melhores recursos Cisco WebEx?
- As 7 principais alternativas WebEx
- Ampliação
- Videoconferências 8×8
- GoToMeeting
- ClickMeeting
- Reuniões RingCentral
- ReadyTalk
- Jeans azul
- Conclusão: Encontrando a alternativa certa para videoconferências de negócios
Quais são os melhores recursos Cisco WebEx?
O Cisco WebEx tem alguns recursos excelentes, mas a maioria concorda que também tem suas limitações. Alguns de seus principais benefícios incluem:
- Escalabilidade para até 3.000 participantes – Ter funcionalidade em larga escala para corporações mais substanciais é uma pena no limite da WebEx.
- Recursos de treinamento – É um processo simples compartilhar apresentações ou usar um quadro branco digital para ensinar os colegas. Existe até a capacidade de gravar reuniões.
- Design compatível com dispositivos móveis – O Cisco WebEx Meetings oferece suporte aos dois principais ecossistemas móveis: iOS e Android. Há até suporte Siri para dispositivos Apple.
Estes retêm água, mas também existem algumas desvantagens:
- Pode haver lentidão – Ao usar o compartilhamento de área de trabalho ou controlar telas, pode ocorrer gagueira.
- Alguns controles de usuário são difíceis de encontrar – Isso se deve principalmente a uma interface relativamente enxuta, mas pode ser difícil localizar recursos como compartilhamento de tela.
Neste guia, apresentaremos sete soluções concorrentes para videoconferência que dão à WebEx uma corrida pelo seu dinheiro. Cada um tem planos de vários níveis e oferece às empresas opções variadas quando chega a hora de configurar uma videoconferência com clientes ou colegas.
As 7 principais alternativas WebEx
Ampliação
Quando se trata de ferramentas de webconferência comparáveis ao WebEx, o Zoom está ganhando popularidade por ser muito versátil. É utilizável em várias plataformas, incluindo Mac, PC, iOS, Android e sistemas de sala H.323/SIP
A empresa começou como uma ideia de Eric Yuan, que era o vice-presidente de engenharia da Cisco para WebEx. Quando ele começou na WebEx, a empresa tinha apenas cerca de uma dúzia de funcionários. Em 2011, Yuan se ramificou por conta própria para formar o Zoom, que ele achava que resolveria os pontos fracos da WebEx e tornaria os clientes empresariais mais felizes.
.
Recursos
O Zoom se destaca porque possui quatro planos em potencial que incluem até uma opção gratuita. Esta é também uma solução que permite que todos os membros da videoconferência estejam em vídeo simultaneamente. Esse não é um recurso disponível para muitas soluções de software de videoconferência, portanto, ele se destaca.
Além disso, o compartilhamento simultâneo de tela, área de trabalho e aplicativos são recursos integrados que podem ser úteis em reuniões online. Gravar reuniões também é fácil e, assim que a reunião for concluída, o feed de vídeo poderá ser armazenado na nuvem ou em dispositivos locais.
Prós | Contras |
O plano Zoom Basic permite reuniões com até 100 participantes sem custo. Ele ainda tem um vídeo de alta definição. | O plano gratuito permite apenas reuniões de 40 minutos. |
O software permite aos usuários gravar reuniões. Essas reuniões são armazenadas nos formatos de arquivo MP4 ou M4A. | O suporte ao cliente é um pouco desigual. Os usuários podem acabar sendo jogados de agente em agente antes de obter ajuda. |
O Zoom inclui integração com o Gmail e suporte para mensagens em grupo. |
Preço do Zoom
O Zoom Basic é um serviço gratuito que pode ser muito útil para aqueles que não têm um orçamento enorme, mas precisam de uma experiência de videoconferência relativamente robusta. Depois de começar a entrar nas opções pagas, você terá três planos adicionais para escolher. Esses incluem:
- Zoom Pro – 14,99 por mês, por host. O Pro possui os recursos básicos e uma duração máxima mais longa de 24 horas.
- Zoom Business – 19,99 por mês, por host. Isso traz consigo um mínimo de 10 hosts. As empresas podem ter até 300 participantes.
- Zoom Enterprise – 19,99 por mês, por host. Enterprise tem um mínimo de 50 hosts e um máximo de 500 participantes.
Videoconferências 8x8
Uma das alternativas mais recentes da WebEx é esta oferta relativamente nova de uma empresa bem conhecida no campo da telefonia empresarial baseada em VoIP. O 8×8 Video Meetings se destaca por ser totalmente gratuito e acessível através de vários navegadores, e você nem precisa se cadastrar para usar o serviço. É apenas uma questão de navegar até a página inicial da videoconferência.
Recursos
Como mencionamos em nossa análise, um serviço gratuito como esse é uma ótima maneira de atrair empresas para o ecossistema 8×8, especialmente porque é líder de mercado quando se trata de qualidade. Além disso, sua facilidade de uso é perfeita para empresas menores que desejam uma solução simples para reuniões de até 50 pessoas.
As teleconferências com este software também são de alto nível – tanto a audioconferência quanto as videochamadas são em alta definição, para que não pareça que os usuários estão economizando durante a videoconferência.
Prós | Contras |
8×8 utiliza áudio e vídeo HD para videoconferências cristalinas | Ele não funciona com tanta fluidez em todos os navegadores quanto no Chrome. |
O software fornece estatísticas em tempo real durante a videoconferência, como velocidades de upload e download. | Os recursos que não exigem software são apenas para desktops e laptops; se você quiser usá-lo no celular, precisará de um aplicativo. |
O software não requer download no desktop, pois pode ser acessado por meio de um navegador. |
Preços das Reuniões 8×8
O 8×8 Video Meetings é uma das únicas opções de software gratuito que se compara ao Cisco WebEx, especialmente considerando a qualidade do áudio e do vídeo. O 8×8's Video Meetings é um desafio mais recente no campo da videoconferência, então pode ser muito cedo para ver o quanto isso vai agitar o campo.
GoToMeeting
O GoToMeeting é uma solução de longa duração para videoconferência e está ativa desde 2004, tornando-se uma das alternativas WebEx mais bem estabelecidas. A tecnologia fornece algumas videoconferências de alta qualidade e também é muito fácil de usar e configurar. Anteriormente desenvolvido pela Citrix, o software agora está sob a bandeira LogMeIn e faz parte de um ecossistema maior que inclui GoToWebinar e GoToTraining.
Recursos
A principal função de condução do GoToMeeting em comparação com o WebEx é sua simplicidade. O software não é apenas fácil de usar, mas também super simples de configurar e começar, e eles ainda oferecem uma avaliação de 14 dias. O software tem três planos que são relativamente competitivos com outras ofertas no mercado, e você terá recursos como compartilhamento de tela e suporte para vários dispositivos.
A interface do usuário também é o mais direta possível; não há botões excessivamente pequenos, e seu design tem uma boa estética “o que você vê é o que você obtém”. Para aqueles que precisam de um pouco de segurança extra, o GoToMeeting ainda possui um sistema de entrada baseado em PIN para participantes de videoconferência.
Prós | Contras |
O GoToMeeting é um dos poucos concorrentes da WebEx a oferecer uma avaliação que não exige cartão de crédito. | O GoToMeeting é básico, o que torna os concorrentes mais atraentes. |
Isso se tornou uma solução obrigatória, mesmo em comparação com o WebEx, portanto, clientes e colegas devem se acostumar rapidamente. | Não há webinar integrado ou funcionalidade de treinamento. Para isso, você terá que usar os produtos irmãos, GoToWebinar e GoToTraining. |
O software é simples de configurar com um endereço de e-mail, um nome de usuário e uma senha para iniciar uma conta. A página “Minha conta” é simples de navegar e selecionar um plano. | O botão “copiar” usa flash, o que é uma escolha estranha em 2019. |
Preços do GoToMeeting
GoToMeeting é uma solução de software que vem em três sabores:
- Starter – Isso começa em $ 14,99 por mês, por host. 10 participantes são apoiados por este plano.
- Pro – O plano intermediário, que custa US$ 29 por mês, pode suportar 150 participantes relativamente robustos.
- Plus – Plus custa US$ 39 por mês e permite 250 participantes por videoconferência.
ClickMeeting
O ClickMeeting é outra nova alternativa WebEx que possui ótimos recursos de videoconferência e até pode ser usada como uma solução de webinar especializada. É relativamente fácil de configurar e tem uma ótima interface de usuário, e vários recursos podem tornar as reuniões únicas e divertidas para os participantes.
Recursos
Um dos melhores recursos do ClickMeeting é o quão nítida e limpa é sua interface – também existem várias cores, o que torna toda a experiência pop. O espaço da reunião também pode ser personalizado usando skins de fundo exclusivas para sua empresa, e o ClickMeeting também pode ser programado para pesquisas de satisfação do cliente para os participantes assim que a conferência terminar. Tudo está bem organizado, e o sistema ainda permite que os apresentadores façam upload de arquivos de um computador ou de uma solução baseada em nuvem como o Dropbox.
O ClickMeeting ainda permite que apresentadores e administradores bloqueiem a reunião para que não haja novos participantes, o que é útil quando tópicos confidenciais estão sendo discutidos. Há também um modo de perguntas e respostas que permite que um apresentador responda a uma pergunta e, em seguida, silencie o questionador.
Prós | Contras |
Com o ClickMeeting, você pode criar URLs específicos para cada reunião. Por exemplo, você pode criar um como yourcompanyname.clickmeeting.com, que adiciona alguma personalização ao processo de videoconferência. | As empresas que procuram versatilidade e uma solução completa podem ficar desapontadas por não haver suporte telefônico dedicado com o ClickMeeting. |
Assim como o GoToMeeting, o ClickMeeting não exige um cartão de crédito para uma avaliação. | Assim como o GoToMeeting, o ClickMeeting ainda usa o Adobe Flash. |
Este produto tem escala maior do que muitos dos anteriores – com quatro apresentadores e 5.000 participantes com o plano mais premium. Isso eclipsa os recursos da WebEx. | Começa em US$ 25 por mês, o que é mais caro do que muitos de seus contemporâneos, incluindo o WebEx. |
Preços do ClickMeeting
Embora seja digno de nota que o ClickMeeting tenha uma avaliação gratuita, isso dura apenas 30 dias e possui recursos reduzidos. É importante observar que o ClickMeeting tem uma escala móvel quando se trata de participantes, e seus planos atuais começam em 25 participantes por plano. Aqui estão os três em seu nível básico de 25 participantes:
- Ao vivo – Isso custa US $ 25 por mês. O Live tem um número ilimitado de conferências ao vivo e permite um único apresentador. O armazenamento de gravação para isso é limitado a seis horas.
- Automatizado – Este plano começa em $ 40 por mês. Tem o mesmo número de apresentadores, mas o armazenamento é aumentado para 10 horas de vídeo.
- Enterprise – Enterprise não tem um valor mensal predefinido e é definido como personalizado. Seis apresentadores podem ser usados com o Enterprise e os usuários poderão gravar 10 horas de vídeo.
Reuniões RingCentral
Depois que a Motorola comprou sua empresa anterior, RingZero, e mudou seu foco, a equipe de Vlad Vendro e Vlad Shmunis optou por formar a RingCentral. O RingCentral Meetings é sua solução de videoconferência que não apenas possui vídeo full HD, mas também oferece opções para webinars e treinamentos em larga escala. Ele também possui um plano gratuito robusto que é muito funcional para organizações de menor escala, e se inscrever e começar é muito fácil.
Recursos
Uma das ofertas exclusivas do repertório do RingCentral Meetings é o recurso “Call Me”, que permite aos usuários transferir rapidamente o áudio das chamadas através do aplicativo móvel. Esta é uma ferramenta útil que pode ser usada para levar suas reuniões na Web com você quando precisar realizar outra tarefa.
O preço do RingCentral oferece reuniões em cada um de seus três níveis de serviço, o que fornece um nível de cobertura razoavelmente abrangente para pequenas empresas e empresas. Você encontrará fácil compartilhamento de tela, screencast simultâneo, quadro branco para treinamento e chats de vídeo em grupo que podem ser usados durante uma conferência.
Prós | Contras |
O serviço gratuito é bastante abrangente. Com ele, você obtém anotações em tempo real, mensagens entre equipes e colegas de trabalho e integração com o Outlook. | Não há recurso de gravação de reuniões baseado em nuvem. |
A qualidade do vídeo é de alta definição, o que pode facilitar uma experiência de videoconferência cara a cara mais forte. | Para configurar o “Ligue para mim”, os usuários terão que entrar em contato com o suporte ao cliente. |
A galeria de vídeos pode exibir até 25 feeds de vídeo simultaneamente. | Há uma pequena curva de aprendizado ao configurar videoconferências. |
Preços do RingCentral Meetings
Este software de webconferência tem um plano de três camadas para empresas:
- Grátis – Assim como o Zoom, esta versão gratuita de seu serviço limita as chamadas a uma duração de 40 minutos. Os usuários podem esperar anotações em tempo real e a capacidade de salvar reuniões localmente nos formatos MP4 e M4A.
- Essentials – Este plano custa US $ 14,99 por mês e possui recursos de logon único (SSO). Essa variação também possui o recurso “Call Me”, que vem com 1.000 minutos.
- Avançado – O nível final foi projetado para aqueles com necessidades mais exigentes de videoconferência. Esse plano custa US$ 19,99 e vem com um painel, que fornece alguns relatórios para videoconferências. Isso também fornece 2.500 minutos “Ligue para mim”.
ReadyTalk
Em 2017, a marca ReadyTalk associou-se à PGi, que atua há quase três décadas como solução de comunicação corporativa. Desde então, a marca ReadyTalk foi construída para que os profissionais tenham uma das opções mais estáveis de comunicação em reuniões virtuais.
O ReadyTalk é um software de reunião baseado em voz, mas seus recursos de videoconferência são robustos o suficiente para torná-lo uma ótima alternativa WebEx. Depois de iniciar o software, é um processo simples iniciar os recursos de videoconferência.
Recursos
Os recursos de videoconferência do ReadyTalk estão incluídos na plataforma ReadyTalk sem nenhum custo extra, portanto, esta é uma excelente opção para as empresas que já usam a plataforma para suas chamadas. É essencial observar que a plataforma não ultrapassa o limite de 125 participantes, portanto, esta é a solução certa para equipes menores.
Prós | Contras |
Como é construído em um sistema de chamadas VoIP competente, é relativamente fácil fazer com que os participantes liguem para a videoconferência apenas em telefones padrão. | O Flash é necessário para a visualização das gravações da reunião, o que pode ser um problema para quem usa dispositivos móveis ou navegadores da Web que não suportam Flash. |
A empresa oferece uma experiência de suporte remoto de alta qualidade. Os membros da equipe de suporte estão de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana. | Cada reunião fará com que os participantes insiram um código de sete dígitos, o que é ótimo para segurança, mas não tão bom para um processo de videoconferência contínuo. |
O recurso “Sempre no topo” pode ser manipulado pelo presidente ou administrador para manter o feed da webcam em cima de outros conteúdos. | A interface levará algum tempo para se acostumar, pois não é simples de usar para iniciantes. |
Preços do ReadyTalk
É importante entender que, embora o ReadyTalk forneça serviços gratuitos de videoconferência, você ainda precisa ter o serviço deles para obter acesso. Aqui está um detalhamento de seus planos:
- Padrão – Seu plano inicial tem um custo de $ 12,99 por mês, por host. Com este plano, existem opções de gravação em nuvem.
- Premium – Este plano de segundo nível custa US$ 24 por mês, por host. Essa variação oferece controles de host mais sutis.
- Enterprise – O nível final varia em preços com base nas necessidades da empresa. Com o Enterprise, os usuários têm vídeo multiponto HD e recursos de localização de idioma.
Jeans azul
BlueJeans é uma solução focada em fornecer uma experiência para os participantes da reunião que parece que todos estão em casa. A empresa vem inovando desde 2011 e, nesse meio tempo, conquistou sua posição de líder no setor. Nos últimos dois anos, eles receberam vários elogios, incluindo Melhor Índice de Relacionamento Mid-Market para Vídeo e três vitórias para Índice de Resultados Empresariais para Vídeo no G2 Crowd.
Recursos
O recurso de destaque do BlueJeans que pode ser o mais útil em uma reunião é seu áudio cristalino. BlueJeans usa Dolby Voice para tornar as reuniões confusas uma coisa do passado. O software também possui vídeo HD, para que os colegas possam apresentar com clareza impressionante. O software também tem opções de marca personalizada, o que é um toque agradável.
Essa também é uma alternativa WebEx que não requer muito esforço para configuração; você insere um endereço da Web, informações sobre o tamanho da empresa e algumas outras informações, e você já está pronto para começar. Agendar reuniões também é um processo simples e a integração com o Office 365 é muito simples.
Prós | Contras |
Esta é uma das poucas soluções de videoconferência que não exige que você pague pelo serviço anualmente. Isso pode ser muito útil para as empresas que não se importam em gastar um pouco mais em um estilo de pagamento mensal. | Não existe um plano gratuito. |
O recurso Dolby Voice é fantástico, pois possui até áudio direcional, que emulará a sensação de estar na mesma sala com os outros participantes da conferência. | Infelizmente, não há compartilhamento de arquivos integrado e nem todas as camadas permitem a gravação de vídeo/áudio. |
O aplicativo não está apenas disponível para Windows, macOS, Android e iOS, mas também há uma variação do Linux. | Pode ser difícil encontrar os controles do moderador. |
Preços BlueJeans
Como muitos dos melhores concorrentes da WebEx, existem três planos disponíveis com BlueJeans:
- Eu – Este plano é excelente para indivíduos e pequenas equipes e começa em $ 14,99 por mês. O Me oferece a possibilidade de realizar videoconferências com até 50 membros.
- My Team – Voltado para pequenas e médias empresas, o My Team custa US$ 16,65 por mês, por host. Essa camada também suporta até 75 participantes.
- Minha Empresa – Como é comum com esses provedores, o nível final é para negócios de maior escala. Assim como o ReadyTalk e o ClickMeeting, os interessados neste plano descobrirão que ele possui taxas variáveis com base nas necessidades da empresa. Possui os recursos do My Team, mas também inclui métricas em tempo real e gravação ilimitada.
Encontrando a alternativa certa para videoconferências de negócios
Embora o WebEx seja, sem dúvida, uma ótima solução e líder nesse espaço, certamente não é para todos. As soluções alternativas que fornecemos aqui são competitivas e todas possuem recursos exclusivos que você pode considerar para suas conferências na web.
Você quer uma sensação mais interna para suas reuniões? Em seguida, existem opções como BlueJeans, Zoom e RingCentral. Procurando algo de baixo custo (ou até gratuito), mas que ainda tenha alguns recursos para um número relativamente alto de participantes? O ClickMeeting oferece largura de banda para até 5.000 observadores.
Nosso guia mais recente sobre como criar um webinar pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo qualquer solução que você escolher.
Encontrar a alternativa de videoconferência certa para o WebEx definitivamente pode levar tempo, mas no final, o software certo pode agilizar significativamente os processos. Dê uma olhada em nosso guia de webconferência se você quiser ver algumas estatísticas mais detalhadas para as várias soluções disponíveis.