Webex vs GoToMeeting em 2022: qual é o melhor software?

Você está pronto para atualizar para um software de conferência na Web pago e reduziu suas duas principais opções para Cisco WebEx e GoToMeeting da LogMeIn.

Com mais de 324 milhões de usuários, o WebEx é o mais popular dos dois. 90% dos usuários da WebEx dizem que a plataforma de videochamada melhorou a colaboração da equipe e mais de 80% dos usuários da WebEx afirmam que a WebEx acelerou seu processo geral de tomada de decisão. Além de se conectar a uma webcam existente, a WebEx também oferece seu próprio hardware e equipamento de vídeo.

O GoToMeeting também tem milhões de usuários e foi reconhecido pelo Gartner como um software de conferência online líder em 2019. Ferramentas adicionais como GoToWebinar e GoToTraining permitem casos de uso ainda mais específicos.

Existe um vencedor claro na batalha WebEx vs GoToMeeting?

Recursos de chamada de vídeo para GoToMeeting e WebEx

Ao avaliar qualquer software de videoconferência, os usuários devem considerar:

• Formatos de visualização disponíveis
• Limites de tempo de reunião
• Número máximo de participantes
• Recursos de gravação de reuniões

A tabela abaixo fornece uma comparação direta dos recursos mais básicos de videoconferência no Cisco WebEx vs GoToMeeting.

Observe que o WebEx e o GoToMeeting oferecem software de webinar, WebEx Events e GoToWebinar, respectivamente, que oferecem um limite de participantes da reunião muito maior. Ambas as ferramentas podem hospedar até 3.000 participantes somente de áudio e incluem muito mais recursos do que as plataformas de webinar gratuitas, como folhetos e ferramentas de destaque do público.

Além de se conectar a uma webcam existente, a WebEx também oferece seu próprio hardware e equipamento de vídeo. No momento da redação deste artigo, o GoToMeeting não oferece nenhum hardware de reunião para venda.

As imagens abaixo oferecem uma comparação de visualizações no Webex vs GoToMeeting, proporcionando uma melhor compreensão da interface de cada ferramenta.

A interface do GoToMeeting:

A interface Webex:

Comparação de recursos WebEx vs GoToMeeting

Recursos como compartilhamento de tela, participação em reuniões com um clique, aplicativos móveis e experiência geral do usuário são coisas a serem avaliadas ao analisar WebEx vs GoToMeeting.

Agendando e participando de reuniões no WebEx vs. GoToMeeting

Agendar e ingressar em reuniões no GoToMeeting e no WebEx é fácil e intuitivo, e ambas as ferramentas oferecem maneiras muito semelhantes de fazer isso.

Por exemplo, o WebEx Meeting e o GoToMeeting oferecem uma opção de reunião com um clique para que os usuários possam iniciar uma reunião instantaneamente. Os usuários podem participar via áudio e vídeo ou apenas com áudio ou vídeo.

Ambas as ferramentas de videoconferência também permitem que os usuários:

• Agendar via Outlook e Google Agenda
• Agende reuniões recorrentes
• Crie salas de reunião personalizadas
• Participe de reuniões via link
• Participar de reuniões sem uma conta
• Participe ou agende reuniões de um dispositivo móvel
• Use o recurso "Ligue para mim" para participar de reuniões
• Ligue para reuniões por telefone

Vencedor: Empate

Controles de host de reunião no WebEx e GoToMeeting

Recursos de controle de host, como a capacidade de bloquear reuniões após o início, mantêm as reuniões seguras na era do Zoombombing e outros problemas de hackers de videochamadas.

A tabela de comparação abaixo ilustra os recursos de controle de host no WebEx vs GoToMeeting

A principal diferença entre os recursos de controle de host para GoToMeeting e WebEx é a capacidade de atribuir co-anfitriões. No GoToMeeting, os coanfitriões são chamados de "coorganizadores" e têm todos os recursos que um organizador de reunião padrão teria.

O Cisco WebEx, no entanto, permite apenas hosts “alternativos” — usuários autorizados a iniciar uma reunião se o host principal estiver atrasado ou não puder comparecer à reunião. Esses organizadores alternativos não podem editar a reunião de forma alguma e já devem ter uma conta de organizador com Cisco Webex.

Ao contrário do GoToMeeting, o WebEx não oferece controle remoto com sua videoconferência padrão. Para controlar a tela de outra pessoa no WebEx, os usuários devem atualizar para o WebEx Events.

Vencedor: GoToMeeting

Ferramentas de colaboração em equipe no WebEx vs GoToMeeting

Os recursos de colaboração em equipe, como um quadro branco virtual, compartilhamento de tela e mensagens de bate-papo, ajudam os participantes da reunião a compartilhar ideias em tempo real.

Mensagens de bate-papo

O WebEx e o GoToMeeting têm ferramentas de mensagens instantâneas, além de integração com o Slack e as principais alternativas do Slack.

No entanto, o recurso de bate-papo do GoToMeeting, Business Messaging, deve ser ativado, enquanto a ferramenta de bate-papo do Webex é padrão. Ambas as ferramentas de bate-papo permitem que os usuários definam um status (disponível, em reunião, etc.) e ofereçam notificações push em tempo real para desktop e dispositivos móveis. -importante capacidade de compartilhar GIFs e emojis.

Compartilhamento de tela

GoToMeeting e Webex permitem que os usuários compartilhem suas telas inteiras ou programas únicos para compartilhamento de aplicativos específicos. Qualquer pessoa com permissão pode compartilhar sua tela com os participantes.

WebEx e GoToMeeting também oferecem anotação de tela em tempo real, compartilhamento de tela móvel e integração com aplicativos populares de compartilhamento de tela gratuitos.

Os vídeos abaixo oferecem uma comparação lado a lado mais detalhada dos recursos de compartilhamento de tela no WebEx vs GoToMeeting.

Compartilhamento de tela no Webex:

Compartilhamento de tela no GoToMeeting

Quadro branco virtual

O Cisco WebEx inclui recursos de quadro branco em todos os seus planos, permitindo que os usuários compartilhem ideias, desenhos e anotações em tempo real. Os whiteboards WebEx também podem ser editados e compartilhados após o término da reunião.

O recurso de quadro branco do GoToMeeting é um pouco mais robusto que o do WebEx. Ele oferece um ponteiro laser virtual, um marcador, uma ferramenta de caneta e uma seta para chamar atenção extra para algo.

Compartilhamento e edição de arquivos no GoToMeeting e WebEx

A WebEx oferece compartilhamento e edição de arquivos na reunião por meio de compartilhamento de tela, Microsoft OneDrive, SharePoint e outras integrações.

Os arquivos armazenados também são pesquisáveis ​​e o WebEx oferece até 10 GB de espaço de armazenamento em nuvem.

Até o momento, o GoToMeeting não oferece opções nativas de compartilhamento ou armazenamento de arquivos em seus planos padrão.

O compartilhamento de arquivos, conhecido como "Folhetos" no GoToMeeting, está disponível apenas como um complemento pago. A única maneira de compartilhar arquivos gratuitamente no GoToMeeting é por meio de uma integração de aplicativos de terceiros ou compartilhamento de tela.

O WebEx também inclui opções de comunicação de equipe, como levantamento virtual de mãos e pesquisas e pesquisas de participantes. Esses recursos não estão disponíveis no GoToMeeting e são acessíveis apenas no GoToWebinar, o software de eventos virtuais da LogMeIn.

Vencedor: WebEx

Existem versões móveis do WebEx e do GoToMeeting?

Tanto o WebEx quanto o GoToMeeting oferecem aplicativos móveis compatíveis com dispositivos Android e Mac Apple iOS e iPhone. Como as ferramentas de colaboração móvel facilitam a participação dos usuários em reuniões e melhoram a comunicação da equipe de qualquer lugar, elas são essenciais para qualquer empresa.

Os recursos do aplicativo móvel da WebEx incluem:

• Compartilhamento de tela
• Visualização da galeria
• Comando de voz
• Gravação de reunião móvel
• Agendador de reuniões
• Agenda de reuniões online
• Reunião instantânea com um clique
• Silenciar/ativar o som
• Plano de fundo do vídeo
• Mensagens de bate-papo
• Lista de participantes da reunião
• Função de sala de espera
• Anotação de arquivo e tela

Os recursos do aplicativo móvel do GoToMeeting incluem:

• Compartilhamento de tela
• Visualização da galeria
• Gravação de reunião móvel
• Notificações de lembrete de reunião
• Mensagens de bate-papo
• Comando de voz
• Início da reunião com um clique
• Ferramentas de desenho de reunião somente para tablets

Vencedor: WebEx

Experiência de usuário

A experiência do usuário é um dos aspectos mais importantes a serem observados ao escolher qual ferramenta de videochamada é ideal para sua pequena empresa ou empresa nacional.

As análises de usuários do WebEx e do GoToMeeting mencionam consistentemente os prós e contras abaixo.

Webex Pros

• Fácil de usar
• Confiável, poucos problemas técnicos
• Vídeo de alta qualidade
• Compatível com Linux
• Controles administrativos fortes
• Integrações com ferramentas de colaboração online gratuitas
• Atualizações frequentes do produto com base no feedback do usuário

WebEx Contras

• Dispendioso
• Poucas opções de personalização
• Os usuários não podem criar reuniões na Web para outro organizador
• Falta de controle remoto

Profissionais do GoToMeeting

• Ferramenta de desenho
• Compatibilidade forte entre dispositivos
• Preços acessíveis
• Compartilhamento de tela de alta qualidade
• Agendamento intuitivo de reuniões

Contras do GoToMeeting

• Faltam os principais recursos de engajamento
• A interface do painel de controle não é amigável
• Atraso de áudio frequente
• Exclusão automática da gravação na nuvem
• Nenhuma sala de reunião de marca

Preços WebEx vs GoToMeeting

Os três planos pagos do GoToMeeting são Professional, Business e Enterprise. A WebEx também oferece três planos pagos, Starter, Plus e Business.

É possível pagar anualmente ou mensalmente por qualquer plano WebEx ou GoToMeeting, embora os usuários possam economizar mais optando por um pagamento anual único.

Você pode usar o WebEx gratuitamente?

Além de uma avaliação gratuita de 14 dias de planos pagos, o Cisco WebEx oferece um dos melhores planos gratuitos de qualquer solução de videoconferência.

Seu Plano Pessoal Gratuito inclui:

• 100 participantes da reunião
• Duração ilimitada da reunião e número de reuniões
• Ferramenta de quadro branco
• Compartilhamento e edição de arquivos
• Capacidade de gravar reuniões
• Sala Pessoal
• Reuniões instantâneas com um clique
• Mensagens de bate-papo
• Suporte ao cliente on-line

Observe que o compartilhamento de arquivos, a integração de aplicativos e a edição de arquivos no aplicativo não estão disponíveis no plano Pessoal Gratuito.

Existe uma versão gratuita do GoToMeeting?

Embora o GoToMeeting também ofereça uma avaliação gratuita de 14 dias e uma versão totalmente gratuita, ele não inclui tantos recursos quanto o aplicativo gratuito da WebEx.

O plano gratuito do GoToMeeting inclui:

• Até 3 participantes
• Duração da reunião de 40 minutos
• Número ilimitado de reuniões
• Mensagens de bate-papo
• Reuniões constantes com um clique

Compartilhamento de arquivos, gravação e integração de aplicativos não estão disponíveis no plano GoToMeeting gratuito.

Planos WebEx e GoToMeeting

Quem deve usar o WebEx?

A WebEx é especialmente popular nos setores de varejo, educação e software de computador.

Como o WebEx é uma ferramenta de videoconferência compatível com HIPAA, é ideal para profissionais médicos e terapeutas. Seus principais clientes incluem Humana, IBM, Puma, Office Depot, Pzier e UnitedHealth Group, comprovando seu sucesso entre corporações nacionais de alto nível com milhares de funcionários.

O WebEx é a melhor escolha para equipes que dependem muito de dispositivos móveis em vez de desktops, bem como para equipes remotas que colaboram principalmente em arquivos por meio de videoconferências.

No entanto, as empresas mais novas ou menores provavelmente descobrirão que os planos da WebEx geralmente fazem com que paguem por recursos de que não precisam.

Para que é melhor o GoToMeeting?

O GoToMeeting é usado principalmente por organizações sem fins lucrativos e empresas que trabalham com artes e cultura.

Empresas conhecidas que usam o GoToMeeting incluem a Make a Wish Foundation, a National Multiple Sclerosis Foundation e a Penguin Random House.

É ideal para empresas que procuram principalmente uma maneira melhor de fazer videochamadas, não aquelas que fazem um alto nível de colaboração e edição em tempo real por meio de bate-papo por vídeo.

O WebEx é melhor que o GoToMeeting?

Nossa própria pesquisa e feedback dos usuários do WebEx e do GoToMeeting mostram que o WebEx é preferível ao GoToMeeting, apesar de seu custo mais alto.

Detalhes como o melhor aplicativo móvel geral da WebEx, melhores recursos de compartilhamento de arquivos e plano gratuito, incluindo recursos que até mesmo alguns planos pagos são o que o torna o vencedor da batalha WebEx vs GoToMeeting.

O feedback do usuário mostra que o WebEx também é muito mais confiável em termos de tempo de atividade, suporte ao cliente e qualidade de vídeo do que o GoToMeeting.

Interessado em ver como o WebEx se compara a outras ferramentas de videoconferência? Nossa comparação direta entre Zoom e WebEx lhe dirá se a WebEx é ou não capaz de resistir ao software de videochamada mais popular do momento.