O que significa “Esta pessoa não está disponível no Messenger”?

O Facebook nem sempre é transparente quando se trata de seus aplicativos e as razões pelas quais o Facebook não funciona corretamente. Por exemplo, se você receber a mensagem “Esta pessoa não está disponível no messenger”, você pode entrar em contato com a Central de Suporte do Facebook apenas para ser informado de que não pode enviar mensagens para essa pessoa. Isso não ajuda em nada e já é óbvio pela própria mensagem.

Você precisa entender por que isso está acontecendo e como você pode corrigi-lo. Neste artigo, mostraremos as causas mais comuns para esse erro do Messenger aparecer e mostraremos como corrigi-lo.

Por que você recebe o erro “Esta pessoa não está disponível no Messenger”

Existem vários motivos pelos quais você recebe a mensagem “Esta pessoa não está disponível no messenger” quando tenta entrar em contato com alguém da barra lateral da sua lista de amigos. Pode ser que a pessoa tenha bloqueado você, mas também pode significar muitas coisas diferentes. Não se apresse para uma conclusão e investigue a verdadeira razão por trás desta mensagem.

Aqui estão todas as causas possíveis para a mensagem de erro “esta pessoa não está disponível no messenger”:

1. A pessoa bloqueou você.

2. Você bloqueou essa pessoa.

3. A pessoa desativou sua conta.

4. O Facebook suspendeu a conta dessa pessoa.

5. O perfil é definido como privado.

6. A pessoa excluiu sua conta.

7. A pessoa não tem um aplicativo de mensagens instalado em seu telefone.

Como corrigir o erro “Esta pessoa não está disponível no messenger”?

Às vezes, as plataformas de mídia social falham (Ei! Acontece), e tudo que você precisa fazer é esperar um pouco e tentar enviar uma mensagem para seu amigo mais tarde. Mas se o problema persistir, existem etapas que você pode seguir para corrigi-lo. Antes de tudo, você precisa descobrir a causa real por trás da mensagem “Esta pessoa não está disponível no messenger”.

1. Você está bloqueado

É possível que a pessoa com quem você está tentando entrar em contato simplesmente o tenha bloqueado. Eles têm a opção de bloquear você no Facebook ou apenas no Messenger. Para descobrir se esse é o caso, você precisa procurar por sinais. Você consegue convidar essa pessoa para um grupo? Você consegue ver a foto do perfil deles? Você consegue ver as postagens deles? Você pode ver o perfil deles depois de pesquisá-los pelo nome? Você ainda os tem na sua lista de amigos?

Se todas as respostas para as perguntas forem “Não”, pode muito bem ser que a pessoa tenha bloqueado você no Facebook. No entanto, pode ser que você ainda possa ver o perfil e as postagens da pessoa, mas ainda não pode enviar mensagens para ela. Isso significa que você foi bloqueado apenas no Messenger. Tente outras formas de entrar em contato com seu amigo que o bloqueou, como por telefone ou e-mail, e peça que ele o desbloqueie.

2. Você bloqueou outra pessoa

Ei, isso pode acontecer. Pode ser que você bloqueou acidentalmente o amigo que está tentando entrar em contato. Ou pode ser que você fez isso há muito tempo e não se lembra. Não se preocupe, você pode verificar se este é o caso e simplesmente desbloquear seu amigo para que você possa enviar uma mensagem para ele.

Para verificar se você bloqueou alguém na área de trabalho:

1. Abra o Facebook

2. Clique na seta apontando para baixo no canto superior direito da tela.

3. Vá para Configurações e privacidade .

4. Clique em Configurações .

5. Selecione Bloquear .

6. Localize Bloquear usuários e selecione Editar .

7. Aqui você verá uma lista de pessoas bloqueadas. Basta clicar no botão Desbloquear se você encontrar seu amigo nesta lista de bloqueio.

Para verificar se você bloqueou alguém em um dispositivo móvel:

1. Clique no menu de hambúrguer. Sua localização dependerá se você estiver usando um iPhone ou Android.

2. Escolha Configurações e privacidade exibido como um ícone de engrenagem e vá para Audiência e visibilidade.

3. Vá para a seção Bloqueio e aqui você verá todos os usuários do Facebook que você bloqueou.

4. Se você encontrar seu amigo nesta lista, basta clicar na opção de desbloqueio ao lado do nome dele e depois desbloquear novamente para confirmar.

3. Seu amigo desativou a conta do Messenger

Se você se certificou de que não bloqueou um amigo para quem está tentando enviar uma mensagem, pode ser que ele simplesmente tenha desativado a conta por motivos de segurança ou pessoais. Se for esse o caso, você receberá o erro do messenger: “Esta pessoa não está disponível no messenger”.

Se o seu amigo desativou a conta do Facebook ou do Messenger, você ainda poderá encontrar o nome dele na sua lista de amigos. Você pode pesquisar o perfil do usuário ou o nome da pessoa, ver a foto do perfil e até abrir o messenger para digitá-las.

Quando seu amigo reativar o perfil do Facebook, você não receberá mais a notificação de que ele não está disponível e poderá conversar novamente.

4. E se o Facebook suspendesse a conta do seu amigo?

O Facebook suspende e desativa regularmente as contas que de alguma forma violaram seus termos e condições de acordo e diretrizes. Pode ser que a conta do seu amigo tenha sido suspensa temporariamente.

Em alguns casos extremos, o Facebook pode até banir contas permanentemente. O tempo de suspensão sempre depende da gravidade da violação que uma pessoa comete. Se esse for o caso do amigo para quem você está tentando enviar uma mensagem, não há nada que você possa fazer a respeito. Se puder, tente contatá-los por e-mail ou telefone.

5. Seu amigo excluiu a conta dele

Se você suspeita que seu amigo decidiu excluir permanentemente sua conta do Facebook, existe uma maneira de verificar e é muito simples. Se você digitar o nome dele em uma barra de pesquisa e ele não aparecer, é muito provável que eles tenham deletado a conta.

Você também pode tentar perguntar a seus amigos em comum se eles podem ver essa pessoa em sua lista de amigos. Você pode até tentar enviar uma mensagem do perfil do Facebook do seu amigo e, se ele também receber a mensagem “Esta pessoa não está disponível no messenger”, é um sinal claro de que seu amigo excluiu a conta.

Outras possíveis correções para a notificação “Esta pessoa não está disponível no Messenger”

1. Tente atualizar seu aplicativo

Se você estiver usando o aplicativo Messenger em seu smartphone, é possível que esteja recebendo a notificação simplesmente porque seu aplicativo está desatualizado ou há algum outro problema no mensageiro. Tente atualizar e veja se isso resolve o problema.

2. Use a versão da Web

Às vezes, o aplicativo Messenger pode simplesmente bugar, mesmo que esteja atualizado. Em vez disso, tente abrir o Facebook no navegador da Web e entre em contato com seu amigo de lá.

Se você puder entrar em contato com seu amigo pela versão web do Facebook sem problemas, mas continuar recebendo a notificação de erro no aplicativo, basta desinstalar e reinstalar o messenger da loja de aplicativos.

3. Obtenha uma melhor conexão com a Internet

Seu aplicativo do Facebook Messenger pode não funcionar corretamente se sua conexão com a Internet for ruim. Tente mudar a rede para uma de alta velocidade e veja se faz diferença.

4. Entre em contato com a equipe de suporte do Facebook

Se nenhuma das correções sugeridas funcionar e você continuar recebendo a notificação “Esta pessoa não está disponível no messenger”, você não terá escolha a não ser entrar em contato com o suporte do Facebook.

O aplicativo do Facebook é propenso a falhas e bugs, mesmo que os desenvolvedores do Facebook façam o possível para mantê-lo funcionando sem problemas. Entre em contato com eles usando o endereço de e-mail principal: [email protected] e explique seu problema em detalhes. Eles entrarão em contato com você com soluções prováveis ​​e continuarão trabalhando com você para corrigir qualquer problema que você possa ter com o Facebook Messenger.