O que é Identidade Digital e como funciona

Uma identidade digital é o conjunto de informações sobre um indivíduo, organização ou dispositivo eletrônico que existe online. É composto por todos os identificadores exclusivos e usa padrões que permitem detectar indivíduos ou seus dispositivos.

Essas informações são frequentemente usadas por proprietários de sites e anunciantes para identificar e rastrear usuários para personalização e para fornecer a eles conteúdo e publicidade direcionados.

• Importância da Identidade Digital
• Categorias de Identidade Digital
• Como as identidades digitais podem ajudar as empresas
• Como proteger sua identidade digital
• Vantagens e desvantagens
• Identidade Digital em Blockchain
• Tendências de identidade digital
• Autenticação vs. Identidade Digital

Por que a identidade digital é importante?

As identidades digitais(1) e a sua gestão são cruciais para o crescimento e expansão do seu negócio. Historicamente, o gerenciamento de identidade sempre foi focado em usuários internos de uma empresa, como funcionários, contratados ou aqueles dentro da cadeia de suprimentos. Tratava-se de garantir que esses usuários tivessem os níveis corretos de acesso necessários para realizar seus trabalhos.

No entanto, a capacidade de entender e aproveitar o poder da identidade digital externa é fundamental para dimensionar efetivamente os negócios nesta era de transformação digital. As empresas agora estão se concentrando fortemente em plataformas de identidade externas centradas no usuário que fornecem as ferramentas para criar perfis abrangentes de clientes em vários canais.

O objetivo – aumentar o envolvimento, personalizar o conteúdo, fornecer serviços de inscrição e login simples e seguros, gerar receita e melhorar a satisfação do usuário. Ao construir uma identidade digital forte, as empresas podem facilmente criar uma visão precisa e completa do cliente.

Categorias de Identidade Digital

Principalmente, existem 4 categorias de identidade digital:

1. Identidade digital como credencial, que significa simplesmente uma versão digitalizada de um indivíduo:

• Nome
• Data de nascimento
• Nacionalidade
• Residência
• Números de passaporte, saúde ou carteira de motorista
• Mídia social
• Sites de carreira e networking
• Aplicativos de namoro
• Visitas ao site
• Boletins informativos por e-mail abertos
• Inscrições para webinars
• Compras on-line

2. A identidade digital como personagem representa informações como:

• Perfis para redes sociais
• Sites de carreira e networking
• Aplicativos de namoro

3. Identidade digital como usuário, que inclui:

• Visitas ao site
• Boletins informativos por e-mail abertos
• Inscrições para webinars
• Compras on-line

4. Identidade digital como reputação, que inclui:

• Registros criminais
• Históricos de emprego
• Graus e diplomas
• Pontuações de crédito
• Depoimentos, comentários e recomendações

Como as identidades digitais podem ajudar as empresas

Criar e gerenciar identidades digitais pode ajudar as empresas de várias maneiras. Alguns destes são:

• Bancário

  Ao criar identidades digitais seguras para todos os clientes, as empresas podem proteger o login do cliente e os detalhes da transação. Essa segurança é extremamente crucial para plataformas de comércio eletrônico e plataformas de fintech, pois essa é a base sobre a qual esses negócios são criados.

• comércio eletrônico

  Como uma plataforma de comércio eletrônico, é importante proteger as identidades digitais do seu comprador para reduzir as perdas por fraude e, em seguida, adicionar revisões manuais. Também os ajuda a continuar exatamente de onde pararam, melhorando assim a experiência do usuário.

• Jogos e jogos de azar

  Ao ter identidades digitais enquanto joga ou joga online em suas plataformas, as empresas podem bloquear o jogo colusivo e cumprir os regulamentos.

• Governo

  Uma identidade digital para uma empresa pode ajudar a proteger a infraestrutura crítica e os logins remotos seguros, evitando conflitos ou litígios federais. Além disso, as unidades de negócios federais também podem manter seus dados seguros e protegidos criando identidades digitais para todos os funcionários e partes interessadas.

• Assistência médica

  Hospitais e instituições de saúde devem criar identidades digitais de pacientes, médicos e outros funcionários para armazenar todas as informações confidenciais. Isso é particularmente útil no caso de pacientes, pois a identidade digital pode armazenar todo o histórico médico que pode ser disponibilizado prontamente em qualquer lugar e a qualquer momento.

• Seguro

  As seguradoras e agentes podem armazenar todas as informações do cliente em identidades digitais. Isso ajuda a acelerar o processo de subscrição e ajuda a evitar fraudes de seguros de qualquer tipo.

• Empréstimo

  Todas as instituições financeiras e não financeiras devem fazer uso de identidades digitais para elaborar históricos de crédito, registros de crédito e credenciais de mutuários potenciais e existentes. Isso os ajuda a evitar fraudes e oferece suporte a aprovações instantâneas de empréstimos.

• meios de comunicação

  Os gerentes de mídia e relações públicas fazem uso de identidades digitais para evitar contas fraudulentas e conteúdo falso, além de garantir que obtenham o máximo de cada centavo gasto em promoção e publicidade.

• Pagamentos

  As plataformas de pagamento Fintech e Digital fazem uso de identidades digitais para acelerar transações seguras e melhorar a integração dos comerciantes.

• Viajar por

  O setor de viagens e hospitalidade faz uso de identidades digitais para evitar reservas fraudulentas e resgate de recompensas roubadas.

Como você pode ajudar a proteger sua identidade digital?

Como empresa, fazer uso de identidades digitais é extremamente crucial. Mas o mais importante é que sua própria identidade digital esteja protegida. Aqui estão algumas práticas que sua equipe de TI deve utilizar para garantir a segurança de sua identidade digital:

• Limitar o compartilhamento do seu número de Seguro Social

  Esteja você na faculdade, na escola ou online, compartilhe seu número de seguro social apenas quando for absolutamente necessário. Abster-se de fazê-lo, tanto quanto possível.

• Use senhas fortes e exclusivas em cada uma de suas contas online

  Como empresa, você certamente teria várias contas online para mídias sociais, pagamentos, desenvolvimento web, etc. Certifique-se de ter senhas fortes e exclusivas para todos e que esteja usando um gerenciador de senhas dedicado em vez de simplesmente compartilhar credenciais com funcionários. Seria sensato alterar as senhas periodicamente para aumentar a segurança.

• Não use página da web desprotegida

  Ao navegar na Web, use apenas páginas da Web seguras e protegidas. Páginas da web não seguras podem acabar incluindo os dados do seu sistema.

• Não compartilhe suas credenciais de login com outras pessoas

  Como mencionado acima, não compartilhe senha e credenciais de login com todos os seus funcionários. Em vez disso, use um gerenciador de senhas dedicado e compartilhe apenas o acesso de login automático.

• Destrua documentos que contenham informações pessoais antes de descartá-los

  Se você forneceu documentação física de informações confidenciais, certifique-se de descartá-la adequadamente de maneira intransigente.

• Não use redes WIFI públicas ou desprotegidas

  Evite fazer uso de redes WIFI públicas ou desconhecidas. Se você absolutamente precisar usar um, certifique-se de estar usando um serviço VPN sólido.

• Revise as permissões e as políticas de privacidade

  Sempre que você navegar em uma página da Web, certifique-se de não clicar apenas em 'aceitar' nas permissões e políticas de privacidade. Analise-os cuidadosamente e certifique-se de não comprometer suas informações ou dados de forma alguma.

• Atualize seu software regularmente

  Certifique-se de que todas as suas infraestruturas de TI estejam atualizadas. Atualize o software em todos os sistemas regularmente e certifique-se de que eles estejam protegidos adequadamente.

Benefícios da Identidade Digital

• Melhorando a eficiência

  As identidades digitais protegem todos os seus dados em uma pasta organizada, aumentando assim a eficiência operacional.

• Minimizando custos e regulamentações

  As identidades digitais ajudam as empresas a minimizar custos e evitar problemas de litígio drasticamente.

• Melhorar a segurança e aumentar a privacidade

  Com o gerenciamento de identidade digital adequado, você pode melhorar drasticamente a segurança e a privacidade de sua infraestrutura de TI.

• Uma melhor experiência do cliente

  Como resultado de tempos de resposta mais rápidos e menos pontos de contato, você pode garantir que seus clientes tenham uma experiência melhor e mais aprimorada.

• Altos níveis de precisão

  Como todos os dados estão disponíveis em um só lugar conforme e quando necessário, as identidades digitais aumentam a precisão e garantem melhor conformidade à medida que os erros de digitação manual são reduzidos.

Desvantagens da Identidade Digital

Embora forneça vários benefícios, nem todos são arco-íris e unicórnios. A maior desvantagem de uma identidade digital é o roubo e uso indevido de identidade – A criação de uma identidade digital geralmente envolve o uso de detalhes reais sobre a identidade real da pessoa, informações que nas mãos erradas podem ser perigosas. Isso pode ser uma grande desvantagem de ter identidades perigosas.

O que é identidade digital no Blockchain?

Os sistemas tradicionais de gerenciamento de identidade digital disponíveis no mercado hoje são fragmentados, inseguros e exclusivos. Isso abriu o caminho para a criação e estabelecimento de unidades blockchain para gerenciamento de identidade digital.

O Blockchain permite gerenciamento e armazenamento mais seguros de identidades digitais, fornecendo infraestrutura unificada e à prova de adulteração. Ele fornece vários benefícios importantes para empresas, usuários e sistemas de gerenciamento de IoT.

Os sistemas de gerenciamento de identidade digital habilitados para blockchain podem ser usados ​​para erradicar problemas atuais de gerenciamento de identidade, como inacessibilidade, insegurança de dados e identidades fraudulentas.

Tendências de identidade digital em 2020

À medida que nos preparamos para voltar aos negócios, é importante garantir o gerenciamento adequado da identidade digital.

• Formulários de registro

• Senhas esquecidas

• Nome de usuário x ID de e-mail

• Login sem senha

• Autenticação multifator

• Taxa de devolução do cliente

• Preferência de login por idade

• Preferência de login por sexo

• Preferências de login social por geografia

• Preferência de login por empresas

Diferença entre autenticação e identidade digital

Pensamentos finais

A crescente demanda por flexibilidade e agilidade no trabalho, juntamente com mais e mais regulamentações de dados e privacidade – tudo isso agora exige que as empresas atendam às necessidades crescentes de uma base de usuários com vários dispositivos e de vários locais para acessar vários aplicativos.

À medida que as equipes mudam "perfeitamente" do trabalho no escritório para o trabalho em casa, é fácil ignorar a importância das identidades digitais. No entanto, um bom programa de gerenciamento de identidade digital permite uma colaboração eficaz e elimina as barreiras para compartilhar informações e trabalhar em conjunto com segurança além dos limites da empresa. Tudo isso ajuda a facilitar o processo de crescimento e expansão dos negócios.

Outros recursos úteis:

Blockchain: a importância da identidade digital nas finanças

10 tendências que estão surgindo no gerenciamento de identidade e acesso para 2020

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