O que é transformação digital e por que é importante?

A tecnologia está melhorando a vida das pessoas e, ao mesmo tempo, facilitando o emprego em vários setores.

Uma organização pode sobreviver no futuro passando pela transformação digital para acompanhar as mudanças nas necessidades dos clientes.

90% das empresas usam a nuvem para negócios. Uma grande parte do que está sendo feito à medida que as empresas movem seus dados para a nuvem é reproduzir digitalmente os serviços atuais.

Ao construir uma estrutura tecnológica para traduzir esses serviços e dados em insights úteis que podem aprimorar quase todos os aspectos de um negócio – uma transformação digital pode realmente revolucionar a empresa como um todo. Toda organização pode aumentar o valor da transformação digital obtendo certificações Agile e Scrum .

Por que a transformação digital é importante?

O processo de transformação digital é como as empresas integram tecnologias em todos os aspectos de suas operações para provocar mudanças profundas.

As tecnologias digitais devem ser adotadas para atividades internas e externas, incluindo aquelas ligadas a vendas, marketing e suporte ao cliente, dada a natureza global dessa transição.

As empresas devem alterar fundamentalmente a maneira como conduzem os negócios, estar abertas a mudanças culturais e reavaliar o status quo para se adaptarem às novas tecnologias e mudanças.

As empresas podem conectar os pontos na jornada do cliente de uma maneira que não era concebível anteriormente, utilizando automação de fluxo de trabalho e processamento sofisticado, como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML).

A transformação digital é importante para as empresas das seguintes maneiras;

1. Serviços sob demanda é o que todos esperam

O consumidor moderno, seja interno ou externo, espera ter as mesmas experiências relacionadas à tecnologia no trabalho e em casa. No entanto, fazer isso pode ser difícil para uma empresa.

Obter a experiência de usuário adequada é essencial para a transformação dos negócios, e as empresas estão exigindo serviços de TI mais híbridos e recursos de rede ágeis.

Isso engloba a experiência de trabalhar com a equipe de TI e tecnologias, bem como a usabilidade de aplicativos para clientes internos e externos.

2. Percepção dos clientes por meio de dados

Os insights do cliente podem ser desbloqueados por meio de dados. O plano da sua empresa pode se tornar mais centrado no cliente quando você entender melhor as necessidades e desejos de seus clientes.

Esses insights podem promover o sucesso corporativo utilizando dados estruturados (informações pessoais do cliente) e dados não estruturados, como análises de mídia social.

As estratégias podem fornecer conteúdo mais relevante, individualizado e flexível – graças aos dados. Ferramentas modernas são cruciais para que os colaboradores sejam produtivos e alcancem resultados.

O envolvimento dos funcionários é um tópico importante ao lidar com uma força de trabalho dispersa que pode nunca retornar completamente ao escritório. A tecnologia está desempenhando um papel fundamental para ajudar os trabalhadores a se tornarem mais eficientes em suas principais responsabilidades, à medida que os empregadores buscam métodos inovadores para aumentar a produtividade.

Graças à transformação digital, as principais operações da empresa, como finanças e RH, têm uma chance maravilhosa de deixar de lado os procedimentos manuais e trabalhar para automatizar atividades cruciais, como a folha de pagamento, possibilitada pela transformação digital.

A automação eficaz pode liberar o tempo dos executivos para que eles possam se concentrar em perspectivas comerciais maiores.

Para criar uma atmosfera em que os funcionários possam participar de suas próprias maneiras, o papel da rede no fomento da criatividade é crucial.

Isso é feito permitindo o trabalho remoto e dando acesso a tecnologia e serviços sob demanda.

3. Uma Prioridade Corporativa Significativa é a Segurança.

Para muitos líderes de TI como a Intetics, o dilema é como conseguir transferir mais dados para as extremidades das redes corporativas sem comprometer a segurança desses dados.

A dificuldade desse esforço aumenta com o tempo à medida que as ameaças evoluem para evitar soluções de segurança anteriores.

As empresas progressistas devem aplicar consistentemente uma estratégia de segurança a todas as redes, aplicativos e dados, independentemente dos serviços ou provedores de serviços usados.

Os CIOs devem se cercar de parceiros de negócios e tecnologia que alcancem os objetivos de negócios maiores e possam agir de forma honesta e transparente para atingir esses objetivos.

4. Tome decisões melhores e mais rápidas.

Por causa da Internet das Coisas, as empresas agora têm acesso a maiores quantidades de dados do que nunca (IoT).

Esses dados podem ser transformados em insights de negócios úteis que podem ser aplicados para tomar decisões mais rápidas e informadas com a combinação correta de ferramentas analíticas. Quanto maior a integração e o impacto que as ferramentas analíticas podem ter, mais profundamente elas podem ser enraizadas nos processos da empresa.

Esses dados podem ser analisados ​​para insights de negócios inestimáveis ​​com as ferramentas certas, que podem ajudar na tomada de decisões rápidas. Os benefícios das ferramentas analíticas podem ser ampliados quanto mais elas forem integradas ao núcleo do negócio.

As tecnologias baseadas em inteligência artificial (IA) podem ser essenciais para as grandes necessidades de armazenamento de dados de uma organização.

À medida que a pesquisa avança, o setor pode antecipar uma dependência cada vez maior de técnicas como aprendizado de máquina para julgamentos rápidos e informados. Este campo está passando por uma rápida inovação.

5. Para melhorar as colaborações comerciais

As expectativas dos clientes estão crescendo e há uma concorrência acirrada no mercado. As empresas estão se tornando cada vez mais dependentes umas das outras com o objetivo de criar uma ampla variedade de produtos e serviços que atraem os clientes.

Colaboram com fornecedores e distribuidores, subcontratados e consultores especializados.

A comunicação baseada em documentos é frequentemente necessária para gerenciar esses parceiros, mas normalmente é vista como um impedimento demorado à produtividade.

No entanto, a tecnologia moderna permite modificar esse procedimento. Um procedimento simplificado, mais visível, oportuno e preciso pode ser viabilizado pelo uso de uma assinatura eletrônica. sistema. Isso pode até ajudar os funcionários a se tornarem mais eficientes e produtivos diariamente, fazendo a ponte para as tecnologias móveis.

Conclusão

A transformação digital tornou-se mais importante do que nunca para sobreviver diante do futuro.

Hoje, todo negócio é um negócio de tecnologia, e todo CEO é um CEO de tecnologia. Como resultado da transformação digital, a tecnologia tornou-se central para a estratégia corporativa. Os custos operacionais e as ineficiências podem ser reduzidos com essa estratégia.

As práticas de negócios devem ser modificadas e novas técnicas de trabalho devem ser implementadas para serem ágeis e experimentais.

Biografia do autor

Naveen Kumar Singh é Agile Coach e Professional Scrum Trainer (PST), facilita o Scrum Master Training , Scrum Developer, Product Owner, Agile, Kanban e Practitioners LeSS, além de fornecer workshops técnicos ágeis. Naveen está ativamente envolvido na comunidade ágil e participa de grandes eventos como palestrante e voluntário. Ele também apresentou trabalhos em Global Scrum Gatherings, bem como em muitas outras conferências e encontros da Scrum Alliance.