O que é PRI? Guia Completo para Interface de Taxa Primária

Os sistemas PRI estão em uso há mais de três décadas e usam canais que são transportados em sistemas T-carrier. Os sistemas T-carrier são um sistema de transmissão de voz totalmente digital que usa modulação por código de pulso e multiplexação por divisão de tempo para velocidades de transmissão rápidas.

• O que é PRI?
• PRI fornece serviço de nível empresarial
• Como funciona o PRI?
• Trunking PRI vs SIP
• Quais são os prós e contras do PRI?
• PRI é uma solução corporativa

O que é PRI?

Uma interface de taxa primária ou PRI é um sistema de comunicação sem provedor que permite que as organizações usem uma conexão de fio de cobre para transmitir dados, vídeo ou arquivos usando uma arquitetura de rede.

Os sistemas PRI permitem 23 canais B em uma única linha telefônica. Com uma solução de comunicação habilitada para PRI, vários usuários podem ter ramais e números em uma única conexão. Fisicamente, as linhas PRI são compostas por dois pares de fios de cobre que fornecem capacidade duplex. A capacidade duplex permite que a transmissão segura de dados de dois desses fios seja recebida pelos outros dois.

PRIs são redes digitais de serviços integrados (ISDN). Existem dois tipos destes, que incluem:

• As soluções de interfaces de taxa básica (BRI) destinam-se ao uso doméstico e em pequenas empresas. Os sistemas BRI têm um canal B e um canal D, mas, diferentemente das linhas PRI, os canais B podem hospedar apenas uma única sessão de comunicação.
• As interfaces de taxa primária são uma solução mais pronta para empresas graças ao número de linhas simultâneas no canal B.

PRI fornece serviço de nível empresarial

A versatilidade do PRI é baseada na capacidade de 23 comunicações separadas serem feitas simultaneamente e limitadas a chamadas. Com uma linha PRI, 15 das linhas podem ser usadas para chamadas de saída e as oito linhas de comunicação restantes podem ser usadas para compartilhamento de arquivos ou videoconferência.

Cada um dos canais associados a uma conexão PRI tem uma taxa de transferência de dados de 64 kbps, e toda a linha tem uma velocidade combinada de 1,544 Mbps em uma conexão T-1. Com esse tipo de conexão, os sinais analógicos têm uma taxa de amostragem de 8.000 amostras por segundo.

Como o PRI usa linhas dedicadas com velocidade predefinida, a qualidade da chamada é alta para chamadas de voz e vídeo. Embora as linhas PRI não sejam tão rápidas quanto usar internet gigabit de alta velocidade para atingir a velocidade mínima de VoIP, a estabilidade ainda é um atrativo para as organizações que desejam uma solução baseada em hardware no local.

Em um ambiente de negócios, os sistemas PRI também são muito convenientes porque são uma única linha que abriga 23 canais de comunicação. Além desses canais, que existem no lado B, há também um canal D nas linhas PRI que pode ser usado para informações de controle e sinalização. O canal D é frequentemente usado para transmitir dados de chamadas, como identificador de chamadas.

Interfaces PRI com sistemas VoIP

Os clientes corporativos podem optar por ter um sistema de troca de ramais privados (PBX) que usa VoIP para alimentar os processos de comunicação de uma empresa. Esses sistemas PBX têm uma arquitetura de servidor e permitem alguma personalização de ponta quando combinados com os processos de TI existentes. Esses sistemas IP-PBX podem ser vinculados por linhas PRI, que é um método para aumentar significativamente o número de canais de comunicação de uma empresa.

A interface de taxa primária é escalável

Para uma pequena empresa, 23 canais por canal B podem ser benéficos, mas as necessidades de negócios da empresa exigem um número maior de opções de comunicação simultâneas. Aumentar a capacidade de discagem de uma empresa é fácil, pois basta um circuito PRI adicional para abrir chamadas de entrada e saída em outros 23 canais – criando uma capacidade de discagem e comunicação de 56 instâncias simultâneas.

Largura de banda de Internet estável não é necessária

Ao contrário das soluções de negócios VoIP tradicionais, os sistemas PRI não dependem da conexão de internet de uma empresa. Essas são linhas dedicadas baseadas em fios de cobre que dependem de telecomunicações convencionais, portanto, dependem do cabeamento físico e do hardware usados ​​em sistemas de rede telefônica pública comutada (PSTN). As empresas que têm largura de banda limitada devido à localização geográfica ou outros fatores podem conectar rapidamente um sistema PRI à conexão de linha de cobre de um prédio.\

E1 versus T1

As linhas E1 usadas na Austrália e na Europa têm oito linhas adicionais por canal B. Na verdade, eles usam um sistema E-carrier, que é uma versão aprimorada do T-carrier. Apesar de ter mais conexões simultâneas, as linhas E1 PRI só são capazes das mesmas taxas de transferência de arquivos de 64 kbps que as linhas T1. No total, o E1 tem uma taxa de transferência de arquivos maior de 2,048 Mbps versus os 1,544 Mbps do T1, mas esse diferencial não é perceptível, pois a largura de banda extra é distribuída pelas linhas.

Como funciona o PRI?

As redes PRI permitem que 23 linhas sejam adicionadas rapidamente à configuração de discagem de uma empresa. Ao contrário das soluções de VoIP hospedadas, uma empresa pode implementar atualizações com uma equipe de TI capacitada, permitindo que as equipes escalem com rapidez e facilidade.

Com um número de canais predefinidos, quaisquer atualizações terão que ser feitas com total compreensão de que não há meio-termo. Isso significa que qualquer atualização incluirá 23 (ou 30 com E1) canais, que podem ou não ficar sem uso dependendo das necessidades de discagem.

Embora haja menos dependência da Internet para sistemas PRI, os sistemas ainda podem ser usados ​​para compartilhamento de arquivos, videoconferência e bate-papo. Os constantes 64 kbps por canal fornecem áudio e vídeo de alta fidelidade nas linhas T1 e E1. Ao contrário do VoIP, o PRI não depende tanto da largura de banda, portanto, há poucas chances de aumentar o jitter ou a perda de pacotes com um PRI. Com isso em mente, um serviço telefônico ruim pode resultar em alguma perda de qualidade da chamada.

Uma das características de uma solução hospedada é a redundância; Os provedores de serviços VoIP que utilizam um modelo de servidor em nuvem terão vários servidores geograficamente espalhados que podem atender chamadas. Com isso, os clientes podem contar com altos tempos de atividade.

Com o PRI, esse mesmo tipo de redundância também está disponível, mas com cada solução de chamada sendo possível no local. Quando um sistema telefônico PRI falha, isso significa que a organização pode alternar rapidamente para o backup até que os reparos sejam feitos. Na maioria das situações, o PRI fornecerá estabilidade, mas se houver uma verdadeira catástrofe que derrube um sistema, até os backups serão afetados, que é onde uma configuração VoIP pode ultrapassar o PRI.

Também é digno de nota que linhas PRI redundantes adicionais podem ter um custo um pouco proibitivo e exigirão gateways PSTN adicionais.

Trunking PRI vs SIP

Embora as linhas PRI sejam totalmente digitais, elas ainda exigem uma conexão física e um gateway PSTN para fornecer um canal de comunicação para uma organização. As empresas que não têm certeza do que é o entroncamento SIP devem aprender sobre como os sistemas de protocolo de iniciação de sessão permitem comunicações por meio de conexões virtuais.

Os troncos SIP conectam-se inteiramente pela Internet e, portanto, são um método de contato totalmente baseado em VoIP. Com os provedores de entroncamento SIP, quase não há hardware, e a qualidade da solução de chamada depende inteiramente da conexão com a Internet disponível no ambiente do escritório.

Além disso, com o SIP, você não precisa considerar o excesso de linhas; aumentar as capacidades de chamada requer apenas uma mudança na configuração do software. Um usuário de tronco SIP pode até adicionar uma única linha aos recursos de discagem de uma empresa e, se houver necessidade de um número muito maior de linhas, isso também é facilmente implementado. Os troncos SIP exigirão um sistema IP-PBX. Mesmo com essa exigência, o SIP tende a ser uma opção muito mais barata e ágil para alguns negócios.

O SIP é definitivamente um sistema que pode beneficiar muito uma empresa, mas isso não significa que não haja argumentos para troncos PRI. O PRI ainda se destaca como uma solução viável para aquelas empresas sem uma conexão de internet confiável – esses sistemas funcionam bem em linhas tradicionais de PSTN e têm boa qualidade de chamada.

Quais são os prós e contras do PRI?

PRI é uma solução corporativa

Embora alguns possam dizer que a solução está começando a mostrar alguns sinais identificáveis ​​de idade, o PRI definitivamente tem suas vantagens, especialmente para empresas que desejam uma linha de comunicação versátil. As 23 linhas são boas e estáveis, o sistema com fio é muito confiável e, apesar de alguns requisitos de hardware, o sistema também é bastante fácil de configurar em edifícios com linhas de cobre existentes.

Algumas empresas até optam por usar uma configuração de comunicação híbrida. Com uma configuração como essa, um sistema PRI legado pode ser usado para gerenciar as chamadas locais de uma organização e os telefones PSTN preexistentes podem ser usados ​​dessa maneira. Para atividades de comunicações unificadas que exigem maior largura de banda, pode ser usado um entroncamento SIP ou solução de PBX hospedado. Dessa forma, videoconferências, webinars, compartilhamento de arquivos e compartilhamento de tela podem ser usados ​​sem incorrer em cobrança por minuto das telecomunicações.

Nossas tabelas interativas de comparação de provedores de VoIP de negócios podem oferecer informações sobre como atualizar um sistema legado para um que usa comunicações baseadas na Internet.