Por que meu TikTok não está funcionando? 8 maneiras de corrigir isso

Você está tendo problemas ao usar o aplicativo TikTok no seu iPhone, iPad ou telefone Android? Há uma boa chance de o aplicativo estar enfrentando uma pequena falha, mas pode haver outros motivos. Mostraremos as causas mais comuns do problema e como corrigi-las.

Alguns outros motivos pelos quais você não pode usar o TikTok em seu telefone incluem seu telefone com um pequeno problema, sua conexão com a Internet instável, os servidores do TikTok com uma interrupção e muito mais.

1. Reinicie o TikTok no seu telefone

Quando você tiver um problema com um aplicativo, independentemente de qual seja o aplicativo, é sempre uma boa ideia reiniciá-lo para ver se isso resolve o problema. Você pode resolver muitos problemas menores reiniciando seu aplicativo.

No iPhone e no iPad

1. Deslize de baixo para cima no dispositivo e faça uma pausa no meio.
2. Encontre e deslize para cima no TikTok para fechar o aplicativo.

3. Selecione TikTok na tela inicial para iniciar o aplicativo.

No Android

1. Pressione o botão Recentes para abrir seus aplicativos abertos.
2. Deslize para cima no TikTok para sair do aplicativo.

3. Selecione TikTok na gaveta do aplicativo ou na tela inicial para reabrir o aplicativo.

2. Reinicie seu telefone

Se reiniciar o aplicativo TikTok não resolver o problema, reinicie o telefone e veja se isso resolve o problema. A reinicialização do seu dispositivo tem muitos benefícios, como corrigir várias pequenas falhas no sistema.

Não se esqueça de salvar seu trabalho não salvo em seu dispositivo antes de começar a desligá-lo.

No iPhone

1. Pressione os botões Aumentar volume + Lateral ou Diminuir volume + Lateral no seu iPhone.
2. Arraste o controle deslizante para desligar o telefone.

3. Ligue o telefone pressionando e segurando o botão Lateral .

No iPad

1. Pressione os botões Aumentar volume + Superior ou Diminuir volume + Superior no iPad.
2. Deslize o controle deslizante para a direita para desligar o dispositivo.
3. Ligue o dispositivo novamente pressionando e segurando o botão Superior .

No Android

1. Pressione e segure o botão Power do seu telefone.
2. Escolha Reiniciar no menu.

3. Verifique sua conexão com a Internet

O TikTok é um aplicativo habilitado para internet, o que significa que o aplicativo se conecta à internet para encontrar e buscar novos conteúdos. Se sua conexão com a Internet estiver instável ou não estiver funcionando, pode ser por isso que você está enfrentando problemas com o TikTok em seu telefone.

Você pode verificar a conexão com a Internet do seu telefone iniciando um navegador da Web e abrindo qualquer site. Se o site abrir, sua conexão com a Internet está funcionando bem. No entanto, se o site não abrir, você pode ter um problema com sua conexão.

Você mesmo pode resolver a maioria dos pequenos problemas de conexão com a Internet ou procurar a ajuda de seu provedor de serviços de Internet.

4. Veja se o TikTok está fora do ar

Como muitos outros serviços online, os servidores do TikTok podem cair, causando uma interrupção em toda a plataforma. Esses problemas geralmente ocorrem quando os servidores da plataforma estão enfrentando dificuldades técnicas.

Esse pode ser o motivo pelo qual o TikTok não está funcionando no seu telefone. Nesse caso, você pode acessar um site como o Downdetector para verificar se o TikTok está realmente enfrentando uma interrupção. Se for, você terá que esperar até que a empresa recupere os servidores.

5. Limpe o cache do aplicativo TikTok em seu telefone

Um dos motivos pelos quais o TikTok não funciona é que os arquivos de cache do aplicativo foram corrompidos. Vários itens podem corromper esses arquivos, incluindo vírus e aplicativos com defeito.

Nesse caso, você pode resolver o problema com bastante facilidade, pois tudo o que você precisa fazer é limpar os arquivos de cache do aplicativo. Excluir esses arquivos não remove sua sessão de login ou quaisquer outros dados em sua conta.

No iPhone, iPad e Android

O próprio aplicativo TikTok tem a opção de limpar os arquivos de cache. Você pode usar esta opção em seu iPhone, iPad ou dispositivo Android.

1. Abra o TikTok no seu telefone.
2. Selecione Perfil no canto inferior direito do aplicativo.
3. Escolha as três linhas horizontais no canto superior direito e selecione Configurações e privacidade .

4. Toque em Liberar espaço na página que se abre.
5. Selecione Limpar ao lado de Cache para limpar os arquivos de cache do aplicativo.

6. Escolha Limpar no prompt.
7. Feche e reabra o TikTok .

No Android

1. Abra o aplicativo Configurações do seu telefone e vá para Aplicativos > Gerenciamento de aplicativos .
2. Selecione TikTok na lista de aplicativos.
3. Toque em Uso de armazenamento na tela do aplicativo.
4. Escolha Limpar cache para excluir os dados em cache do aplicativo.

5. Abra o TikTok no seu telefone.

6. Atualize o TikTok em seu smartphone

Aplicativos desatualizados geralmente não funcionam bem e apresentam bugs. Seu aplicativo TikTok pode ser uma versão antiga, causando todos os tipos de problemas.

Felizmente, você pode resolver todos esses problemas atualizando o aplicativo em seu telefone. A versão mais recente do aplicativo deve corrigir seu problema e possivelmente adicionar novos recursos.

Você pode atualizar o TikTok gratuitamente em seu iPhone, iPad e dispositivos Android.

No iPhone e no iPad

1. Abra a App Store no seu dispositivo.
2. Selecione Atualizações na parte inferior.

3. Escolha Atualizar ao lado de TikTok .

No Android

1. Abra a Google Play Store no seu telefone.
2. Encontre e selecione TikTok .

3. Escolha Atualizar para começar a atualizar o aplicativo.

7. Reinstale o TikTok no seu telefone

Se o seu aplicativo TikTok continuar a criar problemas, os arquivos principais do aplicativo podem estar com defeito. Você não pode acessar ou modificar esses arquivos, então sua única opção é desinstalar e reinstalar o aplicativo em seu telefone.

Fazer isso exclui os arquivos existentes do aplicativo e instala novos arquivos funcionais. Você não perde nenhum dos arquivos da sua conta TikTok, mas terá que fazer login novamente na sua conta ao baixar o aplicativo novamente.

No iPhone e no iPad

1. Toque e segure TikTok em sua tela inicial.
2. Selecione X no canto superior esquerdo do aplicativo.
3. Escolha Excluir no prompt.

4. Baixe novamente o aplicativo iniciando a App Store , procurando por TikTok e tocando no ícone de download.

No Android

1. Toque e segure TikTok na gaveta de aplicativos.
2. Selecione Desinstalar no menu que se abre.

3. Escolha Desinstalar no prompt.
4. Inicie a Google Play Store , encontre o TikTok e toque em Instalar .

8. Utilize um aplicativo VPN

Um dos motivos pelos quais o TikTok não funciona no seu telefone é que o serviço é proibido em sua região ou país. Nesse caso, o aplicativo não carregará nenhum conteúdo, pois o acesso a seus servidores é restrito.

Uma maneira de contornar isso é usar um aplicativo VPN. Esse aplicativo transmite seus dados por meio de um servidor intermediário, permitindo que você ignore as restrições de Internet do seu país.

Você pode obter um aplicativo VPN de sua escolha e selecionar um país onde o TikTok é permitido. Em seguida, inicie o aplicativo TikTok e você verá todo o seu conteúdo normalmente.

Como contornar os problemas do aplicativo TikTok em seu smartphone

O aplicativo TikTok costuma funcionar muito bem. No entanto, há momentos em que o aplicativo apresenta soluços. Depois de identificar a causa do problema e seguir os métodos acima, seu problema deve ser resolvido.

Você pode carregar seu feed de vídeo, curtir e comentar os vídeos das pessoas, além de realizar todas as outras atividades no aplicativo sem problemas. Feliz assistindo!