Por que as empresas devem estar mais próximas de seu público

Uma marca pessoal não é apenas um nome conhecido, um estilo de roupa extravagante e um número de seguidores nas redes sociais. Em primeiro lugar, essas são as associações, sentimentos e emoções que você evoca nas pessoas. A definição mais famosa de marca pessoal pertence ao fundador da Amazon, Jeff Bezos: “Marca pessoal é o que as pessoas dizem sobre você quando você não está na sala”. A boa notícia é que você pode influenciar essas conversas se souber exatamente o que é e como pode usá-lo.

Anteriormente, o nome de uma pessoa era associado principalmente ao seu trabalho. Hoje, o campo de atividade que trará fama pode ser tão amplo quanto você quiser. Todos os negócios precisam estar mais próximos de seu público para influenciá-los e influenciá-los no caminho certo de desenvolvimento. Não basta criar a página de mídia social e escolher o logotipo nas ferramentas de criação de ícones. Há mais trabalho que deve ser implementado.

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Por que as empresas devem estar mais próximas de seu público

Empatia: encontre o que preocupa o leitor

O principal princípio do atendimento ao cliente é pensar no cliente, pensar como cliente também é relevante para a criação de conteúdo. As pessoas não estão interessadas em ler o quão bom você é, o quão bom são seus funcionários e seu serviço. Eles querem saber como o que você está fazendo os ajudará a resolver o problema deles. Eles querem ler sobre si mesmos em sua página.

Coloque-se no lugar de seus assinantes, acostume-se a eles, sinta o que falta para um conforto completo. Então ficará claro quais benefícios você pode oferecer com base em sua experiência e conhecimento. Para estar imbuído das necessidades do seu público, você precisa entender claramente para quem está escrevendo. A classificação “Mulheres de 25 a 45 anos, renda média” não funciona há muito tempo. Hoje é importante entender as características comportamentais: no que uma pessoa está interessada, como ela faz uma escolha e toma uma decisão, quais são seus valores, pontos de vista, estilo de vida.

Generosidade: Compartilhe, não tente vender

Vendas diretas e publicidade direta nas mídias sociais não funcionam. Se você terminar cada postagem útil com um “Compre!” A disposição de compartilhar desinteressadamente, ao contrário, atrai as pessoas e conquista um público fiel em torno da marca.

Compartilhe seu conhecimento

Você é especialista no que faz. Você sabe mais sobre as situações em que seu produto é necessário e os problemas que ele resolve do que qualquer assinante individual. Compartilhe esse conhecimento na forma de hacks, dicas úteis, respostas a perguntas frequentes etc.

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Compartilhar dados

Fazendo pesquisas e pesquisas? Coletando estatísticas de mercado? Processe dados, projete e publique em suas redes sociais, forme uma imagem especializada.

Compartilhe sua experiência

A experiência não é uma receita para o “sucesso bem-sucedido”, mas para os casos “Como fizemos algo”. Você ganhou dinheiro, perdeu dinheiro, mudou algo em seu trabalho e obteve o resultado, então compartilhe. E o público começará a percebê-lo como uma fonte de conteúdo prático interessante. Importante: a experiência deve ser sua. Se você acabou de ler muitos artigos sobre o assunto ou ouviu alto-falantes inteligentes, mas não viveu a situação, isso não funcionará.

Franqueza: prepare-se para se abrir

Poucas marcas compartilham suas histórias de sucesso e fracasso. Alguém está com preguiça de pescar essas histórias da prática cotidiana e processá-las no conteúdo. Alguém acredita que a cozinha interna não deve se tornar de conhecimento público.

Mas se você não está pronto para “levantar a cortina”, compartilhar o exclusivo, falar sobre sua experiência, suas conclusões, lições aprendidas com os fracassos, então não adianta começar um blog ou páginas nas redes sociais ou sair para a mídia . Frases gerais e um olhar superficial não interessam a ninguém.

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Relevância: pegue a onda e pegue-a

Acompanhe o que a mídia e as redes sociais estão discutindo, pegue e monte uma onda de discussões. Isso não significa que você precisa ser um “expert em tudo” e falar sobre o que não entende. Comente sobre os tópicos do seu especialista: os leitores estão interessados ​​na opinião do especialista. Além disso, os jornalistas monitoram constantemente as redes sociais e citam comentários de alta qualidade e ressonantes.

Desconfie de falar sobre política, religião, preferência sexual e outras questões delicadas. Se, após uma discussão, você declarar claramente sua posição, isso é legal e merece respeito. Mas você precisa estar ciente de que essa posição não é compartilhada por todo o seu público. Pese os riscos.

Humanidade: conte negócios através das histórias das pessoas

As pessoas estão interessadas em ler sobre pessoas. E os negócios são as pessoas por trás da marca. Mostre a vida interior da empresa. Mostre como o escritório está organizado, como as pessoas trabalham na produção. Apresente seu público aos seus funcionários, conte suas histórias e as histórias de sua empresa pela boca deles. Se você trabalha na área B2B, convide seus clientes para uma entrevista improvisada, peça que falem sobre sua experiência com você.

Histórias e experiências humanas são uma ótima maneira de contar nativamente sobre seus serviços, atitude em relação aos clientes, a missão que você escolheu para si mesmo. Lendo histórias, assinantes “de uma distância segura” experimentam o papel de seu cliente, avaliam como eles se sentirão à vontade com você. E eles ficam um passo mais perto de se tornar seu cliente na realidade.

Conclusão

No coração de cada marca pessoal estão três coisas: profissionalismo, popularidade e reputação. A primeira vem com a experiência e depende apenas da sua contribuição pessoal para o seu desenvolvimento. Mas popularidade e reputação são recursos externos que podem ser obtidos se você elaborar uma estratégia de alta qualidade para promover sua marca pessoal e segui-la.

Graças às redes sociais, nosso mundo se tornou mais transparente: hoje você pode encontrar informações sobre cada pessoa em apenas alguns segundos. Ao mesmo tempo, você pode contar ao público mais amplo sobre você e seus projetos. Por isso, gerenciar uma marca pessoal torna-se especialmente relevante: é importante escolher não apenas onde e como, mas também o que contar.

Sua marca pessoal pode ser uma chave universal para a autorrealização e ajuda em qualquer área. Graças a ele, você pode encontrar um novo emprego, fazer contatos úteis, conseguir uma vaga, vender seu produto ou serviço ou fortalecer a marca da sua empresa. Obrigado pelo contato com o público.

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