9 coisas que você pode fazer com o Wix Hotels (e 4 coisas que você não pode)

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Se você administra um hotel, pousada ou aluguel por temporada, saberá que ele parece muito mais glamoroso do que realmente é. Além das exigentes tarefas do dia a dia e dos fins de semana inexistentes, você também precisa estar constantemente atento ao lado comercial. A mais demorada dessas tarefas? Garantir e gerenciar reservas.

É muito difícil fazer malabarismos, e é por isso que o Wix criou o Wix Hotels. Como um aplicativo que pode ser habilitado para qualquer site Wix, o Wix Hotels permite que você adicione um sistema de reservas diretamente ao site do seu hotel ou B&B e gerencie as reservas de maneira fácil (e acessível).

Reserva de quartos através de um site criado com o Wix Hotels

Mas quão flexível é o Wix Hotels e quais são as suas limitações? E o mais importante, é certo para você? Descubra lendo nosso guia detalhado do Wix Hotels.

Avaliação do Wix Hotels: como funciona?

Se você conhece o Wix (ou pelo menos já ouviu falar dele), sabe que é um construtor de sites que ajuda você a criar sites com aparência profissional, com a ajuda de seu editor visual fácil de usar. Este editor é flexível o suficiente para permitir que você adicione e edite elementos, como texto, imagens e botões, da maneira que desejar.

A beleza do Wix – literalmente – está em sua ampla variedade de modelos de sites modernos. Isso inclui uma boa seleção de modelos projetados especificamente para proprietários de hotéis, pousadas e aluguéis por temporada. Eles foram realmente projetados para mostrar como sua acomodação é linda e convidativa para hóspedes em potencial (e também são compatíveis com dispositivos móveis).

Uma seleção de modelos de hotéis e pousadas do Wix

Wix Hotels é um aplicativo separado que pode ser adicionado ao seu site Wix (ou, se você escolheu um dos modelos específicos de acomodação do Wix, ele já pode estar incluído). Ele permite adicionar quartos e tarifas, além de permitir que os hóspedes reservem acomodações por meio de um calendário integrado – o mesmo que você veria em qualquer site de reservas.

Você também pode aceitar pagamentos online através do PayPal ou Stripe (ou até mesmo offline, se preferir). O Wix também não cobra nenhuma comissão sobre reservas , o que o diferencia de muitos outros serviços de reservas online, que costumam cobrar taxas surpreendentes por isso.

Até agora, tudo bem, certo? Bem, quase. Há apenas algumas coisas a se ter em mente em termos do que pode ou não fazer.

O que o Wix Hotels me permite fazer?

Para uma ferramenta projetada para ser simples e fácil de usar, há muitas coisas que o Wix Hotels pode acomodar (desculpe, não pude resistir!). Aqui está um rápido resumo:

Permitir que os hóspedes reservem quartos individuais: o Wix permite adicionar detalhes de diferentes quartos disponíveis para reserva. Para cada tipo de quarto você também pode especificar quantos quartos estão disponíveis, número máximo de hóspedes (adultos e crianças), tipos de cama e comodidades. Também é possível cobrar por quarto ou por hóspede, e adicionar tarifas diferenciadas para dias de semana, finais de semana, semanas ou meses.

Algumas das opções para editar detalhes dos quartos no Wix Hotels

Adicione tarifas sazonais: Para períodos de alta demanda, você pode definir diferentes tarifas por quarto, bem como especificar estadias mínimas.

Integre-se com outros sites de reservas e calendários: Usando o Channel Manager do Wix, você pode vincular seu site Wix a outros sistemas de reservas (como Expedia e Booking.com). Isso significa que as reservas através de qualquer um desses sites aparecerão no seu calendário do Wix Hotels (e vice-versa), ajudando você a evitar reservas duplicadas. Você também pode sincronizar sua agenda com outras ferramentas que usam o iCal (como o Airbnb). O Channel Manager funciona através do HotelRunner e está disponível por um custo extra – mais informações em nossa seção de preços abaixo.

A visualização backend do Calendário de Reservas no Wix Hotels

Exiba suas opções de reserva em vários idiomas: se você deseja atrair hóspedes internacionais para sua acomodação, o Wix permite exibir informações dos quartos em até 14 idiomas diferentes. Principal desvantagem? As traduções são fornecidas através do Google Translate, o que todos sabemos que pode ser um pouco imprevisível (embora haja uma opção para adicionar manualmente suas próprias traduções).

Atraia novos hóspedes através do TripAdvisor: o Wix Hotels possui integrações com diversos serviços do TripAdvisor, incluindo Instant Booking, TripConnect e Review Express. No entanto, a Reserva Instantânea (que permite reservas através do TripAdvisor) está disponível apenas em alguns locais.

Execute campanhas publicitárias no Google: Através do Wix Hotels, você pode gerenciar e executar suas próprias campanhas publicitárias no Google, permitindo que seu hotel seja listado na pesquisa do Google e nos resultados do Google Maps. Os hóspedes também podem reservar diretamente nessas listagens.

Enviar confirmações de reserva: assim que os hóspedes fizerem uma reserva, o Wix Hotels enviará e-mails de confirmação automatizados em seu nome. Os detalhes da reserva serão incluídos automaticamente. Também é possível personalizar parte do texto do e-mail, embora não seja possível adicionar uma saudação personalizada (por exemplo, 'Olá, NOME'). (Para saber mais sobre como os e-mails podem ser usados ​​para gerenciar reservas e obter mais reservas, confira nosso guia completo sobre marketing por e-mail para hotéis.)

Otimize seu site para pesquisa: como acontece com qualquer outro site Wix, você tem muitas opções para tornar seu site otimizado para SEO e ser encontrado por visitantes em potencial online. Como os modelos também respondem a dispositivos móveis, os hóspedes também poderão visualizar e reservar a partir de dispositivos móveis.

Como um site Wix Hotels é exibido no celular

Adicione recursos extras ao seu site: Graças ao extenso App Market do Wix, você pode adicionar extras úteis como chat ao vivo e comentários de visitantes ao seu site.

É um conjunto de recursos bastante impressionante, para uma ferramenta que custa apenas alguns dólares adicionais por mês (mais sobre isso abaixo). Porém, existem algumas limitações que o tornam menos do que ideal para alguns proprietários de hotéis.

O que você não pode fazer com o Wix Hotels?

Permitir que os hóspedes reservem camas individuais: Se você administra um hostel ou aluga acomodações compartilhadas, pode achar o Wix Hotels um pouco restritivo. Ele permitirá listar apenas quartos, não camas individuais (por exemplo, em um dormitório). Existe uma solução alternativa, embora exija que você seja muito claro em sua descrição e possa ser um pouco complicado de gerenciar.

Permitir que os hóspedes reservem vários quartos em uma reserva: isso pode ser frustrante para usuários que fazem reservas corporativas ou familiares, onde são necessários vários quartos. As reservas (e pagamentos) só podem ser feitas por quarto, por isso não é ideal se o seu alojamento atrai frequentemente este tipo de reservas.

Mantenha o usuário em seu site quando ele estiver fazendo a reserva: assim que os hóspedes visualizarem as listagens de seus quartos e clicarem no botão 'Reservar agora', eles serão redirecionados para o site wixhotels.com (embora devamos dizer que a transição é bastante transparente). Para o usuário mais atento, isso pode ser um pouco confuso.

Adicione serviços e cobranças extras por quarto: embora você possa permitir que os hóspedes adquiram serviços extras (como massagens, lavagem a seco, estacionamento, etc.), eles precisam estar habilitados para todos os tipos de quartos disponíveis – você não pode fazê-los disponível apenas para alguns quartos. Além do mais, os serviços só podem ser cobrados por quarto ou por pessoa, o que significa que você não pode cobrar por dia (por exemplo, para acesso Wi-Fi).

O Wix Hotels é adequado para o meu negócio?

Como detalhamos acima, o Wix Hotels oferece todos os elementos essenciais para executar um serviço de reservas através do seu site. Mas existem alguns pequenos detalhes que significam que não é para todos.

No geral, recomendamos para:

• Proprietários de hotéis boutique, bed and breakfast e aluguéis por temporada: Se sua acomodação for menor e não tiver um grande número de quartos, é possível gerenciar seu site e reservas inteiramente através do Wix Hotels.
• Proprietários de hotéis que desejam uma maneira simples de adicionar um sistema de reservas ao seu site: Ter um sistema de reservas online em seu site adiciona um nível extra de profissionalismo à imagem do seu hotel e aumenta suas chances de garantir essas reservas tão importantes. O Wix Hotels oferece isso, de uma forma que requer muito pouco custo ou manutenção.

Não recomendamos isso para:

• Proprietários de albergues ou aqueles que alugam camas individuais em quartos compartilhados: do jeito que está, o Wix Hotels simplesmente não foi feito para isso (embora isso possa ser adicionado como um recurso no futuro)
• Hotéis que frequentemente hospedam grupos maiores: O sistema de reservas do Wix Hotels não é flexível o suficiente para acomodar vários quartos em uma única reserva, portanto, esses tipos de reservas precisariam ser tratados manualmente – o que não é ideal se você deseja reduzir o tempo gasto gerenciando reservas!

O Wix Hotéis é gratuito?

O Wix Hotels está incluído gratuitamente em todos os planos Wix Business. Aqui está um resumo de cada plano e o que está incluído:

* O Channel Manager custa US$ 15/mês após o teste inicial de 14 dias

Honestamente, há poucos casos em que recomendamos o plano Connect Domain – ele vem com poucos recursos do Wix Hotels habilitados e também exibe anúncios Wix em seu site. Você provavelmente precisará adquirir o plano Combo ou superior, dependendo de suas necessidades. Se o seu hotel vende mercadorias ou serviços online, você também pode considerar o plano Business, que permite adicionar uma loja online ao seu site.

Posso ver alguns exemplos de sites reais usando o Wix Hotels?

Absolutamente! Aqui estão alguns sites de hotéis reais criados com Wix. Você também pode encontrar alguns em nossa lista completa de exemplos de sites Wix.

Etna Quota Mille

Ateneu

Conclusão

Para uma ferramenta que vai custar um pouco mais por mês, o Wix Hotels faz um trabalho surpreendentemente bom ao cuidar do que muitas vezes pode ser uma tarefa complicada para os proprietários de hotéis. Simplifica realmente a experiência de reserva tanto para hóspedes como para gestores, ao mesmo tempo que mantém um elevado nível de profissionalismo para o mundo exterior.

Gostamos particularmente de suas integrações com ferramentas de reserva populares como TripAdvisor, Expedia e Airbnb, que acreditamos que podem realmente ajudar a gerar mais reservas e agilizar o processo de gerenciamento delas.

Embora existam algumas pequenas limitações, o Wix tem a reputação de constantemente adicionar e melhorar suas ferramentas. Não ficaríamos surpresos em ver o Wix Hotels atendendo a um mercado muito mais amplo, além de pequenos hotéis e operadoras de B&B, muito em breve.

Experimente o Wix Hotels gratuitamente aqui

Ainda tem dúvidas sobre o Wix Hotéis? Ou tem algum feedback sobre a experiência do usuário para os hóspedes? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!