Zoho lança Zoho One de última geração

Publicados: 2019-09-14

O Sistema Operacional para Empresas Adiciona um Aplicativo de Automação de Processos, Telefonia, Single Sign-On e Capacidades BlockChain; Alcança novos patamares na adoção do cliente

COMUNICADO DE IMPRENSA — CHENNAI, ÍNDIA — Hoje, a Zoho apresentou a próxima geração do Zoho One, o sistema operacional para empresas projetado para administrar uma organização inteira — de vendas e marketing, finanças e RH, operações e inteligência de negócios e muito mais— tudo em uma plataforma de tecnologia unificada. O Zoho One agora possui um novo aplicativo de gerenciamento de fluxo de trabalho de negócios, o Orchestly, que permite que os clientes criem, gerenciem e otimizem seus processos de negócios sem esforço por meio de uma interface intuitiva de arrastar e soltar. Nos dois anos desde seu lançamento, o Zoho One teve um crescimento considerável e agora atende a mais de 20.000 clientes. Com três novos serviços adicionados ao sistema operacional, um novo aplicativo unindo todos os cantos das operações de negócios e várias atualizações, o Zoho One continua agregando valor incomparável.

Aproximadamente 25% dos clientes do Zoho One usam mais de 25 aplicativos na plataforma e mais de 50% utilizam 16 ou mais aplicativos; isso demonstra que as empresas estão adotando os benefícios de uma solução tudo-em-um. O impulso do Zoho One é evidência de uma grande mudança na expectativa do cliente e rejeição da complexidade em favor de plataformas multifuncionais fáceis de usar que agregam imenso valor.

“A tecnologia deve ajudar as empresas. Em vez disso, evoluiu para uma fera complexa que os clientes precisam domar – desde fazer malabarismos com aplicativos de vários fornecedores até tentar resolver o quebra-cabeça da integração de vários aplicativos até lidar com fornecedores que forçam os clientes a contratos caros e longos. A indústria de tecnologia foi longe demais nesse caminho e isso precisa mudar”, disse Rajendran Dandapani, diretor de tecnologia da Zoho. “Com o Zoho One, queremos mudar tudo isso. É uma plataforma de tecnologia para administrar todo o seu negócio com um fornecedor confiável com o qual é fácil fazer negócios. Com o Zoho One, você não está apenas licenciando a tecnologia. Você está licenciando a paz de espírito.”

Novos serviços de sistema operacional em negrito

Comunicações

  • PhoneBridge, a plataforma de telefonia da Zoho, que integra mais de 50 fornecedores de telefonia de um lado e vários aplicativos Zoho do outro, agora está disponível no Zoho One.
  • A integração do PhoneBridge permite a telefonia em aplicativos Zoho, como CRM e Recruit. Ele permite que os clientes façam chamadas de aplicativos Zoho e fornece informações contextuais sobre as chamadas recebidas. A ativação do PhoneBridge dará aos usuários contexto para todas as chamadas recebidas do Zoho CRM, Zoho Recruit, Zoho Mail e mais de 20 outros aplicativos.

Logon único

  • O novo serviço Single Sign-On (SSO) do Zoho One permite que os clientes integrem qualquer aplicativo de terceiros em sua conta Zoho. O Zoho Single Sign-On agora suporta cerca de 50 aplicativos de terceiros e está crescendo a cada dia.
  • O Single Sign-On não apenas torna mais conveniente gerenciar aplicativos Zoho e de terceiros, mas como o SSO do Zoho funciona com sistemas de terceiros como o Active Directory, também o torna escalável para empresas de médio a grande porte.
  • Os administradores do Zoho One agora podem aplicar a autenticação YubiKey como um fator adicional para aumentar a segurança, além das autenticações multifatoriais existentes já suportadas.

Gerenciamento e provisionamento de aplicativos

  • Atualmente, o Zoho One permite o provisionamento para todos os mais de 45 aplicativos Zoho. Isso agora está sendo estendido para aplicativos personalizados criados por meio do Zoho Creator, bem como aplicativos externos disponíveis por meio do Zoho Marketplace.
  • Aplicativos Zoho, de terceiros, personalizados e SSO podem ser provisionados individualmente para usuários ou para grupos usando critérios personalizados.
  • O novo painel de administração do Zoho One com painéis e relatórios permite que os administradores monitorem a atividade do usuário e o uso do aplicativo, permitindo que encontrem e gerenciem recursos subutilizados. Os administradores também recebem relatórios abrangentes sobre gerenciamento de usuários, atividade de login, uso de aplicativos e segurança da conta.

Gerenciamento de fluxo de trabalho de negócios

Orquestral

  • Com uma interface intuitiva de arrastar e soltar, o Orchestly permite que os gerentes definam processos sem esforço, sem precisar codificar.
  • Usando o Orchestly, gerentes e administradores podem automatizar e executar seus fluxos de trabalho regulares, incluindo os de vários departamentos, como aprovações de compras, publicação de conteúdo, gerenciamento de ativos e integração.
  • No caso de um novo funcionário, o recrutamento, a entrevista, o envio de ofertas e a integração são realizados em todo o departamento de recrutamento, departamento de RH, departamento jurídico e a equipe à qual o candidato está se juntando. Embora tantos departamentos e aplicativos estejam envolvidos nesse processo, a Orchestly é capaz de atravessar essas várias equipes e aplicativos para criar fluxos de trabalho abrangentes e automatizar processos complexos.
  • A integração de um novo funcionário envolve vários departamentos, cada um potencialmente com seus próprios fluxos de trabalho. A Orchestly é capaz de gerenciar e automatizar um processo que conecta cada um desses departamentos e seus fluxos de trabalho.

Inovações de produtos

Zoho Sign

  • O Zoho Sign aprimorado agora fornece um nível adicional de verificação para os clientes, adotando o carimbo de data/hora baseado em blockchain por meio do Ethereum, a plataforma de código aberto globalmente aceita.
  • Sempre que um documento é assinado usando o Zoho Sign, uma transação Ethereum acontecerá em segundo plano, à qual o hash do documento assinado será adicionado às notas da transação.

Declarações do Cliente

“O Zoho One como um conceito realizou o sonho do Studio 31 em se tornar uma empresa de fotografia e filme de casamento totalmente desenvolvida e habilitada para tecnologia. Isso nos deu a confiança e a força que podemos sustentar neste setor altamente competitivo e desorganizado, não nos preocupando mais com o trabalho manual de administração e temendo os erros humanos; é uma indústria muito sensível e cada erro custará a um cliente uma memória longa. Agora que temos um produto SaaS administrando nossos negócios, temos ideias brilhantes e temos a plataforma e tempo para tomar decisões estratégicas de alto nível para crescer, melhorar e ser verdadeiramente uma das empresas mais organizadas neste setor." ~Pranesh Padmanabhan, Fundador e CEO, Studio 31

“Mudamos do Salesforce para o Zoho One devido à fluidez dos dados nos aplicativos que nos permitiram conectar nossos departamentos. Usamos extensivamente o Zoho CRM, Sign e Creator. A ferramenta de análise nos permite visualizar big data com gráficos e tabelas. Nós amamos isso!" ~Sonia Bhadoriya, Chefe de Desenvolvimento de Negócios, Eurokids

“IIFL é um conglomerado líder de serviços financeiros que atende mais de 4 milhões de clientes satisfeitos em todo o mundo. Apesar de sermos uma organização estabelecida, estamos constantemente à procura de formas de aumentar a nossa força e de prestar um serviço excelente à nossa base de clientes em constante expansão. Na IIFL, começamos a usar o Zoho One, que inclui seus produtos superpoderosos de CRM, e-mail, gerenciamento de campanha, pesquisa, gerenciamento de mídia social, QI de vendas, criador, bate-papo interno e RH em várias entidades. Honestamente, não há valor melhor do que o Zoho One pode oferecer, especialmente por um custo tão baixo! O Zoho One muda a maneira como as empresas operam, oferecendo um conjunto completo de aplicativos que não apenas são totalmente integrados entre si, mas também funcionam bem com aplicativos de terceiros. Essas vastas variedades de soluções são fáceis de configurar e personalizar, o que, por si só, cria uma plataforma eficiente de vendas cruzadas.” ~Niki Kushe, Chefe de Grupo – CRM, Índia Infoline Finance Ltd

Preços

O preço do Zoho One é de ₹ 1.500 por funcionário ou ₹ 3.000 por usuário. Em um mundo em que os fornecedores são clientes de última hora, todos os novos recursos, serviços e produtos mencionados neste comunicado à imprensa estão incluídos no Zoho One gratuitamente.

Sobre Zoho

Zoho é o sistema operacional para empresas — uma única plataforma online capaz de administrar uma empresa inteira. Com mais de 45 aplicativos em quase todas as principais categorias de negócios, incluindo vendas, marketing, suporte ao cliente, contabilidade e operações de back-office, e uma variedade de ferramentas de produtividade e colaboração, a Zoho é uma das empresas de software mais prolíficas do mundo.

A Zoho respeita a privacidade do usuário e não possui um modelo de receita de anúncios em nenhuma parte de seus negócios, incluindo seus produtos gratuitos. Mais de 45 milhões de usuários em todo o mundo, em centenas de milhares de empresas, confiam na Zoho todos os dias para administrar seus negócios, incluindo a própria Zoho. A Zoho Corporation é uma empresa privada e lucrativa com mais de 7.000 funcionários. A Zoho está sediada em Austin, Texas, com sede internacional em Chennai, Índia. Escritórios adicionais estão em Pleasanton, Califórnia (EUA); Renigunta, Índia; Tenkasi, Índia; Yokohama, Japão; Pequim, China; Cingapura; Querétaro, México; Byron Bay, Austrália; Utrecht, Holanda; e Dubai, Emirados Árabes Unidos. Para obter mais informações, visite www.zoho.com.