Zoom adiciona aplicativos à medida que os trabalhadores buscam reuniões mais produtivas

Em julho de 2021, o Zoom anunciou a disponibilidade geral dos aplicativos Zoom . No momento do lançamento, a oferta tinha mais de 50 aplicativos projetados para aprimorar a colaboração no local de trabalho e as experiências de reunião. Hoje, esse número é quase cem. E isso em menos de um ano após o lançamento, o que significa que os desenvolvedores da Zoom trabalharam duro na esperança de tornar o processo de colaboração no local de trabalho muito mais suave do que se imaginava anteriormente.

O lançamento do mercado de aplicativos do Zoom coincidiu com o lançamento simultâneo do Zoom Events, uma plataforma de eventos virtuais que oferece aos usuários tudo o que eles precisam para realizar um evento ou conferência digital de sucesso. A videoconferência e a esperança de CCaaS, a Zoom, lançou recentemente um conjunto de novos aplicativos no Zoom App Marketplace: que agora visam trabalhadores remotos/híbridos que desejam ter reuniões mais produtivas.

Os aplicativos Zoom permitem que aplicativos de terceiros sejam executados na experiência da reunião, para tornar essas reuniões mais produtivas e até divertidas; em alguns casos. Sentei-me com o Gerente de Produto do Grupo, Zoom Apps, Ross Mayfield, para saber o que esses novos aplicativos podem fazer e qual é o objetivo de seu lançamento mais recente. Abaixo está o que aprendi.

Aplicativos Zoom: indicativos do sucesso do Zoom

No início da Pandemia, o Zoom tinha 10 milhões de usuários. Em algum momento – esse número disparou para 300 milhões em questão de meses, demonstrando a capacidade da empresa de escalar a qualquer momento.

“Deixamos de ser um SaaS starling para manter vários setores à tona, como saúde e educação. O ecossistema de aplicativos do Zoom reflete isso”, observou Mayfield.

Ele passou a dizer:

“O Zoom está resolvendo inúmeros problemas verticais em áreas como finanças e vendas; todo o caminho para a produtividade no local de trabalho e videogames para amigos e familiares.”

É esse tipo de versatilidade que o Zoom apresenta - o que levou a grande parte do sucesso da empresa até hoje. Por meio de seu lançamento mais recente: a gigante da videoconferência lançou uma frota de novas ferramentas que funcionam perfeitamente no cliente de desktop Zoom e no aplicativo móvel.

Tudo, desde aplicativos para gerenciamento de tarefas durante as reuniões; para aplicativos que garantem que você não perca um item de acompanhamento após o término de uma reunião virtual está disponível no Zoom App Marketplace. Obviamente, também há acesso a esses aplicativos de primeira classe que as pessoas esperam que se integrem diretamente ao Zoom Chat.

Melhorias no modo de colaboração

Agora, diretamente do cliente Zoom, há um botão para Zoom Apps. Lá, os usuários podem adicionar aplicativos; e descobrir novos. Cada aplicativo Zoom suporta o fluxo de trabalho da reunião: o que significa; que para cada reunião produtiva, há uma série de atividades que ocorrem antes, depois e durante uma reunião que garante que a reunião seja produtiva.

Todos os aplicativos que compõem o Zoom Apps suportam esse fluxo.

Por exemplo, os usuários podem ativar o “Modo Colaborar ” , que permite acessar inúmeros aplicativos de compartilhamento de tela, tornando a experiência mais interativa para coisas como sessões de brainstorming etc. tipo de visualização de tela compartilhada). Os usuários podem até ver um convite para visualizar a experiência do aplicativo antes de ingressar e acessar essa experiência em qualquer navegador.

O Miro é um desses aplicativos que os usuários do Zoom podem aproveitar, permitindo aprimorar qualquer reunião com um quadro branco online: um criado para a experiência do Zoom. Com ele, os participantes da reunião podem iniciar um espaço de trabalho de colaboração em tempo real. Para adoçar a experiência da reunião – os usuários podem tirar proveito de modelos prontos, controles de facilitador e ferramentas visuais, como notas adesivas e diagramas.

Algo do tipo pode ajudar a impulsionar coisas como o moral entre equipes híbridas que se acostumaram a experiências de colaboração desajeitadas.

Melhorias nos aplicativos para salas temáticas

As Salas de Reunião com Zoom permitem que os participantes da reunião se dividam em grupos menores para discussões mais focadas e esforços de colaboração. Lá, o anfitrião da reunião pode:

• Coloque os participantes da reunião em grupos separados automaticamente ou manualmente.
• Eles podem permitir que os participantes da reunião selecionem e entrem nas salas temáticas como desejarem.

Agora, as salas de descanso suportam aplicativos de zoom como o espaço de trabalho visual do Welo : um aplicativo que procura estender uma “experiência humana”. Ele faz isso recriando espaços físicos colaborativos, o que significa que os participantes da reunião podem ver todos e alternar entre as conversas naturalmente, como fariam em um escritório físico ou em um ambiente de reunião.

Apoiar novas contratações/trabalhadores híbridos existentes

O suporte para barbante para Zoom também é novo para a plataforma Zoom. É um aplicativo de gerenciamento de salas de reunião que permite que os anfitriões da reunião criem salas com base nas regras que escolherem, outra ferramenta que funciona bem para atividades como quebra-gelos e sessões de integração com novos contratados.

Dez anos antes da pandemia do COVID-19, a psicóloga Lynn Holdsworth descobriu que o tempo integral (trabalho remoto) aumentava o fator de solidão em relação ao trabalho de escritório em 67%.

Avanço rápido para 2019, e esse número parece apenas marginalmente diferente. De acordo com o relatório State of Remote Work 2020 publicado pela Buffer; a solidão ainda é uma das principais preocupações entre os funcionários remotos. O que acontece no local de trabalho tradicional, coisas que acontecem naturalmente em ambientes de trabalho tradicionais, como amizades; pode vir menos naturalmente no local de trabalho digital.

Isso não quer dizer: que eles ainda não sejam procurados por trabalhadores remotos.

Mayfield disse que é por isso que o Zoom introduziu aplicativos como o Funtivity em sua plataforma. “À medida que mudamos de situações de trabalho mais híbridas e tentamos formar vínculos, esse tipo de jogo é essencial para a formação de equipes e amizades”, acrescentou.

Funtivity by Hermis incentiva o envolvimento dos funcionários, permitindo que eles iniciem atividades “pequenas” durante as reuniões. Eles também podem usar o aplicativo para planejar sessões dedicadas de formação de equipe e não precisam ter o aplicativo para participar.

Do compartilhamento de tela ao compartilhamento de aplicativos/experiências

Quando se trata de compartilhar documentos: o Zoom introduziu o aplicativo Coda para Zoom , que permite aos usuários compartilhar e colaborar em documentos em tempo real. Quando o fundador do Zoom, Eric Yuan, fundou o Zoom em 2011, seu objetivo original era o compartilhamento de tela, algo que Mayfield rapidamente me lembrou, me dizendo:

“Percorremos um longo caminho e agora permitimos o compartilhamento de aplicativos. Não há necessidade de duas janelas diferentes para definir permissões, adicionar pessoas ao documento etc., para apenas “colaborar” observando a visão de colaboração de uma pessoa.”

O Zoom quer colocar o compartilhamento de aplicativos no centro de suas reuniões, com Mayfield me dizendo isso durante nosso tempo juntos. O Zoom de hoje persiste em nos mostrar por que continua sendo uma parte fundamental do continuum da videoconferência, que hoje; é muito mais avançado do que qualquer um poderia imaginar.