7 coisas legais que você talvez não saiba sobre o Zoom

Começou em 2012 nos EUA, mas foi só em 2020 que o Zoom, o aplicativo de videochamadas, se viu no hall da fama. Sim, ele existia antes disso e tinha sua parcela de fiéis B2B que usavam e acreditavam no aplicativo, mas nos últimos meses o Zoom se tornou o aplicativo de videochamada para o usuário comum. O principal crédito pelo crescimento exponencial do aplicativo vai para o novo mundo bloqueado.

A ascensão do Zoom

O COVID-19 se aproximou de nós e fez com que todos ficássemos em casa para nos mantermos seguros e com o contato pessoal caindo precisamente a zero, as pessoas tiveram que descobrir novas maneiras de permanecer conectadas umas com as outras e mover lentamente o “mundo parado. ”.Um dos maiores beneficiários dessa abordagem de “sem contato pessoal” para achatar a curva do COVID tem sido os aplicativos de videochamada e o Zoom no topo dessa lista facilmente. No final do ano, a maior contagem diária de participantes das reuniões do aplicativo era de 10 milhões. Em março, isso havia crescido para impressionantes 200 milhões!

A razão para este pico espetacular de popularidade é a versatilidade e facilidade de uso do Zoom. O aplicativo de videoconferência permite conectar até mil pessoas em uma única chamada, das quais cerca de 49 pessoas podem estar na tela enquanto conversam por vídeo ao mesmo tempo. Esse é um recurso que raramente encontramos em outros aplicativos de videochamada. A capacidade de conectar tantas pessoas em uma única chamada com o mínimo de barulho tornou o aplicativo extremamente popular.

De várias empresas realizando suas reuniões por videoconferências, briefings e lançamentos de produtos, até aulas realizadas no meio, o Zoom possibilitou grandes reuniões virtuais em momentos em que você não pode imaginar ou arriscar se conectar com tantas pessoas pessoalmente . Tanto que agora o Zoom se tornou um verbo por si só – “Vamos Zoom às --- hrs” tornou-se um termo que é frequentemente ouvido hoje. O sucesso do aplicativo forçou Google e Facebook a aprimorar seus jogos de videoconferência!

Ampliando!

Mas, embora tenhamos certeza de que você está ampliando o aplicativo há algum tempo, o quanto você realmente sabe sobre a empresa e as pessoas por trás dele? Bem, aqui estão sete fatos menos conhecidos do Zoom:

1. Nascido do ódio por viagens

As manhãs de segunda-feira enfrentaram sua parcela de ressentimento quando costumavam ser uma coisa, mas se há algo que odiávamos mais do que as próprias segundas-feiras, tinha que ser o escritório para ir ao trabalho na segunda-feira. Sim, sabemos que é igualmente ruim no resto dos dias da semana, mas o trajeto de segunda-feira de manhã nos dá apenas um pouquinho mais. E porque a necessidade (leia ódio neste caso) é a mãe de todas as invenções, o fundador e CEO da Zoom, Eric Yuan teve a ideia de criar a Zoom porque odiava uma viagem em particular.

O adolescente Yuan costumava pegar um trem de dez horas de duração em seus dias de universidade para conhecer sua namorada (agora esposa), e o tempo que ele perdeu em viagens semeou as sementes da ideia por trás do Zoom: criar uma plataforma onde se pudesse visitar alguém menos a viagem. Todos nós sabemos que viagens longas levam a alguns grandes devaneios. E alguns desses sonhos décadas depois se transformam em aplicativos multibilionários.

2. Houve um zumbido (Saas) antes que você pudesse aumentar o zoom

Quando Eric Yuan deixou o Cisco Webex pela primeira vez (alguns dizem que a Cisco rejeitou sua ideia de um aplicativo de videoconferência que pudesse ser executado facilmente em um telefone) junto com outros 40 engenheiros em 2011 para iniciar uma nova empresa, ele a chamou de Saasbee Inc. 2012 que eles mudaram o nome da empresa para seu nome atual, Zoom. Mas para essa mudança, estaríamos dizendo " Vamos Sasbee à noite... " Não soa tão mal-humorado, não é?

3. Você tem que aprender a engatinhar antes de aprender a andar... então Aerosmith!

O Zoom pode parecer uma ideia engenhosa desde o início no papel, mas lutou para obter financiamento inicial para decolar. A marca teve muitos problemas para encontrar investidores, pois muitas pessoas na época achavam que o negócio de videochamadas já estava saturado. Muitos podem não saber disso, mas a princípio outro aplicativo de videochamada de consumidor chamado Tango deu dinheiro a Yuan para pagar 30 engenheiros para trabalhar em uma tecnologia de videoconferência melhor. Eles então conseguiram levantar seu capital inicial com a ajuda do fundador da Webex, Subrah Iyar, e do ex-vice-presidente sênior e conselheiro geral da Cisco, Dan Scheinman. Nota para quem deixou de investir na empresa naquela época: quem está rindo por último, hein?

4. Começamos de baixo, agora estamos em todos os lugares

Como qualquer outra startup, os dias iniciais também foram difíceis para o Zoom. A empresa tinha escritórios em ruínas em Santa Clara, o elevador do prédio que muitas vezes estava quebrado e uma preciosa câmera de vídeo montada em cima de uma geladeira surrada. Quem teria pensado na época que a mesma empresa que muitos pensavam estar se aventurando em um campo saturado um dia se tornaria um mamute desse tamanho?

5. Eles se importam! Verifique as paredes!

Pode parecer muito brega, mas a cultura da Zoom, de acordo com seu CEO, gira em torno da felicidade e do carinho. Esta não é apenas uma filosofia que eles explicam aos seus funcionários no programa de treinamento, mas eles até têm cartazes na parede do lobby do Zoom em todos os locais para lembrar aqueles que podem esquecer.

6. Assinatura Zoom cancelada = um e-mail pessoal do CEO

Isso costumava acontecer nos primeiros dias do Zoom, quando cada assinatura cancelada levaria o assinante a receber um e-mail pessoal do próprio Eric Yuan. Certa vez, uma pessoa acusou a empresa de ser desonesta, pois achava que os e-mails eram gerados automaticamente e não de Yuan. O CEO teve que oferecer uma ligação imediata do Zoom para a pessoa enquanto escrevia e-mails. A videochamada não ocorreu, mas Yuan não foi acusado de ser desonesto novamente. A propósito, não cancele seu serviço Zoom para receber um e-mail pessoal, porque isso não acontece agora. Os perigos da popularidade!

7. Com muitos usuários, surgem muitas preocupações com a privacidade – e um congelamento de recursos!

Com o Zoom crescendo exponencialmente nos últimos dois meses e se tornando popular entre os usuários comuns, o Zoom Titanic acabou atingindo vários icebergs de privacidade (embora não tenha afundado, para seu crédito). Um dos mais populares (infelizmente) é o Zoom-bombing, que é basicamente quando uma pessoa desconhecida bombardeia sua reunião por videochamada contestando.

O bombardeio de zoom pode ser apenas uma brincadeira às vezes, mas às vezes assume proporções muito sérias – muitos usuários tiveram que tolerar abusos, insultos e conteúdo muito inapropriado do “atacante”. Também havia temores de que o Zoom estivesse passando dados do usuário para o Facebook. Diante das crescentes críticas e declarações de empresas e governos alertando os usuários contra o serviço (sem contar rumores na Universidade WhatsApp de que a empresa era chinesa – é uma empresa norte-americana, na verdade), Eric Yuan, ao contrário de alguns CEOs, não se preocupou o mato.

“ Nós não projetamos o produto com a previsão de que, em questão de semanas, todas as pessoas no mundo de repente estariam trabalhando, estudando e socializando em casa ”, escreveu ele em um post no blog. Ele se desculpou pelos erros cometidos pela empresa, afirmando que “ reconhecemos que ficamos aquém das expectativas de privacidade e segurança da comunidade – e nossas próprias. Por isso, lamento profundamente”, e passou a prometer abordar as questões que foram levantadas. Uma das medidas mais radicais que ele tomou foi um congelamento de recursos por 90 dias, “ mudando todos os nossos recursos de engenharia para se concentrar em nossos maiores problemas de confiança, segurança e privacidade”, em vez de adicionar mais recursos ao aplicativo. Imagine uma marca fazendo isso! Zoom fez.