Zoom Drops Planos Complicados e Caros, Apresenta Zoom One

O Zoom é usado por praticamente todos no mundo a partir de agora e lançou inúmeros recursos para manter grande parte do mundo conectado através da Pandemia. Agora que emergimos, quase do outro lado, o Zoom parece ter lançado alguns de seus recursos mais inteligentes.

Há literalmente tanta coisa acontecendo no Zoom HQ em um determinado momento que pode ser formidável acompanhar.

Recentemente, fiquei sabendo de uma reformulação relativamente grande no caminho, o Zoom como uma entidade corporativa pensa. Essencialmente, teve uma epifania: ter percebido que os clientes não queriam ofertas no estilo à la carte, mas sim uma oferta mais completa combinada com preços competitivos. Hoje, o Zoom lançou uma nova maneira de agrupar as ofertas do Zoom, que chama de “Zoom One”.

Em sua essência, o Zoom One é um pacote que oferece aos clientes do Zoom bate-papo, telefone, reuniões, quadro branco e muito mais, em um único pacote escalável. O Zoom também lançou um recurso de tradução inovador que permite legendas de reuniões bidirecionais em dez idiomas.

O que é o Zoom One e o que ele oferecerá?

Sentei-me com Theresa Larkin, gerente de marketing de produtos UCaaS da Zoom , para um bate-papo para discutir as novidades. Ela me disse que o Zoom One é prático, oferecendo aos usuários tudo o que eles precisam, não importa o tamanho do negócio – em um só lugar. Não há taxas ocultas, apenas uma estrutura de preços (realmente) simples.

“Queríamos aumentar a produtividade de nossos usuários e, claro, aumentar coisas como economia de custos. Passando da Pandemia para uma nova era de trabalho híbrido – tivemos um momento aha; os clientes queriam economizar tempo e dinheiro”, disse Larkin ao GetVoIP News.

O impacto econômico total da plataforma de comunicações unificadas da Zoom, Forrester

Para Larkin, só poderia haver uma lição: simplificar o gerenciamento de fornecedores. Ela acrescentou que: A simplicidade está no centro de tudo o que o Zoom faz. E o Zoom continua a impulsionar a abordagem de um fornecedor, com Larkin me apontando para pesquisas patrocinadas pelo Zoom. Com a pesquisa realizada pela Forrester, ela descobriu em seu estudo “Total Economic Impact of Zoom's Unified Communications Platform” – o Zoom pode economizar até 52 minutos por funcionário por semana em tempo de produtividade.

O relatório observa ainda que o Zoom pode melhorar o tempo de retorno das vendas em 70%, reduzir o tempo de solução de problemas de TI em 75% e livrar uma empresa de tecnologias redundantes, além de reduzir o tempo gasto em viagens. Larkin disse que o Zoom One é a maneira do Zoom de ajudar os clientes a aliviar outro 'ponto de dor enorme', o provisionamento, que pode levar tempo e ser caro.

Como detalhar os planos do Zoom One

• Zoom One Basic: estende (gratuitamente) reuniões de zoom de 40 minutos para até 100 participantes, chat de zoom persistente e fora da reunião para mensagens de equipe, quadro branco de zoom limitado para trabalho síncrono e assíncrono e transcrição em tempo real.
• Zoom One Pro: oferece tudo o Zoom One Basic sem limites de tempo de reunião, com o valor agregado da gravação na nuvem.
• Zoom One Business: oferece tudo o que o Zoom One Pro oferece, além de Zoom Meetings para até 300 participantes e Zoom Whiteboards ilimitados.
• Zoom One Business Plus: estende tudo o que o Zoom One Business oferece e os usuários obtêm o Zoom Phone Pro com chamadas regionais (ilimitadas) (opcional) - e o recurso de tradução de reuniões do Zoom (fresco).

Olhando para o lado empresarial do espectro: os planos Zoom One Entperise oferecem comodidades semelhantes aos usuários. Eles são os seguintes.

• Zoom One Enterprise e Zoom One Enterprise Plus: habilite tudo o que o Zoom One Business oferece com maior capacidade de reunião e venha com Zoom Webinars.
• Zoom One Enterprise Plus: também inclui Zoom Phone Pro com chamadas regionais ilimitadas, opcional.

O Zoom One Enterprise começa com 250 lugares e estende as reuniões para até 500 participantes. Ele vem com bate-papo, gravação ilimitada na nuvem, webinar em 500 lugares, Zoom Phone Pro, quadros brancos ilimitados e legendas em vários idiomas. O preço começa em $ 20 por usuário por mês.

O Zoom One Enterprise Plus começa com 250 lugares e estende o suporte para reuniões de até 1.000. Há, é claro, bate-papo, gravação ilimitada na nuvem, webinar em 500 lugares; Zoom Phone Pro, quadros brancos ilimitados e legendas traduzidas em vários idiomas - tudo a partir de US $ 25 por mês por usuário, de acordo com o site da Zoom.

Zoom Intros Traduzido, Legendas Multilíngues

A inovação do zoom não está em falta ultimamente. Isso está em exibição total com a introdução de seu recurso de legendas traduzidas. Ele permite que os usuários visualizem legendas traduzidas para o idioma de sua escolha. “No lançamento, as traduções estarão disponíveis entre o inglês e dez idiomas adicionais; ou de qualquer um dos dez idiomas para o inglês, também conhecido como tradução bidirecional.”

As legendas traduzidas são mostradas na base da tela quando os participantes da reunião estão dentro de uma reunião do Zoom. De acordo com o Zoom, as traduções bidirecionais estão disponíveis em chinês (simplificado), holandês, inglês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, russo, espanhol e ucraniano.

Se os usuários do Zoom quiserem aproveitar esse recurso, eles devem primeiro ser um cliente do Zoom One. Eles também precisam atualizar esse plano para o pacote Zoom One Business Plus ou Zoom One Enterprise Plus para aproveitar ao máximo o recurso.

Em uma nota relacionada, o Zoom ampliou ainda mais seus recursos de legendas automatizadas. Atualmente, o Zoom permite que seus clientes vejam legendas em tempo real do que um orador está dizendo no mesmo idioma que o falado. O que há de novo? Bem, agora inclui mais dez idiomas. As legendas automatizadas apenas produzidas anteriormente suportam em inglês.

“Simplicidade é o nosso objetivo”

Em nossos momentos finais juntos, pedi a Larkin que me vendesse o Zoom One. Perguntei a ela: Qual é o objetivo aqui? Sua resposta, simplicidade. E tenho que concordar que o apelo da nova estrutura de preços do Zoom é a simplicidade.

Um dos principais objetivos do pacote é livrar o mundo de TI do provisionamento para liberá-los para que possam executar tarefas mais urgentes. À medida que os recursos são lançados, eles também são enviados automaticamente para cada usuário – eliminando o aspecto irritante, mas quase universal, do gerenciamento diário.

“Esta é uma solução que achamos que ajudará nossos clientes porque os consultamos sobre seus pontos problemáticos.”

Larkin disse que continua sendo o objetivo do Zoom ampliar a experiência do usuário nas organizações. E o impacto quase certamente (será sentido) pelos clientes do Zoom que compram a ideia de que um fornecedor é melhor e um único plano deve fazer tudo o que você precisa – pronto para uso a um preço competitivo.