Zoom para permitir que os funcionários escolham como trabalham

Hoje, o Zoom anunciou que se juntaria a um punhado de outras empresas para permitir que os funcionários escolham como trabalham. O anúncio – feito no primeiro “Work Transformation Summit.

Cisco, Slack, Apple, Amazon, Meta (anteriormente Facebook), Dropbox, Google, Hubspot, Indeed, Microsoft, Salesforce e Verizon; todos permitem que seus funcionários trabalhem em casa permanentemente, se assim o desejarem. O Zoom, no entanto, introduziu “estilos de trabalho”, a abordagem exclusiva da gigante da videoconferência para o que chama de próxima fase do trabalho que:

“Capacita os funcionários com flexibilidade, escolha e confiança para decidir onde e como eles trabalham melhor”, de acordo com uma postagem no blog anunciando a nova política do local de trabalho.

À medida que a liderança empresarial luta para acompanhar o que é mais seguro para os funcionários, eles também experimentam sonhar com políticas viáveis ​​que impactam positivamente seus resultados. Isso continua sendo um equilíbrio difícil de manter, que o evento Workplace Transformation do Zoom tenta descobrir respondendo a perguntas como:

• Voltamos ao escritório; ou implementar modelos híbridos ou remotos?
• O que é melhor para nossos funcionários, clientes e empresa?
• Qual modelo é mais produtivo, amigável aos funcionários e adequado para a cultura única da nossa empresa e como trabalhamos?
• Seja qual for a nossa escolha, como podemos torná-la bem-sucedida?
• O que essa escolha significará para nossa pilha de tecnologia, políticas, contratação, imóveis e muito mais?

Embora existam muitas respostas possíveis para essas perguntas, a mais óbvia, pelo menos para a Zoom e inúmeras outras empresas que deram aos funcionários o poder de escolher como trabalhar, é a flexibilidade.

Um trabalhador em mudança demográfica

A demografia de trabalhadores da Zoom amadureceu desde o início da pandemia de coronavírus. Hoje, 98% dos funcionários da Zoom operam remotamente. De acordo com Kelly Steckelberg, diretora financeira da Zoom:

“Os 2% restantes dos trabalhadores consistem em funcionários cujas funções consistem principalmente em trabalho no local, como gerenciamento de espaços de escritório e suporte a equipamentos físicos”.

A força de trabalho do Zoom cresceu de 2.400 para 6.100 funcionários de fevereiro de 2020 a dezembro de 2021, e esses funcionários, de acordo com o Zoom, estão mais dispersos geograficamente do que nunca. A empresa de videoconferência; hoje tem funcionários em 35 países com mais de dez escritórios em todo o mundo.

Quando é seguro reabrir, o que devemos fazer?

Embora esta pareça ser uma pergunta de um milhão de dólares, não há; uma resposta coesa a ele. Cada empresa tem uma resposta diferente, nível de conforto e política em relação ao retorno em massa ao escritório. Em uma pesquisa interna dos funcionários do Zoom no verão passado, ficou claro para a liderança do Zoom que os trabalhadores tinham a palavra final – e eles não queriam voltar ao escritório em tempo integral.

Os dados coletados dessa pesquisa revelam que apenas um por cento dos funcionários do Zoom disseram que queriam trabalhar em tempo integral no escritório. Mais da metade dos funcionários da Zoom indicaram – eles preferiam estilos de trabalho flexíveis e híbridos.

"Essencialmente. Quando for seguro reabrir e os funcionários estiverem confortáveis, os “estilos de trabalho” da Zoom oferecerão opções para acordos de trabalho presenciais, remotos ou híbridos”, disse Eric Yuan, CEO da Zoom .

O conceito de perguntar aos funcionários o que eles querem fazer não é novo e fala ao coração da missão do Zoom de entregar felicidade aos funcionários e clientes.

A nova política de trabalho do Zoom é ultra flexível

Ele tem algo a oferecer a todos os funcionários, e os funcionários do Zoom até se reportam de acordo com a empresa. Os funcionários da Zoom agora podem escolher qual estilo de trabalho é melhor para eles.

Outra maneira pela qual o Zoom está flexionando seu futuro de trabalho pode; é observando: todos os novos estilos e arranjos de trabalho são independentes dos arranjos de trabalho anteriores. Também tem muitas implicações para os funcionários. Se um funcionário se afastou do escritório durante a pandemia, ele não voltou.

Para os funcionários que residem perto do escritório, eles também podem optar por trabalhar remotamente, pois o Zoom não leva em consideração a proximidade de um funcionário ao considerar quem é obrigado a trabalhar no escritório. Yuan afirmou que os membros da equipe remota podem se encontrar pessoalmente periodicamente no escritório.

Lançamento da versão beta australiana do Zoom

Embora o Zoom não tenha implementado a nova política em toda a empresa, o fez em Sydney, Austrália, em seus escritórios lá. Como tal, o piloto, dizem eles, serve como uma prova de conceito para reabrir outros locais do Zoom e se envolver em 'estilos de trabalho'.

Yuan disse que para os funcionários da Zoom em Sydney – e todos os outros “Zomies ao redor do mundo” – a plataforma de videoconferência Zoom é fundamental para permitir comunicação e colaboração eficazes entre os estilos de trabalho.

O objetivo maior do Zoom é habilitar o WFH, para sempre

Durante o Workplace Transformation Summit da Zoom, 2022, Yuan contou aos participantes um 'segredo'. Ele praticamente disse que o Zoom queria alimentar o futuro do trabalho para milhões que provavelmente trabalharão em casa quase indefinidamente.

Yuan descreveu tudo o que a gigante da videoconferência fez desde o início da pandemia também. Com inúmeras atualizações para ofertas como Zoom Phone e Zoom Rooms, que oferecem um argumento convincente para impulsionar o futuro do trabalho , cada atualização – principalmente sobre permitir maior flexibilidade e produtividade, um tema predominante para o Zoom.

Zoomtopia 2021 , mais uma vez que o Zoom levou para brilhar e lançar mais um lote de recursos inovadores e até entrou no espaço de realidade aumentada/virtual. Ela se uniu à Mio para reforçar seus esforços de interoperabilidade, introduziu a Conferência de Eventos, o Zoom Video Engagement Center, recursos futuristas de hot desk, etc.

Yuan observou ainda durante o evento de hoje que o futuro do trabalho é agora, e nós entramos nele. A Zoom planeja fazer do trabalho algo que fazemos – não um lugar físico. E o Zoom está demonstrando essa noção internamente, com sua tecnologia alimentando a maioria de suas experiências no local de trabalho, 98% impressionantes, de acordo com a empresa de videoconferência.

À medida que nos preparamos para mais um ano de trabalho flexível e novas diretrizes dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), sem dúvida confiaremos mais em ferramentas de videoconferência e colaboração em equipe, como o Zoom. O Gartner já descobriu que 86% das organizações realizam entrevistas virtuais para contratar candidatos durante a pandemia de coronavírus.