5 motive pentru care marile companii trebuie să se concentreze pe comunicare
Publicat: 2021-07-06Corporațiile și angajații trebuie să aibă culturi care să creeze o comunicare puternică pentru a asigura munca de cea mai înaltă calitate, niveluri ideale de productivitate și eficiență operațională. Nu numai că este nevoie de comunicare între angajați, ci și cu clienții și clienții. În plus, comunicarea proactivă și frecventă va ajuta la prevenirea problemelor care ar putea apărea în timpul unei zile de lucru obișnuite, cum ar fi dezvoltarea de proiecte sau datele de lansare a produsului.
Comunicarea este crucială pentru succesul oricărei companii – provocarea este, prin urmare, să înveți cum să comunici eficient, mai ales ca o companie mare cu prezențe multinaționale.
De ce comunicarea este atât de mare pentru companii?
Mai jos este o listă cu 5 motive majore pentru care tu, ca entitate mare, ar trebui să te concentrezi pe comunicarea în cadrul organizației tale.
#1. Crește implicarea angajaților
Un canal de comunicare internă bidirecțională îi face pe oameni să se implice mai mult în operațiunile de zi cu zi și în obiectivele viitoare de afaceri. Cu toate acestea, nu este la fel de simplu ca trimiterea de informații. În schimb, este vorba despre îmbunătățirea dialogului și construirea unei înțelegeri a așteptărilor între și la nivelul fiecărui nivel al organizației.
De exemplu, unii angajați pot simți că nu sunt suficient de auziți și caută constant oportunități de a contribui la succesul companiei. Vor să aibă un cuvânt de spus în deciziile majore ale companiei. Pur și simplu, vor să se simtă împuterniciți să creeze și să inoveze. În acest caz, este important ca organizația să ofere și oportunități de comunicare ascendentă.
În plus, se observă că, dacă un angajat nu se simte angajat, nu se gândește de două ori înainte de a pleca. Prin urmare, comunicarea internă este vitală. Ei fac oamenii să se conecteze. Nu e de mirare, așadar, că companiile adoptă noi strategii manageriale, cum ar fi hackathon-uri, feedback invers și mentorat invers pentru a stimula implicarea angajaților.
#2. Creați legături de echipă mai puternice
Construirea unei echipe mai puternice este aproape imposibilă fără o infrastructură de comunicare bună. Acesta ajută la conectarea angajaților, indiferent de locația lor geografică. De exemplu, instrumentele de mesagerie instantanee, cum ar fi Slack sau Microsoft Teams, permit comunicarea instantanee cu indivizi sau grupuri cu relativă ușurință. Acest lucru permite creșterea vitezei și eficienței pe măsură ce echipele încearcă să rezolve probleme sau să caute îndrumare; este adesea mai rapid și mai ușor să trimiți mesaje rapide decât un apel telefonic sau o întâlnire virtuală.
Acest tip de platformă de comunicare oferă, de asemenea, oportunitatea indivizilor și echipelor de a comunica și în moduri distractive. De exemplu, unele companii pot crea anumite canale partajate în care membrii sunt încurajați să arunce fotografii cu animalele lor de companie pe parcursul zilei. Acest lucru le permite angajaților să se implice atât în mod personal, cât și profesional, susținând legături mai puternice în întreaga afacere.
În aceste vremuri, când majoritatea companiilor lucrează acum de la distanță, comunicarea transparentă și instantanee zilnică ajută la conectarea tuturor lucrătorilor de la distanță. Acesta este, de asemenea, motivul pentru care telefonia virtuală ajunge din urmă cu companiile din întreaga lume. Aceste numere de telefon de afaceri furnizate de furnizorii de servicii VoIP îi ajută pe angajați să colaboreze mai ușor.
#3. Evitați comunicarea greșită neintenționată
Este posibil ca lucrurile să nu decurgă întotdeauna așa cum a planificat o afacere. Are loc fuziuni și achiziții, echipele sunt restructurate, indivizii sunt mutați. Aflarea despre orice schimbare posibilă dintr-o sursă externă poate zdruncina credința și încrederea angajatului în companie.
Deciziile de acest fel necesită o manipulare prudentă, deoarece anunțurile despre schimbări atât de mari îi pot face pe unii angajați să ne liniștiți. Comunicarea instantanee este cheia. Din ce în ce mai multe organizații mari își dau seama de importanța acțiunii rapide și de a răspunde în consecință.
O bună comunicare ajută, de asemenea, la menținerea transparentei. Acest lucru este vital atunci când trebuie să le spuneți angajaților ce s-a întâmplat, cine va fi afectat și ce înseamnă pentru organizație pe un ton delicat. Îndoielile și îngrijorările sunt o reacție firească la știrile mari și trebuie tratate cu empatie, mai ales în cazul disponibilizărilor.
O strategie de comunicare internă solidă și consecventă va asigura că compania evită consecințele nedorite ale comunicării greșite.
#4. Crește productivitatea
Patru din cinci angajați cred că o bună comunicare internă le îmbunătățește performanța la locul de muncă. Acesta este un alt motiv pentru care companiile se concentrează foarte mult pe comunicare.
Comunicarea internă eficientă asigură că angajații împărtășesc cu ușurință cunoștințele în întreaga organizație și că se simt confortabil să provoace în mod proactiv status quo-ul și să aducă idei noi la masă. Crearea acestui tip de cultură ajută la insuflarea unei mentalități la nivel de companie de rezolvare a problemelor, deschidere și, în cele din urmă, mai multă productivitate pe termen lung.
De exemplu, o sesiune de brainstorming este la fel de bună ca și ideile proaste care sunt aduse la masă. Dacă angajații nu simt că comunicarea deschisă este o practică standard la compania lor, ei nu vor participa într-un mod care să promoveze o sesiune de brainstorming de succes. Dacă angajații înțeleg că siguranța psihologică și comunicarea deschisă sunt valori fundamentale acolo unde lucrează, ei vor fi mai dispuși să aducă toate ideile la masă, permițându-le în cele din urmă să susțină mai bine obiectivele la nivel de companie.
#5. Îmbunătățește schimbul de cunoștințe
Un alt motiv pentru care companiile investesc din ce în ce mai mult în comunicare este acela de a permite schimbul de cunoștințe. Când angajații învață noi abilități, angajatorii sunt forțați să elaboreze strategii care îi fac pe angajați să-și împărtășească cunoștințele în mod deschis.
Cercetările arată că angajații, în medie, petrec o cantitate semnificativă de timp (aproape 4,5 ore pe săptămână) căutând informațiile potrivite pentru a-și îndeplini munca. Asta înseamnă peste 10% din timpul lor, pe săptămână!
A face cunoștințele accesibile este o situație de câștig pentru toate. Activitatea de schimb de cunoștințe reunește oameni din diferite departamente, deschizând diverse canale de comunicare. Angajații se simt astfel conectați și mai valoroși în companie.
Transferul cu succes al cunoștințelor interne facilitează integrarea noilor angajați și le permite să fie pregătiți pentru succes în prima zi.
În concluzie
Dimensiunea întreprinderilor sau a companiilor mai mari poate face dificilă comunicarea eficientă. Problema este agravată de faptul că oamenii din cadrul organizațiilor nu știu neapărat ce fac alții la un moment dat. Poate că acesta este motivul pentru care companiile s-au trezit acum cu nevoia unei comunicări mai bune și acum se bazează foarte mult pe ea.
Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.