5 pași pentru a deveni un vânzător de top pe Amazon

Amazon este numărul 1 incontestabil în comerțul electronic. Acest lucru nu atrage doar cumpărători, ci și vânzători. La urma urmei, majoritatea consumatorilor sunt primul punct de contact atunci când caută produse. Dealerii beneficiază de gama enormă a celei mai mari platforme de vânzări din lume prin intermediul Amazon Marketplace. În acest articol, vei afla ce trebuie să iei în considerare dacă vrei să devii un vânzător de top pe Amazon.

Unii lucrează deja în comerțul online, în timp ce alții atrag viziunea numeroșilor clienți și vânzări luxuriante. Amazon atrage mulți dealeri, tocmai pentru că gigantul oferă atât de mult potențial. Dar un succes sigur nu a fost niciodată pentru Amazon. Cu cât vânzătorii se zbuciumă aici, cu atât este mai dificil să construiești o afacere profitabilă. Totuși, dacă scoți câteva puncte, vei înregistra rapid primele succese.

Așa funcționează cu adevărat Amazon

În primul rând, este crucial să înțelegem ce este Amazon și cum funcționează platforma. Amazon vinde în mod clar produse în sine, dar în primul rând este o piață și un motor de căutare. Dacă cauți ceva pe Amazon, primești doar produsele care sunt comercializate pe piață, dar Amazon are un mare succes. Când vine vorba de produse, există deja mai multe interogări de căutare pe Amazon decât pe Google – Amazon este motorul de căutare de produse nr. 1. Acest lucru este așadar atât de important (și enervant pentru Google), deoarece este vorba despre vânzări greu de realizat rapid. . Dacă sunteți deja în căutarea unui produs, cel mai probabil veți deveni un client plătitor.

Înțelegerea Amazonului ca motor de căutare a produselor este importantă, deoarece vă explică sarcinile. Analog cu site-ul web, se aplică următoarele: Nu este suficient să setați produsele pe Amazon și să sperați că se vor vinde singure. Ca și în Indexul Google, numeroși dealeri cu milioane de produse concurează pentru cele mai bune locuri în rezultatele căutării pe Amazon. Marketingul pentru motoarele de căutare sub forma Amazon SEO și Amazon PPC este, prin urmare, la fel de important aici ca și pe Google. Deci nu este suficient doar să fii dealer, trebuie să aduci și cunoștințele necesare de marketing sau să obții asistență, de exemplu de la o agenție Amazon PPC.

Dar să o luăm de la capăt. Cu următorii cinci pași, reușiți să stabiliți o afacere profitabilă ca vânzător Amazon.

Pasul 1: Creați un cont de vânzător Amazon

Pentru a putea vinde ceva pe Amazon, mai întâi trebuie să vă înregistrați la Amazon Seller Central. Seller Central este, ca să spunem așa, centrul de control pentru Amazon Seller. Veți găsi toate funcțiile care sunt importante pentru un vânzător pe Amazon:

• Gestionarea contului vânzătorului
• Crearea produselor
• Crearea si prelucrarea listelor
• Întreținerea mărfurilor
• Managementul vanzarilor si platilor
• Instrumente pentru creșterea performanței vânzătorului
• Raportare
• Contactați serviciul vânzătorului

La înregistrare, trebuie să alegeți un model de cont. Există două conturi din care să alegeți. Contul de bază nu are comision de bază, dar 0,99 EUR plus comisionul de vânzare procentual trebuie plătit pentru fiecare articol vândut. Contul de vânzător profesionist costă 39 de euro pe lună. În plus, taxa de vânzare procentuală se datorează pentru fiecare articol vândut. Prin urmare, contul profesional este util pentru toți vânzătorii care vând mai mult de 40 de articole pe lună. Nu în ultimul rând pentru că aceasta oferă mai multe opțiuni de optimizare în ceea ce privește Amazon SEO.

Bacsis:

Contul de bază este deosebit de potrivit pentru un prim adulmecare și familiarizare cu Seller Central. Dacă vrei să câștigi bani serios cu Amazon, cu siguranță vei trece rapid la un cont de vânzător profesionist. Acest lucru are avantajul că poate fi conectat cu ușurință la multe sisteme terțe, cum ar fi sistemele ERP.

Pasul 2: selectați opțiunea de livrare (FBM vs. FBA)

Toți comercianții cu amănuntul Amazon au posibilitatea de a-și opera singuri logistica sau de a le pune în mâinile Amazon. Dacă doriți să vă ocupați de expedierea comenzilor dvs., sunteți responsabil pentru logistică. Acest model este denumit îndeplinire de către comerciant (FBM).

Alternativa se numește Fulfillment by Amazon (FBA) și este folosită pentru a folosi infrastructura gigantului e-commerce. Amazon operează în jur de 175 de centre logistice în întreaga lume, cu 14 milioane de metri pătrați de spațiu de depozitare. În calitate de partener FBA, vă livrați inventarul către Amazon și, în cel mai bun caz, nu trebuie să vă operați propriul depozit. Amazon se ocupă de întregul proces după primirea unei comenzi. Pe lângă facturare și expediere, aceasta include și gestionarea reclamațiilor și a retururilor.

Chiar dacă decideți să vă trimiteți produsele în mod independent, puteți beneficia de rețeaua Amazon de furnizori de servicii de transport și puteți cumpăra așa-numitele taxe de transport. Aceasta înseamnă că de obicei trimiteți pachetele în condiții mai ieftine pe care Amazon le-a negociat cu diverse logistice. Dar asta nu este o datorie.

Pe lângă opțiunea unei afaceri Amazon în mare măsură automatizate, cu puțin efort, livrarea Prime este cel mai mare avantaj al FBA. Deoarece Amazon are logistica în propriile mâini, articolele FBA sunt marcate ca Prime. Articolele cu sigla Prime mică se vând mult mai bine, deoarece mulți clienți Prime caută produsele sau chiar filtrele după aceea. La urma urmei, obțineți articole principale mai rapid și gratuit. Algoritmul Amazon preferă și produsele prime, astfel încât acestea să fie mai bine clasate în rezultatele căutării.

Bine de stiut!

Cu Amazon Prime by Seller, există și posibilitatea de a utiliza sigla Prime la expedierea din propriul depozit. Cu toate acestea, condițiile preliminare stricte pentru starea vânzărilor și performanța sunt legate de aceasta. În plus, trebuie trimise condițiile Amazon. Prin urmare, Prime de către vânzător este potrivit în special pentru dealerii mari, profesioniști, care au o infrastructură adecvată.

Dacă oricum nu vă conduceți propriul magazin online și poate îl vindeți pe alte piețe, îndeplinirea de către Amazon ar trebui să fie evidentă pentru dvs. De asemenea, este posibil să comandați un furnizor independent de servicii de onorare, dar în cele mai rare cazuri, acesta abia poate ține pasul cu condițiile bune de la Amazon.

Cu Amazon FBA, nu numai că vă economisiți mult timp pe care îl puteți pune în mod special în competențele dvs. de bază, cum ar fi dezvoltarea de produse, dar beneficiați și de nivelul ridicat de acceptare a calității de membru principal. Aici sunt cateva exemple.

• Membrii Amazon Prime convertesc 74%, în timp ce vizitatorii cumpără un articol doar în 13% din cazuri fără Prime.
• În același timp, membrii Prime cheltuiesc în medie pe Amazon: 1.400 de dolari în loc de 600 de dolari pe an.
• Datorită performanței bune a retailerilor FBA, produsele Prime ocupă Buy Box-ul mai degrabă decât produsele retailerilor FBM. 82% din vânzările de produse au loc prin Buy Box, numărul este și mai mare pe dispozitivele mobile.

Dacă alegeți FBA, stocați procese esențiale, consumatoare de timp și costisitoare: stocare, expediere, gestionarea reclamațiilor și serviciul pentru clienți. Amazon poate fi plătit cu două taxe:

1. Taxele de transport sunt percepute pe unitate vândută, în funcție de dimensiunea și gravitatea expedierii
2. Taxe de stocare pentru stocuri, un calcul proporțional bazat pe dimensiunea inventarului, care este păstrat de Amazon

Pasul 3: Creați o listă de produse

Pentru a vinde ceva, trebuie să creați o listă de produse în Seller Central. Condiția prealabilă pentru aceasta este un număr global de articol (GTIN). Pentru cărți, exemplul este ISBN și EAN pentru alte bunuri fizice. Cu acest număr optzeci, fiecare produs poate fi identificat clar.

În principiu, există două moduri de a crea o listă pe Amazon:

1. Vindeți un produs care este deja vândut de alți distribuitori pe Amazon. În acest caz, utilizați lista existentă și nu aveți nevoie de un număr global de articol, deoarece are deja unul.
2. Doriți să vindeți un produs care nu a fost încă vândut pe Amazon. Apoi aveți nevoie de un GTIN cu care vă puteți crea propria înregistrare.

Deci primești un EAN

Una dintre marile întrebări de la începătorii Amazon este de unde obțin un EAN real. Le poți comanda cu ușurință online de la momentan 35 de euro pe EAN.

Cu lista de produse, creați tot ce văd clienții mai târziu pe pagina cu detaliile produsului - și multe altele! Mai exact, este vorba despre următoarele informații:

• Unitate de stocare (SKU pe scurt)
• Titlul produsului
• Atributele produsului (puncte marcatoare)
• descrierea produsului
• poze
• Termeni de căutare
• Cuvinte cheie înrudite

Dacă vindeți un produs nou pe Amazon, atunci aveți o șansă mare să vă proiectați lista de la zero. Dacă atașați o listă existentă pentru că vindeți ceea ce este deja oferit de alții pe Amazon, atunci trebuie să trăiți cu ceea ce este deja acolo. Oricine are drepturi de marcă înregistrată asupra unui articol are întotdeauna așa-numita lege scrisă pe listă.

Când creați lista, trebuie să luați în considerare două aspecte:

1. Cuvinte cheie

Pentru ca produsul dvs. să fie găsit, trebuie să vă adaptați termenilor de căutare pe care clienții potențiali îi folosesc în cele mai importante locuri de listare. Mai presus de toate, aceasta include titlul, punctele marcatoare și descrierea produsului. Amazon însuși a anunțat că prioritizarea câmpurilor a fost ridicată, astfel încât să acordați aceeași atenție tuturor.

2. Psihologia vânzărilor

Produsul tău nu numai că trebuie găsit, dar în cele din urmă trebuie să convingă spectatorul astfel încât acesta să-l pună în coșul de cumpărături și să-l comande. Cu cât iei mai mult perspectiva clientului și cu cât poți răspunde mai bine nevoilor clienților în listare, cu atât mai probabil devine achiziția. Nu în ultimul rând, imaginile joacă un rol major aici. Pentru mulți cumpărători, fotografiile produselor sunt motivul decisiv pentru cumpărare.

Pasul 4: operați marketingul

Felicitări, produsul tău este listat pe Amazon și poate fi găsit și cumpărat în principiu. Dar, așa cum am menționat la început, vei începe ca un nou vânzător la zero. Cel mai probabil produsul dvs. este afișat în ultimele locuri în căutare și în categorii.

De aceea este important să luăm măsuri active de marketing la început. Pentru că Amazon oferă Sellern o platformă de vânzări foarte cunoscută, bine funcțională și se ocupă și de logistică ca parte a FBA, dar marketingul face parte din aria vânzătorului.

Cele mai simple și adesea cele mai eficiente din punct de vedere al costurilor sunt măsurile de marketing pe care Amazon le oferă direct pe platformă. Există o serie de formate de publicitate. Cele mai multe dintre ele funcționează pe bază de plată-pe-clic, motiv pentru care se vorbește și de campanii PPC. Pentru a realiza campanii de publicitate cu adevărat eficiente este nevoie de un anumit know-how și experiență. Dacă nu doriți să comandați o agenție PPC pentru Amazon, ar trebui să vizitați măcar un atelier bun. Deoarece similar cu Google și reclamele sociale, Amazon Advertising poate scufunda rapid sume mari.

Citește și: Sfaturi pentru a-ți face afacerea mai competitivă

Pasul 5: Optimizați performanța vânzătorului

Comportamentul tău ca vânzător are o mare influență asupra vizibilității tale pe Amazon. Cu cât clienții tăi sunt mai mulțumiți, cu atât produsele tale sunt mai bine listate. Și cu cât generați mai multe vânzări. Performanța vânzătorului este determinată, printre altele, de următorii factori:

• Rata de clic
• Durata sederii
• Rata de conversie
• Prețul produsului
• livrare
• timpul de livrare
• Clasamentul vânzărilor
• Recenzii (număr și evaluare generală)
• Recenziile vânzătorului
• Viteza de reacție la întrebările și preocupările clienților
• Rata de retur

Încercați să optimizați fiecare punct cât mai mult posibil. Pentru ca indiferent de clasamentul produselor tale, clientii multumiti devin mult mai frecventi.

Concluzie: Amazon oferă oportunități grozave

Un succes sigur nu a fost niciodată pentru Amazon. Și platforma nu este potrivită nici pentru un venit pasiv. Dar pentru toți cei care nu se feresc de efort și concurență, Amazon oferă mai mult potențial ca niciodată. Regulile sunt stricte, dar opțiunile de publicitate pe care Amazon le oferă dealerilor săi permit o afacere bine scalabilă. Cu condiția să știți ce produse își dorește cu adevărat grupul țintă și cum îi faceți fericiți pe clienți cu un serviciu perfect.