5 moduri în care oricine își poate îmbunătăți abilitățile soft în 2020

Competențele soft sunt viitorul forței de muncă. Raportul LinkedIn 2019 Global Talent Trends a constatat că 92% dintre profesioniști și managerii de angajare cred că abilitățile soft transformă locul de muncă. În plus, 89% raportează că „angajările proaste” au adesea abilități slabe.

Un raport recent Deloitte confirmă acest lucru: „Afacerile recunosc importanța dezvoltării competențelor soft în rândul angajaților lor pentru a profita de beneficii mai largi. […] Ocupațiile cu competențe intensive vor reprezenta două treimi din toate locurile de muncă până în 2030.”

Imagine: Linkedin

Companiile, liderii și recrutorii realizează din ce în ce mai mult că abilitățile tehnice pot fi predate sau automatizate, în timp ce abilitățile soft sunt mai dificil de cultivat. Pentru a obține un avantaj competitiv în cariera dvs., fie că sunteți candidat pentru un nou rol sau doriți să avansați în organizația dvs. actuală, aceste cinci strategii vă pot ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile soft în 2020.

Nivel de management al proiectelor

În timp ce multe companii au creat poziții specifice de management de proiect, toată lumea ar trebui să poată gestiona mai multe proiecte și sarcini în mediul actual. Michael DePrisco, vicepreședintele Global Solutions la Project Management Institute, a explicat într-un interviu recent că economia noastră se bazează din ce în ce mai mult pe managementul proiectelor. El a observat că natura muncii se schimbă, iar multe companii evoluează de la anumite roluri. Până în 2027, va fi nevoie de 88 de milioane de profesioniști în proiecte, spune DePrisco.

Spre deosebire de multitasking, managementul de proiect este capacitatea de a vedea și înțelege întregul domeniu de aplicare al unui proiect. Trebuie să utilizați managementul timpului, planificarea și elaborarea de strategii pentru a obține rezultate. Indiferent dacă este o sarcină individuală mică sau un proiect implicat cu mai multe părți interesate, managementul de proiect va fi util. „Organizațiile au nevoie de oameni care pot gestiona, conduce și executa proiecte”, spune DePrisco.

Managementul de proiect include, de asemenea, preluarea proprietății și inițiativa. Echipa noastră IT jonglează adesea cu mai multe proiecte simultane. Ca manager, nu este nimic pe care să apreciez mai mult decât un lider de echipă care poate vedea întregul domeniu al unui proiect și poate ridica acele piese mici care ar putea fi trecute cu vederea.

Înțelegeți importanța colaborării

Chiar și cu echipe distribuite și roluri IT cunoscute pentru natura lor relativ autonomă, colaborarea este o abilitate esențială. Trebuie să fii capabil să comunici și să lucrezi cu ceilalți pentru a avea succes în orice poziție. Priviți doar baza metodologiei Agile - colaborarea. Când lucrăm cu dezvoltatori la distanță, aceștia sunt încă implicați în procesele noastre Agile, astfel încât să putem crea strategic și sistematic.

Dacă vă întrebați în ce constă „colaborarea bună”, un sondaj Slack recent efectuat pe 7.000 de lucrători ai cunoștințelor din 17 țări a defalcat conceptul. Conform datelor lor, o colaborare eficientă necesită:

• Comunicare ușoară între colegi.
• Responsabilități clare.
• Încredere între echipe.
• S-a convenit asupra obiectivelor și rezultatelor.
• Compatibilitate personală cu colegii.

Cultivați inventivitatea prin cercetare

Ingeniozitatea este capacitatea de a rezolva în mod creativ problemele din mers. Când întâmpinați o problemă, acordați câteva minute pentru a înțelege situația înainte de a căuta ajutor. Oricât de simplu ar părea, întrebările pe Google te pot ajuta să ajungi la locul de muncă. (De asemenea, nu doriți să fiți în partea de primire a unui răspuns „ Lasă-mă să caut pe Google asta pentru tine ”).

Deși mă mândresc că sunt un lider răbdător, nu pot să nu mă simt dezamăgit când un membru al echipei vine la mine cu o problemă pe care are resursele s-o rezolve singur.

Ingeniozitatea începe cu cercetare, o mentalitate proactivă de bricolaj și capacitatea de a gândi în afara cutiei . Dacă vă confruntați cu un obstacol și căutați modalități care i-au ajutat pe alții să depășească provocări similare, este posibil să vă arătați o altă soluție creativă sau relevantă. Cel puțin, managerul dumneavoastră va respecta faptul că ați făcut referire la date sau studii de caz atunci când cereți ajutor.

Îmbunătățiți-vă inteligența emoțională

Inteligența emoțională poate fi o skill soft dificil de stăpânit, deoarece implică citirea colegilor și reacțiile acestora și interpretarea corectă a unei situații. Oamenii și personalitățile sunt adesea partea cea mai dificilă a navigării cu succes la locul de muncă. Cu toate acestea, dacă dedicați timp și energie dezvoltării inteligenței emoționale, veți vedea rapid beneficiile.

În articolul său pentru Inc., „ 10 moduri de a vă crește inteligența emoțională ”, Abhi Golhar, oferă 10 pași simpli și acționați:

1. Utilizați un stil de comunicare asertiv : transmiteți-vă opiniile într-o manieră directă, dar respectuoasă.
2. Răspundeți în loc să reacționați la conflict: evitați deciziile impulsive și concentrați-vă pe rezoluții.
3. Utilizați ascultarea activă : acordați atenție detaliilor nonverbale și înțelegeți ceea ce a fost comunicat înainte de a răspunde.
4. Motivați-i pe ceilalți: proiectați o perspectivă auto-motivată care să se transfere colegilor dvs.
5. Mențineți o atitudine pozitivă : Amintiți-vă că o atitudine negativă este contagioasă. Găsiți modalități de a vă menține pozitiv.
6. Fiți conștient de sine: luați în considerare atât emoțiile și sentimentele proprii, cât și ale celorlalți.
7. Acceptați criticile : Nu vă lăsați ofensați de feedback-ul critic; în schimb, utilizați-l pentru a rezolva problemele în mod constructiv.
8. Practicați empatia: Încercați să vă relaționați cu ceilalți la un nivel uman de bază, concentrându-vă pe respectul și înțelegerea reciprocă.
9. Folosiți abilități de conducere : stabiliți standarde înalte, luați inițiativă și concentrați-vă pe rezolvarea problemelor. (Sugestie: Funcționează chiar și atunci când nu ești într-un rol de conducere!)
10. Fii abordabil și social : țintește-te spre o prezență încurajatoare, care favorizează comunicarea și interacțiunile eficiente cu ceilalți.

Când îndrumăm programatori și dezvoltatori de nivel de bază, i-am sfătuit să abordeze situațiile dificile așa cum ar face un copil curios. Fii deschis și chiar direct cu privire la sentimentele tale și pune întrebări clare. Amintiți-vă că este în regulă dacă nu înțelegeți anumite dinamici și că este întotdeauna potrivit să întrebați despre ele. De cele mai multe ori, inteligența emoțională necesită curajul de a vorbi și apoi de a asculta.

Odată stăpânită, inteligența emoțională nu ajută doar la relațiile interne, ci și la interacțiunile externe. Dacă puteți citi un client, un client sau un potențial investitor, vă creșteți șansele de succes general.

Căutați și oferiți feedback

Cum altfel poate cineva să evolueze în carieră fără feedback? Ceva care pare atât de simplu este adesea trecut cu vederea sau lăsat la o întâlnire anuală. În 2020, urmărește-te să fii un profesionist bazat pe feedback atât căutând, cât și oferind feedback. Solicitați supervizorului sau managerului dumneavoastră observații rapide cu privire la un proiect sau sarcină. Nu trebuie să așteptați revizuirea bianuală sau trimestrială. Începerea unei conversații despre feedback vă va oferi informații valoroase pentru a îmbunătăți performanța.

Apoi, străduiți-vă să plătiți, oferind feedback constructiv atât colegilor dvs., cât și conducerii. Încurajează comunicarea explicându-ți gândurile și recomandările. Chiar și un simplu compliment îi poate motiva pe alții și poate îmbunătăți cultura internă. Îmi propun să ofer cel puțin un feedback pozitiv cuiva din echipa mea în fiecare săptămână, deoarece cred că este important. Uneori este la fel de simplu ca un mesaj sau un text Slack să le mulțumim pentru răspunsul rapid la ceva, sau chiar mai bine, în persoană să recunoști munca bine făcută – mare sau mică.

Dacă aveți nevoie de mai multe convingeri despre puterea feedback-ului, consultați aceste statistici recente:

• Un sondaj SHRM și Globoforce a concluzionat: „89% dintre liderii de HR chestionați sunt de acord [că] feedback-ul și check-in-urile de la colegi în curs au un impact pozitiv asupra organizației lor.”
• Un studiu științific de la Centrul Național pentru Informații în Biotehnologie a constatat că un mediu bazat pe feedback îmbunătățește performanța creativă.
• Potrivit raportului Office Vibe privind starea implicării angajaților , 83% dintre angajați apreciază feedbackul, atât pozitiv, cât și negativ, iar 62% își doresc să primească mai mult feedback de la colegii lor.

Cu toții dorim feedback. Îi împuternicește pe ceilalți să se îmbunătățească și deschide liniile de comunicare pentru echipe. Cereți feedback și oferiți-l de bunăvoie și liber în schimb.

Îmbunătățiți-vă abilitățile soft în 2020

Pe măsură ce ne angajăm într-un nou deceniu, stabiliți intenții (sau rezoluții) pentru a vă consolida abilitățile personale. Dacă vrei să cauți un nou loc de muncă în noul an sau să urci pe scara companiei tale actuale, abilitățile soft precum managementul de proiect, colaborarea, inventivitatea și inteligența emoțională te vor ajuta întotdeauna să avansezi. Nu uitați să cereți și să oferiți și feedback constructiv.

Nota editorului: Kassie Rangel este director senior al IT pentru HealthMarkets , una dintre cele mai mari agenții independente de asigurări de sănătate din Statele Unite. HealthMarkets distribuie produse de sănătate, Medicare, de viață și de asigurări suplimentare de la peste 200 de companii de asigurări cu mii de planuri disponibile la nivel național pentru persoane și familii, seniori, proprietari de întreprinderi mici și angajații acestora. Rangel are peste două decenii de experiență în inovarea, conducerea și transformarea echipelor IT de succes pentru a obține succesul în diverse industrii. Este pasionată de construirea tehnologiei care face diferența și se ocupă de sarcinile care necesită timp, astfel încât oamenii să se poată concentra pe ceea ce contează mai mult în afacerile lor.