6 elemente esențiale de design web UX și UI pentru site-ul dvs. de comerț electronic

Puteți petrece mult timp și energie construind site-ul perfect de comerț electronic, dar fără a lua în considerare preferințele și nevoile potențialilor dvs. clienți, toate eforturile dvs. ar putea fi în zadar.

Indiferent de tipul de afacere de comerț electronic pe care îl desfășurați – indiferent dacă sunteți în Amazon FBA sau dropshipping (printre alte afaceri de comerț electronic) – experiența pe care o oferiți clienților dvs. trebuie să fie perfectă.

Să presupunem că ești în dropshipping.

În timp ce costul înființării afacerii dvs. de dropshipping este doar minim, trebuie să investiți în instalarea altor plugin-uri și instrumente care vă pot ajuta la îmbunătățirea experienței clienților atunci când sunteți pe site-ul dvs. - lucruri precum cronometrele, recenziile clienților, concursurile etc.

Recomandat: 12+ Cele mai bune scripturi PHP pentru sistemul de management al școlii

Făcând acest lucru, experiența clienților dvs. pe site-ul dvs. devine una memorabilă, ceea ce îi determină apoi să depășească achiziția.

Pentru a vă ajuta să faceți exact asta - îmbunătățiți UX și UI site-ului dvs. - luați în considerare integrarea acestor puncte în site-ul dvs.

1. Pagini de destinație desemnate

Îți poți imagina că te gândești că intri pe ușa unei cafenele doar pentru a te regăsi într-un magazin de hardware?

Cu excepția cazului în care sunteți la o casă de distracție la un carnaval, acest lucru poate fi frustrant.

Dacă vizitatorii site-ului dvs. dau clic pe linkul din anunțurile dvs. și ajung în pagina dvs. de pornire în loc de pagina produsului dvs., ei ar putea face clic în afara site-ului dvs. de comerț electronic în câteva secunde.

Crearea unei pagini de destinație desemnate vă permite să îndreptați atenția publicului țintă către conținut relevant, cum ar fi paginile de produse, care vă poate crește oportunitățile de conversie.

Dacă nu simțiți că paginile dvs. de destinație actuale funcționează bine, puteți utiliza un serviciu de web scraping sau pur și simplu explorați site-urile concurentei pentru a vedea ce ați putea să încorporați în propriile dvs. modele.

De exemplu, dacă gestionați un magazin dropshipping, puteți rula un anunț pe Facebook cu un link care direcționează clienții țintă către site-ul dvs.

Odată ce fac clic pe link, vor ajunge pe pagina de produs, oferindu-le conținutul relevant de care au nevoie.

Acest lucru vă permite să îndreptați atenția clienților țintă către produsul dvs. și butoanele dvs. „Adăugați în coș” sau „Cumpărați acum”, crescând șansele de a-i converti în cumpărători.

Deși există mai multe metode pe care le puteți folosi pentru a vă comercializa magazinul dropshipping, ați fi mult mai puțin eficient dacă nu ați folosi pagini de destinație dedicate atunci când vă direcționați publicul de pe site-uri terțe către site-ul dvs. web.

Procedând astfel, vă puteți îmbunătăți experiența utilizatorului, vă puteți reduce ratele de respingere și puteți crește numărul de conversii în magazinul dropshipping.

2. Opțiune de căutare pe site

Scopul principal al vizitatorilor site-ului dvs. în vizitarea site-ului dvs. este să găsească soluții la problemele lor pe care produsele dvs. le pot rezolva.

Cu toate acestea, cheia pentru a oferi o experiență excelentă pentru utilizator este să faci găsirea de produse mai ușoară și mai rapidă pentru clienții tăi potențiali.

Cu o opțiune de căutare pe site, vizitatorii dvs. pot găsi produse mai eficient, în loc să parcurgă manual toate cataloagele de produse, unul câte unul.

Companiile de vânzare cu amănuntul precum Target oferă o opțiune de căutare a produselor pe site-ul lor.

Opțiunea de căutare a site-ului Target utilizează, de asemenea, funcții de predicție care „anticipează” ceea ce căutați pe măsură ce introduceți cuvintele cheie pentru produse.

În plus, funcția de predicție arată produsele asociate clienților țintă pe care nu s-au gândit să le cumpere inițial, dar ar putea lua în considerare să le cumpere acum, când sunt vizibile.

Este o modalitate excelentă de a vă comercializa subtil celelalte produse, îmbunătățind în același timp experiența utilizatorului vizitatorilor site-ului.

3. Proces simplu de plată

Rețineți că clienții potențiali doresc cele mai simple și rapide modalități de a face o achiziție.

La urma urmei, unul dintre beneficiile cumpărăturilor online este că nu trebuie să faceți față cozilor lungi pe banda de casă.

Prin simplificarea procesului de finalizare a comenzii, puteți oferi o experiență de utilizator mai simplă, deoarece clienții dvs. nu sunt împovărați cu pași complicati sau lungi pentru a vă cumpăra produsele.

Iată câteva sfaturi pentru a simplifica procesul de plată:

• Solicitați informații de bază despre utilizator . Pe cât posibil, cereți detaliile minime necesare pentru ca clienții să facă cumpărături. Puteți cere oricând informații suplimentare de la clienții care revin mai târziu.
• Afișați detalii clare de achiziție a clienților . Permiteți clienților să vadă detaliile lor de achiziție înainte de a trece la pagina de plată.

În acest fel, clienții dvs. pot verifica cantitatea și cantitatea produsului și pot verifica dacă nu există nimic nedorit sau în plus în coșul lor.

• Redirecționați către paginile dvs. relevante . După ce clienții dvs. își finalizează achiziția, arătați-le pagina de finalizare.

Puteți sugera produse similare pe aceeași pagină sau un buton care le conduce la o pagină separată care le permite să urmărească progresul livrării produsului.

4. Navigare intuitivă pe site

Atunci când proiectați navigarea pe site-ul dvs., trebuie să luați în considerare modul în care ar face să se simtă vizitatorii dvs. și tipul de experiență pe care l-ar avea.

De exemplu, dacă plasați prea multe pictograme și elemente în bara de navigare, meniul dvs. de navigare poate să pară supraaglomerat, ceea ce ar copleși vizitatorii site-ului dvs.

Când vine vorba de navigarea pe site-ul dvs., simplitatea ar trebui să fie și prioritatea dvs.

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să proiectați o navigare intuitivă pentru site-ul dvs. de comerț electronic:

• Minimizați numărul de clicuri . Nu faceți vizitatorii site-ului dvs. să treacă printr-un labirint pentru a ajunge din cataloagele dvs. la pagina dvs. de plată.
• Grupați articolele și tipul de conținut în culori și forme . Utilizarea schemelor de culori și a formelor ca marcatori pentru a direcționa utilizatorii poate simplifica navigarea și poate păstra coerența designului dvs.

• Asigurați-vă că aspectul dvs. arată natural . Includerea elementelor inutile și care distrag atenția în designul dvs. nu va face decât să vă alunge vizitatorii site-ului.

Evitați să utilizați combinații de culori cu aspect ciudat, dimensiuni și stiluri de font imposibil de citit, animații sau ferestre pop-up intruzive și sunete enervante care pot ruina întreaga experiență a utilizatorului.

Rețineți că navigarea intuitivă pe site este un factor crucial în stabilirea unei afaceri online de succes.

În plus, prioritizarea funcționalității mai presus de estetica site-ului dvs. vă poate ajuta să stabiliți un site web de comerț electronic care să ofere clienților potențiali o experiență de utilizator mai bună.

5. Imagini de înaltă calitate

Pe lângă videoclipuri, imaginile sunt elementele site-ului dvs. care le permit clienților potențiali să vă vadă produsele.

Dacă utilizați fotografii de calitate scăzută sau plictisitoare, vizitatorii site-ului dvs. vor avea tendința de a merge mai departe fără să arunce o privire a doua.

Folosind fotografii de înaltă calitate, vă puteți atrage clienții sau cel puțin îi puteți convinge să arunce o privire mai atentă asupra produselor dvs.

Să presupunem că vindeți îmbrăcăminte de afaceri pentru femei și că utilizați fotografii realizate de profesioniști care includ modele care poartă produsele dvs.

Folosind fotografii de înaltă calitate, vă arătați produsele în cel mai bun mod posibil.

Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a declanșa emoții din partea publicului țintă care îl obligă să cumpere.

Investiția în fotografii de produse realizate profesional ar putea costa puțin mai mult decât imaginile dvs. de bricolaj, dar costul depășește cu mult beneficiile, cu venituri potențial uriașe.

6. Caracteristici de realitate virtuală și augmentată

Aplicarea tehnologiei Inteligenței Artificiale în comerțul electronic este în creștere, ceea ce face ca este un aspect crucial să includeți în banca dumneavoastră abilități de bază de design UX pentru managementul produselor.

Cu AI, clienții tăi pot „interacționa” cu produsele tale prin experiențe de realitate virtuală, cum ar fi imagini de vizualizare la 360 de grade și căutare vizuală (printre altele).

De exemplu, IKEA oferă o aplicație care permite utilizatorilor să „plaseze” practic produsele IKEA în casa sau în spațiul lor.

Folosind camera smartphone-ului, scanați spațiul în care doriți să plasați produsul IKEA.

Odată ce ați terminat de scanat, puteți alege mobilierul pe care doriți să îl achiziționați, îl puteți muta sau ajusta după bunul plac și „locați”.

Acest tip de experiență de cumpărături le permite clienților să vadă cum ar arăta produsul și cum ar fi potrivit în spațiul lor, în timp ce fac totul de pe smartphone-urile lor.

Cu realitatea virtuală, puteți oferi vizitatorilor site-ului dvs. de comerț electronic o experiență de cumpărături personalizată, convenabilă și memorabilă, care se poate traduce în creșterea vânzărilor.

Gânduri finale

Nu există o formulă unică pentru proiectarea site-ului web de comerț electronic perfect, dar luarea în considerare a elementelor esențiale de design web UI și UX poate fi elementele de bază ale succesului.

Amintiți-vă că clienții dvs., preferințele și nevoile lor, care se pot traduce în profit, sunt în centrul obiectivelor dvs. de design web.

Când oferiți clienților ținți o experiență de cumpărături incredibilă, este mai probabil ca aceștia să cumpere și să cumpere din nou.

Dacă ați găsit această postare utilă, vă rugăm să faceți clic pe butonul de distribuire. Noroc!