7 sfaturi despre cum să ajungeți la noi audiențe din întreaga lume în limbi noi

Atingerea unor noi audiențe este de obicei o sarcină dificilă pentru multe companii. Pentru a atrage noua piață, trebuie să vă schimbați metodele de marketing, să investiți în cercetări cuprinzătoare despre demografia țintă și, ocazional, să vă reambalați produsele și serviciile. Toate acestea devin mai dificile dacă publicul dvs. potențial vorbește o altă limbă și are o cultură diferită de publicul dvs. actual. Acest lucru este valabil mai ales pentru corporațiile multinaționale și întreprinderile mici care lucrează în comunități multilingve. Acest articol analizează cinci strategii de bază pentru a ajunge la noi audiențe în limbi noi.

1. Cereți ajutorul unei agenții de traduceri

Pentru a vă promova produsele sau serviciile către noi audiențe într-o limbă pe care o înțeleg, va trebui să traduceți o parte din materialele dvs. de socializare și de site. În loc să folosiți instrumente de traducere online sau traducători nepregătiți, cu costuri reduse, asigurați-vă că vă implicați cu o companie de traduceri de încredere.

Nu faceți greșeala de a încredința traducerea conținutului dvs. unuia dintre membrii personalului dvs. care vorbește două limbi, dar nu este un traducător calificat. Persoanele cu abilități lingvistice excelente, terminologie adecvată, pregătire specifică industriei și familiaritate cu cultura dominantă a locației țintă ar fi ideale. Puteți vizita Torjoman pentru a obține servicii de traducere de calitate.

Traducerea de calitate trebuie, de asemenea, să fie scrisă într-un stil și limba vernaculară pe care publicul vizat să le înțeleagă. Rețineți că, deși oamenii vorbesc aceeași limbă, ei pot avea argou și dialecte diferite (de exemplu, Arabia Saudită vs. Emiratele Arabe Unite araba este diferită).

2. Faceți-vă materialul mai localizat

Dacă planul general de marketing nu este tradus pentru grupul demografic țintă, traducerea nu va ajuta prea mult. Reclamele dvs. ar trebui să se concentreze pe aspecte ale culturii locale, cum ar fi sărbătorile locale, standardele, valutele și obiceiurile. Dacă, de exemplu, citați prețuri în dolari SUA în loc de yuani, este posibil ca un public chinez să nu se poată raporta la materialul dvs. Dacă utilizați unități imperiale în loc de unități metrice, măsurătorile dvs. vor fi înțelese greșit de publicul britanic.

Localizarea presupune, de asemenea, adoptarea de formate de date care corespund preferințelor publicului țintă, având adrese și numere de telefon locale și respectarea oricăror reglementări legale de marketing locale. Aceasta presupune localizarea celor mai populare cuvinte cheie și optimizarea acestora pentru conținutul site-ului dvs.

3. Faceți imaginile dvs. direcționate geografic

Dacă ai ajuns atât de departe în afaceri, ești conștient de importanța imaginilor captivante pentru a atrage trafic online pe site-ul tău. Funcțiile vizuale precum fotografiile și videoclipurile pot fi partajate pe rețelele sociale, aducând noi vizitatori pe site-ul dvs. Alte funcții precum infograficele, diagramele circulare și graficele îi ajută pe vizitatori să înțeleagă informațiile dvs. statice, crescând implicarea și conversiile. Culorile și temele pe care le utilizați pe site-ul dvs. web au un impact asupra modului în care oamenii dintr-o anumită locație vă percep afacerea.

Unele imagini pot atrage o cultură sau o locație, dar pot fi jignitoare pentru alta, așa că fiți atenți la modul în care le utilizați pe site-ul dvs. web. Chiar dacă grafica dvs. este uimitoare, dacă nu este direcționată geografic pentru locurile în care locuiește publicul dvs., nu se vor putea raporta la ele. Includeți pe site-ul dvs. imagini cu steaguri locale, sigle ale echipelor sportive locale și fotografii ale consumatorilor locali mulțumiți. Când vine vorba de infograficele pe care le utilizați, asigurați-vă că acestea acoperă toate datele demografice din comunitatea țintă.

4. Stabiliți ce platforme să vizați.

Nu există o rețea de socializare general recunoscută sau populară. Este util dacă faci câteva cercetări asupra platformelor pe care publicul tău țintă petrece cel mai mult timp. Acesta este domeniul în care ar trebui să vă concentrați eforturile. Pe Facebook, Instagram, YouTube și Twitter, de exemplu, puteți ajunge cu ușurință la telespectatorii americani, dar nu vă puteți baza pe canale similare pentru a ajunge la publicul chinez. Ar trebui să vă concentrați eforturile pe platforme chineze precum Sina Weibo, Youku și Renren.

Pentru un public multilingv, poate fi necesar să postați de două ori pe aceleași platforme, dar în limbi diferite. Dacă aveți consumatori atât în ​​Franța, cât și în Statele Unite, va trebui să faceți diferite postări pe Facebook și Twitter pentru fiecare. Postarea dublă ar putea să nu fie o idee bună dacă vizați un public bilingv din Canada. Pur și simplu alegeți între franceză și engleză ca limbă de postare.

5. Creați mai multe conturi

Este o idee bună să stabiliți conturi separate pentru fiecare limbă pe rețelele sociale dacă doriți să vizați anumite culturi. Dacă nu doriți ca conturile să pară duplicate de carbon unul ale celuilalt, va trebui să personalizați fiecare postare. Alternativ, dacă aveți urmăritori pe paginile dvs. care vorbesc alte limbi, luați în considerare publicarea în mai multe limbi. De asemenea, trebuie să evitați să fiți repetitiv pentru ascultătorii multilingvi.

6. Fii la curent cu știrile locale

Vă rugăm să fiți atenți la ceea ce se întâmplă pe noua piață și să profitați de el. Dacă grupul dvs. țintă este implicat într-un eveniment politic, va trebui să știți cum să dezvoltați un mesaj neutru din punct de vedere politic sau prietenos cu el. Atunci când faceți marketing către clienți japonezi și sud-coreeni, de exemplu, trebuie să aveți grijă să nu dați impresia că vă încălziți cu unul dintre cei doi inamici geopolitici.

7. Angajați oameni care se potrivesc acestor categorii demografice.

Îi face pe oameni fericiți să poată comunica cu tine online în propria lor limbă. Ei, pe de altă parte, sunt mult mai probabil să intre în legătură cu dvs. dacă aveți un reprezentant care vorbește limba lor. Ei sunt capabili să solicite întrebări și să primească răspunsuri de la cineva cu care se pot relaționa.

Luați în considerare ca un reprezentant care vorbește limba oamenilor, de preferință un vorbitor nativ, să vă reprezinte compania în fiecare limbă pe care intenționați să o vizați. Poate părea înfricoșător, mai ales dacă noii telespectatori sunt localizați în toată lumea. Cu toate acestea, cu sprijinul unei organizații profesionale de angajatori precum Global PEO, puteți angaja reprezentanți fără a fi nevoie să înființați o afacere oficială. Le delegați nevoile de resurse umane ale lucrătorilor, asigurându-vă că acestea sunt rambursate în conformitate cu normele fiscale și de muncă locale.

Localizarea conținutului dvs

Localizarea permite conținutului să fie înțeles de către un public țintă în limba lor. Care este semnificația acelei lucrări? Potrivit cercetărilor, 75% dintre cumpărători preferă să cumpere articole și servicii atunci când sunt prezentate în limba lor maternă.

Cum putem permite localizarea pentru a vă ajuta să vă puneți conținutul, cu toate subtilitățile sale, în fața publicului țintă?

Fundamentele localizării

După cum am afirmat anterior, este esențial să ne gândim la modul în care sunt create informațiile pentru a le optimiza pentru localizare. Când aruncați o privire mai atentă, veți observa că trei piese principale lucrează împreună pentru a oferi conținutului dvs. acea conexiune locală: limbaj, elemente vizuale și caracteristici culturale.

1. Limba cuprinde toate modurile diferite în care este scris conținutul tău.

Cititorii pot fi confuzi și înstrăinați de variațiile regionale, cum ar fi umorul, referințe specifice din punct de vedere cultural și numeroase semnificații.

De exemplu, în timp ce engleza americană și engleza britanică par a fi „la fel”, credeți că un fermier din Texas va asimila informații, în același mod, un londonez? nu cred.

2. Lucrul interfuncțional ca Manager Loc

Cumpărarea Părțile vizuale aparente ale materialului dvs. includ fotografii cu locații, culori și teme legate de cultura unei regiuni.

Dacă nu este făcut corect, imaginile ar putea fi o dezactivare. Airbnb este un exemplu fantastic de brand cu o estetică localizată și o experiență de utilizator superbe. Acestea folosesc locațiile direcționate geografic ale utilizatorilor pentru a oferi conținut personalizat (cum ar fi recomandări de restaurante, bar și excursii) care atrage utilizatorul în timp real.

Mărcile comunică cu consumatorii într-o voce care pare familiară, prezentând imagini atrăgătoare ale posibilităților locale și informații care să fie luate în considerare de către public (steaguri locale, sigle ale echipelor sportive și multe altele).

3. Cultura este ceva ce adăugăm pentru a atrage o nouă secțiune demografică.

De exemplu, cultura variază foarte mult în interiorul Statelor Unite, mult singur între țări. Băuturile răcoritoare sunt denumite „sodă” în unele părți ale Statelor Unite, dar „pop” în altele.

Este cu siguranță posibil să vă umanizați materialul, rămânând în același timp conștienți de opiniile și tradițiile publicului dvs., iar acest lucru vă va ajuta să vă simțiți mai familiar. Timpul este o altă parte a culturii de luat în considerare. De exemplu, lansarea unei noi campanii de marketing într-o zi de memorie ar putea fi supărătoare, punând compania dvs. în încălcarea unei așteptări sociale.

Ca rezultat, atunci când creați conținut localizat, este vital să cunoașteți și să îmbrățișați propria cultură a unei regiuni.

Statisticile arată că o localizare reușită se plătește în dolari

Am văzut o mulțime de clienți mulțumiți care folosesc toate cele de mai sus pentru a construi campanii excelente și distinctive pentru o varietate de publicuri diferite.

71,5% dintre directorii de servicii pentru clienți intervievați au spus că furnizarea de asistență în limba maternă a utilizatorului îmbunătățește mult gradul de satisfacție al acestora față de serviciul primit.

Potrivit studiilor, companiile pierd 62 de miliarde de dolari pe an din cauza serviciului prost pentru clienți. Simplu spus, localizarea este un instrument puternic pentru a se asigura că conținutul nu numai că ajunge la un nou public, ci și implică și păstrează clienții existenți.

Concluzie

O strategie de dezvoltare corporativă bine gândită reduce posibilitatea de utilizare neglijentă a limbajului, care vă poate înăbuși succesul la nivel mondial. Ca urmare, înainte de a vă gândi la limbă, luați în considerare strategia dvs. de expansiune și modul în care veți mulțumi noua piață odată ce ați atras-o folosind limbajul.