8×8 Planuri de a cumpăra Fuze, acum ce?

În această dimineață, CEO-ul 8×8, Dave Sipes , a anunțat intenția de a achiziționa Fuze, un furnizor de top de comunicații VoIP pentru întreprinderi bazate pe cloud. Săptămâna trecută, Ericsson a făcut un salt uriaș în industria UCaaS, cumpărând furnizorul UC; Vonage într-o afacere în valoare de 6,2 miliarde de dolari .

În acel articol, l-am întrebat pe un expert cine credea că va fi următorul dobândit? Răspunsul lui, deși rezonabil, nu sa adeverit (cel puțin încă). A spus Tastatura.

După ce am apăsat butonul de publicare de pe acel articol, am vrut să întreb și o altă autoritate din spațiu. Am contactat analistul industrial Zeus Kerravala și fondatorul ZK Research , aceeași întrebare. Răspunsul lui:

„Ei bine, știu că Fuze este de vânzare de ceva vreme; există șanse mari să fie ei.”

Astăzi, am mai contactat o dată, să-i spun că a sunat. De asemenea, am vrut să-i dau recuzită lui Zeus acolo unde trebuiau – ca să spun așa. Mi-a oferit mai multe informații despre tranzacție, menționând că nu este atât de grozav pentru investitorii Fuze.

„Au strâns 494 de milioane de dolari în numerar”, notează el, continuând, „apoi au vândut cu 250 de milioane de dolari?”

Se pare că 8×8 va beneficia cel mai mult de pe urma ofertei, Kerravala chiar mi-a spus că afacerea este „o afacere grozavă pentru 8×8”.

„Ei captează clienți, o echipă mare de cercetare și dezvoltare, au acces la extinderea regională pentru 125 de milioane de dolari în numerar, restul fiind stocuri, nu este o afacere rea.”

Cu aproximativ 300 de clienți întreprinderi și peste 400.000 de utilizatori de afaceri plătiți în total, Sipes a spus că Fuze (poate) crește acoperirea globală a companiei. De asemenea, el pariază pe furnizorul de platforme software de colaborare și comunicații în cloud care accelerează inovarea soluțiilor sale de comunicații unificate și centre de contact.

Sipes a scris:

„Prin această tranzacție, ne extindem simultan baza instalată de clienți întreprinderi și creăm o oportunitate pe mai mulți ani de a aborda un set mai larg de cerințe de comunicații pentru aceste organizații.”

Planul de atac

8×8 are planuri de expansiune globală – și speră că poate captura și mai mult o piață pregătită pentru picking. Odată cu schimbările în modelele de migrare, în special migrarea către instrumente de comunicare și implicare bazate pe cloud, am observat o accelerare a adoptării de către utilizatori.

Un sondaj realizat de Hanover Research a constatat că 87% dintre liderii IT din ceea ce ei numesc „organizații orientate spre viitor” au recunoscut că comunicațiile unificate integrate și centrele de contact sunt viitorul comunicațiilor de afaceri.

8×8 estimează că numărul se află (totuși) la o rată de penetrare de 15% a soluțiilor cloud astăzi, Sipes remarcând:

„Oportunitatea este imensă, iar preferința clienților este pentru o soluție integrată UC și CC.”

Noi oportunități de venituri pentru parteneri

Sipes a mai menționat că, împreună, 8×8 și Fuze vor oferi „o valoare semnificativă clienților ambelor companii”. Accentul său, extinzând ceea ce el numește „cel mai bun dintre ambele platforme la toți clienții”. Această valoare se va extinde și asupra partenerilor și celor care vând/gestionează aceste tehnologii de comunicații pentru întreprinderi.

Există potențialul pentru noi fluxuri de venituri, de exemplu. Există, de asemenea, apelul inovației care va lua contur dacă afacerea va fi finalizată. Sipes a dat din cap către parteneri, asigurându-i că era ceva în înțelegere și pentru ei, adăugând:

„Va crea noi oportunități semnificative de venituri cu un portofoliu extins de soluții și servicii complementare cu valoare adăugată conduse de parteneri.”

În cele din urmă, Sipes a scris ceva ce a fost în minte pentru mulți oameni din industria UCC, rezumandu-și gândurile; Comunicațiile în cloud nu au fost niciodată mai relevante decât acum.

Ce să devină cu asta?

Între timp, va fi nevoie de puțină convingere a puterilor (adică) pentru a încheia înțelegerea fără obstacole, dar există câteva semne evidente ale unei înțelegeri nu atât de grozave pentru Fuze. În timp ce lucrurile par solide pentru 8×8 dacă reușesc să încheie afacerea în anul viitor.

În ceea ce privește Fuze, au multe de oferit, dar ceva nu este puțin aici. Achizițiile în spațiul UCC ar putea foarte bine să fie în medie un multiplu de 15 ori venituri. În acest ritm, Fuze ar fi putut să devină public și să iasă la o evaluare de 1 miliard de dolari – ceea ce explică de ce acționarii 8×8 nu sunt prea pasionați de afacere.

Și toate acestea se reflectă în stocul 8×8, care astăzi este în scădere cu până la 10%. Acest lucru se adaugă la o listă destul de lungă de firme UCC care urmează să fie achiziționate în 2021, dar uneori în oferte - nu toată lumea obține ceea ce își dorește. În acest caz, este o chemare puțin dificilă, dar ceea ce am putut vedea este ceva ca ceea ce s-a întâmplat cu Zoom și Five9.

Achiziția de aproape 15 miliarde de dolari a fost anulată din cauza unei rebeliuni a acționarilor Five9. Nu au fost de acord cu înțelegerea și au reușit cumva să o oprească.

Fuze are multe de oferit

Nu mă înțelege greșit, Fuze are multe de oferit. Este o soluție destul de puternică, motiv pentru care afacerea are atât de puțin sens având în vedere celelalte opțiuni. Ar putea fi o formă de FOMO, deoarece au existat o mulțime de alte achiziții în spațiu anul acesta, probabil mai multe decât în ​​orice alt an înregistrat.

Aș dori să mă scufund puțin în ceea ce Fuze are de oferit, pentru clienți și pentru parteneri. Fuze este destul de inteligent – ​​combină UCaaS și CCaaS într-o singură platformă pentru o experiență perfectă, reducând costurile operaționale în timp ce crește aspecte ale afacerii, cum ar fi eficiența și productivitatea.

Acest lucru oferă partenerilor o mulțime de tehnologii de înaltă tehnologie și flexibile atunci când caută noi fluxuri de venituri. Pentru clienți, aceasta înseamnă activarea unui serviciu pentru clienți de clasă mondială cu o flotă de angajați la distanță care utilizează tehnologii stabile și ușor de utilizat/implementat.

Combinând voce, chat, SMS/text, conferințe video, colaborare și centru de contact – Fuze înlătură în esență nevoia lucrătorilor de a comuta între diferitele tehnologii pe care le folosesc pentru a-și alimenta ziua de lucru. Acest lucru este destul de important și au existat multe încercări de a o face, Fuze fiind unul dintre vizionari.

La propriu, firma a fost numită vizionară în Quadrantul Magic UCaaS din acest an. De asemenea, a captat o parte considerabilă a pieței sale, organizații cu 500 până la 10.000 de utilizatori cu sediul în America de Nord, Marea Britanie și Europa.

În ultimul an, Fuze a suferit o mulțime de modificări și acum poate spune că are și o mulțime de alți diferențieri la rândul său. Acum are două noi soluții Microsoft Teams — Click pentru a conecta și Direct Routing; și și-a extins ecosistemul de dezvoltatori de API-uri și integrări ieșite din cutie pentru aplicații precum Zapier, Slack și Gmail.

Oricine dobândește acest lucru va câștiga din belșug.